2025年質(zhì)量工程師考題一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）1.質(zhì)量的定義是一組固有特性滿足（）的程度。A.要求B.標(biāo)準(zhǔn)C.規(guī)定D.期望答案：A2.質(zhì)量管理體系中，PDCA循環(huán)的“C”代表（）。A.計劃B.執(zhí)行C.檢查D.處理答案：C3.以下哪種質(zhì)量工具用于分析質(zhì)量特性與影響因素之間的關(guān)系（）。A.排列圖B.因果圖C.直方圖D.控制圖答案：B4.抽樣檢驗(yàn)中，樣本量的大小與（）有關(guān)。A.生產(chǎn)批量B.質(zhì)量要求C.檢驗(yàn)成本D.以上都是答案：D5.質(zhì)量改進(jìn)的步驟中，分析問題原因的下一步是（）。A.選擇課題B.制定對策C.實(shí)施對策D.確認(rèn)效果答案：B6.質(zhì)量成本中，預(yù)防成本不包括（）。A.質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)用B.質(zhì)量策劃費(fèi)用C.檢驗(yàn)設(shè)備購置費(fèi)用D.質(zhì)量改進(jìn)措施費(fèi)用答案：C7.六西格瑪管理中，西格瑪水平越高，表示（）。A.缺陷率越高B.過程能力越低C.產(chǎn)品質(zhì)量越穩(wěn)定D.成本越高答案：C8.以下哪種質(zhì)量控制方法適用于對過程穩(wěn)定性進(jìn)行監(jiān)控（）。A.抽樣檢驗(yàn)B.全數(shù)檢驗(yàn)C.控制圖D.排列圖答案：C9.質(zhì)量方針是由組織的（）正式發(fā)布的關(guān)于質(zhì)量方面的全部意圖和方向。A.最高管理者B.質(zhì)量經(jīng)理C.生產(chǎn)經(jīng)理D.技術(shù)主管答案：A10.質(zhì)量管理體系文件中，質(zhì)量手冊是（）。A.詳細(xì)的作業(yè)指導(dǎo)書B.組織質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件C.質(zhì)量記錄D.程序文件答案：B11.質(zhì)量特性可分為關(guān)鍵質(zhì)量特性、重要質(zhì)量特性和次要質(zhì)量特性，其中關(guān)鍵質(zhì)量特性是指（）。A.若不滿足要求，會造成產(chǎn)品部分功能喪失的質(zhì)量特性B.若不滿足要求，會造成產(chǎn)品完全喪失功能的質(zhì)量特性C.若不滿足要求，不至于影響產(chǎn)品主要功能的質(zhì)量特性D.以上都不是答案：B12.以下哪種質(zhì)量工具用于對數(shù)據(jù)進(jìn)行分層分析（）。A.分層法B.散布圖C.檢查表D.矩陣圖答案：A13.質(zhì)量改進(jìn)的組織形式有正式的和非正式的，以下屬于正式組織形式的是（）。A.質(zhì)量改進(jìn)小組B.質(zhì)量委員會C.員工自發(fā)的改進(jìn)活動D.以上都不是答案：B14.抽樣檢驗(yàn)方案中，接收質(zhì)量限（AQL）是指（）。A.生產(chǎn)方風(fēng)險B.使用方風(fēng)險C.可接收的過程平均不合格品率的上限D(zhuǎn).不可接收的過程平均不合格品率的下限答案：C15.質(zhì)量成本中，內(nèi)部故障成本不包括（）。A.廢品損失B.返工損失C.保修費(fèi)用D.停工損失答案：C16.六西格瑪管理的核心是（）。A.減少變異B.提高產(chǎn)量C.降低成本D.提高效率答案：A17.以下哪種質(zhì)量控制方法適用于對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行事后檢驗(yàn)（）。A.抽樣檢驗(yàn)B.控制圖C.因果圖D.排列圖答案：A18.質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)包括（）。A.產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)B.過程質(zhì)量改進(jìn)C.質(zhì)量管理體系有效性改進(jìn)D.以上都是答案：D19.質(zhì)量特性的波動是（）。A.可以避免的B.不可避免的C.有時可以避免，有時不可避免D.以上都不對答案：B20.以下哪種質(zhì)量工具用于對多個變量之間的關(guān)系進(jìn)行分析（）。A.矩陣圖B.散布圖C.直方圖D.控制圖答案：A二、多項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）1.質(zhì)量管理的發(fā)展階段包括（）。A.質(zhì)量檢驗(yàn)階段B.