公司行政人事經(jīng)理年度工作總結(jié)

公司行政人事經(jīng)理年度工作總結(jié)1

20—年度年終工作總結(jié)今天3月份剛來到這個公司的時候，

覺得不是很適應(yīng)，我的工作作風(fēng)一度不被員工接受，在總經(jīng)理的

正確指導(dǎo)下，修正自己的工作作風(fēng)，適應(yīng)企業(yè)。工作過程中有陌

生、有彷徨、有堅定、有信念，各種心緒不勝枚舉，現(xiàn)將20_

年工作總結(jié)如下

一、人事管理方面

1、人員招聘工作自今年3月起，我部通過各種渠道進(jìn)行新

一輪的人員招聘工作，截止20_年12月公司員工從18人增加

到近35人。招聘結(jié)果顯示：吸納人才的效果不明顯，主要公司

目前所處的地理位置不是很方便；其次根據(jù)公司現(xiàn)狀，我們需要

的是即招即用人才，而目前社會絕大多數(shù)應(yīng)聘者以應(yīng)屆畢業(yè)生的

居多；其三有工作經(jīng)驗者在待遇方面存在差距。

2、人事檔案管理

（1）對公司現(xiàn)有人員進(jìn)行建檔工作，試用期、轉(zhuǎn)正申請、

合同、畢業(yè)證、學(xué)位證、身份證等信息，現(xiàn)員工檔案齊全；

（2）辦理社保工作，并完成每月新增正式員工社保的辦理

工作。（公司一直為轉(zhuǎn)正的員工以景程的賬戶繳納養(yǎng)老保險。因

考慮辦理資質(zhì)的需要，從明年1月份起，將行政上的員工，全部

以易通達(dá)的賬戶辦理醫(yī)療保險和養(yǎng)老俁險）;

（3）完成員工入職、轉(zhuǎn)正、離職、績效評定等管理工作；

（4）及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔；

（5）招聘檔案管理工作，提高后期招聘效率。

3、考勤、薪資管理為了規(guī)范所有員工的考勤行為，提高員

工工作效率，我部自今年5月起啟用指紋考勤管理系統(tǒng)，各員工

每月薪資亦按月根據(jù)考勤結(jié)果予以核算。對不履行請假手續(xù)者、

擅自離崗者等，堅決予以查實(shí)并作出處理，這樣既維護(hù)考勤制度

的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進(jìn)而大大改

善了公司的工作作風(fēng)采用等級評估法績效考核方案，對員工的工

作效率、工作能力等方面進(jìn)行考評。

二、生產(chǎn)管理方面

這塊是我們部門目前做的非常薄弱的一塊，在以后的工作

中，要著重加強(qiáng)。

主要要側(cè)重員工的效率方向。雖然在我們公司員工磨洋工的

并不多。

照成員工效率低的原因是多方面的，主要原因是對自己的權(quán)

責(zé)不明確，主要表現(xiàn)以下幾個方面

（1）管理制度執(zhí)行力度不夠；

（2）無進(jìn)取心，容易產(chǎn)生滿足。對自己，對工作的要求不

高，不求有功，但求無過；

（3）公司人文建設(shè)不到位，員工歸屬感不足。

個人覺得，針對這個問題，可以對員工加強(qiáng)培訓(xùn)，明確公司

發(fā)展方向，塑造整體的人文氛圍。

三、資質(zhì)申報方面

從今年9月低開始，我部便開始投入到公司資質(zhì)的申報工作

中。

1、參加建管處組織的企業(yè)信息系統(tǒng)操作員學(xué)習(xí)，具備了講

行網(wǎng)上申報的基本條件；

2、通過培訓(xùn)，于丹陽人才市場，辦理了14本初級職稱，因

涉及政府部門，效率低下，導(dǎo)致整體程序嚴(yán)重拖后；

3、通過鎮(zhèn)江中介，辦理了6本初級職稱；

4、通過常州中介，成功掛靠了13本中級職稱；

5、通過公司專業(yè)人員的協(xié)助，準(zhǔn)備了基本的設(shè)備資料；

6、相關(guān)所需的資料，在公司各部門的協(xié)助下，有序開展。

四、行政管理方面

根據(jù)公司的規(guī)模現(xiàn)狀及發(fā)展特點(diǎn)，我部的'職能在很大一方

面表現(xiàn)為行政辦公工作，行政日常事務(wù)的處理是我部本年度工作

的核心。

1、為了建立健全公司各項制度，完善公司制度體系，我部

制定了員工手冊，以及配套的制度與標(biāo)準(zhǔn)，同時還編制了配套表

格，經(jīng)總經(jīng)理審核修改后，望在明年投入使用；

2、加強(qiáng)與員工之間的工作溝通，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，溝

通中做到有章可循，違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持行政工

作，取得了良好的效果，并注重行政工作質(zhì)量的提高；

3、我部門負(fù)責(zé)定期繳納公司電費(fèi)、電話費(fèi)及各類故障的報

修工作，以保障公司通信及用電通暢；

4、辦公物資買購、庫存的管理：公司辦公用品采購，成本

控制，審核辦公用品的出、入庫管理工作、使用登記、維護(hù)工作

等；對公司各部門使用的固定資產(chǎn)進(jìn)行統(tǒng)計，并分類建檔保存；

5、相關(guān)政府部門或相關(guān)單位的文件的審批和辦理；

6、配合公司設(shè)計部門，對公司的文化長廊和車間的布置進(jìn)

行了再次修訂；

7、負(fù)責(zé)工資、勞保福利、加班費(fèi)等審核工作；

8、完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)，并按時按質(zhì)的完成。

五、在職期間的不足

1、對各部門的工作協(xié)調(diào)強(qiáng)度方面，還待有加強(qiáng)；

2、各部門分工還不夠明確，容易產(chǎn)生分歧，有待跟進(jìn)；

3、人員出現(xiàn)二班時間不在其工作崗位上，因此在人員管理

上面需有所加強(qiáng)，在人員紀(jì)律的檢查力上要加強(qiáng);

4、人員“磨洋工”現(xiàn)象有待改進(jìn)。

5、績效考核還需根據(jù)各崗位職責(zé)、工作要求和技能水平進(jìn)

行有效評估；

6、對各項制度要加強(qiáng)執(zhí)行力度；

7、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動人事管理，應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動

