社會宣傳氛圍管理辦法一、總則（一）目的為加強公司/組織社會宣傳氛圍的有效管理，規(guī)范宣傳行為，確保宣傳內(nèi)容符合公司/組織形象及價值觀，傳播積極正面信息，營造良好的內(nèi)外部輿論環(huán)境，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司/組織內(nèi)部各部門、分支機構(gòu)以及所有參與公司/組織宣傳活動的相關(guān)人員，包括但不限于員工、合作伙伴、外包宣傳團隊等。（三）基本原則1.合法性原則宣傳活動必須嚴格遵守國家法律法規(guī)，不得發(fā)布任何違法違規(guī)、危害國家安全、損害社會公共利益或他人合法權(quán)益的內(nèi)容。2.真實性原則宣傳信息應(yīng)真實、準確、客觀，不得夸大、虛假宣傳，確保公眾能夠獲取可靠的信息。3.正面導向原則以積極向上的價值觀為引領(lǐng)，傳播正能量，展現(xiàn)公司/組織良好形象，引導公眾形成正確的認知和態(tài)度。4.一致性原則宣傳內(nèi)容應(yīng)與公司/組織的戰(zhàn)略目標、品牌形象、企業(yè)文化保持一致，維護公司/組織宣傳的整體性和連貫性。二、宣傳內(nèi)容管理（一）內(nèi)容審核標準1.政治導向宣傳內(nèi)容不得違背黨的路線方針政策，不得出現(xiàn)任何與國家政治立場、意識形態(tài)相悖的表述。2.法律法規(guī)嚴格遵守國家各項法律法規(guī)，如《中華人民共和國廣告法》《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》等，確保宣傳內(nèi)容合法合規(guī)。3.公司/組織形象維護公司/組織的品牌形象、聲譽和商業(yè)信譽，不得發(fā)布有損公司/組織形象的負面信息或不當言論。4.信息真實性所宣傳的產(chǎn)品、服務(wù)、業(yè)績等信息必須真實可靠，有相應(yīng)的事實依據(jù)或數(shù)據(jù)支撐，不得進行虛假宣傳或誤導公眾。5.社會道德符合社會公序良俗，倡導健康、文明、和諧的社會風尚，不得傳播低俗、暴力、迷信等不良信息。（二）內(nèi)容分類審核流程1.常規(guī)宣傳內(nèi)容各部門在開展宣傳活動前，應(yīng)填寫《宣傳內(nèi)容審核申請表》，詳細說明宣傳主題、內(nèi)容、渠道、時間等信息，提交至公司/組織宣傳管理部門。宣傳管理部門按照審核標準進行初審，初審?fù)ㄟ^后提交至分管領(lǐng)導復(fù)審，復(fù)審?fù)ㄟ^后方可發(fā)布。2.重要宣傳內(nèi)容對于涉及公司/組織重大戰(zhàn)略、重要活動、核心產(chǎn)品等重要宣傳內(nèi)容，需由宣傳管理部門牽頭組織相關(guān)部門進行聯(lián)合審核。審核過程中，各部門應(yīng)從自身專業(yè)角度提出意見和建議，確保宣傳內(nèi)容全面、準確、恰當。聯(lián)合審核通過后，報公司/組織主要領(lǐng)導審批。3.敏感宣傳內(nèi)容對于涉及敏感話題、熱點事件或可能引發(fā)社會關(guān)注的宣傳內(nèi)容，要進行特別審核。宣傳管理部門應(yīng)提前與相關(guān)政府部門、監(jiān)管機構(gòu)溝通，了解政策要求和輿論導向，并組織專業(yè)法律人士、公關(guān)專家等進行風險評估。評估通過后，按照重要宣傳內(nèi)容的審核流程進行審批。（三）宣傳內(nèi)容更新與調(diào)整1.定期對宣傳內(nèi)容進行檢查和評估，根據(jù)公司/組織發(fā)展情況、市場變化以及公眾反饋，及時更新和調(diào)整宣傳內(nèi)容，確保其時效性和有效性。2.對于已發(fā)布的宣傳內(nèi)容，如發(fā)現(xiàn)存在錯誤、誤導或其他問題，應(yīng)立即采取措施進行更正或刪除，并及時向公眾說明情況，消除不良影響。三、宣傳渠道管理（一）渠道選擇原則1.根據(jù)宣傳目標、受眾特點和宣傳內(nèi)容，選擇合適的宣傳渠道，確保宣傳信息能夠準確、有效地傳達給目標受眾。2.優(yōu)先選擇具有良好口碑、較高影響力和公信力的渠道，提高宣傳效果和可信度。3.充分利用新興媒體渠道，拓展宣傳覆蓋面，提升宣傳的針對性和互動性。（二）渠道分類管理1.內(nèi)部渠道公司/組織官網(wǎng)：是公司/組織信息發(fā)布的核心平臺，應(yīng)確保網(wǎng)站內(nèi)容及時更新、準確無誤，頁面設(shè)計簡潔美觀、易于瀏覽。加強網(wǎng)站安全管理，防止信息泄露和網(wǎng)絡(luò)攻擊。內(nèi)部刊物：如公司/組織報紙、雜志、簡報等，主要面向內(nèi)部員工發(fā)行。嚴格把控刊物內(nèi)容質(zhì)量，突出公司/組織內(nèi)部動態(tài)、工作成果、員工風采等，增強員工的歸屬感和凝聚力。辦公區(qū)域宣傳欄：定期更新宣傳欄內(nèi)容，展示公司/組織重要信息、通知公告、優(yōu)秀事跡等，營造積極向上的辦公氛圍。2.外部渠道社交媒體平臺：如微信公眾號、微博、抖音等，根據(jù)不同平臺的特點和受眾群體，制定相應(yīng)的運營策略。加強賬號管理，規(guī)范發(fā)布內(nèi)容，積極與粉絲互動，提高品牌知名度和影響力。