2024社會(huì)工作員職業(yè)水平考試（社會(huì)工作基礎(chǔ)知識(shí)）綜合能力測(cè)試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共60分，每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）1.社會(huì)工作者小李在社區(qū)開(kāi)展關(guān)愛(ài)空巢老人活動(dòng)，他定期組織志愿者上門(mén)為老人提供打掃衛(wèi)生、陪聊等服務(wù)。小李所開(kāi)展的服務(wù)體現(xiàn)了社會(huì)工作的（）目標(biāo)。A.解救危難B.緩解困難C.促進(jìn)發(fā)展D.解決社會(huì)問(wèn)題答案：B解析：社會(huì)工作的目標(biāo)分為服務(wù)對(duì)象層面和社會(huì)層面。服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)包括解救危難、緩解困難、促進(jìn)發(fā)展。緩解困難是指幫助有困難、有需要的人緩解壓力、克服困難。題干中社會(huì)工作者小李組織志愿者為社區(qū)空巢老人提供打掃衛(wèi)生、陪聊等服務(wù)，是在幫助空巢老人緩解生活中的困難，所以體現(xiàn)的是緩解困難的目標(biāo)，故本題選B。2.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為社區(qū)內(nèi)的外來(lái)務(wù)工人員子女提供課外輔導(dǎo)和興趣培養(yǎng)服務(wù)。該機(jī)構(gòu)的服務(wù)屬于（）。A.矯治服務(wù)B.康復(fù)服務(wù)C.家庭服務(wù)D.兒童及青少年服務(wù)答案：D解析：兒童及青少年服務(wù)是社會(huì)工作的重要領(lǐng)域之一，包括對(duì)兒童和青少年的養(yǎng)育、教育、保護(hù)等方面的服務(wù)。為外來(lái)務(wù)工人員子女提供課外輔導(dǎo)和興趣培養(yǎng)服務(wù)，是針對(duì)兒童及青少年群體開(kāi)展的服務(wù)，旨在促進(jìn)他們的健康成長(zhǎng)和發(fā)展，所以該機(jī)構(gòu)的服務(wù)屬于兒童及青少年服務(wù)，本題選D。3.下列關(guān)于社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀的說(shuō)法中，正確的是（）。A.社會(huì)工作者要從內(nèi)心認(rèn)同價(jià)值觀，并將其運(yùn)用到實(shí)際工作中B.社會(huì)工作價(jià)值觀的核心是利己主義C.社會(huì)工作價(jià)值觀是一成不變的D.社會(huì)工作價(jià)值觀只適用于專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作者答案：A解析：社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀是社會(huì)工作者所持有的助人觀念，它包括對(duì)助人活動(dòng)的看法、對(duì)服務(wù)對(duì)象的看法以及對(duì)自己的看法等。社會(huì)工作者要從內(nèi)心認(rèn)同這些價(jià)值觀，并將其運(yùn)用到實(shí)際工作中，才能真正為服務(wù)對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，A選項(xiàng)正確。社會(huì)工作價(jià)值觀的核心是利他主義，而非利己主義，B選項(xiàng)錯(cuò)誤。社會(huì)工作價(jià)值觀會(huì)隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步而不斷變化和完善，并非一成不變，C選項(xiàng)錯(cuò)誤。社會(huì)工作價(jià)值觀不僅適用于專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作者，也適用于所有參與社會(huì)工作服務(wù)的人員，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。4.社會(huì)工作者小王在為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，總是與服務(wù)對(duì)象保持適當(dāng)?shù)木嚯x，避免過(guò)度親密或疏遠(yuǎn)。這體現(xiàn)了社會(huì)工作者的（）。A.接納B.尊重C.個(gè)別化D.自我決定答案：B解析：尊重是指社會(huì)工作者要尊重服務(wù)對(duì)象的人格和尊嚴(yán)，對(duì)服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀、習(xí)慣和信仰等給予充分的理解和包容。