綠通業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)宣傳課件匯報(bào)人：XX目錄01綠通業(yè)務(wù)概述02綠通業(yè)務(wù)流程03綠通業(yè)務(wù)政策法規(guī)05綠通業(yè)務(wù)案例分析06綠通業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃04綠通業(yè)務(wù)操作指南綠通業(yè)務(wù)概述01綠通業(yè)務(wù)定義業(yè)務(wù)特點(diǎn)政策性強(qiáng)，涉及面廣，時(shí)效性高，受益群體廣泛。鮮活農(nóng)品通道為鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸提供快速通行、減免通行費(fèi)的服務(wù)。0102綠通業(yè)務(wù)重要性綠通業(yè)務(wù)確保生鮮等貨物快速運(yùn)輸，減少損耗，保障市場(chǎng)供應(yīng)。保障物流暢通優(yōu)化資源配置，縮短運(yùn)輸時(shí)間，提高整體物流效率。提升運(yùn)輸效率綠通業(yè)務(wù)范圍包括蔬果、水產(chǎn)、畜禽、肉蛋奶等鮮活農(nóng)產(chǎn)品整車(chē)合法裝載且占比超80%裝載要求綠通業(yè)務(wù)流程02業(yè)務(wù)申請(qǐng)流程出口查驗(yàn)申請(qǐng)，合格即免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)申請(qǐng)流程微信搜小程序，填信息預(yù)約網(wǎng)上預(yù)約流程業(yè)務(wù)審批流程通過(guò)ETC小程序預(yù)約綠通預(yù)約流程出口查驗(yàn)點(diǎn)申請(qǐng)查驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)申請(qǐng)業(yè)務(wù)執(zhí)行與監(jiān)督查驗(yàn)證件齊全，拍照記錄貨物。證件檢查拍照通過(guò)ETC小程序預(yù)約，現(xiàn)場(chǎng)申請(qǐng)查驗(yàn)。預(yù)約通行流程綠通業(yè)務(wù)政策法規(guī)03相關(guān)法律法規(guī)01主要政策文件包括交公路發(fā)〔2019〕99號(hào)等文件02合法裝載規(guī)定整車(chē)合法裝載鮮活農(nóng)產(chǎn)品免收通行費(fèi)政策解讀與應(yīng)用鮮活農(nóng)產(chǎn)品整車(chē)裝載且合法免費(fèi)車(chē)輛條件混裝超限均不享受優(yōu)惠混裝與超載規(guī)定法規(guī)更新與影響01更新內(nèi)容概述補(bǔ)充鮮活農(nóng)產(chǎn)品目錄02細(xì)化查驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)明確“鮮活”“深加工”界定03影響分析提升運(yùn)輸效率，規(guī)范市場(chǎng)秩序綠通業(yè)務(wù)操作指南04操作流程詳解通過(guò)“中國(guó)ETC服務(wù)”小程序預(yù)約綠通，現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn)合格免費(fèi)通行。預(yù)約通行流程無(wú)預(yù)約車(chē)輛出口核驗(yàn)，合格后可申請(qǐng)退費(fèi)，違規(guī)則付費(fèi)通行?，F(xiàn)場(chǎng)申請(qǐng)流程常見(jiàn)問(wèn)題解答鮮活農(nóng)產(chǎn)品目錄內(nèi)產(chǎn)品可免費(fèi)綠通貨物范圍需整車(chē)合法裝載且達(dá)標(biāo)裝載要求說(shuō)明可通過(guò)小程序提前預(yù)約預(yù)約通行方式操作技巧與建議掌握綠通貨物標(biāo)準(zhǔn)，快速準(zhǔn)確識(shí)別合規(guī)貨物，提高通行效率?？焖僮R(shí)別貨物合理規(guī)劃車(chē)輛裝載，確保貨物安全同時(shí)最大化利用空間，減少損耗。優(yōu)化裝載方案綠通業(yè)務(wù)案例分析05成功案例分享高效審批案例分享綠通業(yè)務(wù)中快速審批通過(guò)的成功案例，強(qiáng)調(diào)流程優(yōu)化與效率提升?？蛻魸M意案例介紹提升客戶滿意度的成功案例，展示綠通服務(wù)在解決實(shí)際問(wèn)題中的優(yōu)勢(shì)。失敗案例剖析01審核失誤案例分析因?qū)徍瞬粐?yán)導(dǎo)致的假冒綠通車(chē)輛通過(guò)案例。02溝通不暢案例探討因信息溝通不暢造成的綠通業(yè)務(wù)延誤或錯(cuò)誤處理案例。案例經(jīng)驗(yàn)總結(jié)總結(jié)案例中高效審核經(jīng)驗(yàn)，縮短綠通業(yè)務(wù)辦理時(shí)間，提升客戶滿意度。優(yōu)化審核流程01針對(duì)案例問(wèn)題，加強(qiáng)員工對(duì)綠通政策理解，提升業(yè)務(wù)處理能力和服務(wù)質(zhì)量。強(qiáng)化員工培訓(xùn)02綠通業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃06培訓(xùn)目標(biāo)與內(nèi)容增強(qiáng)員工在綠通車(chē)輛查驗(yàn)中的識(shí)別與判斷水平。增強(qiáng)查驗(yàn)?zāi)芰μ岣邌T工對(duì)綠通新政策的理解和掌握程度。提升理解掌握培訓(xùn)方式與方法實(shí)操演練模擬綠通業(yè)務(wù)場(chǎng)景，進(jìn)行實(shí)際操作練習(xí)，加深理解。線上授課通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行遠(yuǎn)程教學(xué)，方便靈活。0102培訓(xùn)效果評(píng)估通過(guò)問(wèn)卷形式收集參訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、講師等的滿