城際公交考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.城際公交運(yùn)營(yíng)主要面向（）A.城市內(nèi)部B.城市之間C.鄉(xiāng)村之間D.城鄉(xiāng)之間2.以下哪種證件是城際公交司機(jī)必備的（）A.駕駛證B.身份證C.行駛證D.以上都是3.城際公交在站點(diǎn)停車時(shí)，車身距離站臺(tái)不得超過（）A.30厘米B.50厘米C.80厘米D.1米4.行車中遇到行人突然橫穿馬路，應(yīng)（）A.加速通過B.緊急制動(dòng)C.鳴喇叭驅(qū)趕D.繞開行駛5.城際公交車輛起步前應(yīng)（）A.直接起步B.觀察周圍情況C.打轉(zhuǎn)向燈D.觀察周圍情況并打轉(zhuǎn)向燈6.公交車輛發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)首先（）A.滅火B(yǎng).疏散乘客C.報(bào)警D.搶救財(cái)物7.駕駛城際公交時(shí)，連續(xù)駕駛不得超過（）小時(shí)A.2B.4C.6D.88.遇到交通信號(hào)燈黃燈閃爍，應(yīng)（）A.加速通過B.停車等待C.確認(rèn)安全后通過D.緩慢通過9.城際公交車輛的輪胎氣壓應(yīng)（）A.隨意調(diào)整B.按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)C.高于標(biāo)準(zhǔn)D.低于標(biāo)準(zhǔn)10.公交車輛進(jìn)站時(shí)，要提前（）米開啟轉(zhuǎn)向燈A.10B.20C.30D.50二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.城際公交司機(jī)應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)有（）A.安全意識(shí)B.服務(wù)意識(shí)C.責(zé)任意識(shí)D.法律意識(shí)2.公交車輛日常檢查項(xiàng)目包括（）A.輪胎B.制動(dòng)系統(tǒng)C.燈光D.轉(zhuǎn)向系統(tǒng)3.遇到交通事故，公交司機(jī)應(yīng)（）A.立即停車B.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)C.搶救傷員D.及時(shí)報(bào)警4.以下屬于安全行車的注意事項(xiàng)有（）A.保持車距B.不超速C.不疲勞駕駛D.不酒后駕駛5.城際公交運(yùn)營(yíng)中，服務(wù)乘客的要點(diǎn)包括（）A.文明用語B.耐心解答C.照顧特殊乘客D.快速行駛6.公交車輛行駛中，遇到惡劣天氣如暴雨，應(yīng)（）A.減速慢行B.開啟霧燈C.增大車距D.緊急制動(dòng)7.車輛發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)采取的措施有（）A.盡量將車移至安全地帶B.放置警示標(biāo)志C.維修車輛D.聯(lián)系救援8.以下哪些屬于車內(nèi)安全設(shè)施（）A.滅火器B.安全錘C.急救箱D.防滑墊9.公交司機(jī)在運(yùn)營(yíng)過程中禁止（）A.接打電話B.吃東西C.與乘客爭(zhēng)吵D.聽音樂10.城際公交運(yùn)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)有（）A.方便快捷B.節(jié)能環(huán)保C.促進(jìn)區(qū)域交流D.成本低三、判斷題（每題2分，共20分）1.城際公交司機(jī)只要有駕駛證就可以上崗。（）2.公交車輛行駛中可以隨意變更車道。（）3.遇到乘客突發(fā)疾病，應(yīng)繼續(xù)行駛到站點(diǎn)再處理。（）4.車輛起步時(shí)不用觀察后視鏡。（）5.公交車輛可以超載。（）6.車內(nèi)有乘客時(shí)可以進(jìn)行車輛維修。（）7.夜間行車應(yīng)開啟遠(yuǎn)光燈一直行駛。（）8.公交司機(jī)可以穿拖鞋駕駛車輛。（）9.車輛在站點(diǎn)停車時(shí)，乘客未上下完也可起步。（）10.遵守交通規(guī)則是公交司機(jī)的基本要求。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述城際公交司機(jī)在行車前應(yīng)做哪些準(zhǔn)備工作？答：檢查車輛外觀、輪胎氣壓、制動(dòng)系統(tǒng)、燈光等；確認(rèn)證件攜帶齊全；熟悉行車路線和站點(diǎn)；調(diào)整座椅、后視鏡等。2.若公交車輛在行駛中突發(fā)爆胎，司機(jī)應(yīng)如何處理？答：緊握方向盤，保持車輛直線行駛；輕踩制動(dòng)踏板，緩慢減速；將車輛移至安全地帶，開啟危險(xiǎn)警示燈；放置警示標(biāo)志，更換輪胎或聯(lián)系救援。3.說說如何提升城際公交的服務(wù)質(zhì)量？答：文明禮貌待客，使用規(guī)范用語；耐心解答乘客疑問；照顧老弱病殘?jiān)械忍厥獬丝?；保持車?nèi)整潔衛(wèi)生；準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)行，平穩(wěn)駕駛。4.簡(jiǎn)述城際公交司機(jī)如何預(yù)防疲勞駕駛？答：保證充足睡眠，合理安排休息時(shí)間；連續(xù)駕駛不超4小時(shí)，適時(shí)休息；行車中可開窗通風(fēng)、聽輕松音樂提神；感覺疲勞及時(shí)停車休息。五、討論題（每題5分，共20分）1.討論在城際公交運(yùn)營(yíng)中，如何更好地與乘客溝通交流，營(yíng)造和諧的乘車環(huán)境？答：司機(jī)要主動(dòng)熱情，使用溫和語言。耐心傾聽乘客訴求，及時(shí)回應(yīng)問題。遇到情緒激動(dòng)乘客，保持冷靜，以理服人，化解矛盾。通過良好溝通讓乘客感受關(guān)懷，營(yíng)造和諧氛圍。2.談?wù)劤请H公交在促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面的作用，以及未來的發(fā)展方向。答：作用是加強(qiáng)區(qū)域人員流動(dòng)、促進(jìn)貿(mào)易往來等。未來可優(yōu)化線路布局，提高智能化水平，如實(shí)現(xiàn)電子支付、智能調(diào)度。還可與其他交通方式銜接，提升服務(wù)品質(zhì)吸引更多乘客。3.若遇到乘客不遵守乘車規(guī)定，如攜帶違禁物品，公交司機(jī)該如何處理？答：司機(jī)應(yīng)依據(jù)規(guī)定禮貌勸阻，告知其違禁物品危害及相關(guān)規(guī)定。若乘客不聽，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系相關(guān)部門，如公交公司、警方等。同時(shí)維持車內(nèi)秩序，保障其他乘客安全。4.分析城際公交與長(zhǎng)途客車在運(yùn)營(yíng)上的區(qū)別，并說明城際公交的特點(diǎn)。答：區(qū)別在于城際公交線路固定、站點(diǎn)多在城市周邊；長(zhǎng)途客車線路靈活，站點(diǎn)多為汽車站。城際公交特點(diǎn)是定時(shí)發(fā)車、班次多，票價(jià)親民，主要服務(wù)城市間短途出行，方便居民日常往來。答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.D3.A4.B5.D6.B7.B8.C9.B10.D二、多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABCD4