2025年綜管部筆試題目及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種文件格式常用于文檔編輯？A..jpgB..mp3C..docxD..avi答案：C2.會(huì)議組織中，提前多久通知參會(huì)人員較為合適？A.1小時(shí)B.半天C.一天D.一周答案：C3.公司印章管理的首要原則是？A.方便使用B.嚴(yán)格審批C.隨意借用D.無(wú)需登記答案：B4.與上級(jí)溝通工作時(shí)，以下做法正確的是？A.夸大成果B.只講問(wèn)題C.清晰簡(jiǎn)潔匯報(bào)D.避重就輕答案：C5.公司常用的辦公軟件是？A.WPSB.永中OfficeC.騰訊文檔D.MicrosoftOffice答案：D6.安排車(chē)輛接送客戶(hù)，應(yīng)該提前多久確認(rèn)車(chē)輛？A.半小時(shí)B.一小時(shí)C.兩小時(shí)D.一天答案：D7.以下不屬于企業(yè)文化范疇的是？A.企業(yè)價(jià)值觀(guān)B.企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格C.企業(yè)使命D.企業(yè)愿景答案：B8.接待來(lái)訪(fǎng)客人時(shí)，引導(dǎo)客人行進(jìn)的正確位置是？A.左前方B.右前方C.正前方D.后方答案：A9.以下哪種溝通方式最正式？A.電話(huà)溝通B.電子郵件C.當(dāng)面溝通D.即時(shí)通訊工具答案：B10.制定工作計(jì)劃時(shí)，首先要明確的是？A.工作步驟B.工作目標(biāo)C.工作資源D.工作時(shí)間答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.綜管部的工作內(nèi)容通常包括以下哪些方面？A.行政管理B.人力資源管理C.財(cái)務(wù)管理D.后勤保障答案：ABD2.會(huì)議記錄的要點(diǎn)有？A.會(huì)議時(shí)間地點(diǎn)B.參會(huì)人員C.會(huì)議議程及決議D.會(huì)議氛圍答案：ABC3.辦公用品管理包括？A.采購(gòu)B.發(fā)放C.盤(pán)點(diǎn)D.報(bào)廢處理答案：ABCD4.與同事溝通時(shí)，需要注意的原則有？A.尊重B.真誠(chéng)C.協(xié)作D.競(jìng)爭(zhēng)答案：ABC5.公司檔案管理應(yīng)遵循的原則有？A.真實(shí)性B.完整性C.保密性D.便利性答案：ABCD6.以下哪些屬于企業(yè)文化建設(shè)的方法？A.開(kāi)展主題活動(dòng)B.制定員工手冊(cè)C.建立企業(yè)內(nèi)部刊物D.降低產(chǎn)品價(jià)格答案：ABC7.安排大型會(huì)議時(shí)，需要考慮的事項(xiàng)有？A.會(huì)議場(chǎng)地B.會(huì)議設(shè)備C.餐飲安排D.會(huì)議宣傳答案：ABCD8.員工培訓(xùn)的類(lèi)型有？A.新員工培訓(xùn)B.技能培訓(xùn)C.管理培訓(xùn)D.安全培訓(xùn)答案：ABCD9.綜管部在企業(yè)中的作用包括？A.協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系B.制定企業(yè)戰(zhàn)略C.維護(hù)企業(yè)秩序D.傳播企業(yè)文化答案：ACD10.以下屬于行政費(fèi)用的有？A.辦公用品費(fèi)用B.差旅費(fèi)C.水電費(fèi)D.員工工資答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.綜管部只負(fù)責(zé)公司內(nèi)部行政事務(wù)，不涉及對(duì)外溝通。（）答案：錯(cuò)誤2.會(huì)議結(jié)束后，不需要對(duì)會(huì)議效果進(jìn)行評(píng)估。（）答案：錯(cuò)誤3.辦公用品采購(gòu)只需考慮價(jià)格，無(wú)需關(guān)注質(zhì)量。（）答案：錯(cuò)誤4.與上級(jí)溝通時(shí)，要完全聽(tīng)從上級(jí)意見(jiàn)，不要提出自己想法。（）答案：錯(cuò)誤5.公司檔案可以隨意借閱，無(wú)需登記。（）答案：錯(cuò)誤6.企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)發(fā)展沒(méi)有實(shí)際作用。（）答案：錯(cuò)誤7.安排車(chē)輛時(shí)，不用考慮車(chē)輛的保養(yǎng)情況。（）答案：錯(cuò)誤8.員工培訓(xùn)只是浪費(fèi)時(shí)間和金錢(qián)，對(duì)工作幫助不大。（）答案：錯(cuò)誤9.綜管部不需要了解公司業(yè)務(wù)，只做好行政工作即可。（）答案：錯(cuò)誤10.企業(yè)印章可以由多人同時(shí)保管使用。（）答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述綜管部在組織會(huì)議時(shí)的主要流程。答案：確定會(huì)議主題、時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員；發(fā)布會(huì)議通知；準(zhǔn)備會(huì)議資料、設(shè)備等；會(huì)議中做好記錄、服務(wù)；會(huì)議結(jié)束后整理紀(jì)要，跟進(jìn)決議落實(shí)。2.如何做好辦公用品的管理？答案：合理規(guī)劃采購(gòu)，依據(jù)需求采購(gòu)合適數(shù)量和種類(lèi)；規(guī)范發(fā)放流程，做好登記；定期盤(pán)點(diǎn)，掌握庫(kù)存情況；及時(shí)處理報(bào)廢用品，做到物盡其用。3.說(shuō)明與不同部門(mén)溝通協(xié)作的要點(diǎn)。答案：尊重各部門(mén)業(yè)務(wù)特點(diǎn)，了解其工作重點(diǎn)；主動(dòng)傾聽(tīng)需求，及時(shí)反饋信息；秉持公正公平原則；建立良好人際關(guān)系，以協(xié)作心態(tài)共同解決問(wèn)題。4.怎樣有效管理公司檔案？答案：建立分類(lèi)體系，按類(lèi)別整理；明確檔案收集、歸檔標(biāo)準(zhǔn)；嚴(yán)格借閱登記制度，確保檔案安全；定期對(duì)檔案進(jìn)行清查、維護(hù)。五、討論題（每題5分，共4題）1.假如公司要組織一次大型的跨部門(mén)合作項(xiàng)目，綜管部應(yīng)如何協(xié)調(diào)各部門(mén)工作？答案：先明確各部門(mén)職責(zé)和任務(wù)，組織溝通會(huì)議，促進(jìn)相互了解；建立有效的溝通機(jī)制，及時(shí)解決問(wèn)題；制定統(tǒng)一時(shí)間表和目標(biāo)，監(jiān)督進(jìn)度；協(xié)調(diào)資源分配，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)。2.談?wù)勀銓?duì)企業(yè)文化重要性的理解以及綜管部在其中的作用。答案：企業(yè)文化能增強(qiáng)員工凝聚力、塑造企業(yè)形象、引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展方向。綜管部可通過(guò)組織活動(dòng)、制定制度等傳播文化，營(yíng)造文化氛圍，讓文化落地生根。3.在員工培訓(xùn)工作中，如何提高培訓(xùn)的效果？答案：了解員工培訓(xùn)需求，制定針對(duì)性課程；選擇合適培訓(xùn)方式，如內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)結(jié)合；培訓(xùn)后及時(shí)評(píng)估反饋，根據(jù)結(jié)