在與服務(wù)對(duì)象交往過(guò)程中，保持適當(dāng)?shù)木嚯x，避免過(guò)度親密或疏遠(yuǎn)，是尊重服務(wù)對(duì)象的表現(xiàn)，體現(xiàn)了對(duì)服務(wù)對(duì)象個(gè)人空間和邊界的尊重，故本題選B。接納是指社會(huì)工作者要無(wú)條件地接受服務(wù)對(duì)象，無(wú)論其背景、行為等如何，A選項(xiàng)不符合題意。個(gè)別化是指社會(huì)工作者要根據(jù)每個(gè)服務(wù)對(duì)象的獨(dú)特情況提供個(gè)性化的服務(wù)，C選項(xiàng)與題干不符。自我決定是指服務(wù)對(duì)象有權(quán)利決定自己的事情，社會(huì)工作者要尊重服務(wù)對(duì)象的自我決定權(quán)，D選項(xiàng)也不正確。5.社會(huì)工作者在與服務(wù)對(duì)象建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系時(shí)，需要運(yùn)用一定的技巧。下列技巧中，屬于積極主動(dòng)技巧的是（）。A.傾聽(tīng)B.同理心C.溝通D.提供信息答案：D解析：積極主動(dòng)技巧是指社會(huì)工作者主動(dòng)采取行動(dòng)，為服務(wù)對(duì)象提供幫助和支持的技巧。提供信息是社會(huì)工作者主動(dòng)向服務(wù)對(duì)象介紹相關(guān)的知識(shí)、資源和服務(wù)等，屬于積極主動(dòng)技巧，D選項(xiàng)正確。傾聽(tīng)是指社會(huì)工作者認(rèn)真聽(tīng)取服務(wù)對(duì)象的表達(dá)，屬于專(zhuān)注技巧，A選項(xiàng)錯(cuò)誤。同理心是指社會(huì)工作者能夠站在服務(wù)對(duì)象的角度去理解他們的感受和需求，屬于同理技巧，B選項(xiàng)錯(cuò)誤。溝通是一個(gè)廣泛的概念，包括傾聽(tīng)、表達(dá)等多個(gè)方面，不屬于積極主動(dòng)技巧的范疇，C選項(xiàng)不正確。6.某社區(qū)存在環(huán)境衛(wèi)生差、治安狀況不佳等問(wèn)題。社會(huì)工作者與社區(qū)居民一起討論解決方案，鼓勵(lì)居民積極參與社區(qū)事務(wù)。這種工作方法屬于（）。A.社會(huì)策劃模式B.地區(qū)發(fā)展模式C.社區(qū)照顧模式D.心理社會(huì)治療模式答案：B解析：地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)社區(qū)居民的參與和合作，通過(guò)社區(qū)居民的共同努力來(lái)解決社區(qū)問(wèn)題，提升社區(qū)的凝聚力和自治能力。題干中社會(huì)工作者與社區(qū)居民一起討論解決方案，鼓勵(lì)居民積極參與社區(qū)事務(wù)，符合地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)，故本題選B。社會(huì)策劃模式強(qiáng)調(diào)專(zhuān)家的作用，通過(guò)理性分析和決策來(lái)制定社區(qū)發(fā)展計(jì)劃，A選項(xiàng)不符合題意。社區(qū)照顧模式主要是為有需要的人提供社區(qū)層面的照顧和支持，C選項(xiàng)與題干不符。心理社會(huì)治療模式是一種個(gè)案工作方法，主要關(guān)注服務(wù)對(duì)象的心理和社會(huì)因素，D選項(xiàng)也不正確。7.下列關(guān)于小組工作的說(shuō)法中，正確的是（）。A.小組工作的組員必須是自愿參加的B.小組工作的目標(biāo)是促進(jìn)組員的個(gè)人成長(zhǎng)C.小組工作的過(guò)程是一個(gè)靜態(tài)的過(guò)程D.小組工作的互動(dòng)模式適用于所有類(lèi)型的小組答案：B解析：小組工作的目標(biāo)包括促進(jìn)組員的個(gè)人成長(zhǎng)、增強(qiáng)組員的社會(huì)功能、解決社會(huì)問(wèn)題等，促進(jìn)組員的個(gè)人成長(zhǎng)是小組工作的重要目標(biāo)之一，B選項(xiàng)正確。小組工作的組員可以是自愿參加的，也可以是被推薦或強(qiáng)制參加的，A選項(xiàng)錯(cuò)誤。小組工作的過(guò)程是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，組員之間的互動(dòng)和關(guān)系會(huì)隨著小組的發(fā)展而不斷變化，C選項(xiàng)錯(cuò)誤。小組工作的互動(dòng)模式適用于特定類(lèi)型的小組，并非適用于所有類(lèi)型的小組，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。8.社會(huì)工作者在小組工作的開(kāi)始階段，需要做的工作是（）。A.