2025年潛水教練資格考試模擬試卷：潛水教練溝通與團(tuán)隊管理試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（本部分共20小題，每小題2分，共40分。請仔細(xì)閱讀每小題的選項，并在答題卡上填寫正確答案。）1.當(dāng)你發(fā)現(xiàn)一名學(xué)員在潛水過程中表現(xiàn)出明顯的不安情緒時，以下哪種溝通方式最合適？A.立即中斷潛水并嚴(yán)厲批評學(xué)員的行為B.保持冷靜，用輕松的語氣詢問學(xué)員是否需要幫助C.讓學(xué)員自行調(diào)整呼吸節(jié)奏，不要過多干預(yù)D.叫來其他教練共同監(jiān)督，增加學(xué)員的安全感2.在團(tuán)隊管理中，潛水教練需要具備哪些核心能力？請至少選出兩項。A.強大的領(lǐng)導(dǎo)力B.精準(zhǔn)的技術(shù)指導(dǎo)C.高效的時間管理D.良好的溝通能力E.過硬的急救技能3.如果兩名學(xué)員在潛水過程中發(fā)生爭執(zhí)，作為教練應(yīng)該如何處理？A.讓他們自行解決矛盾，鍛煉自主能力B.立即制止?fàn)巿?zhí)，但不對雙方進(jìn)行評判C.分開詢問雙方的訴求，再給出建議性意見D.批評雙方不遵守潛水規(guī)則，加重處罰4.潛水教練在講解安全知識時，應(yīng)該采用什么樣的講解方式效果最好？A.使用專業(yè)術(shù)語，展示專業(yè)形象B.結(jié)合生動案例，增加趣味性C.反復(fù)強調(diào)規(guī)則，加深學(xué)員記憶D.直接演示操作，讓學(xué)員模仿學(xué)習(xí)5.當(dāng)團(tuán)隊中有學(xué)員表現(xiàn)出抗拒學(xué)習(xí)的情況時，教練應(yīng)該怎么做？A.改變教學(xué)計劃，避免直接沖突B.批評學(xué)員態(tài)度不端正，要求其改正C.了解學(xué)員的顧慮，針對性解決D.詢問其他學(xué)員的意見，統(tǒng)一教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)6.在組織團(tuán)隊潛水活動時，教練需要考慮哪些因素？請至少選出三項。A.學(xué)員的技術(shù)水平差異B.當(dāng)天的天氣狀況C.潛水點的環(huán)境安全D.團(tuán)隊的整體凝聚力E.教練的個人偏好7.如果一名學(xué)員在潛水過程中突然感到頭暈，教練應(yīng)該怎么做？A.立即讓學(xué)員上升至水面B.告知學(xué)員可能是正?，F(xiàn)象，繼續(xù)潛水C.幫助學(xué)員調(diào)整呼吸節(jié)奏，緩解不適D.叫來其他學(xué)員協(xié)助照看，自己繼續(xù)教學(xué)8.在潛水教學(xué)中，教練如何有效建立信任關(guān)系？A.嚴(yán)格要求學(xué)員，樹立權(quán)威形象B.分享個人潛水經(jīng)驗，拉近距離C.及時給予學(xué)員正面反饋，增強自信D.主動承擔(dān)責(zé)任，展現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)9.當(dāng)團(tuán)隊中有學(xué)員提出不合理要求時，教練應(yīng)該如何應(yīng)對？A.直接拒絕，維護(hù)教學(xué)紀(jì)律B.委婉拒絕，但表示理解C.評估要求的可行性，給出建議D.忽略學(xué)員要求，繼續(xù)教學(xué)活動10.在進(jìn)行潛水技能培訓(xùn)時，教練應(yīng)該注意哪些溝通技巧？請至少選出兩項。A.使用簡單易懂的語言B.保持眼神交流，觀察學(xué)員反應(yīng)C.避免使用專業(yè)術(shù)語D.控制語速，確保學(xué)員理解E.頻繁提問，檢查學(xué)員掌握程度11.