自考專業(yè)(市場營銷學(xué))測試卷考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題30分）一、單選題（10小題，每小題2分，共計(jì)20分）1、（單選題）中國正式經(jīng)過消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法是在（）

A.1994年10月

B.1993年10月

C.1992年10月

D.1991年10月

正確答案：B

2、（單選題）以下各項(xiàng)中，既屬于我國國際商務(wù)談判的基本原則，也是我國對外經(jīng)貿(mào)關(guān)系的基本準(zhǔn)則的是（）

A.平等互利

B.靈活機(jī)動

C.友好協(xié)商

D.依法辦事

正確答案：A

3、（單選題）“荷花”牌洗衣機(jī)為客戶提供終身上門維修服務(wù)，這屬于產(chǎn)品概念層次中的（）

A.基礎(chǔ)產(chǎn)品

B.期望產(chǎn)品

C.潛在產(chǎn)品

D.延伸產(chǎn)品

正確答案：D

4、（單選題）竄貨的表現(xiàn)形式不包括（）

A.良性竄貨

B.惡性竄貨

C.自然性竄貨

D.偶然性竄貨

正確答案：D

5、（單選題）談判人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)的核心層是（）

A.才

B.學(xué)

C.識

D.體

正確答案：C

6、（單選題）決定消費(fèi)者活動內(nèi)容和方向的心理特征是消費(fèi)者的（）

A.性格

B.能力

C.氣質(zhì)

D.興趣

正確答案：A

7、（單選題）根據(jù)生命周期理論，當(dāng)市場競爭異常激烈，市場占有率和收益率達(dá)到最高水平時(shí)，此時(shí)該零售業(yè)態(tài)處于（）

A.創(chuàng)新期

B.增長期

C.成熟期

D.衰退期

正確答案：B

8、（單選題）進(jìn)行廣告策劃的第一項(xiàng)工作是（）

A.問卷設(shè)計(jì)

B.調(diào)查研究

C.廣告預(yù)算

D.廣告創(chuàng)意

正確答案：B

9、（單選題）以下選頂中，不屬于成功推銷人員的外在特征的是（）

A.整潔的儀表

B.清晰的談吐

C.處變不驚

D.全力以赴

正確答案：D

10、（單選題）模擬談判一般發(fā)生在國際商務(wù)談判基本程序中的（）

A.準(zhǔn)備階段

B.開局階段

C.簽約階段

D.正式談判階段

正確答案：A

二、多選題（5小題，每小題2分，共計(jì)10分）1、（多選題）在確定了戰(zhàn)略目標(biāo)和進(jìn)攻對象之后，市場挑戰(zhàn)者可選擇的進(jìn)攻戰(zhàn)略有在確定了戰(zhàn)略目標(biāo)和進(jìn)攻對象之后，市場挑戰(zhàn)者可選擇的進(jìn)攻戰(zhàn)略有（）

A.正面進(jìn)攻

B.側(cè)翼進(jìn)攻

C.包圍進(jìn)攻

D.迂回進(jìn)攻

E.游擊進(jìn)攻

正確答案：ABCDE

2、（多選題）下列各項(xiàng)中，屬于新產(chǎn)品的是（）

A.現(xiàn)有產(chǎn)品

B.變型產(chǎn)品

C.多樣化產(chǎn)品

D.目前可得到的產(chǎn)品

E.技術(shù)型新產(chǎn)品

正確答案：BCE

3、（多選題）國際服務(wù)業(yè)與第三產(chǎn)業(yè)的關(guān)系是（）

A.存在緊密聯(lián)系

B.也存在區(qū)不

C.不存在聯(lián)系

D.聯(lián)系不大

E.沒有區(qū)不

正確答案：AB

4、（多選題）商業(yè)銀行開展消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)時(shí)，面臨的風(fēng)險(xiǎn)主要有（）

A.資產(chǎn)流動性風(fēng)險(xiǎn)

B.利率風(fēng)險(xiǎn)

C.借款人的信用風(fēng)險(xiǎn)

D.抵押物產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)

E.抵押物市場價(jià)值波動的風(fēng)險(xiǎn)

正確答案：ABCDE

5、（多選題）制定談判方案的基本要求包括（）

A.具體

B.全面

C.靈活

D.簡明

E.扼要

正確答案：ACD

第Ⅱ卷（非選擇題70分）三、填空題（5小題，每小題2分，共計(jì)10分）1、（填空題）商品流通企業(yè)集團(tuán)以______為主要功能。

正確答案：商品購銷

2、（填空題）電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)過程包括建立網(wǎng)絡(luò)交易平臺、______、確定經(jīng)營戰(zhàn)略、達(dá)成交易和售后服務(wù)。

正確答案：品牌推廣

3、（填空題）對于在不同位置和不同距離區(qū)段的客戶來說，其送貨方式的選擇應(yīng)該通過確定配送與直送的_____，劃分配送與直送的_____。

正確答案：成本分歧點(diǎn)、區(qū)域范圍

4、（填空題）在決定渠道寬度時(shí)，一般有三種形式可供選擇，即密集性分銷、獨(dú)家分銷和______。

正確答案：選擇性分銷

5、（填空題）在簡單商品流通條件下W—G轉(zhuǎn)化能否成功，已含有______的可能性。

正確答案：經(jīng)濟(jì)危機(jī)

四、簡答題（5小題，每小題10分，共計(jì)50分）1、（問答題）根據(jù)我國《公司法》的規(guī)定，監(jiān)事會的職權(quán)應(yīng)包括哪幾個(gè)方面?