統(tǒng)計質(zhì)量控制階段C.全面質(zhì)量管理階段D.六西格瑪管理階段答案：ABCD2.質(zhì)量管理體系的文件包括（）。A.質(zhì)量手冊B.程序文件C.作業(yè)指導(dǎo)書D.質(zhì)量記錄答案：ABCD3.質(zhì)量工具中，屬于老七種工具的有（）。A.排列圖B.因果圖C.直方圖D.控制圖答案：ABCD4.抽樣檢驗(yàn)的類型包括（）。A.一次抽樣檢驗(yàn)B.二次抽樣檢驗(yàn)C.多次抽樣檢驗(yàn)D.序貫抽樣檢驗(yàn)答案：ABCD5.質(zhì)量改進(jìn)的步驟包括（）。A.選擇課題B.分析問題原因C.制定對策D.實(shí)施對策E.確認(rèn)效果答案：ABCDE6.質(zhì)量成本包括（）。A.預(yù)防成本B.鑒定成本C.內(nèi)部故障成本D.外部故障成本答案：ABCD7.六西格瑪管理的特點(diǎn)包括（）。A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)B.數(shù)據(jù)驅(qū)動C.追求完美D.全員參與答案：ABCD8.質(zhì)量控制的方法包括（）。A.抽樣檢驗(yàn)B.全數(shù)檢驗(yàn)C.控制圖D.統(tǒng)計過程控制答案：ABCD9.質(zhì)量管理體系的有效性可以從（）方面進(jìn)行評價。A.產(chǎn)品質(zhì)量B.顧客滿意度C.過程績效D.管理評審答案：ABCD10.質(zhì)量特性可分為（）。A.關(guān)鍵質(zhì)量特性B.重要質(zhì)量特性C.次要質(zhì)量特性D.一般質(zhì)量特性答案：ABC11.質(zhì)量工具中，屬于新七種工具的有（）。A.關(guān)聯(lián)圖B.系統(tǒng)圖C.矩陣圖D.箭條圖答案：ABCD12.質(zhì)量改進(jìn)的組織形式包括（）。A.正式組織B.非正式組織C.質(zhì)量改進(jìn)小組D.質(zhì)量委員會答案：ABCD13.抽樣檢驗(yàn)方案的設(shè)計需要考慮的因素包括（）。A.生產(chǎn)批量B.質(zhì)量要求C.檢驗(yàn)成本D.抽樣方法答案：ABCD14.質(zhì)量成本的分析方法包括（）。A.質(zhì)量成本構(gòu)成分析B.質(zhì)量成本趨勢分析C.質(zhì)量成本與銷售額對比分析D.質(zhì)量成本與利潤對比分析答案：ABCD15.六西格瑪管理的實(shí)施步驟包括（）。A.定義B.測量C.分析D.改進(jìn)E.控制答案：ABCDE16.質(zhì)量控制的基本原則包括（）。A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)B.全員參與C.過程方法D.持續(xù)改進(jìn)答案：ABCD17.質(zhì)量管理體系的建立步驟包括（）。A.確定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)B.識別過程和職責(zé)C.編制質(zhì)量管理體系文件D.實(shí)施和運(yùn)行質(zhì)量管理體系E.持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系答案：ABCDE18.質(zhì)量特性的波動可分為（）。A.正常波動B.異常波動C.隨機(jī)波動D.系統(tǒng)波動答案：AB19.質(zhì)量工具中，用于數(shù)據(jù)分析的有（）。A.直方圖B.散布圖C.控制圖D.排列圖答案：ABCD20.質(zhì)量改進(jìn)的效果評價可以從（）方面進(jìn)行。A.質(zhì)量指標(biāo)B.成本指標(biāo)C.效率指標(biāo)D.顧客滿意度指標(biāo)答案：ABCD三、判斷題（每題1分，共10分）1.質(zhì)量就是指產(chǎn)品的性能。（）答案：×2.質(zhì)量管理體系只適用于制造業(yè)。（）答案：×3.抽樣檢驗(yàn)可以完全替代全數(shù)檢驗(yàn)。（）答案：×4.質(zhì)量改進(jìn)就是要消除所有的質(zhì)量波動。（）答案：×5.質(zhì)量成本中的預(yù)防成本越高越好。（）答案：×6.六西格瑪管理只適用于大型企業(yè)。（）答案：×7.控制圖可以用于判斷過程是否處于穩(wěn)定狀態(tài)。（）答案：√8.質(zhì)量管理體系文件一旦制定，就不能更改。（）答案：×9.質(zhì)量特性的波動是不可避免的，所以不需要進(jìn)行控制。（）答案：×10.質(zhì)量改進(jìn)小組是一種非正式的質(zhì)量改進(jìn)組織形式。（）答案：√四、填空題（每題1分，共10分）1.質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則中，以（）為關(guān)注焦點(diǎn)是首要原則。