2025年國家信訪局機(jī)關(guān)公務(wù)員筆試模擬題及答案詳解一、常識(shí)判斷（共5題，每題2分，共10分）題目1.下列哪個(gè)選項(xiàng)不屬于《信訪工作條例》中規(guī)定的信訪事項(xiàng)？A.對國家機(jī)關(guān)及其工作人員職務(wù)行為的投訴B.對經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提出的建議C.對個(gè)人財(cái)產(chǎn)權(quán)益的民事糾紛D.對社會(huì)熱點(diǎn)問題的意見2.國家信訪局的主要職責(zé)不包括：A.受理、交辦、轉(zhuǎn)送信訪事項(xiàng)B.受理對各級(jí)國家機(jī)關(guān)及其工作人員職務(wù)行為的申訴C.指導(dǎo)、監(jiān)督各級(jí)信訪工作機(jī)構(gòu)D.裁決跨區(qū)域的行政爭議3.以下哪項(xiàng)不屬于信訪工作中的“三級(jí)終結(jié)”原則？A.縣級(jí)信訪部門B.市級(jí)信訪部門C.省級(jí)信訪部門D.國家信訪局4.根據(jù)信訪工作相關(guān)規(guī)定，信訪事項(xiàng)的辦理時(shí)限一般為：A.15個(gè)工作日B.30個(gè)工作日C.60個(gè)工作日D.90個(gè)工作日5.信訪工作中，對信訪人的合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)予以保障，不包括：A.受理信訪事項(xiàng)的權(quán)利B.獲得答復(fù)的權(quán)利C.提起行政訴訟的權(quán)利D.獲得精神獎(jiǎng)勵(lì)的權(quán)利二、言語理解與表達(dá)（共10題，每題1分，共10分）題目6.下列句子中，沒有語病的一項(xiàng)是：A.通過信訪渠道，群眾反映的問題得到了及時(shí)解決B.信訪工作不僅關(guān)系到群眾利益，也是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要手段C.在信訪工作中，要認(rèn)真對待每一件信訪事項(xiàng)，確保群眾滿意D.信訪制度的完善，有利于提高政府行政效率7.“信訪工作是送上門來的群眾工作”這句話強(qiáng)調(diào)的是：A.信訪工作是政府的重要職責(zé)B.信訪工作是群眾參與社會(huì)治理的途徑C.信訪工作是解決群眾訴求的渠道D.信訪工作是密切黨群關(guān)系的重要方式8.下列詞語中，與“信訪”最不相關(guān)的一項(xiàng)是：A.投訴B.建議C.仲裁D.協(xié)商9.填入橫線處最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是：A.信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶B.信訪工作是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要保障C.信訪工作是促進(jìn)社會(huì)公平正義的重要途徑D.信訪工作是推動(dòng)改革發(fā)展的重要?jiǎng)恿?0.下列句子中，表達(dá)最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊豁?xiàng)是：A.信訪事項(xiàng)應(yīng)該盡快處理B.信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)在法定時(shí)限內(nèi)處理C.信訪事項(xiàng)必須及時(shí)處理D.信訪事項(xiàng)應(yīng)該得到妥善處理11.下列句子中，沒有錯(cuò)別字的一項(xiàng)是：A.信訪工作要堅(jiān)持群眾路線B.信訪工作要遵循實(shí)事求是原則C.信訪工作要注重調(diào)查研究D.信訪工作要嚴(yán)格執(zhí)行政策12.下列句子中，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用正確的一項(xiàng)是：A.信訪工作要堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，要做到件件有落實(shí)，事事有回音B.信訪工作要堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，要實(shí)現(xiàn)件件有落實(shí)，事事有回音C.信訪工作要堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，實(shí)現(xiàn)件件有落實(shí)，事事有回音D.信訪工作要堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，要做到件件有落實(shí)，事事有回音13.下列句子中，修辭手法使用正確的一項(xiàng)是：A.信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁，群眾利益無小事B.信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁，群眾利益至關(guān)重要C.信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁，群眾利益重于泰山D.信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁，群眾利益至關(guān)重要14.下列句子中，邏輯關(guān)系最清晰的一項(xiàng)是：A.信訪工作要堅(jiān)持以人民為中心，要解決群眾實(shí)際問題，要堅(jiān)持實(shí)事求是B.信訪工作要堅(jiān)持以人民為中心，要堅(jiān)持實(shí)事求是，要解決群眾實(shí)際問題C.信訪工作要堅(jiān)持以人民為中心，要堅(jiān)持實(shí)事求是，要切實(shí)解決群眾實(shí)際問題D.信訪工作要堅(jiān)持以人民為中心，要堅(jiān)持實(shí)事求是，要解決群眾實(shí)際問題15.下列句子中，表達(dá)最簡潔的一項(xiàng)是：A.