化妝品工作計(jì)劃

一篇隨著人們對(duì)于美的追求越來越高，美甲店已

經(jīng)深入到愛美女性的生活當(dāng)中，無論是參加婚禮還是朋友聚餐，甚至

出門逛街，女孩子們都愛把自己打扮的漂漂亮亮的，因此，對(duì)于創(chuàng)業(yè)

者來說開家美甲店是個(gè)不錯(cuò)的選擇。

一。美甲行業(yè)未來發(fā)展的趨勢(shì)如何？

面對(duì)這樣一個(gè)巨大的女性消費(fèi)市場(chǎng)，各行各業(yè)的投資者都在摩拳擦掌

準(zhǔn)備進(jìn)入或已經(jīng)跨入，但是單純依暴利和投機(jī)經(jīng)營(yíng)的初級(jí)模式已不可

行。那么，靠什么來吸引顧客呢?專業(yè)，誠(chéng)心，超值，未來的美甲行

業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展將以品牌化，專業(yè)化和規(guī)?；癁橹髁鞣较?。

美甲店鋪經(jīng)營(yíng)定位將呈現(xiàn)以下的幾種形式：實(shí)力雄厚的品牌經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)

品公司的美甲服務(wù)示范店、整合美甲服務(wù)的綜合美甲店鋪、個(gè)人品牌

命名的信譽(yù)店。

注意：美甲店鋪的定位越準(zhǔn)確，越容易被顧客記住?？梢蕴峁﹤€(gè)人化

的超值服務(wù)能力是美甲店鋪經(jīng)營(yíng)的制勝之本！

二。了解顧客心理，以及他們?nèi)绾慰创兰椎赇仯?/p>

消費(fèi)者在選擇美甲店鋪的時(shí)候一般會(huì)注意這樣幾點(diǎn)：

⑴看美甲店鋪的專業(yè)水平；（2）看美甲店鋪的服務(wù)水平；（3）看美甲店鋪

的環(huán)境;⑷看美甲店鋪的美甲師的能力和名氣；

消費(fèi)者對(duì)美甲店鋪有這樣幾個(gè)要求：

⑴普遍的消費(fèi)者都希望美甲店鋪在專業(yè)技術(shù)方面有所提升；（2）一部

分人希望美甲店鋪的服務(wù)環(huán)境有所改善乂3）大多數(shù)人希望美甲店鋪提

升美甲師服務(wù)水平;(4)很多的消費(fèi)者都希望美甲店鋪提升美甲師整體

素質(zhì)；(5)也有一部分顧客希望美甲店鋪可以改善服務(wù)種類

超過百分之六十的顧客對(duì)我們美甲師的服務(wù)和整體素質(zhì)不滿，希望得

到改善，這也從側(cè)面反秧出我們顧客流失的原因。

顧客選擇美甲店鋪的途徑；

⑴通過自己的詳細(xì)了解和親身體驗(yàn)而接受的人數(shù)占大多數(shù)；(2)通過

美甲師的介紹而接受的占一部分；(3)通過朋友介紹而接受的又占一部

分；

⑷還有的是通過看雜志，電視，廣告慕名而來的。

絕大數(shù)的顧客認(rèn)為美甲師的服務(wù)水平一般，這就給我們行業(yè)提出了一

個(gè)挑戰(zhàn);誰能夠讓大多數(shù)的顧客滿意，誰就有機(jī)會(huì)擁有著巨大的市場(chǎng)。

是我們每一位經(jīng)營(yíng)者都要深思的問題。

三。為什么美甲師的流動(dòng)性很大？

⑴從業(yè)人員的年齡偏小，缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)；

(2)工作技能不高，可又隨時(shí)想找一個(gè)好一些的工作；(3)美甲店鋪太小,

環(huán)境單調(diào)，渴望去大的美甲店鋪；

⑷老板經(jīng)驗(yàn)不足，頻繁的變動(dòng)員工的工資和提成，給員工一不信任

感;⑸不斷出現(xiàn)新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，她們的工資水在這個(gè)行業(yè)中，好的店

鋪還是人員培訓(xùn)上下了很多工夫的，同時(shí)也有自己的方法留住那些優(yōu)

秀的美甲師。但是，在那些缺乏管理，缺乏誠(chéng)心的店鋪，依然有大量

的美甲師流失。其中原因固然很多，單做為我們經(jīng)營(yíng)者，是否應(yīng)該檢

討一下自己呢，我們的員工在我們心中到底處于一個(gè)什么樣的位置？

了解我們員工心中的理想選擇是什么，需要怎么樣去解決現(xiàn)實(shí)存在的

最根本問題。

四。歡迎的美甲店鋪服務(wù)是什么樣子的？

⑴在美甲店鋪中，美甲師與美甲師助理的技術(shù)和服務(wù)要與顧客的需求

有很好的配合，不管是哪個(gè)店鋪，要想創(chuàng)造出良好的服務(wù)環(huán)境都需要

全體員工的積極配合。

(2)每一位美甲師都要很清楚自己的工作并能夠很好的完成它。⑶顧

客與美甲師都有很合理的期望，顧客不會(huì)指望著美甲師是自己的奴隸,

想怎樣指揮就怎樣指揮;員工也不會(huì)心煩氣燥的經(jīng)常想換老板或漲工

資什么的

⑷美甲師可以準(zhǔn)確的抓住顧客的需求，并建立起顧客對(duì)自己的信任，

從而使客戶相信這是一家專業(yè)的美甲店鋪。

⑸每一位美甲師都應(yīng)該相信;她為顧客所提供的服務(wù)是顧客所需要的,

并且是對(duì)顧客有利的，而不是認(rèn)為自己是在欺騙顧客的錢財(cái)。

誠(chéng)心，不僅僅是美甲師對(duì)客戶的表現(xiàn)，同時(shí)也是每一位美甲師建立在

人品上的一種信譽(yù)，而每一位美甲師都是老板人格品行的見證人，她

們因此判斷，選擇自己的前途，單從這一點(diǎn)上看，人員流失很大的美

甲店鋪，不是美甲店鋪老板的能力有問題就是老板的人品有問題。

⑹美甲師要學(xué)會(huì)與顧客的有效的溝通，在學(xué)會(huì)有效溝通技巧的同時(shí)，

也要學(xué)會(huì)換位思考，站在顧客的角度來領(lǐng)會(huì)顧客的需求，從而真正的

滿足顧客的需求。

⑺美甲師與顧客之間應(yīng)該保持一種信任與信服的關(guān)系。美甲師對(duì)客戶

展露的親情和熱情只能讓顧客產(chǎn)生信任，其實(shí)，這也是種敬業(yè)的態(tài)度,

大部分的美甲師是可以做到這一點(diǎn)的，然而，我們的顧客還需要我們

在溝通的過程中表現(xiàn)出專業(yè)的一面，這樣才會(huì)讓顧客有信服感。

但要注意;顧客與美甲師之間太親熱，會(huì)使顧客失去對(duì)美甲店鋪的距

離，從而沒有辦法談價(jià)格，同時(shí)也失去了我們的專業(yè)性。因此，我們

要提高我們的專業(yè)性，讓客人為我們的專業(yè)而買單。

⑻美甲店鋪應(yīng)該擁有自己的價(jià)值觀和文化準(zhǔn)則，所有的美甲師都應(yīng)該

明白和了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)及服務(wù)的目標(biāo)和方向。

(9)美甲店鋪要有一個(gè)準(zhǔn)確的而獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)定位，這樣才可以使企業(yè)在

競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗。平高，店鋪裝修的環(huán)境好，材料和設(shè)備，這些都對(duì)

年輕的美甲師有著強(qiáng)烈的吸引力。

化妝品工作計(jì)劃第二篇在化妝品公司工作了不少了年頭了，從事化

妝品銷售業(yè)已經(jīng)有了一點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)，可是在多年的工作中，我感受很多,

最厲害的就是中國(guó)化妝品市場(chǎng)的巨大和民族品牌的式微，民族品牌面

臨著國(guó)外知名化妝品的嚴(yán)重挑戰(zhàn)！

作為一個(gè)銷售國(guó)內(nèi)化妝品的工作人員，我必須想出一套可以供國(guó)內(nèi)化

妝品公司繼續(xù)發(fā)展的道路，雖然我的想法過于宏大，自己也無法完成,

但是我想我會(huì)努力的：

一、我國(guó)化妝品產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀：

隨著我國(guó)人民生活水平的提高，人們對(duì)化妝品的需求也不斷增加。在

20世紀(jì)80年代前，我國(guó)化妝品生產(chǎn)廠家只有50多家，最高年銷售

額不足5億元。1990年，全國(guó)化妝品銷售總額也僅為40億元。近年

來,隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，化妝品產(chǎn)業(yè)獲得了迅猛的發(fā)展。XX年底，

全國(guó)化妝品行業(yè)的生產(chǎn)企業(yè)達(dá)3000余家，銷售總額達(dá)217億元。改

革開放20多年來，我國(guó)化妝品市場(chǎng)銷售額平均以每年的速度增長(zhǎng)，

最高的年份達(dá)41%,增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國(guó)民經(jīng)濟(jì)的平均增長(zhǎng)速度，由

此可見，化妝品是一個(gè)潛力巨大的產(chǎn)業(yè)。

正是因?yàn)榘l(fā)展前景誘人，化妝品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也十分激烈。尤其是在我

國(guó)入世后，中外企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化。根據(jù)入世協(xié)議，入世后，我國(guó)

化妝品生產(chǎn)企業(yè)將面臨全方位的挑戰(zhàn)：外國(guó)化妝品進(jìn)入我國(guó)的成本將

會(huì)降低，外國(guó)高檔化妝品具有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力;一些中低檔化妝品也將

進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)，中檔化妝品將成為競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，這將對(duì)以生產(chǎn)中低檔

化妝品為主的國(guó)內(nèi)企業(yè)構(gòu)成很大威脅。此外，入世后國(guó)內(nèi)將會(huì)出現(xiàn)更

多的外國(guó)個(gè)人護(hù)理連鎖商店和私營(yíng)批發(fā)公司。

二、國(guó)產(chǎn)化妝品的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力分析：

我國(guó)化妝品生產(chǎn)企業(yè)要想在入世后的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上立于不敗之地，并且

進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)，就必須正確認(rèn)識(shí)自己與外國(guó)企業(yè)的差距，知已知彼,

找到適合自己的發(fā)展道路，從而在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。中外化妝品生產(chǎn)企

業(yè)從整體水平上看差距較大，國(guó)產(chǎn)化妝品多集中在中低檔水平上，多

數(shù)產(chǎn)品品質(zhì)不高，品牌知名度低，缺乏國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。從總體上分析。

國(guó)產(chǎn)化妝品的主要劣勢(shì)是：

1、品牌知名度低：

目前，我國(guó)的化妝品生產(chǎn)企業(yè)中,合資企業(yè)和外商獨(dú)資企業(yè)有400多

家，占化妝品卻在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上占主導(dǎo)地位。這一方面是因?yàn)閲?guó)外化妝