促進(jìn)組員之間的相互認(rèn)識(shí)B.幫助組員解決問(wèn)題C.制定小組規(guī)范D.評(píng)估小組工作的效果答案：A解析：在小組工作的開(kāi)始階段，社會(huì)工作者的主要任務(wù)是幫助組員相互認(rèn)識(shí)，消除陌生感，建立初步的信任關(guān)系。促進(jìn)組員之間的相互認(rèn)識(shí)是開(kāi)始階段的重要工作，A選項(xiàng)正確。幫助組員解決問(wèn)題是小組工作中期轉(zhuǎn)折階段和后期成熟階段的任務(wù)，B選項(xiàng)錯(cuò)誤。制定小組規(guī)范通常在小組工作的開(kāi)始階段后期或初期階段進(jìn)行，但不是開(kāi)始階段的首要任務(wù)，C選項(xiàng)錯(cuò)誤。評(píng)估小組工作的效果是小組工作結(jié)束階段的任務(wù)，D選項(xiàng)不正確。9.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)計(jì)劃為社區(qū)內(nèi)的老年人開(kāi)展健康講座活動(dòng)。在活動(dòng)策劃階段，社會(huì)工作者需要考慮的因素不包括（）。A.活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)B.活動(dòng)的內(nèi)容和形式C.活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)來(lái)源D.活動(dòng)的參與人員的年齡范圍答案：D解析：在活動(dòng)策劃階段，社會(huì)工作者需要考慮活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)，確?；顒?dòng)能夠方便參與者參加，A選項(xiàng)需要考慮?；顒?dòng)的內(nèi)容和形式要根據(jù)活動(dòng)的目標(biāo)和參與者的需求來(lái)確定，B選項(xiàng)也需要考慮?；顒?dòng)的經(jīng)費(fèi)來(lái)源是活動(dòng)順利開(kāi)展的重要保障，C選項(xiàng)同樣需要考慮。而活動(dòng)的參與人員是社區(qū)內(nèi)的老年人，這是活動(dòng)的服務(wù)對(duì)象，在策劃活動(dòng)時(shí)已經(jīng)明確，不需要再將參與人員的年齡范圍作為一個(gè)額外需要考慮的因素，故本題選D。10.社會(huì)工作者在進(jìn)行個(gè)案工作時(shí)，需要收集服務(wù)對(duì)象的資料。下列資料中，屬于服務(wù)對(duì)象個(gè)人資料的是（）。A.服務(wù)對(duì)象的家庭情況B.服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)C.服務(wù)對(duì)象的心理狀況D.服務(wù)對(duì)象所處的社區(qū)環(huán)境答案：C解析：服務(wù)對(duì)象的個(gè)人資料包括服務(wù)對(duì)象的生理、心理和社會(huì)等方面的情況。服務(wù)對(duì)象的心理狀況屬于個(gè)人資料的范疇，C選項(xiàng)正確。服務(wù)對(duì)象的家庭情況屬于服務(wù)對(duì)象的家庭資料，A選項(xiàng)錯(cuò)誤。服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)屬于服務(wù)對(duì)象的社會(huì)環(huán)境資料，B選項(xiàng)錯(cuò)誤。服務(wù)對(duì)象所處的社區(qū)環(huán)境也屬于服務(wù)對(duì)象的社會(huì)環(huán)境資料，D選項(xiàng)不正確。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共40分，每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）1.社會(huì)工作的功能包括（）。A.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的正常生活B.恢復(fù)弱化的功能C.促進(jìn)人的發(fā)展D.促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)E.解決所有社會(huì)問(wèn)題答案：ABCD解析：社會(huì)工作的功能包括服務(wù)對(duì)象層面的功能和社會(huì)層面的功能。在服務(wù)對(duì)象層面，社會(huì)工作可以促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的正常生活，幫助他們克服困難，恢復(fù)正常的生活狀態(tài)，A選項(xiàng)正確?；謴?fù)弱化的功能是指幫助服務(wù)對(duì)象恢復(fù)因各種原因而弱化的社會(huì)功能，B選項(xiàng)正確。