如果兩名學(xué)員在潛水過程中發(fā)生分歧，教練應(yīng)該怎么做？A.支持其中一方，形成團(tuán)隊凝聚力B.中立調(diào)解，幫助雙方達(dá)成共識C.讓雙方自行解決，培養(yǎng)自主能力D.延長潛水時間，淡化矛盾E.記錄事件，后續(xù)進(jìn)行個別談話12.在潛水教學(xué)中，教練如何處理學(xué)員的恐懼心理？A.強調(diào)恐懼是正常現(xiàn)象，無需理會B.鼓勵學(xué)員表達(dá)恐懼，給予理解C.直接批評學(xué)員，要求其克服恐懼D.延長教學(xué)時間，避免觸發(fā)恐懼E.安排其他學(xué)員陪伴，減輕壓力13.當(dāng)團(tuán)隊中有學(xué)員表現(xiàn)出疲勞狀態(tài)時，教練應(yīng)該怎么做？A.要求學(xué)員堅持完成課程，磨練意志B.延長休息時間，讓學(xué)員恢復(fù)體力C.安排其他學(xué)員替代，保證教學(xué)進(jìn)度D.降低教學(xué)難度，減輕學(xué)員負(fù)擔(dān)E.幫助學(xué)員調(diào)整呼吸節(jié)奏，緩解疲勞14.在組織團(tuán)隊潛水活動時，教練如何有效分配任務(wù)？A.根據(jù)個人喜好，隨意分配B.按照技術(shù)水平，分組進(jìn)行C.考慮團(tuán)隊平衡，輪流分配D.安排自己熟悉的學(xué)員，提高效率E.讓學(xué)員自行選擇搭檔，增進(jìn)友誼15.如果一名學(xué)員在潛水過程中受傷，教練應(yīng)該怎么做？A.立即停止教學(xué)，處理傷情B.讓學(xué)員自行處理，節(jié)約時間C.叫來其他教練協(xié)助，確保安全D.批評學(xué)員不遵守規(guī)則，加重處罰E.記錄事件，后續(xù)進(jìn)行安全教育16.在潛水教學(xué)中，教練如何有效激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣？A.使用新穎的教學(xué)方法，吸引注意力B.給予學(xué)員適當(dāng)?shù)莫剟?，提高積極性C.強調(diào)潛水的重要性，增強使命感D.分享個人潛水故事，引發(fā)共鳴E.不斷挑戰(zhàn)學(xué)員，激發(fā)競爭意識17.當(dāng)團(tuán)隊中有學(xué)員提出質(zhì)疑時，教練應(yīng)該如何回應(yīng)？A.直接反駁，維護(hù)專業(yè)權(quán)威B.冷靜解釋，消除學(xué)員疑慮C.忽略質(zhì)疑，繼續(xù)教學(xué)活動D.組織討論，共同解決問題E.記錄問題，后續(xù)進(jìn)行個別指導(dǎo)18.在進(jìn)行潛水技能培訓(xùn)時，教練應(yīng)該注意哪些安全事項？請至少選出兩項。A.確保學(xué)員佩戴正確的裝備B.檢查潛水點的環(huán)境安全C.避免在惡劣天氣下教學(xué)D.控制教學(xué)進(jìn)度，避免過度疲勞E.熟悉急救流程，隨時應(yīng)對突發(fā)狀況19.如果兩名學(xué)員在潛水過程中發(fā)生意外，教練應(yīng)該怎么做？A.立即停止教學(xué)，組織救援B.繼續(xù)教學(xué)，避免影響進(jìn)度C.讓學(xué)員自行處理，節(jié)約時間D.記錄事件，后續(xù)進(jìn)行安全教育E.安撫其他學(xué)員，保持團(tuán)隊穩(wěn)定20.在潛水教學(xué)中，教練如何有效建立團(tuán)隊氛圍？A.強調(diào)紀(jì)律，樹立權(quán)威形象B.鼓勵互動，增進(jìn)團(tuán)隊凝聚力C.嚴(yán)格考核，篩選優(yōu)秀學(xué)員D.分享潛水經(jīng)驗，拉近距離E.不斷挑戰(zhàn)，激發(fā)團(tuán)隊斗志二、簡答題（本部分共5小題，每小題4分，共20分。請根據(jù)題目要求，在答題紙上作答。）1.請簡述潛水教練在溝通中應(yīng)該注意哪些禮儀？2.