品品質(zhì)好，科技含量高，品牌知名度高。而我國(guó)的許多化妝品生產(chǎn)企

業(yè)賦稅和人員負(fù)擔(dān)重，資金匱乏，在科研和宣傳上的投入都相當(dāng)?shù)停?/p>

從而嚴(yán)重影響了產(chǎn)品質(zhì)量的提高、新產(chǎn)品的開發(fā)和企業(yè)知名度的提升。

另一方面，外國(guó)化妝品生產(chǎn)企業(yè)一般都有幾十年甚至上百年的歷史，

企業(yè)在形象塑造和宣傳上具有豐富的經(jīng)驗(yàn)，而國(guó)內(nèi)的企業(yè)一般只有幾

年或十幾年的歷史，與外國(guó)同行相比，在經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)文化沉淀上都存

在著很大的差距。即便是一些有影響力的國(guó)內(nèi)品牌，同國(guó)外的知名品

牌比較起來，在科技創(chuàng)新、國(guó)際知名度等方面也遜色許多。

2、規(guī)模小，質(zhì)量難以保證：

化妝品生產(chǎn)屬于簡(jiǎn)單加工行業(yè)，一般只需一些攪拌反應(yīng)器皿、灌裝設(shè)

施加化驗(yàn)手段就可完成。目前的化妝品生產(chǎn)企業(yè)中，許多是10人以

下的小廠。雖然化妝品的生產(chǎn)相對(duì)簡(jiǎn)單，但對(duì)質(zhì)量卻有很高的技術(shù)要

求。一些小廠由于資金少、技術(shù)落后，雖解決了生產(chǎn)問題但產(chǎn)品質(zhì)量

很差，對(duì)皮膚的傷害大，有的根本達(dá)不到國(guó)家的衛(wèi)生檢疫標(biāo)準(zhǔn)。此外，

在經(jīng)營(yíng)機(jī)制上缺乏現(xiàn)代化的管理體制，不能為聚集人才創(chuàng)造必要的條

件，當(dāng)企業(yè)形成一定規(guī)模時(shí)，這些缺陷便成為制約企業(yè)發(fā)展的〃瓶頸〃。

雖然國(guó)產(chǎn)化妝品同國(guó)外化妝品比較起來存在較大的差距，但國(guó)內(nèi)化妝

品生產(chǎn)企業(yè)對(duì)國(guó)內(nèi)市嘗中國(guó)人的皮膚特點(diǎn)及消費(fèi)習(xí)慣等都很了解，同

時(shí)，還可憑借國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上廉價(jià)的原材料和勞動(dòng)力等，在產(chǎn)品的成本

等方面占有一定的優(yōu)勢(shì)：

1、消費(fèi)者偏好：

國(guó)內(nèi)的一些老民族品牌，如美加凈、郁美凈等在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上除一般的

消費(fèi)者外還擁有一個(gè)穩(wěn)定的消費(fèi)人群，這部分消費(fèi)者以中等收入的中

老年居多，他們對(duì)民族名牌有很強(qiáng)的偏好，其人數(shù)約占城市人口的。

這種消費(fèi)偏好上的優(yōu)勢(shì)在一段時(shí)間內(nèi)，具有其他外國(guó)品牌無法比擬的

優(yōu)越性。此外，由于中外消費(fèi)者在皮膚特點(diǎn)上的差異,外國(guó)化妝品生

產(chǎn)企業(yè)進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)要有一個(gè)適應(yīng)期，這一適應(yīng)期雖然很短暫，但卻

為國(guó)內(nèi)企業(yè)贏得了寶貴的應(yīng)戰(zhàn)準(zhǔn)備時(shí)間。

2、成本價(jià)格：

國(guó)內(nèi)化妝品生產(chǎn)企業(yè)同國(guó)外同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)主要依靠的是價(jià)格策略。目前,

在中外化妝品生產(chǎn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局中，外國(guó)企業(yè)主要占據(jù)了高檔化妝

品市場(chǎng)，而國(guó)內(nèi)企業(yè)多集中在中低檔化妝品市場(chǎng)上。外國(guó)化妝品的價(jià)

格一般高于同檔次國(guó)產(chǎn)化妝品的數(shù)倍甚至數(shù)十倍，主要是以其優(yōu)良的

品質(zhì)贏得市場(chǎng)，而目前國(guó)內(nèi)品牌有能力與其競(jìng)爭(zhēng)的很少。但國(guó)內(nèi)高檔

化妝品的主要消費(fèi)者是大中城市的高收人人人群，這部分人約占城市

人口的1%,市場(chǎng)容量相對(duì)較校中低檔次的國(guó)產(chǎn)化妝品價(jià)格更能適應(yīng)

國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的消費(fèi)水平，在城市和農(nóng)村都有廣闊的消費(fèi)市常但這方面

的優(yōu)勢(shì)，將隨著我國(guó)逐步兌現(xiàn)入世的各項(xiàng)承諾而有所削弱。此外，隨

著關(guān)稅的降低和對(duì)外資企業(yè)進(jìn)入國(guó)內(nèi)市嘗在國(guó)內(nèi)建廠等各種法規(guī)限

制逐步取消后，外國(guó)企業(yè)的生產(chǎn)成木、各項(xiàng)〃進(jìn)入費(fèi)用〃等將會(huì)降低，

價(jià)格也必然會(huì)有所下降。另外，還會(huì)有大量的外國(guó)中檔化妝品闖入我

國(guó)市場(chǎng)，中低檔化妝品將成為未來中外企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。

三、媒介策略：

（一）廣告市場(chǎng)：全國(guó)

（二）廣告目標(biāo)

1、使用較少費(fèi)用最大限度覆蓋招商廣告的目標(biāo)群體，并保持較高的

接觸頻次。

2、擴(kuò)大〃詩(shī)雪〃〃百慕〃和〃碧妮〃的品牌的知名度與美譽(yù)度。

3、樹立北美化妝品公司品牌形象，鞏固市場(chǎng)份額。

（三）廣告目標(biāo)群

1、通過一定頻次媒體暴露幫助提升北美化妝品公司的品牌知名度。

2、在目標(biāo)群和潛在的目標(biāo)中迅速建立〃詩(shī)雪〃,〃百慕〃和〃碧妮〃的系列

產(chǎn)品親和力與知名度。

3、推動(dòng)招商工作的全面開展與更大范圍的滲透。

四、我們的市場(chǎng)戰(zhàn)略目標(biāo)：

我國(guó)已經(jīng)入世，國(guó)外化妝品企業(yè)隨著我國(guó)各項(xiàng)承諾的兌現(xiàn)也將加快進(jìn)

入我國(guó)市常國(guó)內(nèi)的化妝品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)采取積極的對(duì)策，迎接挑戰(zhàn)。

1、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念：

化妝品工作計(jì)劃第三篇長(zhǎng)期以來，化妝品行業(yè)因行業(yè)壁壘過低、產(chǎn)

品同質(zhì)化嚴(yán)重等問題的影響造成行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)無序，區(qū)域品牌、游擊品牌

充斥于市場(chǎng)，形成魚目混珠、惡意競(jìng)爭(zhēng)的局面。

以開播電視購(gòu)物頻道為主的現(xiàn)代電視購(gòu)物（也叫做家庭購(gòu)物）有別于傳

統(tǒng)的電視直銷，它是一種新興的商品銷售方式，是一種全新的零售銷

售渠道和平臺(tái)。按照電視購(gòu)物的過程，主要可將其分為四大環(huán)節(jié)，即

選擇產(chǎn)品、節(jié)目制作、呼叫中心、物流配送?，F(xiàn)代電視購(gòu)物以〃教買

不叫賣〃的方式做節(jié)目，以消費(fèi)者的需求為出發(fā)，寓購(gòu)于教，播出方

式采用現(xiàn)場(chǎng)直播和錄播的兩種方式。

以電視臺(tái)作為運(yùn)營(yíng)主體的購(gòu)物頻道，是產(chǎn)品銷售的一個(gè)平臺(tái)，是一個(gè)

無店鋪的〃空中超市〃。所賣商品也是日常生活中的必需品，如數(shù)碼產(chǎn)

品、化妝品、家居用品等等。由于商品品種多、大眾化貼近生活、廠

家直銷價(jià)格優(yōu)惠、信譽(yù)好品質(zhì)有保證，因此，電視購(gòu)物頻道一開播就

受到了廣大消費(fèi)者的喜愛，兩年來電視購(gòu)物頻道的發(fā)展也取得了可喜

的成績(jī)。

購(gòu)物頻道自誕生起，就將化妝品等產(chǎn)品作為主要商品來推廣，現(xiàn)代電

視購(gòu)物已經(jīng)成為了化妝品銷售的新途徑。

在家購(gòu)物，漸成時(shí)尚隨著經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，現(xiàn)代家庭生活也在發(fā)生著

變化?，嵥榈纳睢⒎泵Φ墓ぷ?、擁擠的交通經(jīng)常讓購(gòu)物變得不那么

樂趣盎然。但是也許大家都已經(jīng)注意到，家庭購(gòu)物正在悄然改變著這

樣的無奈。

世界一流的市場(chǎng)研究公司TNS公司開展的一項(xiàng)針對(duì)電視家庭購(gòu)物的

消費(fèi)者調(diào)研顯示，在電視家庭購(gòu)物的所有品牌中，上海消費(fèi)者對(duì)東方

CJ家庭電視購(gòu)物的品牌認(rèn)知度是的，特別是25?34歲的年輕女性消

費(fèi)者。

在電視購(gòu)物頻道開播較早的中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)：消費(fèi)者可能不會(huì)花三、m

十元臺(tái)幣在超市購(gòu)買便宜的洗發(fā)水，他們寧愿花200元臺(tái)幣通過電視

來購(gòu)物。盡管產(chǎn)品的價(jià)格要高出幾倍，但產(chǎn)品的質(zhì)量安全打消了客戶

的疑慮，在質(zhì)量可靠、市場(chǎng)制度完善的前提下，中國(guó)臺(tái)灣消費(fèi)者更喜

歡電視購(gòu)物

化妝品工作計(jì)劃第四篇中小型化妝品店

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

在選定行業(yè)之前，我先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少,3萬元,因?yàn)椋餍幸粯I(yè)

的總投資有高有低,每一種行業(yè)都不一樣，所以，先衡量自己所擁有的

資金能夠做什么行業(yè)，冉來做進(jìn)一步的規(guī)劃.經(jīng)過各方面的考慮，我決

定開間日用化妝品店，原因日用品市場(chǎng)較為成熟，.用低廉的價(jià)錢可以

得到高品質(zhì)的產(chǎn)品對(duì)這個(gè)行業(yè)很感興趣,算是興趣與事業(yè)相結(jié)合吧，

隨著社會(huì)的進(jìn)步，人們?cè)絹碓阶⒅刈约旱耐獗硇蜗螅瑸榱俗屪约涸趧e

人面前保持很好的形象，他們不僅注重自己的穿著他們還在意自己的

皮膚保養(yǎng)，俗話說〃世界上沒有丑女人只有懶女人〃這里是說只要你精

心的打扮自己就不會(huì)丑了，而化妝在這個(gè)〃打扮〃中式占重要位置的。

現(xiàn)在不管是男人還是女人都需要化妝品來保養(yǎng)他們的肌膚，遮蓋他們

的不足。

一：位置的選取

位置首先決定以后客源量的多少，我覺得可以把點(diǎn)選在人流量比較大

的地方！比如一些高等學(xué)校附近，租一間大一點(diǎn)的房子。價(jià)格大約

36000每年

二：產(chǎn)品的選購(gòu)