促進(jìn)人的發(fā)展是指社會(huì)工作可以挖掘服務(wù)對(duì)象的潛能，促進(jìn)他們的成長(zhǎng)和發(fā)展，C選項(xiàng)正確。促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)是指社會(huì)工作者通過(guò)幫助服務(wù)對(duì)象改變自身或改善社會(huì)環(huán)境，使服務(wù)對(duì)象能夠更好地適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，D選項(xiàng)正確。社會(huì)工作雖然可以解決一些社會(huì)問(wèn)題，但不能解決所有社會(huì)問(wèn)題，E選項(xiàng)錯(cuò)誤。2.社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理的主要內(nèi)容包括（）。A.對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任B.對(duì)同事的倫理責(zé)任C.對(duì)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任D.對(duì)社會(huì)的倫理責(zé)任E.對(duì)自己的倫理責(zé)任答案：ABCDE解析：社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理的主要內(nèi)容包括對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任，如尊重服務(wù)對(duì)象的權(quán)利、保密等；對(duì)同事的倫理責(zé)任，如合作、尊重等；對(duì)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任，如遵守機(jī)構(gòu)的規(guī)定、維護(hù)機(jī)構(gòu)的形象等；對(duì)社會(huì)的倫理責(zé)任，如促進(jìn)社會(huì)公平、推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步等；對(duì)自己的倫理責(zé)任，如不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)能力、保持良好的職業(yè)形象等。所以ABCDE選項(xiàng)均正確。3.社會(huì)工作者在與服務(wù)對(duì)象溝通時(shí)，需要注意的技巧包括（）。A.專(zhuān)注B.傾聽(tīng)C.同理心D.鼓勵(lì)E.自我披露答案：ABCDE解析：在與服務(wù)對(duì)象溝通時(shí)，專(zhuān)注是指社會(huì)工作者要全神貫注地關(guān)注服務(wù)對(duì)象的表達(dá)，讓服務(wù)對(duì)象感受到被重視，A選項(xiàng)正確。傾聽(tīng)是指認(rèn)真聽(tīng)取服務(wù)對(duì)象的話語(yǔ)，理解他們的意思和感受，B選項(xiàng)正確。同理心是指站在服務(wù)對(duì)象的角度去理解他們的處境和情感，使服務(wù)對(duì)象感受到被理解，C選項(xiàng)正確。鼓勵(lì)是指通過(guò)語(yǔ)言或非語(yǔ)言的方式，激勵(lì)服務(wù)對(duì)象繼續(xù)表達(dá)和參與，D選項(xiàng)正確。自我披露是指社會(huì)工作者適當(dāng)?shù)胤窒碜约旱慕?jīng)歷和感受，增強(qiáng)與服務(wù)對(duì)象的共鳴和信任，E選項(xiàng)正確。4.社區(qū)工作的主要模式包括（）。A.社會(huì)策劃模式B.地區(qū)發(fā)展模式C.社區(qū)照顧模式D.心理社會(huì)治療模式E.認(rèn)知行為治療模式答案：ABC解析：社區(qū)工作的主要模式包括社會(huì)策劃模式、地區(qū)發(fā)展模式和社區(qū)照顧模式。社會(huì)策劃模式強(qiáng)調(diào)運(yùn)用科學(xué)的方法和專(zhuān)業(yè)的知識(shí)來(lái)制定社區(qū)發(fā)展計(jì)劃，A選項(xiàng)正確。地區(qū)發(fā)展模式注重社區(qū)居民的參與和合作，通過(guò)社區(qū)居民的共同努力來(lái)解決社區(qū)問(wèn)題，B選項(xiàng)正確。社區(qū)照顧模式是為有需要的人提供社區(qū)層面的照顧和支持，C選項(xiàng)正確。心理社會(huì)治療模式和認(rèn)知行為治療模式是個(gè)案工作的主要模式，不屬于社區(qū)工作的主要模式，D、E選項(xiàng)錯(cuò)誤。5.小組工作的類(lèi)型包括（）。A.教育小組B.成長(zhǎng)小組C.支持小組D.治療小組E.興趣小組答案：ABCD解析：小組工作的類(lèi)型包括教育小組，主要是通過(guò)向組員傳授知識(shí)和技能，幫助他們提升能力，A選項(xiàng)正確。