電力故障報修管理辦法一、總則（一）目的為了規(guī)范公司電力故障報修管理工作，確保電力故障能夠得到及時、有效的處理，保障公司生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常進行，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司內(nèi)部各部門、各生產(chǎn)車間以及附屬設施的電力故障報修管理。（三）基本原則1.快速響應原則接到電力故障報修后，應立即響應，迅速組織人員進行搶修，盡量縮短停電時間，減少對生產(chǎn)經(jīng)營的影響。2.安全第一原則在電力故障搶修過程中，必須嚴格遵守安全操作規(guī)程，確保搶修人員和設備的安全。3.責任明確原則明確各部門和人員在電力故障報修管理中的職責，做到責任到人，確保工作流程順暢。4.記錄完整原則對電力故障報修的全過程進行詳細記錄，包括故障發(fā)生時間、地點、現(xiàn)象、處理過程及結(jié)果等，以便分析故障原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓。二、故障報修流程（一）報修渠道1.各部門、車間及員工發(fā)現(xiàn)電力故障后，應立即通過以下方式進行報修：撥打公司電力故障報修專用電話[電話號碼]。發(fā)送電子郵件至[郵箱地址]，郵件主題注明“電力故障報修[故障地點]”。填寫紙質(zhì)《電力故障報修單》，交至公司指定的報修地點（如行政辦公室）。2.報修人員應清晰準確地告知故障發(fā)生的時間、地點、現(xiàn)象及影響范圍等信息。（二）報修受理1.公司設立專門的電力故障報修受理崗位，負責接聽報修電話、接收電子郵件及報修單。2.受理人員接到報修信息后，應立即進行記錄，并按照以下情況進行處理：對于一般性故障，能夠當場判斷原因并指導處理的，應立即給予技術支持，指導報修人員自行解決。對于無法當場解決的故障，應詳細記錄故障信息，包括故障發(fā)生時間、地點、現(xiàn)象、報修人姓名及聯(lián)系方式等，并在[X]分鐘內(nèi)通知電力維修部門負責人。3.受理人員應及時跟蹤報修處理進度，并將處理情況反饋給報修人。（三）故障搶修1.電力維修部門負責人接到報修通知后，應立即組織搶修人員趕赴故障現(xiàn)場。2.搶修人員到達現(xiàn)場后，應首先對故障進行初步判斷，確定故障原因和搶修方案。3.在搶修過程中，搶修人員應嚴格遵守安全操作規(guī)程，采取必要的安全防護措施，確保搶修工作安全進行。4.對于復雜故障或需要較長時間才能修復的故障，搶修人員應及時向部門負責人匯報進展情況，并根據(jù)實際情況調(diào)整搶修方案。5.在搶修過程中，如需停電作業(yè)，應提前通知受影響的部門和人員，并按照相關規(guī)定辦理停電審批手續(xù)。（四）搶修驗收1.故障搶修完成后，搶修人員應進行自檢，確認故障已排除，設備運行正常。2.自檢合格后，由報修部門或使用單位對搶修結(jié)果進行驗收。驗收內(nèi)容包括設備運行狀況、供電恢復情況等。3.驗收合格后，由報修部門或使用單位在《電力故障報修處理單》上簽字確認。如驗收不合格，搶修人員應重新進行搶修，直至驗收合格為止。（五）故障記錄與統(tǒng)計分析1.電力維修部門應建立完善的電力故障報修記錄檔案，對每次故障的發(fā)生時間、地點、現(xiàn)象、原因、處理過程及結(jié)果等進行詳細記錄。2.每月末，電力維修部門應對本月的電力故障報修情況進行統(tǒng)計分析，包括故障發(fā)生次數(shù)、故障類型、故障原因分布等，并形成分析報告。3.根據(jù)故障統(tǒng)計分析結(jié)果，制定針對性的預防措施，如加強設備巡檢、維護保養(yǎng)，優(yōu)化電力系統(tǒng)運行方式等，以降低電力故障發(fā)生率。三、職責分工（一）使用部門職責1.負責本部門范圍內(nèi)電力設施的日常檢查和維護，發(fā)現(xiàn)問題及時報修。2.配合電力維修部門進行故障搶修和驗收工作，提供必要的協(xié)助和支持。3.對電力維修部門的工作進行監(jiān)督和評價，提出改進意見和建議。（二）電力維修部門職責1.