1：首先根據(jù)學(xué)校附近的學(xué)生的消費(fèi)水平，必須要選擇2到3個(gè)主要

的護(hù)膚產(chǎn)品2：不僅要上自己的品牌還應(yīng)該有一些一線品牌！佳雪,

Olive、Umi或者相宜本草。當(dāng)然保潔還有聯(lián)合利華的都是不可缺的,

另外我發(fā)現(xiàn)一些化妝品店一般都會(huì)有歐萊雅、馬秀雷敦、等都不全。

我也可以這樣的，它會(huì)給人一種我們店的產(chǎn)品比較安全，即使這次他

沒有買東西但下次他一定會(huì)考慮過來買的。

3：彩妝也是我們不可缺少的一部分，根據(jù)情況我要設(shè)一個(gè)彩妝專柜

都一部分。4：我的店里面還會(huì)附帶一些其他產(chǎn)品，清潔用的比較多

如；洗潔精、牙膏、洗衣粉之類的。

三：店面的宣傳

1：我們是學(xué)校附近所以我會(huì)把店打入校園

2：我會(huì)在學(xué)校學(xué)生出入較多的地方設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)促銷！便宜買一些一線

品牌，也附帶一些自己的牌子，我前期主要宣傳我們店是以：質(zhì)量保

證，便宜，實(shí)惠，為營(yíng)業(yè)的主體

3：請(qǐng)一些學(xué)校的學(xué)生去寢室等第方發(fā)下宣傳單

4：設(shè)立會(huì)員制，會(huì)員會(huì)是我店長(zhǎng)期的消費(fèi)群體，而且也將是給我店

帶給我們新的客源源泉。所以我要用會(huì)員打折積分的形式來吸引大家。

四：店面的管理

我準(zhǔn)備在店里安裝收銀系統(tǒng)軟件，它可以解決所以管理上的不便，包

括庫(kù)存量，銷售情況的查詢等這樣一來我可以對(duì)自己對(duì)自己產(chǎn)品的銷

售有了很好的掌控，還可以了解會(huì)員的詳細(xì)情況

五、資金來源

找合伙人，向銀行申請(qǐng)大學(xué)創(chuàng)業(yè)貸款

六、規(guī)劃和目標(biāo)

我的化妝品店先不急于求成，應(yīng)先把基礎(chǔ)打好，把店的聲譽(yù)打出去我

們要做到顧客是上帝，服務(wù)和質(zhì)量排在第一位，店里要請(qǐng)3位懂得化

妝和化妝品的人的人工資大約為1500,在每位會(huì)員有什么重大活動(dòng)

是可以免費(fèi)跟她們化妝，2位服務(wù)員工資大約1200,如果他們銷售情

況好的還有獎(jiǎng)金拿，收銀員2名工資大約為1200,清潔工1名工資

大約為1000,讓每位顧客選擇自己合適的護(hù)膚品。等到我們的店生

意火了以聲音打出來后，我們還可以擴(kuò)張店面，或是開分店。

(19:11:27

日用化妝品店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書日用化妝品店一，行業(yè)的選定

在選定行業(yè)之前，我先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少,3萬元,因?yàn)?，各行業(yè)

的總投資有高有低,每一種行業(yè)都不一樣，所以，先衡量自己所擁有的

資金能夠做什么行業(yè)，再來做進(jìn)一步的規(guī)劃?經(jīng)過各方面的考慮，我決

定開間日用化妝品店，原因日用品市場(chǎng)較為成熟，而且原來工作的工廠

可以供貨.用低廉的價(jià)錢可以得到高品質(zhì)的產(chǎn)品.憑著日用化妝品廠工

作多年，對(duì)這個(gè)行業(yè)很感興趣，算是興趣與事業(yè)相結(jié)合吧，呵呵.二，店面

的選址

我是廣東江門鶴山人，對(duì)于有家庭的主婦來說，當(dāng)然是在當(dāng)?shù)亻_店會(huì)更

加好啦.經(jīng)過調(diào)查我發(fā)現(xiàn)沙坪中山路不錯(cuò)，是沙坪鎮(zhèn)人流最旺的一條中

心街，人口密集,市場(chǎng)是沒問題.考慮到資金的問題，最后我把店面選在

了中山路的旁邊的一條街上，雖然沒有中山路繁榮，但是人流也很旺,

最關(guān)鍵就是鋪?zhàn)獗阋艘话?周圍又都是老居民區(qū)，固定人口多，地塊成

熟，消費(fèi)力旺盛.這里雖然人流量大但大都為上班一族，普通老百姓，富

人很少，消費(fèi)能力為中低檔.我的定位就是中低擋符合市場(chǎng)需求.找好

店面之后，接下來就是要與房東簽約.而且，這個(gè)動(dòng)作不能太早，必須待

前面幾項(xiàng)步驟都完成后才能進(jìn)行.因?yàn)?，一旦與房東簽約之后,就開始

支付房租,自然就會(huì)有時(shí)間壓力.所以，我在與房東簽約之前，一切能做

的籌備工作與書面數(shù)據(jù)（包括營(yíng)業(yè)證照的辦理等，這里我就不在講述

了），都先準(zhǔn)備好「在與房東簽約時(shí)，租期最好不要太短，如果只簽一年,

可能一年后才要開始回收，結(jié)果店面卻被房東收回去，租期以三至四年

為較理想的簽約期限.我簽的合同是三年，即使將來經(jīng)營(yíng)出了問題我也

可以轉(zhuǎn)租出去（鶴山的房租一直在漲）.店面承租下來，需要一段裝潢期,

所以我向房東情商，租金起算的日期讓他扣掉裝潢期，以降低租金支出.

三，店面的裝潢

租好了店面,下面要裝修了,店面裝潢關(guān)系到一家店的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，及外

觀的第一印象.裝潢的供應(yīng)商一定要選較好的.承接本裝潢工程，就是

本人丈夫，在裝飾公司任職多年,有多年店鋪裝飾經(jīng)驗(yàn).丈夫的工作很

專業(yè)，首先畫圖，包括平面圖，立面圖，側(cè)面圖,所要用的材質(zhì)，顏色，尺寸

大小等，都事先注明清楚,為便于清楚裝潢的模樣，事先帶我到同類型

的店去實(shí)地觀摩，讓我說清楚自己想要裝潢的感覺，這樣裝潢出來的店

面,才會(huì)比較貼近自己的想法.四，選貨及進(jìn)貨選貨

選貨要掌握當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)行情:出現(xiàn)哪些新品種銷售趨勢(shì)如何社會(huì)存量

多少價(jià)格

漲勢(shì)如何購(gòu)買力狀況如何大體上能心中有數(shù).品牌以廠家自創(chuàng)品牌

為主，供貨的廠家以外貿(mào)為主，因本人關(guān)系，可以拿到貨真價(jià)實(shí)的真進(jìn)

貨要適銷，適量，要編制進(jìn)貨計(jì)戈IJ,當(dāng)然在進(jìn)貨過程中也可應(yīng)變修改.進(jìn)

貨時(shí)，首先到市場(chǎng)上轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn),看一看，比一比,問一問，算一算,想一想，以

后再著手落實(shí)進(jìn)貨

少進(jìn)試銷，然后在適量進(jìn)貨.因?yàn)槭切碌觊_張所以款式一定要多，給顧

客的選擇余地大.進(jìn)貨安排在每個(gè)星期的三或四,這樣每個(gè)星期六店內(nèi)

肯定是有新品到貨的，但只上部份新貨，一部份留著星期大上!如果進(jìn)

入銷售旺季,三四天就補(bǔ)一次貨！

象XXX三八XXXXXX五一XXXXXX國(guó)慶XXX等幾個(gè)銷售高潮,不要等到差不

多時(shí)間時(shí)再準(zhǔn)備貨品，提前半個(gè)月就可以先開始準(zhǔn)備了!要給自己有足

夠的安排時(shí)間才行！

五，人力規(guī)劃

我計(jì)劃雇傭一個(gè)人，漂亮小姑娘，主要負(fù)責(zé)接待顧客，收銀,我就我基本

上一直要在店里收銀，進(jìn)貨或者重要的事，小姑娘的工資,1000/月+提成,

提成為月營(yíng)業(yè)額的1%,提高她的積極性.六,投資金額分析，每月費(fèi)用分

析

1.房租:2000/月，付二壓一,6000元

2.裝修費(fèi)6000

3.第一次日用品貨款10000元

4.其他費(fèi)用2000元

5.員工工資可以在第一月底結(jié),不用算在初期3萬內(nèi)

6.余下6000做流動(dòng)資金使用

七，營(yíng)銷策略

1.開幕促銷

當(dāng)一切都就緒之后,就準(zhǔn)備擇期正式開幕,開幕當(dāng)天為招待顧客，辦一

些促銷活動(dòng)勢(shì)不可免，促銷活動(dòng)不外乎打折，贈(zèng)品及抽獎(jiǎng)等三大類型.

同時(shí)在周圍小區(qū)散發(fā)些傳單2日用品的陳列

產(chǎn)品陳列上要突出自己日用品的特點(diǎn)，天然，環(huán)保.把沐浴露,洗發(fā)水，套

裝等分開陳列，除「店鋪看上去整齊外也給有目的性購(gòu)買的客戶挑選

提供方便，如果只想沐浴露的，他只需在沐浴專柜挑選,如果買了沐浴

露又想買洗發(fā)水，直接可以到洗發(fā)專柜去挑選！

3.長(zhǎng)期發(fā)展?fàn)I銷策略

1）原則:每周都要有新貨上架，以中檔為主，高低檔為輔（高檔點(diǎn)綴低檔

適量）

2）方針:盡量把其中的每個(gè)環(huán)節(jié)作成標(biāo)準(zhǔn)化以備日后發(fā)展連鎖,即模式

復(fù)制

3）服務(wù):訓(xùn)練營(yíng)業(yè)員的基本利益，對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)宗旨.無論顧

客是否買產(chǎn)品或者買折扣產(chǎn)品都要微笑送客讓其滿意離開，常此以往

才可能有口碑相傳的美益度，也才會(huì)有回頭客.顧客的要求在可能實(shí)現(xiàn)

