社會(huì)工作師考試復(fù)習(xí)資料：社會(huì)工作綜合能力(中級(jí))歷年真題及答案(2025貴州)《社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）》考試是社會(huì)工作師職業(yè)水平考試的重要科目之一，它涵蓋了社會(huì)工作的理論、方法、技巧以及相關(guān)政策法規(guī)等多方面的知識(shí)。以下為你呈現(xiàn)2025年貴州地區(qū)《社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）》可能涉及的歷年真題及答案解析，真題雖為模擬，但考點(diǎn)全面，能為備考者提供有價(jià)值的參考。單項(xiàng)選擇題（每題1分，共60題，每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）1.社會(huì)工作者小李在社區(qū)開展服務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)，社區(qū)里的很多老年人希望能夠?qū)W習(xí)使用智能手機(jī)，以便更好地與子女溝通和融入現(xiàn)代生活。小李決定為老年人舉辦智能手機(jī)使用培訓(xùn)班。這體現(xiàn)了社會(huì)工作（）的目標(biāo)。A.解救危難B.緩解困難C.促進(jìn)發(fā)展D.解決社會(huì)問題答案：C解析：促進(jìn)發(fā)展的目標(biāo)就是要實(shí)現(xiàn)人與社會(huì)環(huán)境的相互協(xié)調(diào)，使個(gè)人和社會(huì)都能更好地發(fā)揮功能。在本題中，小李為老年人舉辦智能手機(jī)使用培訓(xùn)班，幫助老年人學(xué)習(xí)新技能，提升他們與子女溝通和融入現(xiàn)代生活的能力，促進(jìn)了老年人的個(gè)人發(fā)展，所以體現(xiàn)了促進(jìn)發(fā)展的目標(biāo)。2.下列關(guān)于社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的說法中，正確的是（）。A.社會(huì)工作者應(yīng)將資源投放給有潛能的人B.社會(huì)工作者的目標(biāo)是讓人們適應(yīng)社會(huì)，而不是改變社會(huì)C.社會(huì)工作者應(yīng)用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)同等對(duì)待不同的服務(wù)對(duì)象D.個(gè)人應(yīng)發(fā)揮潛能以實(shí)現(xiàn)社會(huì)功能，從而完成自我實(shí)現(xiàn)答案：D解析：社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀認(rèn)為，每個(gè)人都有與生俱來的價(jià)值和尊嚴(yán)，個(gè)人應(yīng)發(fā)揮潛能以實(shí)現(xiàn)社會(huì)功能，從而完成自我實(shí)現(xiàn)。A選項(xiàng)，社會(huì)工作者應(yīng)平等地對(duì)待所有服務(wù)對(duì)象，而不是只將資源投放給有潛能的人；B選項(xiàng)，社會(huì)工作的目標(biāo)不僅是讓人們適應(yīng)社會(huì)，也包括改變社會(huì)，以創(chuàng)造更公平、更美好的社會(huì)環(huán)境；C選項(xiàng)，不同的服務(wù)對(duì)象有不同的需求和特點(diǎn)，不能用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)同等對(duì)待。3.社會(huì)工作者小張?jiān)诜?wù)過程中得知，服務(wù)對(duì)象王某遭受丈夫的虐待，身心受到嚴(yán)重傷害。小張的正確做法是（）。A.勸導(dǎo)王某與丈夫和好B.通知王某的丈夫來單位接受批評(píng)C.保護(hù)王某的安全D.為王某保密答案：C解析：當(dāng)服務(wù)對(duì)象遭受虐待，身心受到嚴(yán)重傷害時(shí)，社會(huì)工作者首先要做的是保護(hù)服務(wù)對(duì)象的安全。A選項(xiàng)，勸導(dǎo)王某與丈夫和好可能會(huì)讓王某繼續(xù)處于危險(xiǎn)之中；B選項(xiàng)，通知王某的丈夫來單位接受批評(píng)可能會(huì)激化矛盾，對(duì)王某造成更嚴(yán)重的傷害；D選項(xiàng)，雖然社會(huì)工作者要為服務(wù)對(duì)象保密，但在這種危及生命安全的情況下，保護(hù)生命安全是首要原則。