人事管理逐步向現(xiàn)代人力資源管理過渡。

六、對公司20—年度工作的建議

1、公司人員

（1）在確保公司運(yùn)行的情況下，盡量以兼職為主，不另設(shè)

崗位；

（2）確保目前公司人員的穩(wěn)定，人員以培養(yǎng)為主，不隨意

的更換。

2、制度一旦確定，不隨意的更改。

3、關(guān)于文件打?。航ㄗh廢紙的再次利用，非正規(guī)的文件可

以通一用廢紙打印，雖然紙不貴，但是節(jié)少成多。

4、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)利用：要求公司每位員工，每周至少要?dú)⒍疽?/p>

次，避免影響公司整體局域網(wǎng)的使用。

5、提高工作效率，做到誰主管誰負(fù)責(zé)，誰負(fù)責(zé)誰完善的權(quán)

責(zé)制度。

6、總經(jīng)理要加強(qiáng)跟基層員工的溝通，保證聯(lián)系的上通下

達(dá)。

七、20_年度的工作展望

1、努力提高公司的整體人文氛圍，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)

習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分

工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺

階；

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效

考核提供科學(xué)依據(jù)；

3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配

置；

4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)

生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力；

5、大力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人

才開發(fā)力度；

6、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處

理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益；

7、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動公司所有員工的主

觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系；總結(jié)：我將結(jié)合公

司的實(shí)際情況，改進(jìn)自身的不足，為公司的壯大與發(fā)展，奉獻(xiàn)自

身的能力。

公司行政人事經(jīng)理年度工作總結(jié)2

20__年，是人力資源部收獲的一年。是人力資源管理從事務(wù)

性管理邁向現(xiàn)代人力資源管理真正轉(zhuǎn)型的一年。集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的

正確領(lǐng)導(dǎo)下完成了上級和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。

開發(fā)區(qū)相關(guān)部門的正確指導(dǎo)下、在公司各部門的大力支持

下、在部門全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)

展目標(biāo)及“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、開拓、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，勤奮學(xué)習(xí)，

積極工作，同心協(xié)力，較好地完成了上級和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項

工作任務(wù)。

一、開展全員培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)

現(xiàn)代人力資源管理是幫助公司面對不斷的變化提升員工素質(zhì)

和技能，完成公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。這就需要創(chuàng)造一個公司文化，

讓所有的員工都了解，因此人力資源部在制度完善上加大了力

度，重新修訂完善了《勞動人力資源管理規(guī)定》、下發(fā)了員工手

冊，并根據(jù)員工需求詳細(xì)制定了全員培訓(xùn)計劃并組織實(shí)施。

這次培訓(xùn)歷時一個月，參加培訓(xùn)人數(shù)—人，人均參加軍訓(xùn)

20學(xué)時、接受理論知識授課60學(xué)時、參觀考察3學(xué)時。參訓(xùn)人

員均寫出左右的培訓(xùn)心得，紛紛表示將培訓(xùn)中所學(xué)的知識、理

念、價值觀變成自己的工作熱情和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，去支持公司，積極

主動地去工作。通過14節(jié)的檢驗，員工的綜合素質(zhì)和整體服務(wù)

意識均有很大提高，此次全員培訓(xùn)收到了良好的效果。

二、積極學(xué)習(xí)、開拓創(chuàng)新

在人力資源管理與開發(fā)方面，我部為進(jìn)一步做好人力資源管

理基礎(chǔ)工作，在加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源

管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)有效結(jié)合的同時，不斷開拓

人力資源管理人員視野，把握人力資源動態(tài)，吸收外部先進(jìn)的人

力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。形成了

人力資源管理人員月例會制度，在人力資源管理人員中間倡導(dǎo)

“學(xué)習(xí)、積累、總結(jié)、提高”；“專業(yè)勤奮”；“82”的工作、

學(xué)習(xí)理念。在思想上，我部各位同志都充分認(rèn)識到了學(xué)習(xí)型企業(yè)

的深刻含義，積極學(xué)習(xí)了“三個代表”重要思想，積極參加了

市、區(qū)相關(guān)部門組織的各種培訓(xùn)活動，在充實(shí)頭腦的同時也為今

后各種工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。

三、人力資源的管理和調(diào)配

今年，我部及時、合理調(diào)配工作人員，保證了各崗位工作的

有序運(yùn)行。

1、年初，我部門及時地完成了集團(tuán)公司安置彭樓子及石臺

子子女就業(yè)的收尾工作。并與所安置的12—彭樓子及石臺子

子女并簽訂了勞動合同；

2、根據(jù)開發(fā)區(qū)人力資源局的要求，為更換了技術(shù)等級證

書，并著手為符合條件的—職工晉升初級職稱；

3、集團(tuán)公司目20_年轉(zhuǎn)制后至6月末，對已達(dá)到退休年齡

的職工一直未辦理退休手續(xù)，致使—職工未按時辦理退休手續(xù)，

導(dǎo)致本應(yīng)由保險公司支付的退休金一直由企業(yè)自付。經(jīng)我部工作

人員多方位的協(xié)調(diào)溝通逐一的理順了與市（區(qū)）勞動局、市

（區(qū)）保險公司的工作關(guān)系，而且極力挽回了本應(yīng)由保險公司支

付確因延誤或停辦造成的由企業(yè)負(fù)擔(dān)的‘養(yǎng)老金一余元；

4、為適應(yīng)公司發(fā)展的需要，公司領(lǐng)導(dǎo)班子做出決定，面向

社會招聘一部分專業(yè)管理人才和專業(yè)技術(shù)人才，我部門立即著手

通過知名招聘平臺一—一招聘發(fā)布招聘信息，在兩周的時間里，

共有—人通過電話以及親自登門報名。我部門對這些人員通過

筆試、面試、體檢等方式逐一篩選，共有—被我公司錄用。此

次公開招聘也是集團(tuán)公司成立以來的第一次，為企業(yè)的蓬勃發(fā)展

注入了新鮮的血液；

5、根據(jù)市里的有關(guān)規(guī)定，養(yǎng)老保險在元月開始要對欠繳部

分收取滯納金，因我單位從3月份由事業(yè)繳費(fèi)轉(zhuǎn)為企業(yè)繳費(fèi)，所

以養(yǎng)老保險個人賬戶存在著很多問題，通過對集團(tuán)公司41—

的賬戶進(jìn)行核對，在時間緊任務(wù)重的情況下整理出了—的錯誤信

息，做實(shí)了以前未做實(shí)的—的個人賬戶，并補(bǔ)齊了以前漏繳的

的養(yǎng)老保險，協(xié)助公司4位兩不找人員補(bǔ)繳養(yǎng)老保險余

O

公司行政人事經(jīng)理年度工作總結(jié)3

忙碌而充實(shí)20_年已經(jīng)過去，我來到公司也有一年的時間

了，20_年11月我正式加入了公司，從事行政人事管理工作。

一年來我圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承

上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用，為公司圓滿完成

20—年度各項經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將本年度工作情

況匯報如下:

