電腦主機(jī)保修服務(wù)協(xié)議書甲方（客戶）：姓名：[甲方姓名]身份證號：[甲方身份證號碼]聯(lián)系地址：[甲方聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]乙方（服務(wù)提供商）：公司名稱：[乙方公司全稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方統(tǒng)一社會信用代碼]公司地址：[乙方公司地址]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方擁有特定電腦主機(jī)需要保修服務(wù)，乙方具備提供電腦主機(jī)保修服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)平等、自愿、充分協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)標(biāo)的物1.電腦主機(jī)詳情甲方委托乙方保修的電腦主機(jī)具體信息如下：品牌：[主機(jī)品牌]型號：[主機(jī)型號]序列號：[主機(jī)序列號]配置：CPU型號為[CPU型號]，內(nèi)存容量為[內(nèi)存容量]，硬盤容量為[硬盤容量]等（詳細(xì)列出主機(jī)主要硬件配置）。2.服務(wù)范圍乙方提供的保修服務(wù)涵蓋電腦主機(jī)硬件故障的檢測、維修及更換損壞的硬件部件（不包括甲方自行要求升級或添加的非原廠標(biāo)準(zhǔn)配置部件，但在雙方另行協(xié)商并達(dá)成一致的情況下可提供相應(yīng)服務(wù)）。具體包括但不限于主板、CPU、內(nèi)存、硬盤、顯卡、電源等主要硬件的維修與更換。二、服務(wù)期限本保修服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。在服務(wù)期限內(nèi)，乙方按照本協(xié)議約定為甲方的電腦主機(jī)提供保修服務(wù)。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利在服務(wù)期限內(nèi)，有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為電腦主機(jī)提供保修服務(wù)。對乙方維修過程中更換下來的損壞硬件部件享有所有權(quán)（法律法規(guī)另有規(guī)定的除外）。有權(quán)了解電腦主機(jī)維修的進(jìn)度和具體情況，乙方應(yīng)及時(shí)、如實(shí)告知。2.義務(wù)向乙方提供電腦主機(jī)的真實(shí)使用情況和歷史維修記錄，不得隱瞞或提供虛假信息。在將電腦主機(jī)交付乙方維修時(shí)，應(yīng)確保主機(jī)已妥善包裝，避免在運(yùn)輸過程中造成額外損壞。按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向乙方支付保修服務(wù)費(fèi)用。在乙方進(jìn)行維修服務(wù)時(shí)，應(yīng)給予必要的協(xié)助和配合，如提供相關(guān)的密碼、資料等。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定收取保修服務(wù)費(fèi)用。在維修過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方電腦主機(jī)存在本協(xié)議服務(wù)范圍之外的問題或需要額外更換硬件部件，有權(quán)及時(shí)告知甲方，并在取得甲方同意后進(jìn)行相應(yīng)處理。對因甲方原因（如未按要求使用、自行拆卸等）導(dǎo)致的電腦主機(jī)損壞，有權(quán)拒絕免費(fèi)維修，但應(yīng)向甲方說明理由。2.義務(wù)按照本行業(yè)的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，為甲方的電腦主機(jī)提供及時(shí)、高效、優(yōu)質(zhì)的保修服務(wù)。在接到甲方維修通知后的[X]小時(shí)內(nèi)（特殊情況除外）與甲方取得聯(lián)系，并協(xié)商確定維修時(shí)間和方式。維修過程中，應(yīng)妥善保管甲方的電腦主機(jī)及相關(guān)配件，不得擅自使用或損壞。對維修過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密。更換的硬件部件應(yīng)保證為全新或具有同等性能的合格產(chǎn)品，并提供相應(yīng)的質(zhì)量保證。維修完成后，應(yīng)向甲方提供維修報(bào)告，包括故障原因、維修內(nèi)容、更換部件等詳細(xì)信息。四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的保修服務(wù)費(fèi)用為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。該費(fèi)用包括乙方為完成本協(xié)議約定的保修服務(wù)所產(chǎn)生的人工費(fèi)用、硬件部件費(fèi)用（如有）、運(yùn)輸費(fèi)用（如有）等所有相關(guān)費(fèi)用，但不包括因甲方原因?qū)е碌念~外維修費(fèi)用。2.支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，將服務(wù)費(fèi)用的[X]%（即人民幣[X]元，大寫：[大寫金額]）作為預(yù)付款支付至乙方指定的銀行賬戶。剩余費(fèi)用在乙方完成維修服務(wù)并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后的[X]個(gè)工作日內(nèi)支付。乙方指定銀行賬戶信息如下：開戶銀行：[開戶銀行名稱]賬號：[銀行賬號]戶名：[賬戶名稱]五、維修流程1.報(bào)修甲方發(fā)現(xiàn)電腦主機(jī)出現(xiàn)故障后，應(yīng)及時(shí)通過電話、郵件等方式向乙方報(bào)修，并詳細(xì)描述故障現(xiàn)象。2.故障診斷乙方接到甲方報(bào)修通知后，應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)對電腦主機(jī)進(jìn)行故障診斷。診斷方式可以包括遠(yuǎn)程診斷（如可行）或現(xiàn)場診斷。3.維修方案制定乙方根據(jù)故障診斷結(jié)果，制定具體的維修方案，并及時(shí)告知甲方維修方案的內(nèi)容、所需時(shí)間和費(fèi)用（如有額外費(fèi)用）。4.維修實(shí)施在取得甲方對維修方案的同意后，乙方應(yīng)立即組織實(shí)施維修工作。維修過程中，如發(fā)現(xiàn)實(shí)際情況與原診斷結(jié)果不符或出現(xiàn)新的問題，乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，并重新制定維修方案。5.驗(yàn)收維修工作完成后，乙方應(yīng)通知甲方進(jìn)行驗(yàn)收。甲方應(yīng)在接到通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格的，甲方應(yīng)簽署驗(yàn)收確認(rèn)書；如驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)在甲方提出異議后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行返工維修，直至驗(yàn)收合格。六、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停或終止維修服務(wù)，并要求甲方支付全部服務(wù)費(fèi)用及違約金。若甲方提供虛假信息或隱瞞電腦主機(jī)真實(shí)使用情況，導(dǎo)致乙方維修工作無法正常進(jìn)行或造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)提供保修服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用及支付違約金。若乙方在維修過程中因自身原因造成甲方電腦主機(jī)損壞或丟失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額按照電腦主機(jī)的市場價(jià)值（根據(jù)購買時(shí)間和使用情況進(jìn)行折舊計(jì)算）或雙方協(xié)商確定。若乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密或個(gè)人隱私，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。七、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八