4.某社區(qū)社會(huì)工作者組織居民成立了“社區(qū)環(huán)保志愿者小組”，定期開展環(huán)?；顒?dòng)。在小組活動(dòng)中，居民們相互交流、相互學(xué)習(xí)，共同提高環(huán)保意識(shí)和能力。這體現(xiàn)了小組工作的（）功能。A.塑造小組組員的平等意識(shí)和共同體歸屬感B.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會(huì)場景C.打造增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)D.創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)答案：D解析：在“社區(qū)環(huán)保志愿者小組”中，居民們相互交流、相互學(xué)習(xí)，共同提高環(huán)保意識(shí)和能力，這體現(xiàn)了小組工作創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的功能。A選項(xiàng)，平等意識(shí)和共同體歸屬感主要強(qiáng)調(diào)組員在小組中感受到平等和對(duì)小組的認(rèn)同；B選項(xiàng)，自我改變及“被肯定”的社會(huì)場景側(cè)重于組員在小組中獲得自我成長和他人的肯定；C選項(xiàng)，增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)調(diào)小組為組員提供資源和支持，增強(qiáng)他們的能力。5.社會(huì)工作者小王在為社區(qū)青少年開展成長小組活動(dòng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分組員過于沉默寡言。為了活躍小組氣氛，小王可以采用的技巧是（）。A.傾聽B.鼓勵(lì)C.引導(dǎo)D.沉默答案：B解析：當(dāng)部分組員過于沉默寡言時(shí)，社會(huì)工作者可以通過鼓勵(lì)的技巧，激發(fā)他們參與小組活動(dòng)的積極性，讓他們更加主動(dòng)地表達(dá)自己的想法和感受。A選項(xiàng)，傾聽主要是為了了解組員的需求和想法；C選項(xiàng)，引導(dǎo)更多地是針對(duì)小組討論的方向和主題；D選項(xiàng)，沉默一般用于需要組員思考或小組出現(xiàn)沖突時(shí)。多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題，每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）1.下列屬于社會(huì)工作領(lǐng)域的有（）。A.老年人服務(wù)B.兒童及青少年服務(wù)C.學(xué)校社會(huì)工作D.軍隊(duì)社會(huì)工作E.企業(yè)社會(huì)工作答案：ABCDE解析：社會(huì)工作領(lǐng)域廣泛，包括老年人服務(wù)、兒童及青少年服務(wù)、學(xué)校社會(huì)工作、軍隊(duì)社會(huì)工作、企業(yè)社會(huì)工作等多個(gè)方面。老年人服務(wù)關(guān)注老年人的生活照料、健康護(hù)理等需求；兒童及青少年服務(wù)側(cè)重于保障他們的身心健康和發(fā)展；學(xué)校社會(huì)工作主要解決學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中遇到的問題；軍隊(duì)社會(huì)工作為軍人及其家屬提供支持和服務(wù)；企業(yè)社會(huì)工作則致力于改善企業(yè)員工的工作環(huán)境和福利。2.社會(huì)工作價(jià)值觀的實(shí)踐意義包括（）。A.能夠從精神上激勵(lì)社會(huì)工作者克服各種困難，完成助人使命B.能夠從倫理上指導(dǎo)社會(huì)工作者的實(shí)踐C.能夠使社會(huì)工作者減少服務(wù)成本D.能夠幫助社會(huì)工作者設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞣桨窫.