一、本年度重點(diǎn)工作完成情況及取得的業(yè)績

1、公司各類證照的辦理、年檢，與外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)與溝通

20_年我與相關(guān)部門合作，順利完成了公司經(jīng)營地址變更后

相關(guān)證照的更換工作，按時完成了公司證照的年檢，組織接受并

通過了政府藥監(jiān)、社保、消防等部門的檢查，更正了企業(yè)工商電

子信息資料，與區(qū)工商局、社保局、勞動監(jiān)察隊等部門保持了良

好的關(guān)系。

2、行政費(fèi)用的預(yù)算與控制

按照公司財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)定，為合理控制企業(yè)行政費(fèi)用支

出，行政部每月底制定了下月的費(fèi)用預(yù)算計劃，盡量將費(fèi)用支出

控制在計劃內(nèi)。我對公司辦公場地租賃費(fèi)、水電費(fèi)、辦公及勞保

用品、固定資產(chǎn)購進(jìn)、員工及公司通訊費(fèi)等項目建立了臺賬，逐

月逐筆登記，年底對數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，以便于來年能夠更加準(zhǔn)

確、細(xì)致地進(jìn)行費(fèi)用的預(yù)算與控制。

3、公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理

作為行政部，購進(jìn)、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及

勞保用品是部門的日常重要工作之一，我在進(jìn)入公司后，首先對

公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤點(diǎn)、登記和貼標(biāo)，然后結(jié)合公司實(shí)際

情況修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度，建立了增設(shè)

固定資產(chǎn)先提申請相關(guān)部門和總經(jīng)理批示后再采購，辦公用品季

度統(tǒng)計需求后統(tǒng)一采購分配的,流程，規(guī)范了公司固定資產(chǎn)、辦

公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率。

4、公司印章、檔案及合同的管理

20_年行政部起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同

管理等制度，規(guī)范了公章使用登記流程，并對公司檔案和合同進(jìn)

行了整理，鑒于不影響工作效率等因素，合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未

完全執(zhí)行，但將合同審批步驟暫時并入了公章使用審批中，在一

定程度上避免了風(fēng)險。

5、公司員工薪酬福利與績效考核管理

我自11月進(jìn)入公司后接手了員工薪酬與福利的核算與發(fā)放

工作，在過去10人月里按時完成了每月的工資核算，協(xié)助總經(jīng)

辦根據(jù)外部市場行情及公司實(shí)際情況制訂和完善了薪酬管理制度

與績效考核管理制度，對員工月度工資、社?；鶖?shù)及公積金進(jìn)行

了調(diào)整，在保證了員工權(quán)益的同時，使得公司的薪酬管理更趨規(guī)

范化。在年底按照集團(tuán)總部要求，統(tǒng)計了公司20_年薪酬預(yù)算

執(zhí)行情況并擬定了20_年薪酬預(yù)算，保證了公司薪酬總額不超

過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的同時，在行業(yè)內(nèi)具有競爭力和吸引力。

6、日常人事工作及員工關(guān)系管理

20_年我按時保質(zhì)辦理了員工入離職、轉(zhuǎn)正、續(xù)簽、檔案轉(zhuǎn)

移托管等工作，并制定和推行了公司員工手冊，進(jìn)一步規(guī)范了員

工日常行為。另一方面與工會合作，積極傾聽員工心聲，及時解

答員工疑問，并組織員工參加了運(yùn)動會、集體旅游等活動，豐富

了員工業(yè)余生活，提高了員工士氣，使得員工能保持較高的工作

效率。

7、與集團(tuán)總部的聯(lián)絡(luò)與溝通，按時完成布置的任務(wù)

作為—集團(tuán)控股子公司，人福諾生與集團(tuán)間保持著密切的聯(lián)

系，行政部也承擔(dān)著與總部人資、行政、法務(wù)、董秘、戰(zhàn)略、工

會等部門的日常聯(lián)絡(luò)與溝通工作。20_年我共收到和轉(zhuǎn)發(fā)集團(tuán)各

類通知和文件100余次，認(rèn)真細(xì)致的完成或組織完成了集團(tuán)布置

的各項任務(wù)，按時上報相關(guān)資料，保證了公司年終“總部配合力

度”評分無任何扣分項目。

8、協(xié)助公司質(zhì)量、銷售等部門完成相關(guān)工作

公司的經(jīng)營理念是以質(zhì)量保證體系為主線，對各個流程進(jìn)行

管理和控制，行政部作為樞紐部門，積極協(xié)助質(zhì)量管理部進(jìn)行了

質(zhì)量體系文件修訂、培訓(xùn)及測試組織、倉庫改造、流程優(yōu)化等工

作，并在日常協(xié)助銷售、采購、財務(wù)等部門完成了資料的準(zhǔn)備與

報送工作，保證了公司的運(yùn)作順暢。

二、本年度取得的進(jìn)步

1、通過日常工作和與部門間的合作，了解的人福諾生的整

體運(yùn)作流程，感染和學(xué)習(xí)到了公司的團(tuán)隊協(xié)作精神；

2、深切體會到了質(zhì)量管理體系對一個企業(yè)的重要性，對質(zhì)

量管理的作用有了全新的認(rèn)識，學(xué)習(xí)了藥品和GSP的相關(guān)知識；

3、通過獨(dú)自處理行政人事各項工作，鍛煉和提高了自己的

應(yīng)變能力和判斷能力。

三、本年度工作的三點(diǎn)反思

1、也許是因為之前缺乏在醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)工作的經(jīng)驗，一開

