郵政行業(yè)職業(yè)技能鑒定經(jīng)典例題考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題44分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計40分）1、（單選題）郵政通信的根本任務(wù)是保證黨和國家的通信需要和整個社會對郵政通信的需求，不斷地()、拓展業(yè)務(wù)市場，促進(jìn)郵政的良性循環(huán)

A.提高工作質(zhì)量

B.拓展業(yè)務(wù)市場

C.提高服務(wù)質(zhì)量

D.優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

正確答案：C

2、（單選題）合伙企業(yè)合伙人申請小額貸款要求股東在()以內(nèi)，且借款人在公司所持股份不低于20%。

A.10人以內(nèi)（含10人）

B.3人以內(nèi)（含3人）

C.5人以內(nèi)（含5人）

D.2人以內(nèi)（含2人）

正確答案：C

3、（單選題）我國現(xiàn)有特別行政區(qū)２個，省級行政區(qū)()個。

A.30

B.31

C.32

D.33

正確答案：C

4、（單選題）郵件業(yè)務(wù)檔案的檢查數(shù)量由（）根據(jù)單據(jù)的重要程度自行確定

A.中心局

B.郵政管理局

C.各省公司

D.地方局

正確答案：C

5、（單選題）業(yè)務(wù)種類號表示不同的儲蓄業(yè)務(wù)品種,表示存本取息的業(yè)務(wù)種類號是()

A.０３

B.０４

C.０７

D.０８

正確答案：C

6、（單選題）下列屬于EMS綜合延伸業(yè)務(wù)的有（）

A.代客包裝

B.代收包裹

C.代收信函

D.代收機(jī)要郵件

正確答案：A

7、（單選題）"華"姓的漢語拼音為（）

A.huā

B.huá

C.huǎ

D.huà

正確答案：D

8、（單選題）國內(nèi)郵件按傳遞時限分為()

A..函件和包件

B.普通郵件和特快專遞郵件

C.平常郵件和給據(jù)郵件

D.保價郵件和非保價郵件

正確答案：B

9、（單選題）（）年我國部分地區(qū)遭受嚴(yán)重洪澇災(zāi)害，幾百萬軍民眾志成城，奮勇抗洪，國家郵政局臨時決定增發(fā)《抗洪賑災(zāi)》附捐郵票。

A.1997

B.1998

C.1999

D.2000

正確答案：B

10、（單選題）手持條碼識讀器按（）鍵為“齊格鍵”

A.F1

B.F2

C.F3

正確答案：A

二、多選題（2小題，每小題2分，共計4分）1、（多選題）郵政通信是以傳遞實物信息為主的產(chǎn)業(yè)部門，具有（）性質(zhì)

A.全網(wǎng)性

B.公用性

C.普遍性

D.服務(wù)性

正確答案：BD

2、（多選題）集郵信息的內(nèi)容分為（）類型

A.集郵經(jīng)營管理制度

B.集郵經(jīng)營策略

C.集郵活動信息

D.集郵票品價格信息

正確答案：ABCD

第Ⅱ卷（非選擇題56分）三、填空題（3小題，每小題3分，共計9分）1、（填空題）投遞用手持智能終端系統(tǒng)登錄后，應(yīng)首先設(shè)置對應(yīng)機(jī)構(gòu)的（）和段道

正確答案：投遞班次

2、（填空題）可列入自提郵件是（）和快遞包裹

正確答案：標(biāo)準(zhǔn)快遞

3、（填空題）每筆匯款的最低匯費不少于_________。

正確答案：2.00元

四、判斷題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（判斷題）行政村是國家按照法律規(guī)則設(shè)立的農(nóng)村基層管理單位，其組織形式是村隊部

正確答案：

錯誤

2、（判斷題）農(nóng)廣小額貸款的川途只可以川作種植或養(yǎng)殖，并且要有本行業(yè)1年以上的種植或養(yǎng)殖經(jīng)驗

正確答案：

錯誤

3、（判斷題）機(jī)要袋封裝的操作流程是選袋、點驗、封袋、交運

正確答案：

錯誤

4、（判斷題）庫房記帳時，通信用郵資票品按種類的實際發(fā)生情況記帳，并做到按季結(jié)帳

正確答案：

錯誤

5、（判斷題）)郵政11185客戶服務(wù)中心是應(yīng)用現(xiàn)代化的計算機(jī)和通信技術(shù)，采用先進(jìn)的業(yè)務(wù)處理模式，立足于拓展郵政業(yè)務(wù)市場，提高服務(wù)水平的綜合性服務(wù)平臺。

正確答案：

正確

6、（判斷題）服務(wù)的某一環(huán)節(jié)出了問題，適當(dāng)?shù)难a救工作可以挽回已經(jīng)給客戶留下的不良印象。

正確答案：

錯誤

7、（判斷題）定活兩便存款憑證上不注明存期和利率

正確答案：

正確

8、（判斷題）目前在全國郵政行業(yè)中，大多數(shù)已經(jīng)實現(xiàn)或部分實現(xiàn)了郵政業(yè)務(wù)的電子化，建立了各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)，信息平臺的建立是保障信息業(yè)務(wù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。

正確答案：

正確

9、（判斷題）實行存取款免填單服務(wù)的柜員，根據(jù)客戶口述的業(yè)務(wù)種類和金額辦理相關(guān)交易。交易成功后，無須再將記錄本次交易相關(guān)信息的交易憑單交客戶確認(rèn)

正確答案：

錯誤

10、（判斷題）袋封裝的總要求是袋身完好、內(nèi)裝平整緊湊、封口嚴(yán)密、標(biāo)志清晰

正確答案：

錯誤

11、（判斷題）封發(fā)是指分揀后的快件封裝成快件總包并裝載發(fā)運的處理過程

正確答案：

正確

12、（判斷題）用戶有訂閱報刊時，需要一次性繳納全部報刊款

正確答案：

正確

13、（判斷題）農(nóng)廣保證貸款要求有1名保證人，商廣保證貸款要求有2名保證人

正確答案：

錯誤

14、（判斷題）借款合同上的核心要素如果填寫錯誤，可以更改，但應(yīng)該由貸款經(jīng)辦人、借款人一起在合同更改處簽名并加按手印或名章

正確答案：

錯誤

15、（判斷題）企業(yè)精神對外表現(xiàn)為員工的榮譽感，對內(nèi)表現(xiàn)為員工的責(zé)任感。

正確答案：

正確

16、（判斷題）郵政通信質(zhì)量有三類，即：危害郵件安全類；影響郵件時限類，造成郵件損毀、延誤隱患類。

正確答案：

正確

17、（判斷題）從郵資信卡上剪下的郵資圖案，不得作為郵資憑證使用

正確答案：

正確

18、（判斷題）包裹在本市、縣范圍內(nèi)改寄的，免收改寄費

正確答案：

正確

19、（判斷題）5號和6號郵袋郵袋封裝標(biāo)準(zhǔn)為每20條封裝一袋（包括袋皮）

正確答案：

正確

20、（判斷題）機(jī)要件必須裝入機(jī)要袋內(nèi)發(fā)運，嚴(yán)禁散件外走。