的前提下盡可能的滿足.4）方法：

⑴初次來店的驚喜:免費(fèi)贈(zèng)送小飾物,小掛件，讓其填一份長(zhǎng)期顧客表

（做客戶數(shù)據(jù)庫(kù)）

（2）增加其下次來店的可能性

①傳達(dá)每周都有新貨上架的信息

②利用顧客數(shù)據(jù)庫(kù)，以某種借口施以小恩惠，使其來店領(lǐng)取或告知打

折消息，或者免費(fèi)送生日禮物或試用裝

③使用銷費(fèi)累積積分計(jì)劃，銷售多,積分多，禮品豐富

⑶滿意購(gòu)物并使其盡可能介紹其他買家來店購(gòu)買

①告知顧客量大或團(tuán)購(gòu)可優(yōu)惠，如:一次購(gòu)滿500元及以上打8折等,

或者個(gè)人累積消費(fèi)1000元既獲得一張8折的金卡

②介紹新顧客，如:每介紹一位新顧客并購(gòu)滿200元及以上送推薦人

50元購(gòu)物卷等.⑷不定期打折:人一定程度上都喜歡貪小便宜，xxx店

鋪開張大賺送XXX,XXX本店商品八折優(yōu)惠XXX,也可以采用買一送一的

策略（送的貨以滯銷貨為主,過季貨為輔）

⑸一年中做幾次短期促銷，售價(jià)定為10-30元,非常聚人氣!再把店內(nèi)滯

銷款低價(jià)一起處理！

化妝品工作計(jì)劃第五篇為加速開拓市場(chǎng)，提升銷售業(yè)績(jī)，公司制定

統(tǒng)一促銷活動(dòng)方案，對(duì)國(guó)內(nèi)外已經(jīng)加盟代理商（微商）和擬加盟代理商

（微商）統(tǒng)一給予優(yōu)惠扶持活動(dòng)。

一、促銷活動(dòng)時(shí)間：20_-04-20至05-20

二、促銷活動(dòng)方式：

（一）加盟代理商進(jìn)、訂貨優(yōu)惠活動(dòng)：

1、凡是已經(jīng)加盟省市級(jí)的代理商：除了按照公司的正常加盟代理商

條款外，在此促銷活動(dòng)期間進(jìn)、訂貨，享受

2、凡是已經(jīng)加入極致美顏的國(guó)內(nèi)外的微商：除了按照公司的正常加

盟代理商條款外，在此促銷活動(dòng)期間進(jìn)、訂貨，享受

（二）擬加盟省市級(jí)代理商進(jìn)、訂貨優(yōu)惠活動(dòng)：

1、擬加盟省市級(jí)代理商：在按照公司的正常加盟代理商條款外，在

此促銷活動(dòng)期間進(jìn)、訂貨，享受

2、擬加盟代理的微商：在按照公司的正常加盟代理商條款外，在此

促銷活動(dòng)期間進(jìn)、訂貨，享受

三、現(xiàn)場(chǎng)扶持促銷活動(dòng)：

1、對(duì)華南地區(qū)、東南地區(qū)、中原地區(qū)已經(jīng)加盟的省市級(jí)代理商（經(jīng)銷

商、美容院、酒吧）在本區(qū)域內(nèi)開展有意向性的下一級(jí)加盟代理活動(dòng)

或現(xiàn)場(chǎng)促銷活動(dòng)，需要公司技術(shù)支持和人員扶持的代理商，可在提前

5天向公司提報(bào)計(jì)劃。

2、對(duì)西北地區(qū)、西南地區(qū)、東北地區(qū)已經(jīng)加盟的省市級(jí)代理商（經(jīng)銷

商、美容院、酒吧）在本區(qū)域內(nèi)開展有意向性的下一級(jí)加盟代理活動(dòng)

或現(xiàn)場(chǎng)促銷活動(dòng)，需要公司技術(shù)支持和人員扶持的代理商，可安排在

第二批〃六一〃〃七一〃活動(dòng)期間開展現(xiàn)場(chǎng)扶持。

3、所有已經(jīng)加盟代理的微商，一般不作現(xiàn)場(chǎng)扶持活動(dòng)，雙方可通過

微信平臺(tái)和課件開展技術(shù)支持扶持。

四、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)扶持

1、對(duì)老客戶（已經(jīng)加盟代理商、經(jīng)銷商、美容院、酒吧）：公司對(duì)擬前

往扶持地區(qū)要保證人員、產(chǎn)品、文宣用品、優(yōu)惠政策等落實(shí)到位，根

據(jù)實(shí)際狀況駐店扶持不少于三天。

2、對(duì)新加盟代理客戶（代理商、經(jīng)銷商、美容院、酒吧）：公司在保證

人員、產(chǎn)品、文宣用品、優(yōu)惠政策落實(shí)到位的情況下：開誠(chéng)立信止

於至善專業(yè)效率國(guó)際化，二次扶持應(yīng)在首次扶持后20天內(nèi)。

3、對(duì)目標(biāo)客戶（意向客戶）：對(duì)正在使用產(chǎn)品的客戶或需要協(xié)同業(yè)務(wù)人

員做產(chǎn)品演示時(shí)，依據(jù)實(shí)際需要，督導(dǎo)可及時(shí)出面協(xié)助。

五、促銷活動(dòng)準(zhǔn)備工作：（20—年04月16日起始執(zhí)行）

（一）電話拜訪流程

1、拜訪前準(zhǔn)備

（1）明確拜訪的目的（例如：了解客戶銷售情況）。

（2）明確拜訪的對(duì)象（例如：—美容院老板、代理商、經(jīng)銷商）。

（3）明確拜訪內(nèi)容（例如：通知極致美顏公司的五一節(jié)慶促銷政策）。

（4）明確拜訪的目標(biāo)（例如：將公司的促銷優(yōu)惠活動(dòng)實(shí)施到位）。

（5）準(zhǔn)備好記錄本，做好詳細(xì)記錄。

2、拜訪總結(jié)：詳細(xì)記錄并整理客戶反饋意見及要求。并對(duì)促銷活動(dòng)

的所有意向、促成意向結(jié)果及時(shí)上報(bào)公司。

（二）登門拜訪流程：

1、拜訪前準(zhǔn)備：

（1）明確拜訪的目的（例如：了解客戶銷售情況）。

（2）明確拜訪的對(duì)象（例如：_地區(qū)經(jīng)銷商、代理商、美容院老板）。

（3）明確拜訪內(nèi)容（例如：通知極致美顏公司的五一節(jié)慶促銷政策）。

（4）明確拜訪的目標(biāo)（例如：將公司的促銷優(yōu)惠活動(dòng)實(shí)施到位）。

⑸電話通知客戶預(yù)約登門拜訪時(shí)間。

⑹準(zhǔn)備好拜訪前所需要的相關(guān)材料、文宣用品及物品、產(chǎn)品樣品。

2、登門拜訪：做好感情鋪墊，充滿自信和熱情。

3、拜訪總結(jié)：做好總結(jié)，及時(shí)反饋，及時(shí)解決問題。促成意向結(jié)果。

六、開好三個(gè)會(huì)：

電話拜訪、登門拜訪、邀約客戶、現(xiàn)場(chǎng)扶持、督導(dǎo)活動(dòng)需把握以下要

八占、、.?

1、會(huì)前會(huì)：事前計(jì)劃、安排、研討實(shí)施步驟，責(zé)任人、執(zhí)行人，要

達(dá)成的結(jié)果；

2、會(huì)中會(huì)：事中控制、檢查執(zhí)行情況、多方溝通互動(dòng)，結(jié)果導(dǎo)向；

3、會(huì)后會(huì)：事后總結(jié)，達(dá)成結(jié)果情況，改進(jìn)不足點(diǎn)，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)點(diǎn)。

化妝品工作計(jì)劃第六篇我從事化妝品銷售工作多年，一直在工作中

觀看化妝品的銷售走勢(shì)。隨人們生活水平的提高，物質(zhì)條件高了，對(duì)

生活質(zhì)量的要求也就加高，為此，我做出了2012年化妝品銷售工作

計(jì)劃，這僅代表我個(gè)人就現(xiàn)在化妝品銷售模式的一些先進(jìn)看法。

以開播電視購(gòu)物頻道為主的現(xiàn)代電視購(gòu)物（也叫做家庭購(gòu)物）有別于傳

統(tǒng)的電視直銷，它是一種新興的商品銷售方式，是一種全新的零售銷

售渠道和平臺(tái)。按照電視購(gòu)物的過程，主要可將其分為四大環(huán)節(jié)，即

選擇產(chǎn)品、節(jié)目制作、呼叫中心、物流配送?，F(xiàn)代電視購(gòu)物以“教買

不叫賣〃的方式做節(jié)目，以消費(fèi)者的需求為出發(fā)，寓購(gòu)于教，播出方

式采用現(xiàn)場(chǎng)直播和錄播的兩種方式。

以電視臺(tái)作為運(yùn)營(yíng)主體的購(gòu)物頻道，是產(chǎn)品銷售的一個(gè)平臺(tái)，是一個(gè)

無店鋪的〃空中超市〃。所賣商品也是日常生活中的必需品，如數(shù)碼產(chǎn)

品、化妝品、家居用品等等。由于商品品種多、大眾化貼近生活、廠

家直銷價(jià)格優(yōu)惠、信譽(yù)好品質(zhì)有保證，因此，電視購(gòu)物頻道一開播就

受到了廣大消費(fèi)者的喜愛，兩年來電視購(gòu)物頻道的發(fā)展也取得了可喜

的成績(jī)。

購(gòu)物頻道自誕生起，就將化妝品等產(chǎn)品作為主要商品來推廣，現(xiàn)代電

視購(gòu)物已經(jīng)成為了化妝品銷售的新途徑。

在家購(gòu)物，漸成時(shí)尚隨著經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，現(xiàn)代家庭生活也在發(fā)生著變

化?，嵥榈纳?、繁忙的工作、擁擠的交通經(jīng)常讓購(gòu)物變得不那么樂

趣盎然。但是也許大家都已經(jīng)注意到，家庭購(gòu)物止在悄然改變著這樣

的無奈。

世界一流的市場(chǎng)研究公司tns公司開展的一項(xiàng)針對(duì)電視家庭購(gòu)物的消

費(fèi)者調(diào)研顯示，在電視家庭購(gòu)物的所有品牌中，上海消費(fèi)者對(duì)東方

cj家庭電視購(gòu)物的品牌認(rèn)知度是最高的，特別是25?34歲的年輕女

性消費(fèi)者。在電視購(gòu)物頻道開播較早的臺(tái)灣地區(qū)，消費(fèi)者可能不會(huì)花

三、四十元臺(tái)幣在超市購(gòu)買便宜的洗發(fā)水，他們寧愿花200元臺(tái)幣通

過電視來購(gòu)物。盡管產(chǎn)品的價(jià)格要高出幾倍，但產(chǎn)品的質(zhì)量安全打消

了客戶的疑慮，在質(zhì)量可靠、市場(chǎng)制度完善的前提下，臺(tái)灣消費(fèi)者更

喜歡電視購(gòu)物。

而在電視購(gòu)物較為成熟的韓國(guó)，消費(fèi)者通過購(gòu)物頻道來購(gòu)買化妝品已

成為消費(fèi)習(xí)慣和時(shí)尚。

據(jù)悉，韓國(guó)中年演員金英愛運(yùn)行的黃土化妝品企業(yè)真土園所推出的黃

士美容香皂在tv購(gòu)物電視中，不到2個(gè)小時(shí)就賺了17億韓元。

6月22日韓國(guó)cj電視購(gòu)物中真土園推出的化妝品產(chǎn)品賺了9億韓元，

之后29日，在gstv購(gòu)物電視中，通過2個(gè)小時(shí)的專題節(jié)目，一下子

賣了2萬6500份，收益達(dá)到了17億韓元。這樣在兩周的節(jié)目當(dāng)中一

共賺了26億韓元。

29日播出的'購(gòu)物節(jié)目中，一開始就有許多觀眾要預(yù)定黃土化妝品，

電話被打爆了，之后打電話的顧客越來越多，以至于在中途只好中斷

定單。

由于便利性和質(zhì)量有保障，在家購(gòu)物會(huì)越來越成為未來消費(fèi)者選擇的

消費(fèi)方式，電視購(gòu)物也將會(huì)成為化妝品銷售的新通路。

品種繁多，價(jià)格便宜

電視購(gòu)物節(jié)目主要是以家庭主婦為對(duì)象播放的。通過電視銷售形式推

銷的商品五花八門。從內(nèi)衣到皮鞋、從玩具到家具、從美容品到數(shù)碼

家電，各類商品應(yīng)有盡有。它本著〃不求賣得多，東西一定好〃的原則，

消費(fèi)目標(biāo)群體鎖定25-45歲的白領(lǐng)女性，這就為化妝品的銷售提供了

一個(gè)好的平臺(tái)。

有業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，在未來的幾年中，國(guó)內(nèi)電視購(gòu)物中的商品將達(dá)到