當(dāng)團(tuán)隊中有學(xué)員表現(xiàn)出不合作的情況時，教練應(yīng)該如何處理？3.請描述潛水教練在處理學(xué)員恐懼心理時應(yīng)該采取哪些措施？4.在組織團(tuán)隊潛水活動時，教練如何有效評估團(tuán)隊的安全風(fēng)險？5.請簡述潛水教練在建立信任關(guān)系時應(yīng)該具備哪些特質(zhì)？三、論述題（本部分共4小題，每小題10分，共40分。請根據(jù)題目要求，在答題紙上作答。）6.請結(jié)合實際教學(xué)場景，論述潛水教練如何通過有效的溝通技巧處理團(tuán)隊中的沖突？請詳細(xì)描述沖突發(fā)生時的應(yīng)對策略、溝通方式以及后續(xù)的跟進(jìn)措施，并舉例說明。7.在潛水教學(xué)中，學(xué)員的技術(shù)水平參差不齊是很常見的情況。請論述潛水教練如何針對不同技術(shù)水平的學(xué)員制定個性化的教學(xué)計劃，并說明如何通過有效的溝通確保每個學(xué)員都能在安全的環(huán)境中得到適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)和發(fā)展。8.潛水教練不僅要傳授技術(shù)知識，還要培養(yǎng)學(xué)員的安全意識和應(yīng)急處理能力。請論述潛水教練在教學(xué)中如何將安全知識融入到日常訓(xùn)練中，并通過哪些溝通方式激發(fā)學(xué)員對安全問題的重視，以及如何通過模擬場景訓(xùn)練提高學(xué)員的應(yīng)急反應(yīng)能力。9.團(tuán)隊的凝聚力是保證潛水活動順利進(jìn)行的重要因素。請論述潛水教練如何通過團(tuán)隊建設(shè)活動增強團(tuán)隊凝聚力，并說明在活動中如何觀察和評估團(tuán)隊成員的互動情況，以及如何通過溝通技巧解決團(tuán)隊中出現(xiàn)的問題，促進(jìn)團(tuán)隊的和諧發(fā)展。四、案例分析題（本部分共2小題，每小題10分，共20分。請根據(jù)題目要求，在答題紙上作答。）10.某次潛水培訓(xùn)中，一名學(xué)員在潛水過程中突然出現(xiàn)恐慌情緒，導(dǎo)致呼吸急促、心跳加速。作為教練，你應(yīng)該如何處理這一情況？請詳細(xì)描述你的應(yīng)對步驟、溝通技巧以及如何幫助學(xué)員恢復(fù)平靜，并分析這一事件對團(tuán)隊其他成員可能產(chǎn)生的影響，以及如何進(jìn)行后續(xù)的心理疏導(dǎo)。11.在一次團(tuán)隊潛水活動中，兩名學(xué)員因為對潛水路線的選擇產(chǎn)生分歧，導(dǎo)致團(tuán)隊內(nèi)部出現(xiàn)矛盾。作為教練，你應(yīng)該如何調(diào)解這一矛盾？請詳細(xì)描述你的調(diào)解過程、溝通策略以及如何幫助雙方達(dá)成共識，并分析這一事件對團(tuán)隊氛圍可能產(chǎn)生的影響，以及如何預(yù)防類似事件在未來的活動中發(fā)生。本次試卷答案如下一、選擇題答案及解析1.答案：B解析：當(dāng)學(xué)員在潛水過程中表現(xiàn)出明顯的不安情緒時，教練應(yīng)該保持冷靜，用輕松的語氣詢問學(xué)員是否需要幫助。這種方式既能表現(xiàn)出教練的關(guān)懷和專業(yè)的態(tài)度，又能讓學(xué)員感受到支持，從而緩解緊張情緒。直接中斷潛水并嚴(yán)厲批評可能會讓學(xué)員更加緊張，不利于解決問題；讓學(xué)員自行調(diào)整呼吸節(jié)奏，不要過多干預(yù)，可能會讓學(xué)員感到孤立無援；叫來其他教練共同監(jiān)督，增加學(xué)員的安全感，雖然有一定作用，但不如親自溝通效果好。2.答案：A、D解析：潛水教練需要具備強大的領(lǐng)導(dǎo)力和良好的溝通能力。