始對企業(yè)的運(yùn)作流程和規(guī)則不夠熟悉，沒有能夠很好的滿足和提

前預(yù)見其他部門的需求，今后要更加細(xì)致的了解各部門的工作，

以利于更好的起到服務(wù)和監(jiān)督作用；

2、個人對醫(yī)藥相關(guān)知識了解得還不夠，需要加強(qiáng)對藥品基

礎(chǔ)知識、GSP知識、藥品法律法規(guī)、特別是本公司質(zhì)量管理體系

文件的學(xué)習(xí)和理解；

3、因個人所負(fù)責(zé)的工作較雜，有時會沒有很好的分清主次

和安排時間，以致有些計劃實(shí)行的工作未能展開，20__年我將加

強(qiáng)個人時間管理水平，提高效率，更加有條理的完成手上負(fù)責(zé)的

各項工作。

四、學(xué)習(xí)與成長

1、20_年參加了質(zhì)量管理部組織的培訓(xùn)、藥品制度和法規(guī)

自學(xué)與測試，參加了集團(tuán)總部組織的人才體系構(gòu)建培訓(xùn)、E-HR

系統(tǒng)使用培訓(xùn)、“團(tuán)隊執(zhí)行力”專題培訓(xùn)、法律風(fēng)險控制等培

訓(xùn)。

2、本年度自我優(yōu)劣勢評價：

本人優(yōu)勢：外向開朗、樂于助人、工作認(rèn)真、細(xì)心謹(jǐn)慎、態(tài)

度端正、有責(zé)任心、比較善于與人溝通，靈活應(yīng)對各種問題和突

發(fā)狀況。

本人劣勢：專業(yè)知識仍需繼續(xù)提高，宏觀規(guī)劃及統(tǒng)籌分析能

力需要提高，看問題的高度還不夠。

公司行政人事經(jīng)理年度工作總結(jié)4

人事部門的工作其實(shí)是我在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心指導(dǎo)下一個人的工作。

下面我對本年度的人事工作總結(jié)如下。

一、立場鮮明講政治

人們說，人事也是一個實(shí)權(quán)位置，當(dāng)然他大概是指其他行業(yè)

吧，我想我的工作體會是我從事的是政策性比較強(qiáng)的工作，面對

的是“是就是'是'”“不是就是‘不是'”的問題，不存在模

棱兩可的回答，針對具體問題，一旦形成決定，不是面對這一類

人可以這樣，面對那一類人可以“不是這樣”，更不可以帶著私

心雜念，感情用事，所以人事部門工作應(yīng)該是一種原則性較強(qiáng)，

有著黨性作保證的很嚴(yán)肅的工作。在以往的工作中我也確實(shí)做到

了這樣，也具備了對黨的忠誠和對人的負(fù)責(zé)精神。

二、擺正位置顧大局

學(xué)校人事所處的工作位置是聯(lián)系上級主管部門的工作較多，

與本校教師聯(lián)系的反而比較少，許多事情是向上級主管部門拿出

我校的各項管理數(shù)據(jù)，包括資金管理，人員管理，工作管理及學(xué)

校發(fā)展管理等等，所以大量的時間是一個人埋頭苦干，而不會被

人發(fā)現(xiàn)，更不會被人理解我從事的工作的辛苦，也無法了解我所

做的工作的重要性。

1、為了查閱資料方便，今年暑假我化了大力氣將本校教師

的所有有關(guān)人事資料整理成一本材料，作為我的工作資料，今后

許多項目需要查閱時，我可以在最快的時間當(dāng)中為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)提供

資料。許多老師想了解自己的某些情況，我一查就知道了，老師

們看了我的這本資料，感慨的說：要整理出這本東西，那是一項

很大的工程吧？是啊，我為了整理出這本東西，不知道設(shè)計了多

少方案，做了廢，廢了再做，最終化了將近20天時間才完成了

這項大工程。

2、加工資今年共進(jìn)行了三次，二次是工資調(diào)整，一次是在

暑期里、一次是在元旦。酷暑嚴(yán)寒，別人在空調(diào)中與親人團(tuán)聚在

一起享受天倫之樂之時，我冒著烈日，冒著寒風(fēng)，到學(xué)校為教師

們的工資待遇的提高工作著，暑期里我燒到38。8度，由于時間

緊迫，不能停下來，只能邊吃藥，邊干活，元旦之時，天冷的要

命，為了及時完成工作，我感冒咳嗽到晚上經(jīng)常坐起來胸口受不

了，但我不能停下來，因為時間緊迫。馬上就要放寒假了，老師

們都在完成了一個學(xué)期的辛勤工作等待著一個美好假日、盛大節(jié)

日之時，我卻在為老師們的第三次加工資，兩年一次晉升工資檔

次和年終一次性獎金發(fā)放即所謂的第十三個月工資努力著，加工

資對老師來說是一種喜事，對我來說是喜事，更是苦不堪言之

事。當(dāng)然這是我的.工作，不管多么辛苦我都會一絲不茍的去完

成工作，我一直是這樣要求自己，我不可能是的，但我會為每一

的“更好”而努力。

三、文明團(tuán)結(jié)修養(yǎng)好，以身作則樹榜樣

教師是人類靈魂的工程師，要塑人類的靈魂，首先要有一臺

能塑人類靈魂的好機(jī)器，怎樣才算是一臺好機(jī)器呢？我認(rèn)為這臺

機(jī)器應(yīng)該具有無論外界條件多么的惡劣，無論別人想怎樣的損壞

你，你都能夠抱著一種寬廣的胸懷接納，同時感化他，我想我已

經(jīng)做到了這一點(diǎn)。我是一名教師，應(yīng)該是學(xué)生的榜樣，我又是一

位中層干部還應(yīng)該是普通教師的榜樣。為此我處處嚴(yán)格要求自

己，做到上課絕不遲到早退，不備課不進(jìn)教室，不帶胸卡不站在

學(xué)生面前。穿著打扮樸實(shí)大方，既不華眾取寵，也不怪模怪樣。

讓學(xué)生服我而不威我，敬我而不遠(yuǎn)我。讓同事和我相處，既隨和

又放心。

關(guān)心同事的生活，積極幫助有困難的同事，敞開胸懷，容納

同事的誤解、容忍同事的不講道理的言行，減少與同事產(chǎn)生的誤

解，有時靜不下心來之時，我也會感到很痛苦，為什么別人可以

誤解我，我要怕傷害別人呢？但仔細(xì)一想我畢竟是一位中層干

部，為了學(xué)校的穩(wěn)定為了管理者的方便我應(yīng)該配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)盡可

能的減少與同事，尤其是對中層干部有著“心理嫉恨感”的老師

們的矛盾。有道是“正義終久會戰(zhàn)勝邪惡”