3000種。除了化妝品和家庭生活用品外，從房子、汽車，到旅游券，

都有可能在電視上出現(xiàn)。通常電視購(gòu)物節(jié)目中所提供的商品都比市場(chǎng)

銷售的要便宜，因?yàn)樗鼰o需專門的店鋪和固定的銷售人員，較少的成

本自然能能夠提供較為低廉的價(jià)格。

由于化妝品適合通過電視購(gòu)物來銷售，目前國(guó)內(nèi)開播的電視購(gòu)物頻道

都開設(shè)了美容化妝品欄目，化妝品的品種數(shù)量也都維持在幾十個(gè)至上

百個(gè)不等，價(jià)格通常比傳統(tǒng)渠道要便宜，銷售情況通過電視購(gòu)物直播

也較為理想。在通過電視購(gòu)物購(gòu)買的商品中，比例最大的是化妝品,

占30%,其次是日用品、健身器材、電子產(chǎn)品、食品、首飾類。

介紹詳細(xì)，功能形象

化妝品工作計(jì)劃第七篇一、市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)

護(hù)膚品的銷售呈現(xiàn)三大趨勢(shì)

第一，是男性護(hù)膚品占比顯著上升，男士護(hù)膚品是一個(gè)近在眼前的真

實(shí)的待挖掘的廣闊市場(chǎng)

從20—年開始不斷出擊擴(kuò)展新的市場(chǎng)，打起男士護(hù)膚品概念化的主

意。面對(duì)國(guó)際品牌與本土品牌在女性護(hù)膚保養(yǎng)市場(chǎng)上激烈的競(jìng)爭(zhēng)，以

至作為曾經(jīng)被日化產(chǎn)業(yè)嚴(yán)重忽略的男士日化品的潛在巨大市場(chǎng)嶄露

頭角，并不斷被各大品牌重磅推出。

為什么最近幾年男士系列護(hù)膚品大量出現(xiàn)，而且很多公司不遺余力的

進(jìn)行推廣呢?首先是市場(chǎng)的原因。上世紀(jì)90年代，女性護(hù)膚產(chǎn)品風(fēng)起

云涌，只要有廣告就能賣貨，所以說兒年內(nèi)誕生了近20—多個(gè)日化

企業(yè)淘金，競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果就是利潤(rùn)降低。拿巨頭寶潔來說吧，1995年

前后，在巨額廣告、人員高薪的情況下，其利潤(rùn)率依然可以達(dá)到50%。

但是隨著媒體費(fèi)用、渠道費(fèi)用的增加，20—年之后的今天，其平均利

潤(rùn)已經(jīng)在30%以下，部分產(chǎn)品利潤(rùn)甚至到了15%,而男性化妝品則剛

剛起步，針對(duì)的主流顧客群又是社會(huì)精英層，所以價(jià)格高利潤(rùn)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)

高于女性化妝品市場(chǎng)，所以各大企業(yè)的戰(zhàn)略性任務(wù)就是通過男性市場(chǎng)

尋找市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)。

男士護(hù)膚品在全球范圍內(nèi)呈現(xiàn)迅猛增長(zhǎng)的勢(shì)頭，據(jù)美國(guó)《幸?！冯s志

公布的一份調(diào)查結(jié)果顯示：美國(guó)男士1999年在美容方面的消費(fèi)金額

為95億美元，平均每4個(gè)進(jìn)美容院作美容手術(shù)的人中就有一位是男

性。國(guó)際大品牌紛紛推出自己的男士護(hù)膚用品來?yè)屨际袌?chǎng)，除了自己

品牌之外還有妮維婭、碧歐泉、曼秀雷敦男士用品系列、美國(guó)的KeeFs、

法國(guó)的Nickel,還有中國(guó)的國(guó)產(chǎn)品牌丁家宜均有良好業(yè)績(jī)表現(xiàn)。

中國(guó)擁有近億的成熟男性消費(fèi)者，隨著中國(guó)男性對(duì)自身外表要求的提

高，男士化妝品的市場(chǎng)前景和巨大的潛力已引起化妝品廠家的密切注

意。

第二，是藥用護(hù)膚品占比顯著上升，藥妝，即是針對(duì)問題肌膚人群的

特殊化妝品和個(gè)人護(hù)理用品。

幾年間，〃藥妝〃一躍成為了護(hù)膚時(shí)尚領(lǐng)域的新興名詞，活躍在公眾視

線中的藥妝概念一度表現(xiàn)的熱力四濺、魅力非凡。對(duì)于問題肌膚可謂

茶不思飯不想的愛美之人來說，似乎看到了希望的曙光，不再需要去

美容院忍受拉皮的痛苦，不必再走進(jìn)皮膚?？迫?duì)癥下藥，更不再需

要忍受皮膚科醫(yī)生的針頭和累人的定期術(shù)后護(hù)理。

忽如一夜春雨來，千樹萬樹梨花開。當(dāng)綜合性藥物、營(yíng)養(yǎng)調(diào)理和皮膚

護(hù)理這些耳熟能詳?shù)膶I(yè)術(shù)語走進(jìn)了公眾視野的時(shí)候，很多人幻想著

全民藥妝時(shí)代能夠快點(diǎn)到來，能夠使自己的問題肌膚得到徹底的解放。

面對(duì)薇姿的迅速崛起，部分藥妝廠家紛紛開始邯鄲學(xué)步.

探討中國(guó)藥妝市場(chǎng)的未來發(fā)展，還有一個(gè)現(xiàn)實(shí)問題是不能夠回避的，

那就是大多數(shù)消費(fèi)者仍沒有走進(jìn)藥房購(gòu)買化妝品的習(xí)慣。由于藥妝產(chǎn)

品一般鎖定的是年輕的知識(shí)白領(lǐng)消費(fèi)群體，且以女性消費(fèi)群體為主。

所以，除了線上廣告?zhèn)鞑ネ緩街?，如何多層次、多途徑地展開教育

消費(fèi)和市場(chǎng)引導(dǎo)工作，將科學(xué)專業(yè)護(hù)膚和安全養(yǎng)護(hù)的理念融入到目標(biāo)

顧客的生活中，送達(dá)每個(gè)潛在顧客的內(nèi)心中，就成為了未來將要面對(duì)

的技術(shù)性問題。站在營(yíng)銷的角度，對(duì)于新興媒體的嘗試性資源開發(fā)、

事件營(yíng)銷、親情營(yíng)銷以及公眾資源的支持和投入等等，亦都是市場(chǎng)培

養(yǎng)和教

育消費(fèi)的一個(gè)管道。隨著社會(huì)心理的巨大轉(zhuǎn)變，藥妝在中國(guó)，應(yīng)該很

有前途.第三，是大然提取物為原材料的護(hù)膚品很受歡迎。

此外，功能性護(hù)膚品和護(hù)膚品的換季概念進(jìn)一步強(qiáng)化，一方面，美白、

祛斑、抗衰老、保濕、防曬、補(bǔ)水這些功能概念非常受到消費(fèi)者的認(rèn)

同，另一方面，季節(jié)性護(hù)膚品的銷售表現(xiàn)也非常強(qiáng)勢(shì)。

經(jīng)過我部門的周密調(diào)查與分析，現(xiàn)將近期國(guó)內(nèi)男性護(hù)膚品市場(chǎng)的發(fā)展

動(dòng)態(tài)列舉如下。

①在3、4月份的化妝品市場(chǎng)上，各大國(guó)內(nèi)國(guó)際品牌市場(chǎng)推廣活動(dòng)

與廣告投放并舉，爭(zhēng)奪化妝品的男士市場(chǎng)，如曼秀雷敦等品牌，此間

的廣告量都很大，尤其是〃五一〃期間針對(duì)終端市場(chǎng)的買贈(zèng)活動(dòng)。

②華中市場(chǎng)逐步活躍，國(guó)內(nèi)和國(guó)外外化妝品的市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)日趨激烈。

如近期丁家宜品牌、妮維雅品牌同時(shí)進(jìn)駐長(zhǎng)沙市，并分別在商場(chǎng)設(shè)立

專柜，同時(shí)丁家宜品牌針對(duì)自身產(chǎn)品特點(diǎn)還在長(zhǎng)沙市各超市、各大精

品店設(shè)立第1000個(gè)專柜，從這可知各名品牌在中國(guó)中部城市的市場(chǎng)

爭(zhēng)奪可見一斑。

③男士日用護(hù)膚產(chǎn)品開始全面浮現(xiàn)市場(chǎng)，以歐碧泉為代表的高端男

士日用化妝品市場(chǎng)推廣力度加大，其選擇金城武為形象代言人，推出

市場(chǎng)，加之〃五一〃期間的營(yíng)銷推廣活動(dòng)更使其市場(chǎng)份額以15%的速度

增加。

二、本公司男士產(chǎn)品銷售狀況分析

（一）上各月市場(chǎng)銷售情況總結(jié)

從本年前幾個(gè)月的產(chǎn)品銷售情況看，上半年市場(chǎng)銷售情況總結(jié)有以下

兩點(diǎn)。

華北市場(chǎng)銷售情況整體變化不大如北京，大津市場(chǎng)。華中市場(chǎng)銷售會(huì)

有較大的升幅，如湖南市場(chǎng)。

從整個(gè)市場(chǎng)目標(biāo)與實(shí)際完成情況來看，一季度的銷售目標(biāo)完成了10%,

二季度前兩個(gè)月的銷售目標(biāo)完成了30%,本公司的市場(chǎng)銷售業(yè)績(jī)整體

上升了16%左右，這與〃五一〃的假期與活動(dòng)有著直接的關(guān)系。

（二）本企業(yè)產(chǎn)品現(xiàn)有市場(chǎng)銷售因素

就目前我公司產(chǎn)品而言，當(dāng)前的市場(chǎng)仍不完善，大部分市場(chǎng)的存在依

靠的是產(chǎn)品本身的品質(zhì)及老會(huì)員

的購(gòu)買。產(chǎn)生此種情況的原因包括以下三點(diǎn)。

①消費(fèi)者購(gòu)買我們品牌意識(shí)不夠，賣點(diǎn)與理念的傳播行動(dòng)較少。

（2）在終端銷售上，相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我公司的廣告投放較少。

③近期公司推出的針對(duì)終端市場(chǎng)的系列促銷活動(dòng)，效果不是很明顯。

④從市場(chǎng)上回饋的情況看，公司庫(kù)存與供貨的不及時(shí)性使得公司很

大一部分產(chǎn)品錯(cuò)過了最佳銷售時(shí)機(jī)，也導(dǎo)致有部分代理商的銷售積極

性受挫。

三、本月營(yíng)銷目標(biāo)