領(lǐng)導(dǎo)力可以確保團(tuán)隊有序進(jìn)行，溝通能力則能幫助教練更好地理解學(xué)員需求，有效傳達(dá)教學(xué)信息。精準(zhǔn)的技術(shù)指導(dǎo)和急救技能雖然重要，但不是核心能力；高效的時間管理雖然有用，但也不是最核心的能力。3.答案：C解析：如果兩名學(xué)員在潛水過程中發(fā)生爭執(zhí)，教練應(yīng)該分開詢問雙方的訴求，再給出建議性意見。這種方式既能了解雙方的真實想法，又能保持中立，避免偏袒任何一方，從而更好地解決問題。讓雙方自行解決矛盾，可能會激化矛盾；立即制止?fàn)巿?zhí)，但不對雙方進(jìn)行評判，可能會讓學(xué)員感到不滿；批評雙方不遵守潛水規(guī)則，加重處罰，可能會讓學(xué)員產(chǎn)生抵觸情緒。4.答案：B解析：潛水教練在講解安全知識時，應(yīng)該采用結(jié)合生動案例的講解方式，增加趣味性。這種方式既能吸引學(xué)員的注意力，又能讓學(xué)員更好地理解和記憶安全知識。使用專業(yè)術(shù)語可能會讓學(xué)員感到困惑；反復(fù)強調(diào)規(guī)則，加深學(xué)員記憶，雖然有一定作用，但不如生動案例效果好；直接演示操作，讓學(xué)員模仿學(xué)習(xí)，雖然直觀，但缺乏理論深度。5.答案：C解析：當(dāng)團(tuán)隊中有學(xué)員表現(xiàn)出抗拒學(xué)習(xí)的情況時，教練應(yīng)該了解學(xué)員的顧慮，針對性解決。這種方式既能找到問題的根源，又能針對性地解決問題，提高教學(xué)效果。改變教學(xué)計劃，可能會影響教學(xué)進(jìn)度；批評學(xué)員態(tài)度不端正，要求其改正，可能會讓學(xué)員產(chǎn)生抵觸情緒；詢問其他學(xué)員的意見，統(tǒng)一教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，可能會浪費時間，且不一定能解決問題。6.答案：A、B、C、D解析：在組織團(tuán)隊潛水活動時，教練需要考慮學(xué)員的技術(shù)水平差異、當(dāng)天的天氣狀況、潛水點的環(huán)境安全以及團(tuán)隊的凝聚力。這些因素都會影響活動的順利進(jìn)行。教練的個人偏好不應(yīng)該成為安排活動的依據(jù)。7.答案：C解析：如果一名學(xué)員在潛水過程中突然感到頭暈，教練應(yīng)該幫助學(xué)員調(diào)整呼吸節(jié)奏，緩解不適。這種方式既能幫助學(xué)員緩解癥狀，又能保持潛水活動的繼續(xù)進(jìn)行。立即讓學(xué)員上升至水面，可能會讓學(xué)員感到更加不適；告知學(xué)員可能是正?，F(xiàn)象，繼續(xù)潛水，可能會延誤治療；叫來其他教練協(xié)助照看，自己繼續(xù)教學(xué)，可能會讓學(xué)員感到孤立無援。8.答案：B、C、D解析：在潛水教學(xué)中，教練通過分享個人潛水經(jīng)驗，拉近距離；給予學(xué)員適當(dāng)?shù)莫剟?，提高積極性；主動承擔(dān)責(zé)任，展現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)，能有效建立信任關(guān)系。嚴(yán)格要求學(xué)員，樹立權(quán)威形象，雖然有一定作用，但可能會讓學(xué)員感到壓力；頻繁使用專業(yè)術(shù)語，可能會讓學(xué)員感到困惑。9.答案：C解析：當(dāng)團(tuán)隊中有學(xué)員提出不合理要求時，教練應(yīng)該評估要求的可行性，給出建議。這種方式既能保持教學(xué)紀(jì)律，又能讓學(xué)員感到被尊重。直接拒絕，可能會讓學(xué)員不滿；委婉拒絕，但表示理解，可能會讓學(xué)員產(chǎn)生誤解；忽略學(xué)員要求，繼續(xù)教學(xué)活動，可能會讓學(xué)員感到被忽視。