負責公司電力設施的維修、保養(yǎng)和故障搶修工作，確保電力系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。2.制定電力設施維修計劃和應急預案，組織實施電力設施的日常巡檢和維護保養(yǎng)工作。3.負責電力故障報修的受理、搶修、驗收及記錄統(tǒng)計分析工作，及時向公司領導匯報電力故障情況。4.加強與供電部門的溝通協(xié)調(diào)，及時了解供電政策和停電信息，做好應對措施。（三）行政部門職責1.負責電力故障報修專用電話的接聽和記錄工作，及時將報修信息傳達給電力維修部門。2.協(xié)助電力維修部門做好搶修物資的采購、保管和發(fā)放工作。3.負責協(xié)調(diào)各部門之間的工作關系，確保電力故障報修管理工作順利進行。（四）安全管理部門職責1.負責對電力故障搶修工作進行安全監(jiān)督檢查，確保搶修工作符合安全規(guī)定。2.參與電力故障應急預案的制定和演練，提高公司應對電力突發(fā)事件的能力。四、搶修物資管理（一）物資儲備1.電力維修部門應根據(jù)公司電力設施的實際情況和常見故障類型，合理儲備搶修所需的物資和材料，如電線電纜、開關、熔斷器、工具等。2.建立搶修物資臺賬，詳細記錄物資的名稱、規(guī)格、數(shù)量、采購時間、存放地點等信息，并定期進行盤點，確保物資賬實相符。（二）物資采購1.當搶修物資儲備不足時，電力維修部門應及時填寫《搶修物資采購申請表》，經(jīng)部門負責人審核后，報行政部門統(tǒng)一采購。2.行政部門應根據(jù)采購申請表，按照公司采購管理制度的要求，選擇合格的供應商進行采購，確保物資質(zhì)量和供應及時性。（三）物資領用1.搶修人員在進行故障搶修時，需填寫《搶修物資領用單》，經(jīng)部門負責人簽字批準后，到倉庫領取所需物資。2.倉庫管理人員應按照領用單發(fā)放物資，并做好發(fā)放記錄，確保物資領用手續(xù)齊全、賬目清晰。（四）物資報廢與處置1.對于已損壞無法修復或超過使用期限的搶修物資，電力維修部門應填寫《搶修物資報廢申請表》，經(jīng)相關部門審核批準后，進行報廢處理。2.報廢物資應按照公司固定資產(chǎn)報廢管理規(guī)定進行處置，嚴禁隨意丟棄或私自處理。五、應急管理（一）應急預案制定1.電力維修部門應結(jié)合公司實際情況，制定完善的電力故障應急預案，明確應急組織機構(gòu)、職責分工、應急響應程序、應急處置措施等內(nèi)容。2.應急預案應定期進行修訂和完善，確保其科學性、實用性和可操作性。（二）應急演練1.公司應定期組織電力故障應急演練，檢驗和提高各部門及人員的應急響應能力和協(xié)同配合能力。2.演練內(nèi)容應包括故障模擬、應急響應、搶修操作、恢復供電等環(huán)節(jié)，演練結(jié)束后，應對演練效果進行評估和總結(jié)，針對存在的問題及時進行改進。（三）應急處置1.發(fā)生重大電力故障時，應立即啟動應急預案，各應急救援小組按照職責分工迅速開展應急處置工作。2.在應急處置過程中，應及時向上級主管部門報告故障情況和處置進展，確保信息暢通。3.應急處置結(jié)束后，應及時對應急救援工作進行總結(jié)評估，分析故障原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓，提出改進措施，完善應急預案。六、培訓與考核（一）培訓計劃1.電力維修部門應制定年度培訓計劃，根據(jù)員工的崗位需求和技能水平，有針對性地開展電力故障搶修技術、安全知識、操作規(guī)程等方面的培訓。2.培訓內(nèi)容應包括電力系統(tǒng)基礎知識、電氣設備原理與維修、安全操作規(guī)程、應急處置技能等，培訓方式可采用內(nèi)部培訓、外部培訓、現(xiàn)場實操等多種形式。（二）培訓實施1.按照培訓計劃組織開展培訓工作，確保培訓時間、培訓內(nèi)容和培訓人員落實到位。2.培訓過程中應做好培訓記錄，包括培訓時間、地點、內(nèi)容、參加人員等信息，并對培訓效果進行評估，及時調(diào)整培訓方式和內(nèi)容。（三）考核機制1.建立電力故障報修管理工作考核機制，對