（一）營(yíng)銷目標(biāo)

月銷售額：6000萬元

四、主要營(yíng)銷方向

（二）營(yíng)銷方向及主要工作項(xiàng)目

①主推產(chǎn)品包括：去垢、緊膚、去死皮。

②建立新型銷售渠道一一超市定點(diǎn)銷售，在嚴(yán)格而有效的執(zhí)行下，

將極大地拉動(dòng)公司的整體銷售額。

③市場(chǎng)促銷推廣活動(dòng)，提升產(chǎn)品的品牌形象，擴(kuò)大知名度，進(jìn)而提

高銷售業(yè)績(jī)。

④由于目前庫(kù)存量與6月預(yù)期的銷售量存在差距，因此需加大庫(kù)存

量，以避免發(fā)生供貨不足的情況。

五、本月營(yíng)銷工作計(jì)劃

根據(jù)上述銷售目標(biāo)及具體營(yíng)銷方向與工作事項(xiàng)，6月份的營(yíng)銷具體工

作計(jì)劃如下表所示。

6月份營(yíng)銷工作計(jì)劃表

六、促銷方案

（一）促銷范圍：華中和華北地區(qū)

（二）促銷項(xiàng)目說明

1、示范銷售：制造廠商派專人在零售店示范和說明其產(chǎn)品。

2、附贈(zèng)贈(zèng)品：附贈(zèng)贈(zèng)品是當(dāng)顧客購(gòu)買某特定產(chǎn)品后，免費(fèi)獲贈(zèng)其他

產(chǎn)品。

3、點(diǎn)券兌換贈(zèng)品：消費(fèi)者購(gòu)買特定產(chǎn)品后，可獲得點(diǎn)券，點(diǎn)券集滿

一定數(shù)額，可換取贈(zèng)品。

4、折價(jià)優(yōu)待券：消費(fèi)者購(gòu)買某特定商品后，得到折價(jià)優(yōu)待券，下次

購(gòu)買可獲得折價(jià)優(yōu)待券。

5、贈(zèng)送試用樣品：免費(fèi)贈(zèng)送給消費(fèi)者試用樣品。

6、競(jìng)爭(zhēng)與抽獎(jiǎng)活動(dòng)：參加該活動(dòng)的消費(fèi)者，可依競(jìng)賽或抽獎(jiǎng)的辦法

獲得獎(jiǎng)品。

7、產(chǎn)品發(fā)布會(huì)：邀請(qǐng)客戶參與產(chǎn)品發(fā)布會(huì)。

8、免費(fèi)檢查保養(yǎng)：免費(fèi)對(duì)已購(gòu)買產(chǎn)品的客戶提供售后服務(wù)，以獲得

更好的服務(wù)口碑。

9、折價(jià)銷售：向客戶提供并按折扣價(jià)格銷售本公司的產(chǎn)品。

七、本月營(yíng)運(yùn)預(yù)算

（一）總預(yù)算額

根據(jù)以往銷售情況進(jìn)行預(yù)算，按照本月銷售額6000萬的銷售目標(biāo)計(jì)

算，可利用的市場(chǎng)活動(dòng)資金為其中的10%,即600萬。

化妝品工作計(jì)劃第八篇20xx年的工作即將成為歷史，一年的忙碌就

要在此告一段落了。今年的10月份，我走進(jìn)了，截至到在，已經(jīng)在

公司沉淀4個(gè)月了，對(duì)于彩妝的專業(yè)知識(shí)已大部分掌握，化妝技術(shù)也

得到了很好的提升，回顧這4個(gè)月的工作，有太多的感慨、太多的感

觸在里面。讓我頗有心得，做出了如下總結(jié)：

工作經(jīng)歷

我進(jìn)入公司后，在公司內(nèi)部接受到了彩妝的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，在公司的

直營(yíng)店親身體驗(yàn)到了優(yōu)良的銷售氛圍。在經(jīng)過一個(gè)多月的培訓(xùn)后，我

對(duì)產(chǎn)品的賣點(diǎn)已基本掌握了，根據(jù)代理商的需求，公司決定讓我去和

代理商接觸，我也就開始了我的出差生活。

此次出差的目的地是貴州，出差的主要任務(wù)有兩項(xiàng)：前期的工作是協(xié)

助代理商開展年終答謝會(huì)，后期的工作主要是市場(chǎng)服務(wù)。

一、年終答謝會(huì)

二、市場(chǎng)服務(wù)

我在貴州市場(chǎng)一共出差了一個(gè)多月，服務(wù)了5個(gè)店家，3家日化店,

2家美容院。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個(gè)，以價(jià)格來區(qū)分，、碧恩彩

妝相對(duì)來說都是高價(jià)位的。我的工作安排以協(xié)助市場(chǎng)銷售和培訓(xùn)店員

為主，培訓(xùn)工作成果較理想，能夠很好的鼓勵(lì)店員的學(xué)習(xí)積極性，幫

助掌握、碧恩彩妝的專業(yè)知識(shí)以及嫻熟的化妝技巧，促進(jìn)店員專業(yè)帶

動(dòng)銷售，服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績(jī)。因年關(guān)和天氣寒冷等原因，銷售成績(jī)不是很

理想，但基本還是可以保持每個(gè)店家3000元以上的銷售業(yè)績(jī)。貴州

出差對(duì)于我個(gè)人來說，總體效益還是不錯(cuò)的，又上了一個(gè)新的臺(tái)階。

工作感想

在這份工作，并不是我踏入社會(huì)大學(xué)的第一份工作，我換過好幾份工

作。能走進(jìn)公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過更重要的

是公司的氛圍、公司里的每個(gè)人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣

的感覺。在和大家的相處中，我感覺很受益。和公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通也

一直很愉快，讓我對(duì)公司和我自己充滿信心。這是一個(gè)溫馨的大家庭,

這里的人都很好相處，沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭(zhēng)。這里的氛圍我

很喜歡！

在過去的這四個(gè)月里，我學(xué)到了很多新的人生經(jīng)驗(yàn)，銷售是一門永遠(yuǎn)

也學(xué)不完的課程，這4個(gè)月里，我學(xué)會(huì)了慢慢的去剖析顧客的心理,

為其選擇適合的產(chǎn)品八碧恩的彩妝形象豐富，在和顧客交談的過程

中，學(xué)會(huì)了去了解顧客的消費(fèi)能力，從而為其選擇適當(dāng)價(jià)格的產(chǎn)品。

慢慢的認(rèn)識(shí)到了要提高自身的影響力，才能夠做好循環(huán)銷售和離開店

家后的店家持續(xù)銷售。在貴州出差的期間，協(xié)助了年終答謝會(huì)的開展,

從而了解到/終端會(huì)議的籌備和開展，為以后我自己籌備終端會(huì)議打

下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。從公司完善的會(huì)員制度中，我也清楚地明白了會(huì)員

對(duì)于店家的重要性。這些都將成為我實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的墊腳石，讓我的人生

更加豐富。這4個(gè)月時(shí)間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的

感動(dòng)讓我銘記……

新年計(jì)劃

新的一年對(duì)我們來說是充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、希望的。新的一年，我一定

要努力打開一個(gè)工作新局面。為了提高工作效率，我制定了以下的新

年計(jì)劃：

一、在銷售方面，要努力加強(qiáng)自己對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)度，提高自己的銷售

水平，為明年出差贏得更高的人氣，為店家，代理商，公司和自己贏

得更高的利益。努力做好和代理商的溝通，學(xué)習(xí)和了解回款政策，做

好公司和代理商之間的橋梁，代理商和店家之間的橋梁。

二、在講課方面，要提高個(gè)人自身影響力，鼓勵(lì)店員學(xué)習(xí)，帶動(dòng)店銷。

把產(chǎn)品剖析的更透徹，并努力開創(chuàng)出自己獨(dú)特的講課風(fēng)格。

以上就是本人20xx年度的年終總結(jié)以及新年計(jì)劃。工作計(jì)劃寫出來

了，目的就是要執(zhí)行。在明年的工作中，我一定會(huì)努力配合、虛心求

教、善于發(fā)現(xiàn)并積極面對(duì)所遇到的問題與困難，迅速成長(zhǎng)起來，不讓

關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)與同事們失望。請(qǐng)大家拭目以待。

化妝品工作計(jì)劃第九篇一、活動(dòng)主題：

大聲告訴你心儀ta

二、活動(dòng)時(shí)間：

20_年11月11乜

三、活動(dòng)對(duì)象：

年齡在18-40歲左右的單身男女

四、活動(dòng)目的：

既然光棍節(jié)，在美容院內(nèi)不妨舉辦一個(gè)〃光棍節(jié)聯(lián)誼〃，讓年輕的單身

朋友在活動(dòng)中能夠找到自己心儀的對(duì)象。而每一個(gè)希望參加聯(lián)誼的朋

友，都希望給對(duì)方自己最完美的一面，不妨讓美容院來全副武裝自己

一番。美容院團(tuán)隊(duì)為你精心打造一套絕美的妝容。這也是一次絕好能

夠?yàn)槊廊菰禾嵘陨砥放浦?，增加顧客信任感的機(jī)會(huì)。

五、活動(dòng)內(nèi)容：

活動(dòng)方案一：好像大聲說喜歡你

活動(dòng)期間向你心儀的對(duì)象，大膽說出最想說的話，并贈(zèng)送美容產(chǎn)品。

表白成功者還可以獲得美容院〃成雙成對(duì)〃、〃一生一世”美容套餐，這

些愛的套餐都是美容院免費(fèi)為消費(fèi)者準(zhǔn)備的，售完即止。

這些活動(dòng)是免費(fèi)參與環(huán)節(jié)，凡是到場(chǎng)的來賓們，選購(gòu)了高檔的美容院

產(chǎn)品后，就能夠獲得化妝品小樣，將小樣贈(zèng)送給心儀的對(duì)方。如果表

白成功后，兩人同行至〃幸福門〃領(lǐng)取美容院的禮品。

活動(dòng)方案二：幸福觸手可及

在20_年11月11日光棍節(jié)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，只要是到現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買產(chǎn)品顧客，

百分之一百的可以中獎(jiǎng)。以這樣高中獎(jiǎng)率的方式刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲,

每一個(gè)顧客參與者均可以參與抽獎(jiǎng)。獎(jiǎng)項(xiàng)為一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)，

特等獎(jiǎng)，其中一等獎(jiǎng)為所選此次產(chǎn)品或開卡，項(xiàng)目的七折，二等獎(jiǎng)為

八折，三等獎(jiǎng)為九折，特等獎(jiǎng)為小禮品一份。

在這里普麗提莎想要提醒一下各位商家，獎(jiǎng)品設(shè)置要通過核算成本。

可以將一、二等獎(jiǎng)設(shè)計(jì)得更多一些，易獎(jiǎng)券的形式發(fā)送給顧客。特別

是新用戶，也要讓他們感受到美容院的優(yōu)惠和實(shí)在。

將光棍節(jié)促銷活動(dòng)舉辦得有新意、有特色也是為接下來年終活動(dòng)打響

前奏，吸引消費(fèi)者今后積極參與到美容院的活動(dòng)中。當(dāng)然如果美容院

真的能夠成就出一對(duì)對(duì)情侶，也不乏美事一樁。

化妝品工作計(jì)劃第十篇—年的工作即將成為歷史，一年的忙碌就要

在此告一段落了。今年的十月份，我走進(jìn)了，截至到在，已經(jīng)在公司

沉淀4個(gè)月了，對(duì)于彩妝的專業(yè)知識(shí)已大部分掌握，化妝技術(shù)也得到

了很好的提升，回顧這4個(gè)月的工作，有太多的感慨、太多的感觸在

里面。讓我頗有心得，做出了如下總結(jié)：

工作經(jīng)歷

我進(jìn)入公司后，在公司內(nèi)部接受到了彩妝的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，在公司的