10.答案：A、B、D解析：在進(jìn)行潛水技能培訓(xùn)時，教練應(yīng)該使用簡單易懂的語言；保持眼神交流，觀察學(xué)員反應(yīng)；控制教學(xué)進(jìn)度，避免過度疲勞。這些溝通技巧能有效提高教學(xué)效果。避免使用專業(yè)術(shù)語，可能會讓學(xué)員感到困惑；頻繁提問，檢查學(xué)員掌握程度，可能會讓學(xué)員感到壓力。11.答案：B解析：如果兩名學(xué)員在潛水過程中發(fā)生分歧，教練應(yīng)該中立調(diào)解，幫助雙方達(dá)成共識。這種方式既能解決問題，又能保持團(tuán)隊和諧。支持其中一方，可能會激化矛盾；讓雙方自行解決，培養(yǎng)自主能力，可能會讓矛盾進(jìn)一步惡化；記錄事件，后續(xù)進(jìn)行個別談話，可能會讓問題懸而未決。12.答案：B、C、E解析：在潛水教學(xué)中，教練鼓勵學(xué)員表達(dá)恐懼，給予理解；直接批評學(xué)員，要求其克服恐懼，可能會讓學(xué)員更加恐懼；不斷挑戰(zhàn)，激發(fā)團(tuán)隊斗志，可能會讓學(xué)員感到壓力。安排其他學(xué)員陪伴，減輕壓力，能幫助學(xué)員更好地應(yīng)對恐懼。13.答案：B、D解析：當(dāng)團(tuán)隊中有學(xué)員表現(xiàn)出疲勞狀態(tài)時，教練應(yīng)該延長休息時間，讓學(xué)員恢復(fù)體力；降低教學(xué)難度，減輕學(xué)員負(fù)擔(dān)。這種方式既能幫助學(xué)員恢復(fù)狀態(tài)，又能保持教學(xué)效果。要求學(xué)員堅持完成課程，可能會讓學(xué)員更加疲勞；安排其他學(xué)員替代，保證教學(xué)進(jìn)度，可能會影響教學(xué)計劃。14.答案：B、C解析：在組織團(tuán)隊潛水活動時，教練按照技術(shù)水平，分組進(jìn)行；考慮團(tuán)隊平衡，輪流分配。這些方式能有效分配任務(wù)，提高活動效率。根據(jù)個人喜好，隨意分配，可能會影響活動效果；安排自己熟悉的學(xué)員，提高效率，可能會忽視其他學(xué)員的需求。15.答案：A、C解析：如果一名學(xué)員在潛水過程中受傷，教練應(yīng)該立即停止教學(xué)，處理傷情；叫來其他教練協(xié)助，確保安全。這種方式能及時處理傷情，確保學(xué)員安全。讓學(xué)員自行處理，可能會延誤治療；批評學(xué)員不遵守規(guī)則，加重處罰，可能會讓學(xué)員產(chǎn)生不滿。16.答案：A、B、D解析：在潛水教學(xué)中，教練使用新穎的教學(xué)方法，吸引注意力；給予學(xué)員適當(dāng)?shù)莫剟睿岣叻e極性；分享個人潛水故事，引發(fā)共鳴。這些方式能有效激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。強調(diào)潛水的重要性，增強使命感，雖然有一定作用，但不如前幾種方式效果好；不斷挑戰(zhàn)學(xué)員，激發(fā)競爭意識，可能會讓學(xué)員感到壓力。17.答案：B、D、E解析：當(dāng)團(tuán)隊中有學(xué)員提出質(zhì)疑時，教練應(yīng)該冷靜解釋，消除學(xué)員疑慮；組織討論，共同解決問題；記錄問題，后續(xù)進(jìn)行個別指導(dǎo)。這些方式能有效解決問題，提高學(xué)員的信任度。直接反駁，維護(hù)專業(yè)權(quán)威，可能會讓學(xué)員更加質(zhì)疑；忽略質(zhì)疑，繼續(xù)教學(xué)活動，可能會讓問題懸而未決。18.答案：A、B、C、D、E解析：在進(jìn)行潛水技能培訓(xùn)時，教練應(yīng)該確保學(xué)員佩戴正確的裝備；檢查潛水點的環(huán)境安全；避免在惡劣天氣下教學(xué)；控制教學(xué)進(jìn)度，避免過度疲勞；熟悉急救流程，隨時應(yīng)對突發(fā)狀況。