政府服務保障協(xié)議書范本甲方（政府部門）：名稱：[政府部門全稱]法定代表人：[姓名]地址：[詳細地址]聯(lián)系方式：[電話號碼]乙方（服務提供方）：名稱：[公司/機構全稱]法定代表人：[姓名]地址：[詳細地址]聯(lián)系方式：[電話號碼]鑒于甲方為履行公共管理和服務職能，需要乙方提供特定的服務保障；乙方具備提供相關服務的能力和資質，并愿意按照本協(xié)議的約定為甲方提供服務。根據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方平等、自愿、充分協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、服務內容及要求（一）服務內容1.信息系統(tǒng)維護服務乙方負責甲方現(xiàn)有信息系統(tǒng)（包括但不限于辦公自動化系統(tǒng)、業(yè)務管理系統(tǒng)等）的日常維護、故障排除、性能優(yōu)化等工作。具體包括定期檢查系統(tǒng)運行狀況，及時發(fā)現(xiàn)并解決系統(tǒng)硬件、軟件故障；對系統(tǒng)進行安全漏洞掃描和修復，防止信息泄露和網(wǎng)絡攻擊；根據(jù)甲方業(yè)務需求，對系統(tǒng)進行功能升級和數(shù)據(jù)備份等。2.會議活動保障服務在甲方舉辦各類會議、活動時，乙方提供場地布置、設備租賃、人員引導、后勤保障等全方位服務。包括按照甲方要求設計和搭建會議場地，提供音響、燈光、投影等設備，并確保設備正常運行；安排專業(yè)人員負責會議現(xiàn)場的引導和服務工作，保障會議活動的順利進行；提供餐飲、住宿等后勤保障服務，滿足甲方及參會人員的需求。3.應急救援服務乙方組建應急救援隊伍，制定應急救援預案，在甲方遇到自然災害、事故災難等突發(fā)事件時，及時響應并提供救援服務。包括組織救援人員趕赴現(xiàn)場，開展搶險救援、傷員救治、物資調配等工作；協(xié)助甲方進行災害評估和恢復重建工作，保障人民生命財產(chǎn)安全和社會穩(wěn)定。（二）服務要求1.乙方應按照國家相關標準和行業(yè)規(guī)范，以及甲方的具體要求，提供優(yōu)質、高效、安全的服務。2.乙方應建立健全服務質量管理制度，加強對服務過程的監(jiān)督和管理，確保服務質量符合協(xié)議約定。3.乙方應定期向甲方提交服務報告，匯報服務工作進展情況、存在的問題及解決方案。4.乙方應保守甲方的商業(yè)秘密和工作秘密，不得向任何第三方泄露甲方的相關信息。二、服務期限本協(xié)議服務期限自[起始日期]起至[結束日期]止。服務期限屆滿前，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[延續(xù)期限]。三、服務費用及支付方式（一）服務費用經(jīng)雙方協(xié)商一致，本協(xié)議項下的服務費用為人民幣[大寫金額]元（小寫：￥[具體金額]）。該費用包括乙方為提供本協(xié)議約定服務所需的全部費用，包括但不限于人員工資、設備采購、材料消耗、稅費等。（二）支付方式1.甲方應按照以下方式向乙方支付服務費用：本協(xié)議簽訂后[X]個工作日內，甲方向乙方支付服務費用的[X]%，即人民幣[大寫金額]元（小寫：￥[具體金額]）作為預付款。乙方完成階段性服務工作，并經(jīng)甲方驗收合格后[X]個工作日內，甲方向乙方支付相應階段的服務費用，具體金額根據(jù)實際完成的服務工作量和協(xié)議約定的計費標準確定。服務期限屆滿，經(jīng)甲方對乙方的服務進行全面驗收合格后[X]個工作日內，甲方向乙方支付剩余的服務費用，即人民幣[大寫金額]元（小寫：￥[具體金額]）。2.乙方應在每次收到甲方支付的款項后[X]個工作日內，向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、雙方權利和義務（一）甲方權利和義務1.權利有權對乙方的服務工作進行監(jiān)督和檢查，要求乙方按照協(xié)議約定的內容和標準提供服務。對乙方提供的服務方案、工作計劃等有審核和批準權，有權提出修改意見和建議。在乙方服務質量不符合協(xié)議約定或出現(xiàn)違約行為時，有權要求乙方限期整改，直至解除本協(xié)議，并要求乙方承擔相應的違約責任。2.義務按照協(xié)議約定的時間和方式向乙方支付服務費用。為乙方提供開展服務工作所需的必要條件，包括提供相關資料、場地、設備等。對乙方在服務過程中提出的合理要求，應及時給予支持和配合。（二）乙方權利和義務1.權利有權按照協(xié)議約定的標準和方式收取服務費用。在服務過程中，有權要求甲方提供必要的協(xié)助和配合，以確保服務工作的順利進行。對甲方提出的不合理要求，有權拒絕并說明理由。2.義務按照協(xié)議約定的內容、標準和時間要求，為甲方提供優(yōu)質、高效的服務。建立健全服務團隊，配備專業(yè)的服務人員，并對服務人員進行培訓和管理，確保服務人員具備相應的專業(yè)技能和服務意識。遵守國家法律法規(guī)和甲方的相關規(guī)章制度，接受甲方的監(jiān)督和檢查。在服務過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方存在安全隱患或其他問題，應及時向甲方報告，并提出合理的建議和解決方案。五、違約責任（一）甲方違約責任1.如甲方未按照協(xié)議約定的時間和方式向乙方支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停服務直至甲方支付費用及違約金。2.如甲方違反協(xié)議約定，未為乙方提供開展服務工作所需的必要條件，導致乙方無法正常提供服務的，甲方應承擔相應的賠償責任。（二）乙方違約責任1.如乙方未按照協(xié)議約定的內容、標準和時間要求提供服務，每逾期一日，應按照服務費用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方退還已收取的服務費用，同時承擔相應的賠償責任。2.如乙方提供的服務質量不符合協(xié)議約定，經(jīng)甲方書面通知后仍未在規(guī)定的期限內整改合格的，甲方有權扣除相應的服務費用，并要求乙方承擔相應的賠償責任。3.如乙方違反保密義務，向第三方泄露甲方的商業(yè)秘密或工作秘密，應承擔相應的法律責任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。六、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效