直營(yíng)店親身體驗(yàn)到了優(yōu)良的銷售氛圍。在經(jīng)過一個(gè)多月的培訓(xùn)后，我

對(duì)產(chǎn)品的賣點(diǎn)已基本掌握了，根據(jù)代理商的需求，公司決定讓我去和

代理商接觸，我也就開始了我的出差生活。

此次出差的目的地是貴州，出差的主要任務(wù)有兩項(xiàng)：前期的工作是協(xié)

助代理商開展年終答謝會(huì)，后期的工作主要是市場(chǎng)服務(wù)。

一、年終答謝會(huì)

晚上請(qǐng)到了專業(yè)的演出團(tuán)隊(duì)，為新老客戶帶來了精彩的表演，我榮欣

的擔(dān)任主持人，很好的鍛煉了我上臺(tái)講話的膽量以及主持能力。

會(huì)議結(jié)束整理過后，取得了較理想的成績(jī)，所有的品牌共簽單約200

萬，由于不是以，碧恩彩妝品牌為主打，因此彩妝品牌簽單的都是老

客戶，約有30萬。會(huì)后客戶也能很迅速的的匯款，比其他的品牌回

款的速度高出很多。

二、市場(chǎng)服務(wù)

我在貴州市場(chǎng)一共出差了一個(gè)多月，服務(wù)了5個(gè)店家，3家日化店,

2家美容院。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個(gè)，以價(jià)格來區(qū)分，、碧恩彩

妝相對(duì)來說都是高價(jià)位的。我的工作安排以協(xié)助市場(chǎng)銷售和培訓(xùn)店員

為主，培訓(xùn)工作成果較理想，能夠很好的鼓勵(lì)店員的學(xué)習(xí)積極性，幫

助掌握、碧恩彩妝的專業(yè)知識(shí)以及嫻熟的化妝技巧，促進(jìn)店員專業(yè)帶

動(dòng)銷售，服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績(jī)。因年關(guān)和天氣寒冷等原因，銷售成績(jī)不是很

理想，但基本還是可以保持每個(gè)店家3000元以上的銷售業(yè)績(jī)。貴州

出差對(duì)于我個(gè)人來說，總體效益還是不錯(cuò)的，又上了一個(gè)新的臺(tái)階。

工作感想

在這份工作，并不是我踏入社會(huì)大學(xué)的第一份工作，我換過好兒份工

作。能走進(jìn)公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過更重要的

是公司的氛圍、公司里的每個(gè)人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣

的感覺。在和大家的相處中，我感覺很受益。和公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通也

一直很愉快，讓我對(duì)公司和我自己充滿信心。這是一個(gè)溫馨的大家庭,

這里的人都很好相處，沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭(zhēng)。這里的氛圍我

很喜歡！

在過去的這四個(gè)月里，我學(xué)到了很多新的人生經(jīng)驗(yàn)，銷售是一門永遠(yuǎn)

也學(xué)不完的課程，這4個(gè)月里，我學(xué)會(huì)了慢慢的去剖析客戶的心理,

為其選擇適合的產(chǎn)品八碧恩的彩妝形象豐富，在和客戶交談的過程

中，學(xué)會(huì)了去了解客戶的消費(fèi)能力，從而為其選擇適當(dāng)價(jià)格的產(chǎn)品。

慢慢的認(rèn)識(shí)到了要提高自身的影響力，才能夠做好循環(huán)銷售和離開店

家后的店家持續(xù)銷售。

在貴州出差的期間，協(xié)助了年終答謝會(huì)的開展，從而了解到了終端會(huì)

議的籌備和開展，為以后我自己籌備終端會(huì)議打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。從

公司完善的會(huì)員制度中，我也清楚地明白了會(huì)員對(duì)于店家的重要性。

這些都將成為我實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的墊腳石，讓我的人生更加豐富。這4個(gè)月

時(shí)間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動(dòng)讓我銘記……

新年計(jì)劃

新的一年對(duì)我們來說是充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、希望的。新的一年，我一定

要努力打開一個(gè)工作新局面。為了提高工作效率，我制定了以下的新

年計(jì)劃：

一、在銷售方面，要努力加強(qiáng)自己對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)度，提高自己的銷售

水平，為明年出差贏得更高的人氣，為店家，代理商，公司和自己贏

得更高的利益。努力做好和代理商的溝通，學(xué)習(xí)和了解回款政策，做

好公司和代理商之間的橋梁，代理商和店家之間的橋梁。

二、在講課方面，要提高個(gè)人自身影響力，鼓勵(lì)店員學(xué)習(xí)，帶動(dòng)店銷。

把產(chǎn)品剖析的更透徹，并努力開創(chuàng)出自己獨(dú)特的講課風(fēng)格。

以上就是本人一年度的年終總結(jié)以及新年計(jì)劃。工作計(jì)劃寫出來了，

目的就是要執(zhí)行。在明年的工作中，我一定會(huì)努力配合、虛心求教、

善于發(fā)現(xiàn)并積極面對(duì)所遇到的問題與困難，迅速成長(zhǎng)起來，不讓關(guān)心

我的領(lǐng)導(dǎo)與同事們失望。請(qǐng)大家拭目以待。

化妝品工作計(jì)劃第十一篇一、定位

分析自己化妝品消費(fèi)群體的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)水平，這一數(shù)據(jù)根據(jù)專營(yíng)

店以往同時(shí)期或相近時(shí)期店內(nèi)顧客的客單量、購(gòu)買單品價(jià)格帶、購(gòu)買

頻率、品牌購(gòu)買動(dòng)向、暢銷產(chǎn)品分類，同時(shí)還要分析商圈目標(biāo)消費(fèi)者

的構(gòu)成，以及當(dāng)?shù)叵M(fèi)者喜歡的促銷模式、贈(zèng)品等構(gòu)成。分析數(shù)據(jù)

出來后才能做出有針對(duì)性的促銷對(duì)象及促銷產(chǎn)品，以及采用何種促銷

方式。

二、促銷活動(dòng)手段

常用的促銷活動(dòng)手段主要有產(chǎn)品特價(jià)、品牌折扣、買贈(zèng)、加錢增購(gòu)、

限時(shí)搶購(gòu)、空瓶抵現(xiàn)換購(gòu)等等。

1、特價(jià)

專營(yíng)店從品牌產(chǎn)品或是流通產(chǎn)品中挑選幾款消費(fèi)者熟悉或較熟悉的

特定產(chǎn)品做特別優(yōu)惠價(jià)格來吸引消費(fèi)者，挑選消費(fèi)者熟悉的產(chǎn)品，價(jià)

格對(duì)比度會(huì)清晰，消費(fèi)者能切實(shí)感受到促銷優(yōu)惠的力度。消費(fèi)者不熟

悉的產(chǎn)品盡量不做特價(jià)，因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)產(chǎn)品了解不深，是沒有太大吸

引力度的。

2、品牌折扣

面對(duì)大家熟悉的某些品牌，特別是具有吸引力的品牌，可以將全系列

產(chǎn)品在促銷期間打折優(yōu)惠銷售?？梢匝杆倬蹟n人氣，提升入店率，但

是因?yàn)槠放飘a(chǎn)品的利潤(rùn)率本來就不是很高，打折后利潤(rùn)率則更低了，

因而店內(nèi)促銷人員在進(jìn)行銷售時(shí)要學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)移銷售，將消費(fèi)者的購(gòu)買方

向引導(dǎo)至專營(yíng)店經(jīng)營(yíng)的主利潤(rùn)品牌上。

3、買贈(zèng)

消費(fèi)一定金額或是消費(fèi)一定數(shù)量可以贈(zèng)送相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品或是其它贈(zèng)

品：（如買某品牌兩款任何產(chǎn)品送一支護(hù)手霜;買三款送一支護(hù)手霜加

一個(gè)面貼膜;或是買滿多少金額送一支護(hù)手霜等等方式）。贈(zèng)送的其它

贈(zèng)品以消費(fèi)者喜歡的贈(zèng)品為佳，針對(duì)中高端消費(fèi)者可以贈(zèng)送絲巾，手

袋等等時(shí)尚用品，而縣鄉(xiāng)級(jí)市場(chǎng)的中低端消費(fèi)者則喜歡日常家居用品,

（如電吹風(fēng)、電飯鍋、高壓鍋、電磁爐、餐具、食用油、紙巾等等）。

4、加錢增購(gòu)

加錢增購(gòu)是指消費(fèi)者在達(dá)到一定消費(fèi)金額時(shí)可加少量現(xiàn)金來購(gòu)買另

一種產(chǎn)品，增購(gòu)產(chǎn)品要具有一定的實(shí)用性與吸引力度，增購(gòu)金額要根

據(jù)換購(gòu)產(chǎn)品的成本來定。（如買滿化妝品100元+10元可獲得價(jià)值50

元保濕霜一瓶。）

5、限時(shí)搶購(gòu)

限時(shí)搶購(gòu)，在指定時(shí)間內(nèi)提供給顧客非常優(yōu)惠的商品刺激顧客狂購(gòu)，

以較低價(jià)格

出售的促銷活動(dòng)。在價(jià)格上和原價(jià)要有一定差距，才能達(dá)到搶購(gòu)效果。

限時(shí)搶購(gòu)的目的，是利用搶購(gòu)客源增加店內(nèi)其他商品的銷售機(jī)會(huì)。同

時(shí)通過時(shí)間段的控制可以控制客流。

6、空瓶抵現(xiàn)

季節(jié)更替，消費(fèi)者開始準(zhǔn)備購(gòu)買新產(chǎn)品了，而空瓶剛好抵現(xiàn)金來購(gòu)買

化妝品，以實(shí)現(xiàn)空瓶的價(jià)值，促使顧客消費(fèi)的一種手段。（如任何一

個(gè)產(chǎn)品空瓶都可以在購(gòu)買店內(nèi)某些品牌產(chǎn)品時(shí)，抵現(xiàn)金五元或十元,

抵現(xiàn)金的額度需要進(jìn)行成本和利潤(rùn)的核算）;要注意抵現(xiàn)時(shí)購(gòu)買一款產(chǎn)