四、勇于科研求創(chuàng)新

探索創(chuàng)新是應(yīng)有的職責(zé)，也是社會向高層次發(fā)展的必由之

路。我順應(yīng)時代付于給我們的歷史重任，參與人事電腦操作培

訓(xùn)，勇于在人事工作方面多使用現(xiàn)代化的武器，不斷尋找能人事

工作的科學(xué)性和規(guī)范性，力求能在人事的工作領(lǐng)域?qū)ふ页鲆稽c(diǎn)有

價值的東西。

總之，我無愧于一個人民教師，共產(chǎn)黨員的光榮稱號，無愧

于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)所委托的重任。

公司行政人事經(jīng)理年度工作總結(jié)5

時光荏苒，20_年即將過去，回首過去的,一年，內(nèi)心不禁

感慨萬千……時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎?；厥?/p>

望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和

磨礪。對于我們每一個追求進(jìn)步的人來說，免不了會在年終歲未

對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對自己的一種鞭策C

回顧一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公

司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，緊

跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)

經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將20__年的工

作做如下簡要回顧和總結(jié)。

一、人事管理方面

根據(jù)部門人員的實(shí)際需要，有針對性、合理地招聘一批員

工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，

嚴(yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊。配合采購和

財務(wù)部門，嚴(yán)格把好促銷員的進(jìn)、出關(guān)。有步驟的完善培訓(xùn)機(jī)

制，不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求知名公司來培訓(xùn)員工，同時加強(qiáng)

內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。

二、行政工作方面

1、辦理好各門店的證照并如期進(jìn)行年審工作。

2、和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做

好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。

3、聯(lián)系報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。

4、對內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品

的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原

則，合理地采購辦公用品C

三、公司管理運(yùn)作方面

1、順應(yīng)市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制

度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日

常工作中，及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯(lián)系，適時對

各部門的工作提出些指導(dǎo)性的.意見。

2、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說得好：員工不會做

你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個原因，本

年度加強(qiáng)了對員工的監(jiān)督管理力度。

3、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)

隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、

聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極

性。提高團(tuán)隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新

形象。

4、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。以前公司各職能部門職責(zé)

不清，現(xiàn)逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任。

作為行政人事部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理

者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團(tuán)隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還

需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏

緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作，使公司各項工作正常進(jìn)

行「

公司行政人事經(jīng)理年度工作總結(jié)6

行政部公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)管理水平要求不斷提升，

對外要應(yīng)對勞動部門，安監(jiān)部門、環(huán)俁、技監(jiān)等機(jī)關(guān)部的各項檢

查。20_年人事行政部工作緊緊圍繞公司的經(jīng)營方針，目標(biāo)展開

工作，緊跟公司各項工作部署，現(xiàn)將20__年的工作作如下簡要

總結(jié)：

一、行政管理方面

1、根據(jù)各部門人員的實(shí)際需要，有針對性，合理地招聘員

工，配備到各崗位，20—年度總?cè)藬?shù)一人,離職—人，20__年

度招聘部人數(shù)—Ao

2、較好完成各部門人員的.入職、離職、調(diào)崗等人事審批工

作。

3、規(guī)范員工檔案，對資料不齊全的作出補(bǔ)齊。

4、確定員工勞動合同簽定人數(shù)達(dá)100%,工傷保險、社會保

險辦理事宜。

二、行政、后勤工作方面

1、加強(qiáng)保安日常紀(jì)律管理，不定期組織全體保安學(xué)習(xí)消防

知識并開展實(shí)操演練、檢查廠內(nèi)滅火設(shè)施是否齊全。

2、對現(xiàn)場清潔衛(wèi)生進(jìn)行巡查。

3、加強(qiáng)食堂管理，盡量提高員工伙食質(zhì)量，確保飲食衛(wèi)

生。

4、合理安排員工人住宿，巡查員工宿舍安全用電，衛(wèi)生等

情況。

三、20_年工作尚存不足之處

1、作為公司的綜合管理部門，在對部門的管理、協(xié)調(diào)方面

還有很多的欠缺，對部門工作情況，人員紀(jì)律的檢查力度還不

夠。

2、公司內(nèi)部的,監(jiān)、管理（如環(huán)境、衛(wèi)生等的檢查）不力。

3、缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè)。

4、員工培訓(xùn)機(jī)制的待完善和加強(qiáng)。

5、對外接待能力有待提高。

6、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動人事管理，應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動

人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理過渡。

四、20__年工作重點(diǎn)將從以下幾方面著手工作

1、繼續(xù)完善公司制度特別是在日常行政管理和人事管理方

面加大制度建設(shè)的力度，修訂和完善獎懲規(guī)定，激勵機(jī)制等制

度。

2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制企業(yè)的競爭最終歸于人才

的競爭，目前公司各部人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部

門負(fù)責(zé)人，強(qiáng)化管理制度的培訓(xùn)，便于在實(shí)際工作的正常操作，

需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計劃，使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果。

3、協(xié)助各部門工作，加強(qiáng)與員工溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，迅速營

造良好辦公環(huán)境。

4、加強(qiáng)勞動人事管理工作勞動人事管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管

理方面仍有待加強(qiáng)，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純

的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡。

5、提升對外部門接待能力，避免公司蒙受損失。

6、組織員工活動，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作，以員工友企業(yè)

有良好的認(rèn)同感和歸屬感。

人事行政部在20_年度的工作表現(xiàn)雖不算太理想但我們會

繼續(xù)努力工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極配合各部門工作，盡的努力使公

司的整體形象，工作水平上升到一個新的臺階。

公司行政人事經(jīng)理年度工作總結(jié)7

當(dāng)然，在以上一年的工作中還存在很多的不足之處。

一、計劃性不強(qiáng)

計劃是行動的指南針，好的計劃能夠預(yù)先調(diào)配資源，有條不

紊的開展工作，用最小的成本達(dá)到的效益。但在過去的工作中不

完善的計劃體系導(dǎo)致了工作的無條理性，降低了工作效率。

二、招聘力度不夠

招聘工作是整個人力資源工作中最耗費(fèi)精力的一項工作，加

之學(xué)院對專業(yè)要求的專精尖，尤其對老師的要求，既要求專業(yè)對

口、學(xué)歷過關(guān)、又要求項目經(jīng)驗豐富，這就要求我們通過多種渠

道進(jìn)行篩選，但一直以來，我們僅通過中華英才網(wǎng)和智聯(lián)招聘進(jìn)