這些安全事項能有效保障學(xué)員的安全。19.答案：A、C解析：如果兩名學(xué)員在潛水過程中發(fā)生意外，教練應(yīng)該立即停止教學(xué)，組織救援；讓學(xué)員自行處理，節(jié)約時間。這種方式能及時處理意外，保障學(xué)員安全。繼續(xù)教學(xué)，避免影響進(jìn)度，可能會延誤救援；記錄事件，后續(xù)進(jìn)行安全教育，可能會讓學(xué)員感到不滿。20.答案：B、C解析：在潛水教學(xué)中，教練鼓勵互動，增進(jìn)團(tuán)隊凝聚力；嚴(yán)格考核，篩選優(yōu)秀學(xué)員。這些方式能有效建立團(tuán)隊氛圍。強調(diào)紀(jì)律，樹立權(quán)威形象，雖然有一定作用，但可能會讓學(xué)員感到壓力；分享潛水經(jīng)驗，拉近距離，雖然能增進(jìn)感情，但不是建立團(tuán)隊氛圍的主要方式。二、簡答題答案及解析1.答案：潛水教練在溝通中應(yīng)該注意禮貌用語，保持微笑，使用簡單易懂的語言，保持眼神交流，耐心傾聽，尊重學(xué)員，及時給予反饋。禮貌用語能讓學(xué)員感受到尊重；保持微笑，能讓學(xué)員感到輕松；使用簡單易懂的語言，能讓學(xué)員更好地理解；保持眼神交流，能讓學(xué)員感受到關(guān)注；耐心傾聽，能讓學(xué)員感到被尊重；尊重學(xué)員，能讓學(xué)員更愿意溝通；及時給予反饋，能讓學(xué)員知道自己的表現(xiàn)。2.答案：當(dāng)團(tuán)隊中有學(xué)員表現(xiàn)出不合作的情況時，教練應(yīng)該先了解學(xué)員不合作的原因，然后針對性地解決。如果是因為技術(shù)問題，可以給予更多的指導(dǎo)；如果是因為心理問題，可以給予更多的鼓勵和支持；如果是因為與其他學(xué)員的矛盾，可以調(diào)解矛盾，增進(jìn)團(tuán)隊和諧。通過溝通，讓學(xué)員理解合作的重要性，從而改變不合作的態(tài)度。3.答案：潛水教練在處理學(xué)員恐懼心理時應(yīng)該采取以下措施：首先，要理解并接納學(xué)員的恐懼，讓學(xué)員知道恐懼是正常的；其次，要幫助學(xué)員了解恐懼的來源，針對性地解決；然后，要通過溝通，讓學(xué)員知道自己的安全是最重要的，從而減輕恐懼；最后，要通過模擬訓(xùn)練，讓學(xué)員逐漸適應(yīng)潛水環(huán)境，從而克服恐懼。4.答案：在組織團(tuán)隊潛水活動時，教練應(yīng)該通過以下方式有效評估團(tuán)隊的安全風(fēng)險：首先，要了解學(xué)員的技術(shù)水平，確保每個學(xué)員都能適應(yīng)潛水環(huán)境；其次，要檢查潛水點的環(huán)境安全，避免危險因素；然后，要考慮當(dāng)天的天氣狀況，避免在惡劣天氣下教學(xué)；最后，要制定應(yīng)急預(yù)案，隨時應(yīng)對突發(fā)狀況。5.答案：潛水教練在建立信任關(guān)系時應(yīng)該具備以下特質(zhì)：首先，要專業(yè)，確保學(xué)員的安全；其次，要真誠，與學(xué)員建立良好的關(guān)系；然后，要耐心，給予學(xué)員足夠的時間適應(yīng)；最后，要公平，對待每個學(xué)員都要一視同仁。三、論述題答案及解析6.答案：潛水教練通過有效的溝通技巧處理團(tuán)隊中的沖突，首先要保持冷靜，了解沖突的原因，然后通過溝通，讓雙方表達(dá)自己的觀點，再給出建議性意見，最后通過行動，解決沖突，增進(jìn)團(tuán)隊和諧。例如，如果有兩名學(xué)員在潛水過程中發(fā)生爭執(zhí)，教練可以先分別詢問他們的訴求，然后讓他們知道自己的行為可能會影響團(tuán)隊的安全，再建議他們通過溝通解決問題，最后通過行動，確