2025年鄉(xiāng)鎮(zhèn)工會主席競聘面試指南及模擬題解析一、面試指南面試目標考察競聘者對工會工作的理解、政策理論水平、組織協(xié)調(diào)能力、群眾工作方法及解決實際問題能力。面試形式結(jié)構(gòu)化面試為主，結(jié)合半結(jié)構(gòu)化面試，重點考察實際操作能力和應變能力。評分標準總分100分，主要從以下維度評分：1.政策理論水平（20分）：對工會法規(guī)政策的掌握程度2.群眾工作能力（25分）：聯(lián)系服務職工群眾的方法與成效3.組織協(xié)調(diào)能力（20分）：處理工會事務的系統(tǒng)性思維4.應變能力（15分）：突發(fā)事件的處置與決策5.語言表達（20分）：邏輯清晰度與語言感染力面試流程1.報到與身份驗證（5分鐘）2.面試抽題（3分鐘）3.自我介紹（3分鐘）4.題目作答（每題5分鐘）5.現(xiàn)場追問（根據(jù)答題情況，5分鐘）二、模擬題及解析（一）綜合分析題（共3題，每題8分）題目1背景材料某鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)在疫情期間，部分職工因訂單取消陷入失業(yè)困境，企業(yè)提出"以工代訓"政策但執(zhí)行效果不佳。假如你作為新任工會主席，會如何推動政策落地并維護職工權(quán)益？答題要點1.問題診斷（2分）-深入調(diào)研：與企業(yè)、職工分別座談，明確政策落地的具體障礙-數(shù)據(jù)分析：統(tǒng)計失業(yè)職工年齡、技能等特征，識別核心矛盾2.解決方案（4分）-建立三方溝通機制：每日召開企業(yè)-工會-職工代表協(xié)調(diào)會-設計分層培訓方案：針對訂單恢復程度分批實施，提供社保補貼-引入外部資源：對接職業(yè)院校開展"企業(yè)定制班"3.風險防控（2分）-建立跟蹤檔案：對培訓效果實施動態(tài)評估-爭議處理預案：明確勞動爭議調(diào)解流程題目2背景材料某村集體合作社開展分紅，部分村民質(zhì)疑分紅比例不合理。假如你需要處理此事，請說明工作思路。答題要點1.矛盾性質(zhì)判斷（2分）-區(qū)分是程序爭議（分配流程）還是分配原則爭議-搜集證據(jù)：核對財務報表、合作協(xié)議2.處理步驟（5分）-臨時聽證會：邀請村民代表、合作社理事會、第三方會計-公示說明：對每筆分紅依據(jù)進行書面解釋-方案修訂：如確有不當，啟動二次分配方案3.后續(xù)預防（1分）-建立透明化平臺：村務公開欄+微信公眾號同步更新財務信息題目3背景材料上級要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)工會開展"勞動法實施日"宣傳活動，但轄區(qū)企業(yè)參與積極性不高。請?zhí)岢鰟?chuàng)新方案。答題要點1.現(xiàn)狀分析（2分）-企業(yè)參與意愿低的原因：傳統(tǒng)宣傳形式枯燥、與經(jīng)營關(guān)聯(lián)度低-職工需求調(diào)研：通過問卷了解職工最關(guān)心的法律問題2.創(chuàng)新路徑（5分）-企業(yè)競賽模式：舉辦"勞動法知識企業(yè)賽"，優(yōu)勝者獲得稅收減免建議權(quán)-職工需求定制：制作"企業(yè)常見用工風險自檢表"發(fā)放給高管-線上線下聯(lián)動：直播法律咨詢+線下模擬法庭3.效果評估（1分）-建立參與企業(yè)評分體系：參與度與政策傾斜掛鉤（二）組織管理題（共2題，每題9分）題目4情境工會計劃開展"職工技能比武"活動，但預算不足且報名人數(shù)可能超預期。請制定方案。答題要點1.資源整合（3分）-外部合作：聯(lián)合人社局爭取政府補貼-企業(yè)贊助：設計冠名權(quán)+產(chǎn)品展示機會組合方案2.流程設計（4分）-分級報名：設置預選賽（降低成本）與決賽（集中資源）-活動創(chuàng)新：引入"企業(yè)導師帶徒"獎項替代部分獎金3.風險應對（2分）-設立備用金：預留10%預算應對突發(fā)需求-安全預案：明確高溫/疫情等特殊情況取消規(guī)則題目5情境發(fā)現(xiàn)某企業(yè)存在未簽訂勞動合同現(xiàn)象，但企業(yè)拒絕配合整改。請說明處理步驟。答題要點1.法律依據(jù)（3分）-引用《勞動合同法》第10條、第82條-提供書面整改建議書+法律后果說明2.行動方案（5分）-聯(lián)合勞動監(jiān)察：開展"零工經(jīng)濟專項檢查"-職工維權(quán)支持：開設免費法律咨詢熱線-企業(yè)培訓：邀請勞動仲裁庭法官開展普法講座3.長期監(jiān)控（1分）-建立企業(yè)信用檔案：未簽訂合同行為記入評分系統(tǒng)（三）應變能力題（共2題，每題10分）題目6情境企業(yè)裁員時發(fā)生職工集體請愿，現(xiàn)場情緒激動。請立即處置。答題要點1.現(xiàn)場控制（3分）-主動介入：表明身份后立即宣布休會15分鐘-人員隔離：將核心訴求者與普通職工分開安撫2.