2025年智慧城市公司解決方案部崗位說明書系列版一、崗位體系概述智慧城市公司解決方案部崗位體系圍繞智慧城市項(xiàng)目的解決方案制定、實(shí)施與優(yōu)化展開，涵蓋管理層、中層、執(zhí)行層崗位，各層級(jí)崗位協(xié)同合作，為智慧城市建設(shè)提供專業(yè)的解決方案支持。二、管理層崗位（解決方案部經(jīng)理）1.崗位概述-職位定位：全面負(fù)責(zé)解決方案部的管理與運(yùn)營，是部門戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行的核心領(lǐng)導(dǎo)者。-核心職能：制定部門發(fā)展戰(zhàn)略，統(tǒng)籌智慧城市項(xiàng)目解決方案的策劃與實(shí)施，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，推動(dòng)部門業(yè)務(wù)發(fā)展。2.主要職責(zé)-制定部門年度工作計(jì)劃與預(yù)算，確保部門目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。-帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行智慧城市項(xiàng)目需求調(diào)研，分析客戶需求，制定針對(duì)性解決方案。-與客戶、合作伙伴保持良好溝通，建立長期合作關(guān)系，拓展業(yè)務(wù)市場。-管理部門團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)人員招聘、培訓(xùn)、績效考核等工作，提升團(tuán)隊(duì)整體能力。-關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)與技術(shù)發(fā)展趨勢，推動(dòng)部門技術(shù)創(chuàng)新與解決方案升級(jí)。3.任職要求-學(xué)歷：本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、通信、城市規(guī)劃等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。-經(jīng)驗(yàn)：8年以上智慧城市相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。-技能：具備深厚的智慧城市行業(yè)知識(shí)，熟悉各類智慧城市解決方案架構(gòu)；優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、項(xiàng)目管理能力與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力；熟練掌握辦公軟件與項(xiàng)目管理工具。4.匯報(bào)關(guān)系-上級(jí)：公司總經(jīng)理。-下級(jí)：解決方案部主管、專員等。-協(xié)作對(duì)象：公司市場部、研發(fā)部、客戶等。5.薪酬待遇-薪資范圍：年薪30-50萬元區(qū)間。-福利概述：五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢、團(tuán)隊(duì)旅游等。三、中層崗位（解決方案主管）1.崗位概述-職位定位：協(xié)助經(jīng)理開展部門工作，負(fù)責(zé)具體項(xiàng)目解決方案的執(zhí)行與管理，是部門業(yè)務(wù)推進(jìn)的中堅(jiān)力量。-核心職能：組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行需求分析、方案設(shè)計(jì)與實(shí)施，把控項(xiàng)目進(jìn)度與質(zhì)量，協(xié)調(diào)項(xiàng)目內(nèi)外部資源。2.主要職責(zé)-參與項(xiàng)目需求調(diào)研，組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行需求分析與方案設(shè)計(jì)，編寫解決方案文檔。-制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，分配工作任務(wù)，監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)度，確保項(xiàng)目按時(shí)交付。-協(xié)調(diào)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部資源，解決項(xiàng)目實(shí)施過程中遇到的技術(shù)與管理問題。-與客戶保持溝通，及時(shí)反饋項(xiàng)目進(jìn)展與問題，確?？蛻魸M意度。-總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，提出解決方案優(yōu)化建議，推動(dòng)部門知識(shí)積累與傳承。3.任職要求-學(xué)歷：本科及以上學(xué)歷，相關(guān)專業(yè)背景。-經(jīng)驗(yàn)：5年以上智慧城市項(xiàng)目解決方案工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。-技能：熟悉智慧城市項(xiàng)目流程與技術(shù)架構(gòu)；具備良好的項(xiàng)目管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力與問題解決能力；熟練使用相關(guān)設(shè)計(jì)工具與辦公軟件。4.匯報(bào)關(guān)系-上級(jí)：解決方案部經(jīng)理。-下級(jí)：解決方案專員等。-協(xié)作對(duì)象：部門內(nèi)其他團(tuán)隊(duì)、客戶、合作伙伴等。5.薪酬待遇-薪資范圍：月薪15000-25000元。-福利概述：五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利、項(xiàng)目獎(jiǎng)金等。四、執(zhí)行層崗位（解決方案專員）1.崗位概述-職位定位：執(zhí)行解決方案部具體工作任務(wù)，是項(xiàng)目解決方案實(shí)施的基礎(chǔ)力量。-核心職能：參與項(xiàng)目需求調(diào)研、方案設(shè)計(jì)與實(shí)施，協(xié)助主管完成項(xiàng)目工作，提供技術(shù)支持與文檔編寫。2.主要職責(zé)-協(xié)助主管進(jìn)行項(xiàng)目需求調(diào)研，收集整理客戶需求信息。-參與解決方案設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)部分模塊的方案編寫與圖紙繪制。-協(xié)助制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，執(zhí)行項(xiàng)目任務(wù)，如系統(tǒng)配置、測試等。-編寫項(xiàng)目相關(guān)文檔，如用戶手冊(cè)、技術(shù)報(bào)告等。-為客戶提供技術(shù)支持與培訓(xùn)，解決客戶使用過程中的問題。3.任職要求-學(xué)歷：本科及以上學(xué)歷，相關(guān)專業(yè)。-經(jīng)驗(yàn)：2年以上智慧城市項(xiàng)目相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。-技能：掌握智慧城市相關(guān)技術(shù)知識(shí)，如物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等；具備良好的文檔編寫能力與溝通能力；熟練使用辦公軟件與繪圖工具。4.匯報(bào)關(guān)系-上級(jí)：解決方案主管。-協(xié)作對(duì)象：部門內(nèi)其他同事、客戶等。5.薪酬待遇-薪資范圍：月薪8000-15000元。-福利概述：五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利、學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)等。五、執(zhí)行層崗位（技術(shù)支持工程師）1.崗位概述-職位定位：專注于為智慧城市項(xiàng)目解決方案提供技術(shù)支持，保障項(xiàng)目系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。-核心職能：負(fù)責(zé)項(xiàng)目技術(shù)問題的解決、系統(tǒng)維護(hù)與優(yōu)化，為項(xiàng)目實(shí)施與客戶使用提供技術(shù)保障。2.主要職責(zé)-對(duì)項(xiàng)目系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)與監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決技術(shù)問題。-參與項(xiàng)目技術(shù)方案討論，提供技術(shù)建議與優(yōu)化方案。-協(xié)助解決方案專員進(jìn)行系統(tǒng)測試與調(diào)試，確保系統(tǒng)功能正常。-為客戶提供現(xiàn)場技術(shù)支持，解決客戶在系統(tǒng)使用過程中的技術(shù)難題。-跟蹤行業(yè)技術(shù)發(fā)展，研究新技術(shù)在項(xiàng)目中的應(yīng)用可能性。3.任職要求-學(xué)歷：本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、電子工程等相關(guān)專業(yè)。-經(jīng)驗(yàn)：3年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉智慧城市相關(guān)技術(shù)。-技能：精通至少一種編程語言，熟悉數(shù)據(jù)庫管理與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；具備良好的故障排查與解決能力；