新聞媒體：與主流媒體建立良好合作關(guān)系，及時發(fā)布公司/組織新聞稿件，借助媒體的傳播力擴大宣傳范圍。對于重大新聞事件，應(yīng)提前策劃新聞通稿，確保信息發(fā)布的準確性和及時性。行業(yè)展會與活動：積極參加各類行業(yè)展會、研討會、論壇等活動，通過展位展示、產(chǎn)品演示、主題演講等形式，宣傳公司/組織的產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)，提升品牌形象。廣告投放：根據(jù)宣傳需求，合理選擇廣告投放渠道，如電視、廣播、報紙、戶外廣告等。嚴格審核廣告內(nèi)容，確保廣告投放符合法律法規(guī)和公司/組織宣傳策略。（三）渠道合作與管理1.與宣傳渠道合作伙伴簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括宣傳內(nèi)容審核、發(fā)布時間、費用支付等條款，確保合作的順利進行。2.加強對渠道合作伙伴的日常管理和監(jiān)督，定期評估合作效果，及時發(fā)現(xiàn)和解決合作過程中出現(xiàn)的問題。對于違反合作協(xié)議或宣傳管理規(guī)定的合作伙伴，應(yīng)及時終止合作，并追究其相應(yīng)責任。四、宣傳活動管理（一）活動策劃與審批1.各部門如需舉辦宣傳活動，應(yīng)提前制定詳細的活動策劃方案，包括活動主題、目的、時間、地點、內(nèi)容、參與人員、預(yù)算等信息。2.將活動策劃方案提交至公司/組織宣傳管理部門進行審核，審核通過后報分管領(lǐng)導審批。對于大型宣傳活動，需報公司/組織主要領(lǐng)導審批。3.活動策劃方案應(yīng)充分考慮活動的合法性、安全性、可行性以及對公司/組織形象的影響，確保活動能夠達到預(yù)期的宣傳效果。（二）活動執(zhí)行與監(jiān)督1.按照審批后的活動策劃方案組織實施宣傳活動，明確各部門和人員的職責分工，確保活動順利進行。2.在活動執(zhí)行過程中，加強對活動現(xiàn)場的管理和監(jiān)督，確保活動秩序良好，宣傳內(nèi)容準確無誤地傳達給受眾。3.安排專人負責活動的記錄和總結(jié)工作，及時收集活動反饋信息，評估活動效果，為今后的宣傳活動提供經(jīng)驗參考。（三）活動后續(xù)跟進1.活動結(jié)束后，及時對活動相關(guān)資料進行整理和歸檔，包括活動策劃方案、活動照片、視頻、新聞報道等，建立活動宣傳檔案。2.對活動效果進行全面評估，分析活動目標的達成情況、受眾反饋意見以及存在的問題和不足。根據(jù)評估結(jié)果，制定改進措施，不斷優(yōu)化宣傳活動的策劃和執(zhí)行水平。五、宣傳人員管理（一）人員資質(zhì)與培訓1.從事宣傳工作的人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，熟悉宣傳業(yè)務(wù)流程和相關(guān)法律法規(guī)。2.定期組織宣傳人員參加培訓，培訓內(nèi)容包括政治理論、法律法規(guī)、宣傳技巧、企業(yè)文化等方面，不斷提高宣傳人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。（二）工作紀律與考核1.宣傳人員應(yīng)嚴格遵守公司/組織宣傳管理規(guī)定，遵守工作紀律，保守公司/組織機密。2.建立宣傳人員考核制度，從宣傳內(nèi)容質(zhì)量、渠道運營效果、活動策劃執(zhí)行等方面對宣傳人員進行考核評價，考核結(jié)果與績效獎金、晉升等掛鉤。六、輿情監(jiān)測與應(yīng)對（一）輿情監(jiān)測機制1.建立健全輿情監(jiān)測體系，運用專業(yè)的輿情監(jiān)測工具和平臺，對涉及公司/組織的各類輿情信息進行實時監(jiān)測，包括網(wǎng)絡(luò)媒體、社交媒體、新聞客戶端等渠道。2.明確輿情監(jiān)測的重點內(nèi)容，如公司/組織產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)投訴、重大事件、負面評價等，及時發(fā)現(xiàn)潛在的輿情風險。（二）輿情分析與預(yù)警1.對監(jiān)測到的輿情信息進行及時分析，判斷輿情的性質(zhì)、影響力、發(fā)展趨勢等，評估輿情對公司/組織可能造成的影響。2.建立輿情預(yù)警機制，根據(jù)輿情分析結(jié)果設(shè)定不同級別的預(yù)警指標，當輿情達到預(yù)警級別時，及時發(fā)出預(yù)警信號，通知相關(guān)部門和人員采取應(yīng)對措施。（三）輿情應(yīng)對措施1.對于一般性輿情，由宣傳管理部門牽頭，組織相關(guān)部門進行會商，制定應(yīng)對方案，及時發(fā)布準確信息，回應(yīng)公眾關(guān)切，引導輿論走向。2.對于重大輿情，成立專門的輿情應(yīng)對工作小組，由公司/組織主要領(lǐng)導擔任組長，全面負責輿情應(yīng)對工作。工作小組應(yīng)迅速開展調(diào)查核實，制定應(yīng)對策略，通過召開新聞發(fā)布會、發(fā)布聲明、接受媒體采訪等方式，及時、準確地向公眾通