行篩選，而這類招聘網(wǎng)上的簡歷大多數(shù)是工作經(jīng)驗不足的大學(xué)畢

業(yè)生，不能滿足我們的需求，這就極大的限制我們招聘效果，不

能及時招聘到位，造成特殊人才的短缺，給部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)帶來影

響。

三、培訓(xùn)不夠系統(tǒng)

由于學(xué)院各項業(yè)務(wù)正處于發(fā)展壯大的階段，但人員的素質(zhì)不

能滿足學(xué)院的發(fā)展，這就需要針對不能部門不同崗位的要求進(jìn)行

各種培訓(xùn)，但由于各部門事務(wù)性工作的繁忙，我自身的計劃、執(zhí)

行及組織培訓(xùn)的能力不足，還未建立較科學(xué)的培訓(xùn)管理體系，

如：將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進(jìn)行緊密結(jié)合，可通過基層管理培

訓(xùn)，建立考核晉升制度。

四、員工考評工作不到位

員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、調(diào)崗、解聘等考核工作未建立完善

的機(jī)制，沒有建立有效的量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細(xì)致的全面考

評。

自我評價：

1、人事工作要求原則性強(qiáng)，行政工作要求平穩(wěn)意識強(qiáng)，這

兩項有效的結(jié)合我還欠缺。

2、在工作中有時脾氣急躁，遇事不夠冷靜，將情緒化帶到

工作中。

3、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題

不夠細(xì)致。

4、和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通不是很到位，影響工作效率。

在以后的工作中，需提高自身的業(yè)務(wù)能力，提高自己的高

度，提升自身的綜合素質(zhì)，以達(dá)到學(xué)院的要求。

一、行政主要是辦公室工作，事無巨細(xì)又千頭萬緒，需要十

分的用心。做到五勤、當(dāng)好四員；即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、

腿勤，為領(lǐng)導(dǎo)和同事當(dāng)好參謀員、信息員、服務(wù)員和宣傳員。

二、效率不高根本原因不在于流程，而在于人。不在于人的

,能力，而在于人的思想。不在于溝通的渠道，而在于溝通的主

動與否。不在于部門或環(huán)節(jié)的多少，而在于每一個部門和環(huán)節(jié)的

速度。不在于方法是否正確，而在于杰度是否端正。因此，建立

完善的工作流程是提高效率的有效方法，在之后的工作中，要加

大力度建立完善、規(guī)范的工作流程。

三、提高自身執(zhí)行力。在取得成績的同時，不可否認(rèn)我的執(zhí)

行力還很欠缺，在以后的工作中建立危機(jī)意識，加大執(zhí)行不力的

懲罰措施，做任何事情都為自己規(guī)定明確的時間段，規(guī)定嚴(yán)格的

懲罰方式，提高自身的執(zhí)行力。

四、加大招聘力度、增加招聘渠道。每月需根據(jù)各部門情況

制作人事招聘計劃，在人才需求量較大的時候，可參加各類招聘

會，對于稀缺的人才可委托獵頭公司進(jìn)行招聘。在人才需求量較

少的時候，要進(jìn)行人才儲備，并對現(xiàn)有的人員進(jìn)行淘汰，獲得人

力的化，節(jié)省人力資源成本。

五、規(guī)范員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職等人事調(diào)動的流程和

考核機(jī)制，使每個崗位都留給最適合的人，讓每一位員工在最適

合自己的崗位上發(fā)揮自身的優(yōu)勢，取得優(yōu)秀的成績。

六、建立完善的培訓(xùn)機(jī)制。年初制定本年度的培訓(xùn)計劃，并

根據(jù)每個月的實(shí)際工作情況及員工情況將其分解到具體的月，培

訓(xùn)內(nèi)容依據(jù)當(dāng)前的員工狀態(tài)及出現(xiàn)的問題而定。

公司行政人事經(jīng)理年度工作總結(jié)8

時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎?；厥淄?，雖沒有

轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于

我們每一個追求進(jìn)步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行

一番“盤點(diǎn)”，也算是對自己的一種鞭策。

回顧20_年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重

于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工

作，緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。為

了總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將20_

年的工作做如下簡要工作總結(jié)。

20_年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面：

一、人事管理方面

根據(jù)部門人員的實(shí)際需要，有針對性、合理地招聘一批員

工，以配備各崗位。

規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員

工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊。

配合采購和財務(wù)部門，嚴(yán)格把好促銷員的進(jìn)、出關(guān)。

有步驟的完善培訓(xùn)機(jī)制，不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求知名公

司來培訓(xùn)員工，同時加強(qiáng)內(nèi)部的.培訓(xùn)管理工作。

二、行政工作方面

1、辦理好各門店的證照并如期進(jìn)行年審工作。

2、和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做

好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。

3、聯(lián)系報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。

4、對內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品

的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原

則，合理地采購辦公用品。

三、公司管理運(yùn)作方面

1、順應(yīng)市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制

度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日

常工作中，及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯(lián)系，適時對

各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。

2、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說得好：員工不會做

你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情。基于這個原因，本

年度加強(qiáng)了對員工的監(jiān)督管理力度。

3、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)

隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、

聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極

性。提高團(tuán)隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新

形象。

4、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。以前公司各職能部門職責(zé)

不清，現(xiàn)逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任。

作為行政人事部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理

者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團(tuán)隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還

需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏

緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作，使公司各項工作正常進(jìn)

行。

公司行政人事經(jīng)理年度工作總結(jié)9

人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了，很榮幸本人參

與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當(dāng)初的不完善，慢慢

成長到今天的成熟。自20_年以來，人力資源部的隊伍在慢慢

壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源

建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)

對人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對于人力資源部同事來說無疑

是的強(qiáng)心劑。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點(diǎn)

陌生，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的

同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。

上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做

著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進(jìn)

行了整理，明確了每個人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對

于今年的工作總結(jié)如下:

1、對于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，

使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工

作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保

持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀

況；填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)