能夠使社會(huì)公眾更加信任和支持社會(huì)工作者答案：ABDE解析：社會(huì)工作價(jià)值觀的實(shí)踐意義主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：從精神上激勵(lì)社會(huì)工作者克服各種困難，完成助人使命；從倫理上指導(dǎo)社會(huì)工作者的實(shí)踐，確保服務(wù)的公正性和專業(yè)性；幫助社會(huì)工作者設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞣桨?，以更好地滿足服務(wù)對(duì)象的需求；使社會(huì)公眾更加信任和支持社會(huì)工作者，提高社會(huì)工作的社會(huì)認(rèn)可度。C選項(xiàng)，社會(huì)工作價(jià)值觀與減少服務(wù)成本并無直接關(guān)聯(lián)。3.社會(huì)工作者在與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（）。A.接納B.尊重C.真誠D.信任E.個(gè)別化答案：ABCDE解析：在與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)遵循接納、尊重、真誠、信任和個(gè)別化的原則。接納意味著社會(huì)工作者要無條件地接受服務(wù)對(duì)象的一切，包括他們的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)；尊重是指尊重服務(wù)對(duì)象的人格、權(quán)利和選擇；真誠要求社會(huì)工作者以真實(shí)的自我與服務(wù)對(duì)象交往；信任是建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)，社會(huì)工作者要讓服務(wù)對(duì)象感受到可以信任自己；個(gè)別化則強(qiáng)調(diào)要根據(jù)服務(wù)對(duì)象的獨(dú)特需求和特點(diǎn)提供個(gè)性化的服務(wù)。4.小組工作的特點(diǎn)包括（）。A.小組組員問題的共同性或相似性B.強(qiáng)調(diào)小組組員的民主參與C.注重團(tuán)體的動(dòng)力D.運(yùn)用小組治療性因素E.促進(jìn)組員的全面發(fā)展答案：ABCD解析：小組工作的特點(diǎn)包括：小組組員問題的共同性或相似性，使得組員能夠在小組中找到共鳴和支持；強(qiáng)調(diào)小組組員的民主參與，鼓勵(lì)組員積極參與小組決策和活動(dòng)；注重團(tuán)體的動(dòng)力，關(guān)注小組內(nèi)成員之間的互動(dòng)和關(guān)系變化；運(yùn)用小組治療性因素，如小組的凝聚力、支持和反饋等，幫助組員解決問題和成長。E選項(xiàng)，促進(jìn)組員的全面發(fā)展是小組工作的目標(biāo)之一，而非特點(diǎn)。5.社區(qū)工作的主要模式包括（）。A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會(huì)策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.社區(qū)教育模式E.社區(qū)行動(dòng)模式答案：ABC解析：社區(qū)工作的主要模式有地區(qū)發(fā)展模式、社會(huì)策劃模式和社區(qū)照顧模式。地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)社區(qū)居民的參與和合作，通過社區(qū)自助來解決社區(qū)問題；社會(huì)策劃模式注重運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和科學(xué)方法，對(duì)社區(qū)進(jìn)行有計(jì)劃的改造和發(fā)展；社區(qū)照顧模式則強(qiáng)調(diào)在社區(qū)內(nèi)為有需要的人提供照顧和支持。社區(qū)教育模式和社區(qū)行動(dòng)模式并不是社區(qū)工作的主要模式。案例分析題（共3題，每題20分）案例一某社區(qū)有很多外來務(wù)工人員子女，他們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)和生活中面臨著一些困難，如學(xué)習(xí)成績不佳、與同學(xué)關(guān)系不融洽等。社區(qū)社會(huì)工作者小李決定針對(duì)這些問題開展服務(wù)。問題：1.請(qǐng)分析外來務(wù)工人員子女面臨問題的原因。2.請(qǐng)為小李設(shè)計(jì)一個(gè)服務(wù)方案。答案：1.