成長(zhǎng)小組旨在幫助組員實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展，挖掘自身潛能，B選項(xiàng)正確。支持小組是為有共同經(jīng)歷或問(wèn)題的組員提供相互支持和幫助的小組，C選項(xiàng)正確。治療小組主要是針對(duì)有心理或行為問(wèn)題的組員，通過(guò)專(zhuān)業(yè)的方法和技巧幫助他們解決問(wèn)題，D選項(xiàng)正確。興趣小組不屬于專(zhuān)業(yè)小組工作的類(lèi)型，E選項(xiàng)錯(cuò)誤。6.社會(huì)工作者在進(jìn)行社區(qū)評(píng)估時(shí)，需要收集的資料包括（）。A.社區(qū)的人口結(jié)構(gòu)B.社區(qū)的地理環(huán)境C.社區(qū)的資源情況D.社區(qū)的文化特色E.社區(qū)居民的需求答案：ABCDE解析：在進(jìn)行社區(qū)評(píng)估時(shí)，收集社區(qū)的人口結(jié)構(gòu)資料可以了解社區(qū)居民的年齡、性別、職業(yè)等分布情況，為制定服務(wù)計(jì)劃提供依據(jù)，A選項(xiàng)正確。社區(qū)的地理環(huán)境包括社區(qū)的位置、地形、交通等，了解地理環(huán)境有助于合理規(guī)劃服務(wù)設(shè)施和活動(dòng)，B選項(xiàng)正確。社區(qū)的資源情況包括人力、物力、財(cái)力等資源，掌握資源情況可以更好地利用資源為社區(qū)居民服務(wù)，C選項(xiàng)正確。社區(qū)的文化特色反映了社區(qū)的獨(dú)特魅力和價(jià)值觀念，對(duì)開(kāi)展符合社區(qū)特點(diǎn)的服務(wù)有重要意義，D選項(xiàng)正確。社區(qū)居民的需求是社區(qū)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，了解居民需求可以提供針對(duì)性的服務(wù)，E選項(xiàng)正確。7.社會(huì)工作者在制定服務(wù)計(jì)劃時(shí)，需要遵循的原則包括（）。A.以服務(wù)對(duì)象為中心B.個(gè)別化C.計(jì)劃要與工作的總目的、宗旨相符合D.計(jì)劃要具有可行性E.計(jì)劃要具有靈活性答案：ABCDE解析：以服務(wù)對(duì)象為中心是指服務(wù)計(jì)劃要圍繞服務(wù)對(duì)象的需求和利益來(lái)制定，確保服務(wù)能夠滿足他們的實(shí)際需要，A選項(xiàng)正確。個(gè)別化是指根據(jù)每個(gè)服務(wù)對(duì)象的獨(dú)特情況制定個(gè)性化的服務(wù)計(jì)劃，B選項(xiàng)正確。計(jì)劃要與工作的總目的、宗旨相符合，保證服務(wù)計(jì)劃的方向正確，C選項(xiàng)正確。計(jì)劃要具有可行性，即要考慮到資源、時(shí)間、人力等因素，確保計(jì)劃能夠順利實(shí)施，D選項(xiàng)正確。計(jì)劃要具有靈活性，以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的變化和意外情況，E選項(xiàng)正確。8.社會(huì)工作者在進(jìn)行個(gè)案管理時(shí)，需要做的工作包括（）。A.評(píng)估服務(wù)對(duì)象的需求B.協(xié)調(diào)服務(wù)資源C.監(jiān)督服務(wù)的執(zhí)行情況D.評(píng)估服務(wù)的效果E.轉(zhuǎn)介服務(wù)對(duì)象答案：ABCDE解析：在個(gè)案管理中，評(píng)估服務(wù)對(duì)象的需求是第一步，通過(guò)了解服務(wù)對(duì)象的情況，確定他們的需求和問(wèn)題，A選項(xiàng)正確。協(xié)調(diào)服務(wù)資源是指將各種服務(wù)資源整合起來(lái)，為服務(wù)對(duì)象提供全面的服務(wù)，B選項(xiàng)正確。監(jiān)督服務(wù)的執(zhí)行情況可以確保服務(wù)按照計(jì)劃進(jìn)行，保證服務(wù)的質(zhì)量，C選項(xiàng)正確。評(píng)估服務(wù)的效果是為了了解服務(wù)是否達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，以便對(duì)服務(wù)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，D選項(xiàng)正確。當(dāng)服務(wù)對(duì)象的需求超出了當(dāng)前機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍時(shí)，需要轉(zhuǎn)介服務(wù)對(duì)象到其他合適的機(jī)構(gòu)或組織，E選項(xiàng)正確。9.社會(huì)工作者在開(kāi)展社