品只可抵一個(gè)空瓶的現(xiàn)金。

要提升消費(fèi)者的入店率，商家還可以對(duì)消費(fèi)者開展免費(fèi)化妝、免費(fèi)咨

詢、抽獎(jiǎng)活動(dòng)，更好地吸引消費(fèi)者，配合店內(nèi)促銷活動(dòng)，達(dá)到促銷目

的。

促銷活動(dòng)在市場(chǎng)上不凡其多，促銷活動(dòng)方案的內(nèi)容要有活動(dòng)重點(diǎn)，即

凝聚點(diǎn)，我們可以單獨(dú)做某一個(gè)項(xiàng)目，也可以以買贈(zèng)、加錢增購(gòu)為主

要活動(dòng)項(xiàng)目，而限時(shí)搶購(gòu)、空瓶抵現(xiàn)可作為附助活動(dòng)內(nèi)容。各種方式

的運(yùn)用要恰到好處，把握好細(xì)節(jié)的運(yùn)用才會(huì)有很好的產(chǎn)值?；顒?dòng)方式

不可亂用，要因地制宜，在商圈內(nèi)促銷活動(dòng)的針對(duì)性要強(qiáng)，有的放矢，

才能真正有效果。

三、五一化妝品促銷活動(dòng)銷量提升注意事項(xiàng)

1、促銷人員一定營(yíng)造好現(xiàn)場(chǎng)的消費(fèi)氛圍，熱情接待每一位入店消費(fèi)

者，祝福節(jié)日快樂，并不斷地重復(fù)促銷活動(dòng)的重點(diǎn)內(nèi)容，刺激消費(fèi)者

的消費(fèi)意識(shí)，通過有效的溝通去提升銷量。

2、老顧客進(jìn)店后，促銷人員應(yīng)盡量避免繁瑣的語言，通過直接的溝

通將促銷活動(dòng)重點(diǎn)告知老顧客，在保證客單量的基礎(chǔ)上快速成交，便

于接待更多的消費(fèi)者。

3、有新顧客進(jìn)店時(shí)，若新顧客對(duì)店內(nèi)經(jīng)營(yíng)品牌不是很熟悉，不要強(qiáng)

行推銷?？梢猿浞掷妹赓M(fèi)化妝與免費(fèi)咨詢，通過免費(fèi)咨詢或免費(fèi)試

妝（試妝時(shí)護(hù)膚和彩妝一起上）進(jìn)行溝通并延長(zhǎng)逗留時(shí)間，尋找機(jī)會(huì)銷

售。

4、促銷活動(dòng)火爆，消費(fèi)者人數(shù)多，促銷人員要抓住銷售的重點(diǎn)，面

對(duì)消費(fèi)者不要過于糾纏于某一個(gè)消費(fèi)者，先成交最易成交的，之后成

交客單量高的，其他的消費(fèi)者放在之后及時(shí)溝通

化妝品工作計(jì)劃第十二篇本文由ooore貢獻(xiàn)

行業(yè)前景

目前全球化化妝品行業(yè)的零售額為253億美元，而且持續(xù)5年穩(wěn)定增

長(zhǎng)。但是雖然化妝品銷售額不斷的節(jié)節(jié)升高，但整體就這個(gè)行業(yè)來

說缺乏革新的觀念，這使無論是生產(chǎn)者還是銷售者都不能滿足消費(fèi)者

日夜增高的消費(fèi)品位。2008年上半年，國(guó)內(nèi)化妝品專營(yíng)店已經(jīng)超過

10萬家，并以30%的年增長(zhǎng)速度快速發(fā)展；在許多

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可以根據(jù)需要自行搜索選擇產(chǎn)品，可以根據(jù)需要自行搜索選擇產(chǎn)品,

避免一些在實(shí)店里發(fā)生的尷尬局面產(chǎn)品的價(jià)格比較優(yōu)惠

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劣勢(shì)情況

由于是初期經(jīng)營(yíng)，由于是初期經(jīng)營(yíng)，規(guī)模還比較小，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力較

弱受傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣影響，消費(fèi)者受傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣影響，更傾向于實(shí)

物、體驗(yàn)式的消費(fèi)更傾向于實(shí)物、短期知名度和信譽(yù)上的營(yíng)銷策略

選擇的困難

我們的風(fēng)險(xiǎn)

化妝品工作計(jì)劃第十三篇打造鮮明的服務(wù)品牌，是提高核心競(jìng)爭(zhēng)力

的有效手段，是化妝品銷售工作總結(jié)的一部分內(nèi)容，特別是在商品同

質(zhì)化的今天，顧客的購(gòu)買行為更受到以品牌、質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)、功

能、形象等為核心的商品的綜合實(shí)力的影響，化妝品連鎖店不僅要使

顧客滿意，更要取悅于顧客，打動(dòng)顧客，發(fā)揮顧客口碑傳播的最大效

應(yīng)。那么根據(jù)化妝品銷售工作總結(jié)，如何來提高顧客的滿意度呢？

根據(jù)化妝品銷售工作總結(jié)得出預(yù)測(cè)顧客需求的發(fā)展趨勢(shì)。預(yù)測(cè)顧客需

求的發(fā)展趨勢(shì)，可以為化妝品連鎖店的經(jīng)營(yíng)者們提供借鑒，以保證化

妝品連鎖店能在現(xiàn)在以至將來都能為顧客提供讓他們滿意的服務(wù)。

根據(jù)化妝品銷售工作總結(jié)得出當(dāng)前顧客的消費(fèi)需要主要有以下幾種

趨勢(shì)。

⑴根據(jù)化妝品銷售工作總結(jié)得出追求心理上的自我滿足。經(jīng)濟(jì)界曾經(jīng)

分析顧客的需求并將其發(fā)展大致分為三個(gè)階段：

①數(shù)量滿足階段，這一階段消費(fèi)者追求的是擁有商品。。

②質(zhì)量滿足階段，這一階段消費(fèi)者追求的是擁有優(yōu)質(zhì)的商品。

③感情滿足階段，這一階段消費(fèi)者追求的是擁有商品所帶來的心理

上的滿足。

目前，中國(guó)各行業(yè)終端的顧客已從質(zhì)量滿足階段跨向感情滿足階段,

中國(guó)消費(fèi)者已經(jīng)開始看重商品和服務(wù)的心理價(jià)值?；瘖y品銷售工作總

結(jié)得出這種趨勢(shì)表現(xiàn)在中國(guó)的消費(fèi)文化上，如衣、食、住、行等各個(gè)

領(lǐng)域中，更多地用〃飲食文化〃、〃茶文化〃、〃服飾文化〃、〃居室文化〃

等全新的概念來理解消費(fèi)。消費(fèi)的品位已向更高的層次提升了，因而

對(duì)于終端經(jīng)營(yíng)者來說，也要適應(yīng)這種提升，為創(chuàng)造各種文化而提供不

同的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

(2)化妝品銷售工作總結(jié)向提高消費(fèi)質(zhì)量和水平靠攏。當(dāng)前中國(guó)的消

費(fèi)者，己開始由過去的那種生存型消費(fèi)向享受型消費(fèi)轉(zhuǎn)化，表現(xiàn)為不

滿足于生活現(xiàn)狀，而追求〃吃要營(yíng)養(yǎng)，穿要漂亮，用要高檔〃。

在商品方面的消費(fèi)質(zhì)量不斷提高，化妝品連鎖店品牌消費(fèi)已成為大眾

化的消費(fèi)需求，一切都在向國(guó)際化看齊。在這方面所表現(xiàn)出來的是,

一方面各種中高檔化妝品連鎖店消費(fèi)品越來越受到消費(fèi)者的青睞;另

一方面，各種物美價(jià)廉的護(hù)膚品店商品仍然具有廣闊的市場(chǎng)。

化妝品工作計(jì)劃第十四篇一、市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)

護(hù)膚品的銷售呈現(xiàn)三大趨勢(shì)

第一，是男性護(hù)膚品占比顯著上升，男士護(hù)膚品是一個(gè)近在眼前的真

實(shí)的待挖掘的廣闊市場(chǎng)

從20xx年開始不斷出擊擴(kuò)展新的市場(chǎng)，打起男士護(hù)膚品概念化的主

意。面對(duì)國(guó)際品牌與本土品牌在女性護(hù)膚保養(yǎng)市場(chǎng)上激烈的競(jìng)爭(zhēng)，以

至作為曾經(jīng)被日化產(chǎn)業(yè)嚴(yán)重忽略的男士日化品的潛在巨大市場(chǎng)嶄露

頭角，并不斷被各大品牌重磅推出。

為什么最近幾年男士系列護(hù)膚品大量出現(xiàn)，而且很多公司不遺余力的

進(jìn)行推廣呢?首先是市場(chǎng)的原因。上世紀(jì)90年代，女性護(hù)膚產(chǎn)品風(fēng)起

云涌，只要有廣告就能賣貨，所以說幾年內(nèi)誕生了近20xx多個(gè)日化

企業(yè)淘金，競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果就是利潤(rùn)降低。拿巨頭寶潔來說吧，1995年

前后，在巨額廣告、人員高薪的情況下，其利潤(rùn)率依然可以達(dá)到50%。

但是隨著媒體費(fèi)用、渠道費(fèi)用的增加，20xx年之后的今天，其平均利

潤(rùn)已經(jīng)在30%以下，部分產(chǎn)品利潤(rùn)甚至到了15%,而男性化妝品則剛

剛起步，針對(duì)的主流顧客群又是社會(huì)精英層，所以價(jià)格高利潤(rùn)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)

高于女性化妝品市場(chǎng)，所以各大企業(yè)的戰(zhàn)略性任務(wù)就是通過男性市場(chǎng)

尋找市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)。

男士護(hù)膚品在全球范圍內(nèi)呈現(xiàn)迅猛增長(zhǎng)的勢(shì)頭，據(jù)美國(guó)《幸?！冯s志

公布的一份調(diào)查結(jié)果顯示：美國(guó)男士1999年在美容方面的消費(fèi)金額

為95億美元，平均每4個(gè)進(jìn)美容院作美容手術(shù)的人中就有一位是男

性。國(guó)際大品牌紛紛推出自己的男士護(hù)膚用品來?yè)屨际袌?chǎng)，除了自己

品牌之外還有妮維婭、碧歐泉、曼秀雷敦男士用品系列、美國(guó)的Keela

法國(guó)的Nickel、還有中國(guó)的國(guó)產(chǎn)品牌丁家宜均有良好業(yè)績(jī)表現(xiàn)。

中國(guó)擁有近億的成熟男性消費(fèi)者，隨著中國(guó)男性對(duì)自身外表要求的提

高，男士化妝品的市場(chǎng)前景和巨大的潛力已引起化妝品廠家的密切注

意。

第二，是藥用護(hù)膚品占比顯著上升，藥妝，即是針對(duì)問題肌膚人群的

特殊化妝品和個(gè)人護(hù)理用品。

幾年間，〃藥妝〃一躍成為了護(hù)膚時(shí)尚領(lǐng)域的新興名詞，活躍在公眾視

線中的藥妝概念一度表現(xiàn)的熱力四濺、魅力非凡。對(duì)于問題肌膚可謂

茶不思飯不想的愛美之人來說，似乎看到了希望的曙光，不再需要去

美容院忍受拉皮的痛苦，不必再走進(jìn)皮膚?？迫?duì)癥下藥，更不再需

要忍受皮膚科醫(yī)生的針頭和累人的定期術(shù)后護(hù)理。

忽如一夜春雨來，千樹萬樹梨花開。當(dāng)綜合性藥物、營(yíng)養(yǎng)調(diào)理和皮膚

護(hù)理這些耳熟能詳?shù)膶I(yè)術(shù)語走進(jìn)了公眾視野的時(shí)候，很多人幻想著

全民藥妝時(shí)代能夠快點(diǎn)到來