答案：顧客2.質(zhì)量管理體系中，文件的作用是溝通意圖、統(tǒng)一行動和（）。答案：保持記錄3.質(zhì)量工具中，（）用于找出影響質(zhì)量的主要因素。答案：排列圖4.抽樣檢驗(yàn)中，（）是指從總體中抽取樣本的方法。答案：抽樣方法5.質(zhì)量改進(jìn)的目標(biāo)是提高（）和效率。答案：質(zhì)量6.質(zhì)量成本中，（）是指為了確保和保證滿意的質(zhì)量而發(fā)生的費(fèi)用。答案：預(yù)防成本7.六西格瑪管理中，西格瑪水平的計算公式為（）。答案：Z=（USL-LSL）/2σ（注：USL為規(guī)格上限，LSL為規(guī)格下限，σ為標(biāo)準(zhǔn)差）8.質(zhì)量控制的重點(diǎn)是（）。答案：預(yù)防不合格9.質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)包括產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)、過程質(zhì)量改進(jìn)和（）改進(jìn)。答案：質(zhì)量管理體系有效性10.質(zhì)量特性的波動可分為正常波動和（）。答案：異常波動五、簡答題（每題10分，共20分）1.簡述質(zhì)量管理體系的構(gòu)成要素。答案：質(zhì)量管理體系由管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、測量、分析和改進(jìn)四個過程構(gòu)成。管理職責(zé)包括制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，明確各級人員職責(zé)等。資源管理包括人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境等資源的管理。產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)是指產(chǎn)品從策劃、設(shè)計、采購、生產(chǎn)到交付的全過程。測量、分析和改進(jìn)包括對產(chǎn)品、過程和質(zhì)量管理體系的測量、分析以及采取改進(jìn)措施。2.簡述抽樣檢驗(yàn)的優(yōu)缺點(diǎn)。答案：優(yōu)點(diǎn)：節(jié)省檢驗(yàn)費(fèi)用和時間，適用于大批量產(chǎn)品檢驗(yàn)。避免對產(chǎn)品的破壞性檢驗(yàn)。能提供產(chǎn)品質(zhì)量的統(tǒng)計信息。缺點(diǎn)：存在抽樣風(fēng)險，可能誤判產(chǎn)品質(zhì)量。樣本不能完全代表總體，可能漏檢不合格品。需要一定的抽樣技術(shù)和統(tǒng)計知識。六、論述題（每題10分，共20分）1.論述全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)和實(shí)施要點(diǎn)。答案：特點(diǎn)：全面的質(zhì)量管理：不僅關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，還包括服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量等。全過程的質(zhì)量管理：涵蓋產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、使用等全過程。全員參與的質(zhì)量管理：企業(yè)各部門、各層次人員都參與質(zhì)量管理。多方法的質(zhì)量管理：綜合運(yùn)用多種質(zhì)量管理方法和工具。實(shí)施要點(diǎn)：樹立質(zhì)量第一的思想，以顧客為中心。建立質(zhì)量責(zé)任制，明確各部門和人員的質(zhì)量職責(zé)。開展質(zhì)量教育和培訓(xùn)，提高員工質(zhì)量意識和技能。運(yùn)用科學(xué)的質(zhì)量管理方法和工具，進(jìn)行質(zhì)量控制和改進(jìn)。加強(qiáng)質(zhì)量信息管理，及時反饋和處理質(zhì)量問題。持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系，不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。2.論述質(zhì)量成本管理的意義和方法。答案：意義：有利于提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，通過控制質(zhì)量成本，降低不必要的費(fèi)用。有助于企業(yè)了