外來務(wù)工人員子女面臨問題的原因主要包括以下幾個(gè)方面：-家庭環(huán)境方面：父母工作繁忙，可能缺乏足夠的時(shí)間和精力關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)和生活；家庭經(jīng)濟(jì)條件有限，可能無法為孩子提供良好的學(xué)習(xí)資源和輔導(dǎo)；父母文化程度較低，對(duì)孩子的學(xué)習(xí)指導(dǎo)能力不足。-學(xué)校環(huán)境方面：與本地學(xué)生在文化背景、生活習(xí)慣等方面存在差異，可能導(dǎo)致溝通和交流困難，難以融入班級(jí)集體；學(xué)?？赡軐?duì)他們的特殊需求關(guān)注不夠，缺乏針對(duì)性的教育和支持。-社會(huì)環(huán)境方面：社會(huì)上可能存在對(duì)外來務(wù)工人員及其子女的偏見和歧視，影響他們的自信心和自尊心；社區(qū)缺乏適合他們的文化娛樂和學(xué)習(xí)活動(dòng)場所，不利于他們的全面發(fā)展。2.服務(wù)方案如下：-服務(wù)目標(biāo)：提高外來務(wù)工人員子女的學(xué)習(xí)成績，改善他們與同學(xué)的關(guān)系，增強(qiáng)他們的自信心和融入感。-服務(wù)內(nèi)容：-學(xué)習(xí)輔導(dǎo)：組織志愿者為外來務(wù)工人員子女提供一對(duì)一或小組學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，幫助他們解決學(xué)習(xí)中遇到的問題，提高學(xué)習(xí)成績。-社交技能培訓(xùn)：開展社交技能培訓(xùn)課程，教導(dǎo)他們?nèi)绾闻c同學(xué)溝通、合作和分享，提高他們的人際交往能力。-文化融合活動(dòng)：舉辦文化交流活動(dòng)，讓外來務(wù)工人員子女了解本地文化，同時(shí)也讓本地學(xué)生了解他們的家鄉(xiāng)文化，促進(jìn)文化融合。-親子活動(dòng)：組織親子活動(dòng)，增進(jìn)父母與孩子之間的感情，提高父母對(duì)孩子教育的重視程度。-服務(wù)方法：采用小組工作、個(gè)案工作和社區(qū)工作相結(jié)合的方法。小組工作用于開展學(xué)習(xí)輔導(dǎo)和社交技能培訓(xùn)；個(gè)案工作針對(duì)個(gè)別問題較為嚴(yán)重的學(xué)生進(jìn)行深入輔導(dǎo)；社區(qū)工作則通過舉辦文化融合活動(dòng)和親子活動(dòng)，營造良好的社區(qū)氛圍。-服務(wù)時(shí)間和地點(diǎn)：服務(wù)時(shí)間根據(jù)學(xué)生和志愿者的時(shí)間安排確定，服務(wù)地點(diǎn)可以選擇社區(qū)活動(dòng)中心或?qū)W校。-服務(wù)評(píng)估：定期對(duì)服務(wù)對(duì)象的學(xué)習(xí)成績、社交關(guān)系等進(jìn)行評(píng)估，了解服務(wù)的效果，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果及時(shí)調(diào)整服務(wù)方案。案例二某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)承接了一個(gè)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目，旨在為社區(qū)內(nèi)的老年人提供居家養(yǎng)老服務(wù)。機(jī)構(gòu)安排社會(huì)工作者小王負(fù)責(zé)該項(xiàng)目。小王在開展服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)，部分老年人對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)存在疑慮，不愿意接受服務(wù)。問題：1.請(qǐng)分析老年人對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)存在疑慮的原因。2.請(qǐng)為小王提出解決這些問題的建議。答案：1.老年人對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)存在疑慮的原因可能有以下幾點(diǎn)：-觀念問題：一些老年人受傳統(tǒng)養(yǎng)老觀念的影響，認(rèn)為養(yǎng)老應(yīng)該由子女負(fù)責(zé)，接受居家養(yǎng)老服務(wù)可能會(huì)被認(rèn)為是子女不孝順，從而產(chǎn)生心理負(fù)擔(dān)。