溝通策略（6分）-首次發(fā)言：承認困難+強調(diào)法律保障+承諾48小時內(nèi)給出方案-談判要點：以社保繳納標準為突破口-備選方案：若企業(yè)拒不讓步，立即啟動第三方調(diào)解題題7情境工會活動期間發(fā)生職工與外來人員沖突，現(xiàn)場有媒體拍攝。請說明處置流程。答題要點1.現(xiàn)場隔離（3分）-設立警戒線：禁止沖突雙方繼續(xù)接觸-專人記錄：完整記錄時間、地點、經(jīng)過2.媒體應對（6分）-安排專人接待：表明工會立場+提供官方說法-調(diào)查組成立：3小時內(nèi)發(fā)布臨時通報，承諾徹查-證據(jù)固定：要求媒體提交拍攝素材以便核對3.后續(xù)處理（1分）-普法宣傳：次日開展"公共場所沖突處置"主題講座（四）人際關(guān)系處理題（共2題，每題10分）題目8情境企業(yè)方代表多次質(zhì)疑工會調(diào)解方案，導致合作停滯。請化解矛盾。答題要點1.理解立場（3分）-調(diào)研企業(yè)訴求：是成本問題還是決策程序質(zhì)疑-表達共情：承認方案可能存在改進空間2.溝通技巧（6分）-轉(zhuǎn)換角度：提出"假設企業(yè)方訴求合理時工會如何配合"-建立聯(lián)合工作組：每兩周召開1次專題會-透明化操作：將溝通記錄同步給雙方題目9情境工會內(nèi)部成員對某項決策產(chǎn)生分歧，影響工作效率。請說明處理方式。答題要點1.分歧性質(zhì)（3分）-區(qū)分是執(zhí)行層面分歧（可協(xié)商）還是原則性爭議（需民主決策）2.解決路徑（6分）-建立匿名意見箱：收集各方真實想法-組織專題討論會：邀請法律顧問提供專業(yè)支持-最終決策：少數(shù)服從多數(shù)但需書面記錄不同意見3.預防措施（1分）-定期開展"溝通技巧"培訓（五）語言表達題（共1題，15分）題目10情境作為工會主席參加企業(yè)年會，需要發(fā)表關(guān)于"構(gòu)建和諧勞動關(guān)系"的致辭。請準備要點。答題要點1.開場白（3分）-引用企業(yè)核心價值觀+職工代表感言-預告年度重點：3大勞動權(quán)益保障舉措2.主體內(nèi)容（9分）-現(xiàn)狀回顧：用數(shù)據(jù)說明3年來職工收入增長/培訓覆蓋率-工作亮點：列舉3個典型互助案例-未來承諾：建立"職工合理訴求快速響應機制"3.結(jié)尾升華（3分）-引用《工會法》第14條-互動環(huán)節(jié)：現(xiàn)場解答3個職工提問答案解析綜合分析題答案題目11.問題診斷：需明確企業(yè)政策執(zhí)行障礙是資金不足、流程復雜還是職工信任缺失。2.解決方案：建立三方溝通機制的核心是"透明度"，分層培訓體現(xiàn)"精準性"。3.風險防控：爭議處理預案應包含勞動仲裁與集體協(xié)商兩種路徑。題目21.矛盾性質(zhì)判斷：需現(xiàn)場核對分紅明細表，區(qū)分是否涉及違規(guī)操作。2.處理步驟：聽證會應設置計時規(guī)則，防止演變?yōu)榍榫w宣泄會。3.后續(xù)預防：村務公開應采用"圖文+視頻"雙軌制，增強可視化效果。題目31.現(xiàn)狀分析：企業(yè)參與意愿低的原因可能與企業(yè)社會責任認知不足有關(guān)。2.創(chuàng)新路徑：競賽模式需與企業(yè)KPI掛鉤，避免流于形式。3.效果評估：參與企業(yè)評分體系應納入工會服務響應時間指標。組織管理題答案題目41.資源整合：政府補貼申請需提前3個月準備材料，企業(yè)贊助要提供法律免責條款。2.流程設計：預選賽可設置線上報名系統(tǒng)，決賽需配備勞動保障監(jiān)察員。3.風險應對：備用金需?？顚Ｓ?，并經(jīng)職工代表大會批準。題目51.法律依據(jù)：引用《勞動合同法》時需強調(diào)"補簽不等于追發(fā)"的法律后果。2.行動方案：勞動監(jiān)察介入時，工會應全程參與調(diào)查取證。3.長期監(jiān)控：企業(yè)信用評分應每季度更新，與招投標資格掛鉤。應變能力題答案題目61.現(xiàn)場控制：15分鐘休會期間需安排專人維持秩序，避免事態(tài)擴大。2.溝通策略：社保繳納標準屬于法定底線，談判時應明確讓步空間。3.備選方案：第三方調(diào)解前需與企業(yè)簽訂保密協(xié)議。題目71.現(xiàn)場隔離：警戒線寬度應保證職工可有序離開現(xiàn)場。2.媒體應對：臨時通報需包含"正在調(diào)查中"的免責條款。3.后續(xù)處理：典型沖突案例可制作成反詐騙宣傳手冊。人際關(guān)系處理題答案題目81.理解立場：企業(yè)代表質(zhì)疑時，工會需先承認"我們也有考慮不周的地方"。2.溝通技巧：聯(lián)合工作組應設置"決策否決權(quán)"，防止一方壟斷話語權(quán)。3.透明化操作：溝通記錄需經(jīng)雙方簽字確認，存檔備查。題目91.分歧性質(zhì)：原則性爭議必須經(jīng)職工