信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要保障B.信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要手段C.信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要途徑D.信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要方法三、數(shù)量關(guān)系（共5題，每題2分，共10分）題目16.某信訪中心一周內(nèi)共接待信訪群眾300人次，其中投訴類占40%，建議類占30%，其他類占30%。投訴類中，涉及政策類占50%，涉及民生類占30%，涉及其他類占20%。則一周內(nèi)接待的涉及民生類的投訴有多少人次？A.60B.90C.120D.15017.某信訪事項(xiàng)的處理流程包括受理、調(diào)查、答復(fù)三個(gè)階段，每個(gè)階段所需時(shí)間呈3:4:5的比例。如果整個(gè)流程共需20天，則調(diào)查階段需要多少天？A.6B.8C.10D.1218.某信訪部門一個(gè)月內(nèi)共收到信訪信件500封，其中紙質(zhì)信件占60%，電子信件占40%。紙質(zhì)信件中，申訴類占50%，建議類占30%，其他類占20%。則一個(gè)月內(nèi)收到紙質(zhì)申訴類信件有多少封？A.150B.200C.250D.30019.某信訪事項(xiàng)的處理效率為每天處理10件，如果該事項(xiàng)已處理了60%，則還需要多少天才能完成處理？A.3B.4C.5D.620.某信訪部門一周內(nèi)共接到信訪電話800個(gè)，其中投訴類占45%，建議類占25%，其他類占30%。投訴類中，涉及政策類占60%，涉及民生類占25%，涉及其他類占15%。則一周內(nèi)接到涉及政策類的投訴電話有多少個(gè)？A.180B.240C.300D.360四、判斷推理（共5題，每題2分，共10分）題目21.以下哪項(xiàng)是信訪工作的基本原則？A.以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心B.以人民為中心C.以行政命令為主D.以強(qiáng)制手段為先22.如果某信訪事項(xiàng)涉及跨區(qū)域爭議，那么應(yīng)該由以下哪個(gè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)處理？A.原始信訪部門B.上級(jí)信訪部門C.跨區(qū)域協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)D.國家信訪局23.信訪工作的目的是什么？A.維護(hù)政府權(quán)威B.解決群眾訴求C.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展D.加強(qiáng)社會(huì)治理24.信訪工作中，對信訪人的合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)予以尊重，以下哪項(xiàng)不屬于信訪人的合法權(quán)益？A.受理信訪事項(xiàng)的權(quán)利B.獲得答復(fù)的權(quán)利C.提起行政訴訟的權(quán)利D.任意要求賠償?shù)臋?quán)利25.信訪工作的特點(diǎn)是：A.政治性強(qiáng)B.專業(yè)性強(qiáng)C.群眾性強(qiáng)D.以上都是五、資料分析（共5題，每題2分，共10分）題目根據(jù)以下資料回答問題：某市信訪局2024年第一季度信訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)如下：|月份|接待信訪人次|投訴類|建議類|其他類|||--|--|--|--||一月|1200|480|360|360||二月|1500|600|450|450||三月|1800|720|540|540|26.2024年第一季度該市信訪局共接待信訪人次是多少？A.4500B.4800C.5100D.540027.2024年第一季度該市信訪局接待的投訴類信訪人次占總信訪人次的比重是多少？A.30%B.33.3%C.36.7%D.40%28.2024年第一季度該市信訪局接待的建議類信訪人次最多的是哪個(gè)月？A.一月B.二月C.三月D.無法確定29.2024年第一季度該市信訪局接待的其他類信訪人次占總信訪人次的比重是多少？A.20%B.25%C.30%D.35%30.與上個(gè)月相比，2024年第一季度該市信訪局接待的投訴類信訪人次增長率最高的是哪個(gè)月？A.一月B.二月C.三月D.無法確定六、公文寫作與處理（共5題，每題2分，共10分）題目31.以下哪項(xiàng)不屬于信訪工作中常用的公文類型？A.信訪受理登記表B.信訪事項(xiàng)調(diào)查報(bào)告C.信訪事項(xiàng)答復(fù)意見書D.信訪工作總結(jié)報(bào)告32.信訪工作中，撰寫信訪事項(xiàng)答復(fù)意見書時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意：A.語言要簡潔明了B.內(nèi)容要客觀公正C.邏輯要嚴(yán)密嚴(yán)謹(jǐn)D.以上都是33.信訪工作中，信訪受理登記表的主要作用是：A.記錄信訪事項(xiàng)的基本信息B.跟蹤信訪事項(xiàng)的處理進(jìn)度C.評(píng)估信訪工作的成效D.分析信訪工作的規(guī)律34.信訪工作中，撰寫信訪工作總結(jié)報(bào)告時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意：A.總結(jié)成績，分析問題B.提出措施，明確方向C.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，邏輯清晰D.以上都是35.信訪工作中，信訪事項(xiàng)調(diào)查報(bào)告的主要作用是：A.了解信訪事項(xiàng)的來龍去脈B.分析信訪事項(xiàng)產(chǎn)生的原因C.為答復(fù)信訪人提供依據(jù)D.以上都是答案常識(shí)判斷1.C2.D3.D4.