確的信息。

2、負(fù)責(zé)管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù)；到

目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因

為市場推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會較少，經(jīng)常都是來去匆

匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這

個機(jī)會，把合同簽署工作完成好。

3、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，

按月準(zhǔn)確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點(diǎn)，公司實(shí)行

上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新

的考勤辦法所以效果一直不太好。

今年人力資源部特意為此問題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管

理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性

質(zhì)的不同，員工工作時間經(jīng)常需要彈化管理，還是不能很好的交

上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過其實(shí)”，照

成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。

1、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜；對于有些

員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯

誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處

罰，并對當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受

了公司不同程度的行政處罰，均認(rèn)識到了自身的錯誤。

2、今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正

逐漸開始實(shí)施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣

用煙，在本部也得以實(shí)現(xiàn)；每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動的

策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活；考慮到員工的安全保

障問題，公司也已為全部員工購買了平安團(tuán)體意外險及醫(yī)療險等

險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了

聯(lián)系，并申請了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些

都大大調(diào)動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。

3、進(jìn)行促銷人員的管理工作。自今年—月份以來，人力資源

部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制

定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴(yán)格按照制度來

執(zhí)行，隨意性較強(qiáng)，人員增長率過高。促銷人員是—市場的重要

組成部份，加強(qiáng)促銷隊伍的'管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快

重新制定促銷人員管理制度，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事?？刂坪?/p>

人員的增長速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲備更多的

業(yè)務(wù)人才。

4、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘

啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員

的情況等；

5、幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，

協(xié)助組織員工的各類活動；此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對

員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改

工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人

才理念。對個人來講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，

不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代

的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機(jī)會，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。

20__年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)

施好新的一年的工作計劃，用實(shí)際的工作業(yè)績來說話。最后，祝

愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好。

公司行政人事經(jīng)理年度工作總結(jié)10

過去一年來，公司從組建到發(fā)展，現(xiàn)在已進(jìn)入快速發(fā)展期。

回顧這一年，領(lǐng)導(dǎo)對行政人事工作的關(guān)心與支持，極大地鼓舞著

行政人事部工作不斷取得新突破。在此我作為行政人事經(jīng)理向公

司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。有你們的理解和協(xié)助

使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助，使我更好

的完成了各項工作任務(wù)，令公司的發(fā)展更上一個臺階，現(xiàn)將工作

總結(jié)如下：

一、人員招聘

1、各部門新增崗位的管理工作

2、根據(jù)各部門人員的實(shí)際需求有針對性、合理性招聘員工

配備各崗位

通過采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、現(xiàn)

場招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效，完成公司上半年40

位人才需求。

二、建立、建全、規(guī)范人事檔案管理

1、對現(xiàn)有人員進(jìn)行建檔工作，合同、就業(yè)協(xié)議、畢業(yè)證、

學(xué)位證、身份證、住址、合同年限等信息，現(xiàn)員工檔案齊全

2、完成應(yīng)屆些業(yè)生戶口、檔案管理工作

3、辦理社保工作，并完成每月新增正式員工社保的辦理工

作

4、完成員工入職、轉(zhuǎn)正、離職、績效評定漲薪等管理工作

5、實(shí)行各部門負(fù)責(zé)人對在職人員的人數(shù)進(jìn)行每月統(tǒng)計，并

對離職、新進(jìn)、調(diào)動人員作月統(tǒng)計并進(jìn)行核對，員工通迅錄更

新，方便各部門、財務(wù)查找、結(jié)算管理

6、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔

7、人才庫檔案管理工作，提高后期招聘效率

三、員工培訓(xùn)工作

1、完成新入職人員職業(yè)化培訓(xùn)

包括行政管理制度、考勤制度、工作匯報等。其中考勤管

理，規(guī)范打卡、外出登記；加強(qiáng)請假制度，對不履行請假手續(xù)

者、擅自離崗者等，堅決予以查實(shí)并作出處理，這樣既維護(hù)考勤

制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進(jìn)而大

大改善了公司的工作作風(fēng)。

2、協(xié)調(diào)開發(fā)部門的持術(shù)培訓(xùn)工作，并按時通知每月培訓(xùn)內(nèi)

容

現(xiàn)周一硬件開發(fā)部門培訓(xùn)、周三軟件開發(fā)部門培訓(xùn)、周六下

午由孫總或外請老師培訓(xùn)。

3、同人力資源行業(yè)專家聯(lián)系，計劃邀請老師為公司做管理

培訓(xùn)

四、績效和薪酬的管理

1、采用等級評估法績效考核方案，對員工每月的工作任

務(wù)、職業(yè)化、崗位要求三個方面進(jìn)行考評

2、控制人員工資成本

五、行政管理

1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示

做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信

息；協(xié)調(diào)各部門間關(guān)系，綜合協(xié)調(diào)工作；對各項工作和計劃（周

月報、0A日記）的督辦和檢查。協(xié)助總經(jīng)理日常工作。

2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，制定、完善公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹

公司規(guī)章制度。

3、加強(qiáng)與員工之間的工作溝通，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題

溝通中做到有章可循，違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持行

政工作，取得了良好的效果，并注重行政工作質(zhì)量的提高。

4、負(fù)責(zé)公司夾往快遞、信函的,外理及收發(fā)、登記、傳閱

做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公

文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件及時送達(dá)有關(guān)部

門辦理，為公司貫徹落實(shí)上級精神、完成工作任務(wù)提供了有力的

保證；同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢做好服

務(wù)。

六、20_年工作計劃

根據(jù)部門的工作安排，結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展

趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開展20_年的工作，全面

推行目標(biāo)管理。

1、行政人事部做好日常管理工作

2、加大行政管理及監(jiān)督力度，并根據(jù)工作實(shí)際情況，對行

政管理有關(guān)規(guī)章制度修改、完善，使其更加符合實(shí)際工作的需要

3、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管

理，嚴(yán)格控制公司勞動用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才

招募與評定薪資、績效考核提供合理依據(jù)

4、完成人力資源招聘與配置，計劃增加10-30位人才需求

5、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如行政管理、考勤、用

工以及員工宿舍的管理等等

20_年公司是緊張忙碌的，行政人事部工作責(zé)任重大，但我

始終以飽滿的工作熱情投入到工作中，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人

事等各項工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項工

作。當(dāng)然，行政人事部在20_年的工作中還存在不到位，不完

善的地方，力爭在20_年工作中改進(jìn)前糾正。隨著公司的發(fā)展

壯大，可以預(yù)計下半年行政、人事管理等各項工作將更加繁重，

要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢

獻(xiàn)！

公司行政人事經(jīng)理年度工作總結(jié)H

行政人事部在以政府扶持為保障、以企業(yè)化運(yùn)作為靈魂、以

員工自治為發(fā)展方向的“三位一體”有效管理模式下認(rèn)真貫徹

“積極、精細(xì)、和諧”的六字工作方針，在工作上不斷取得新突

破，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

一、行政人事工作方面

（一）建立健全公司各項制度上半年重新制定《績效考核制

度草案》、《綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)管理草案》、《物業(yè)管理方案》、《客戶