-服務(wù)質(zhì)量擔(dān)憂：老年人擔(dān)心服務(wù)人員的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量無法滿足他們的需求，害怕在服務(wù)過程中受到不公正的對(duì)待或遭遇安全問題。-經(jīng)濟(jì)因素：部分老年人可能擔(dān)心居家養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)用過高，自己無法承擔(dān)，或者認(rèn)為這是一種不必要的開支。-信任問題：對(duì)陌生的服務(wù)機(jī)構(gòu)和服務(wù)人員缺乏信任，擔(dān)心個(gè)人信息泄露或受到欺騙。2.解決這些問題的建議如下：-宣傳教育：通過社區(qū)宣傳、舉辦講座等方式，向老年人普及居家養(yǎng)老服務(wù)的理念和好處，改變他們的傳統(tǒng)觀念，讓他們認(rèn)識(shí)到居家養(yǎng)老服務(wù)是一種現(xiàn)代、便捷的養(yǎng)老方式。-展示服務(wù)質(zhì)量：邀請(qǐng)老年人參觀服務(wù)機(jī)構(gòu)，了解服務(wù)人員的專業(yè)資質(zhì)和培訓(xùn)情況；提供服務(wù)案例和客戶反饋，讓老年人對(duì)服務(wù)質(zhì)量有更直觀的了解；建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，確保服務(wù)的規(guī)范性和可靠性。-費(fèi)用說明：明確告知老年人服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)惠政策，根據(jù)老年人的經(jīng)濟(jì)狀況制定合理的收費(fèi)方案；爭取政府或社會(huì)資源的支持，為經(jīng)濟(jì)困難的老年人提供補(bǔ)貼或免費(fèi)服務(wù)。-建立信任：加強(qiáng)與老年人的溝通和交流，了解他們的需求和擔(dān)憂，及時(shí)給予回應(yīng)和解決；安排服務(wù)人員與老年人進(jìn)行一對(duì)一的溝通和接觸，增進(jìn)彼此的了解和信任；簽訂服務(wù)協(xié)議，保障老年人的合法權(quán)益。案例三某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)開展了一個(gè)青少年社區(qū)矯正項(xiàng)目，旨在幫助社區(qū)內(nèi)的社區(qū)矯正青少年重新融入社會(huì)。項(xiàng)目實(shí)施一段時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)部分青少年參與積極性不高，效果不理想。問題：1.請(qǐng)分析部分青少年參與積極性不高的原因。2.請(qǐng)為該機(jī)構(gòu)提出改進(jìn)項(xiàng)目的建議。答案：1.部分青少年參與積極性不高的原因可能包括：-心理因素：社區(qū)矯正青少年可能存在自卑、抵觸等心理，對(duì)參與項(xiàng)目存在顧慮，擔(dān)心被他人歧視或不被接納。-項(xiàng)目內(nèi)容缺乏吸引力：項(xiàng)目內(nèi)容可能沒有充分考慮青少年的興趣和需求，形式單一，無法激發(fā)他們的參與熱情。-時(shí)間安排不合理：項(xiàng)目的時(shí)間安排可能與青少年的學(xué)習(xí)、工作或生活沖突，導(dǎo)致他們無法按時(shí)參加。-缺乏激勵(lì)機(jī)制：沒有建立有效的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)積極參與項(xiàng)目的青少年沒有給予足夠的獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可，降低了他們的參與動(dòng)力。2.改進(jìn)項(xiàng)目的建議如下：-心理輔導(dǎo)：為社區(qū)矯正青少年提供專業(yè)的心理輔導(dǎo)，幫助他們克服自卑、抵觸等心理，增強(qiáng)自信心和參與意識(shí)。-優(yōu)化項(xiàng)目內(nèi)容：根據(jù)青少年的興趣和需求，設(shè)計(jì)多樣化、富有吸引力的項(xiàng)目內(nèi)容，如開展職業(yè)技能培訓(xùn)、文化藝術(shù)活動(dòng)、體育比賽等，提高他們的參