投訴管理制度》修改了《考勤管理規(guī)定》、《前臺日常服務(wù)規(guī)

定》、《車輛管理制度》、《客戶自行購充電方案》等制度，為公司

向科學(xué)化、規(guī)范化管理奠定了基礎(chǔ)。

（二）全面出臺績效考核制度上半年公司出臺了新的績效考

核制度，從崗位職責(zé)、工作完成情況、勞動紀(jì)律、綜合服務(wù)責(zé)任

區(qū)等方面對員工進(jìn)行全面考核。通過考核進(jìn)一步提高工作效率、

工作水平，調(diào)動了員工工作積極性。

（三）對公司部門進(jìn)行重新調(diào)整依據(jù)物業(yè)公司不斷發(fā)展的現(xiàn)

狀，上半年對部門進(jìn)行了重新劃分，由原來的3個部分劃分為6

個部門，新增了資產(chǎn)運(yùn)營部、環(huán)境管理部、運(yùn)營管理部。重新調(diào)

整后的部門，分工更加明確，工作更加專業(yè)、精細(xì)，更符合物業(yè)

公司的發(fā)展。

（四）對員工工資水平進(jìn)行調(diào)整。上班年結(jié)合市場薪資水平

對公司進(jìn)行了整體工資及人員崗位的調(diào)整，目的是促進(jìn)員工工作

積極性更適合物業(yè)公司發(fā)展需求。

二、庫房工作方面

上半年庫房主要工作為：每月對庫房進(jìn)行盤點(diǎn)工作。其中大

型盤點(diǎn)2次。年初與外委方佳奇公司進(jìn)行工程物品盤點(diǎn)工作，加

強(qiáng)了外委方庫房管理力度；年中對5個庫房進(jìn)行了集中盤點(diǎn)，同

時對同類物品進(jìn)行合并，并對不能使用的物品進(jìn)行匯總并出具處

理建議，對庫房的.分散進(jìn)行了重新規(guī)整。經(jīng)過對庫房的盤點(diǎn)整

理，對廢舊物品及時進(jìn)行處理，降低了庫房的安全隱患，做到了

科學(xué)化、規(guī)范化的庫房管理。

三、浴室工作方面

上半年浴室的主要工作是：

首先：完善了《浴室管理制度》、《浴室安全制度》《浴室應(yīng)

急預(yù)案制度》并組織浴室管理人員進(jìn)行制度的培訓(xùn)及演習(xí)，提高

浴室管理水平，為實(shí)現(xiàn)浴室年度經(jīng)營指標(biāo)奠定基礎(chǔ)。其次：浴室

上一年底更換太陽能設(shè)備，在設(shè)備運(yùn)行期間還不穩(wěn)定，因此上半

年加強(qiáng)對浴室太陽能日常的檢查工作，做到發(fā)現(xiàn)問題及時排查，

確保浴室的正常運(yùn)行，力爭完成經(jīng)營指標(biāo)。

第三：加強(qiáng)對浴室成本控制，對水電等資源的日常查詢記錄

及洗浴人次的統(tǒng)計工作，為浴室成本核算提供準(zhǔn)確依據(jù)。

四、前臺工作方面

上半年前臺的重點(diǎn)工作：

（一）完善了《前臺日常服務(wù)規(guī)定》使前臺工作更規(guī)范化、

制度化。

（二）依據(jù)年初制定的經(jīng)營責(zé)任書要求，出臺了《客戶投訴

管理制度》。通過出臺此投訴制度，提高了前臺工作效率、簡化

了工作流程，投訴體系的建立解決了很多入住的實(shí)際問題，得到

了廣大住戶的認(rèn)可，大大提高了客戶滿意度。

（三）為方便客戶充電，計劃實(shí)施電卡充值由客戶自行辦

理，方便及時充值避免出現(xiàn)斷電帶來的生活不便。

五、綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)

出臺《綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)管理辦法草案》并于20_年1月1

日起施行。綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)監(jiān)管辦公室成員每日對責(zé)任區(qū)環(huán)境衛(wèi)

生進(jìn)行檢查，每周舉行例會對本周檢查情況進(jìn)行匯總及時解決，

每月兩次對責(zé)任區(qū)進(jìn)行互評打分。通過綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)的管理，

對園區(qū)工程、維修及衛(wèi)生死角及時發(fā)現(xiàn)處理，使園區(qū)面貌煥然一

新，整體環(huán)境大幅提高，截止目前，綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)監(jiān)管考核得

分均在85%以上。

六、其他工作

其他工作完成3月15日北京市委書1記劉琪同志對青年公

寓的視察接待工作。劉同志對青年公寓的整體環(huán)境及總結(jié)出的經(jīng)

營資產(chǎn)物業(yè)的理念給予了認(rèn)可，這與平時強(qiáng)化對綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)

日常的工作是密不可分的。20下半年工作計劃20年下半年

工作計劃根據(jù)部門上半年的工作安排，結(jié)合物業(yè)公司目前實(shí)際情

況和未來發(fā)展趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開展下半年的

工作，確保年度計劃順利實(shí)現(xiàn)。

公司行政人事經(jīng)理年度工作總結(jié)12

時光荏苒，不知不覺間，充實(shí)而忙碌的20_年已經(jīng)漸行漸

遠(yuǎn)。20—年對我個人來說，是非同尋常的一年。這一年的八月，

我應(yīng)聘到一公司擔(dān)任人事部經(jīng)理，揭開了職業(yè)生涯的嶄新一頁。

屈指算來，到現(xiàn)在我已在公司工作了五個多月了°回顧這一段時

間的工作，我感觸很多。五個月來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和幫

助下，在同事們的積極配合與支持下，我不遺余力地做好人事管

理工作，雖然沒有什么轟轟烈烈的大業(yè)績，但我是在用心地做好

每一件事，并努力使一公司的人事管理工作更規(guī)范、更科學(xué)，人

事管理工作的面貌也大有改觀。從這個角度講，我還是比較欣慰

的。下面，我就對這一段時間以來的工作情況做一回顧與總結(jié)：

一、建立健全各項規(guī)章制度，使人事管理工作更加規(guī)范

俗話說，沒有規(guī)矩，不成方圓。成功的