正確答案：(1)檢查公司財(cái)務(wù)。

(2)對董事、經(jīng)理等管理人員在執(zhí)行公司職務(wù)時(shí)有無違反法律、法規(guī)或者公司章程的行為進(jìn)行監(jiān)督。

(3)當(dāng)董事和經(jīng)理的行為損害公司利益時(shí)，有權(quán)要求他們予以糾正。

(4)提議召開臨時(shí)股東大會。

(5)公司章程規(guī)定的其他職權(quán)。

2、（問答題）某電子商務(wù)企業(yè)每年銷售某種洗衣機(jī)3000臺。已知該商品的單位購進(jìn)成本為1000元，訂購成本為30元，儲存成本為2元，求經(jīng)濟(jì)批量、年庫存總成本和年訂購次數(shù)。

正確答案：

3、（問答題）考核中間商的標(biāo)準(zhǔn)有哪些?

正確答案：(1)中間商的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。包括其經(jīng)營資金、注冊資本、資產(chǎn)負(fù)債狀況支付能力等。

(2)中間商的專業(yè)條件。這是指中咨詢商對其經(jīng)營的產(chǎn)品、市場區(qū)域、銷售渠道等有關(guān)情形的了解程度和專業(yè)知識。

(3)中間商的經(jīng)營治理能力。指經(jīng)營治理人員的才能，知識水平、業(yè)務(wù)體會、企業(yè)是否有訓(xùn)練有素的推銷隊(duì)伍、是否有必要的流通設(shè)施，這對經(jīng)營成敗關(guān)系有關(guān)，也是選擇中間商的重要標(biāo)準(zhǔn)。

(4)中間商的信譽(yù)。信譽(yù)是商業(yè)經(jīng)營的靈魂。

(5)中間商的合作態(tài)度。專門是對代理商，要防止代而不理的狀況。查中間商合作的歷史，優(yōu)先照管老客戶，這是一個(gè)專門好的方法。

4、（問答題）企業(yè)物流服務(wù)的管理流程有哪幾個(gè)步驟?

正確答案：企業(yè)物流服務(wù)的管理流程主要有以下幾個(gè)步驟：

(1)確定物流服務(wù)要素。

(2)收集物流服務(wù)信息。

(3)分析比較，確定物流服務(wù)水平。

(4)進(jìn)行顧客服務(wù)需求分類。

(5)根據(jù)不同的顧客群體制定出相應(yīng)的物流服務(wù)組合戰(zhàn)略。

(6)物流服務(wù)的績效評價(jià)。

5、（問答題）商品采購一般要遵循哪些原則?

正確答案：(1)勤進(jìn)快銷原則;

(2)以需定進(jìn)原則;

(3)以進(jìn)促銷原則;

(4)適銷對路原則;

(5)合理儲備原則;

(6)經(jīng)濟(jì)核算原則。

五、計(jì)算題（1小題，每小題10分，共計(jì)10分）1、（計(jì)算題）某企業(yè)在確定2008年技改方案時(shí)，面臨A、B、C、D四種選擇方案。請采用綜合評價(jià)法并結(jié)合專家組的評分作出決策，即從A、B、C、D備選方案中選擇綜合得分最高的一種，并按分值由高到低對方案選擇進(jìn)行排序。30.2007年某混凝土預(yù)制件企業(yè)A產(chǎn)品產(chǎn)量為4000件，單位產(chǎn)品實(shí)際成本為500元。各成本項(xiàng)目中材料費(fèi)占75%，工人工資占12%，制造費(fèi)用占13%。該企業(yè)2008年計(jì)劃A產(chǎn)品產(chǎn)量增長5%，假定單位產(chǎn)品成本和各成本項(xiàng)目占總成本比例均不發(fā)生變化，試計(jì)算2008年該企業(yè)的計(jì)劃產(chǎn)量和總成本，以及成本項(xiàng)目中的分項(xiàng)成本。

正確答案：根據(jù)綜合評價(jià)法，可以分別計(jì)算A、B、C、D四個(gè)技改方案的評價(jià)分?jǐn)?shù)，即A方案評價(jià)得分合=0.25×25+0.25×15+0.15×10+0.20×15+0.15×15

=16.75

B方案評價(jià)得分合計(jì)=0.25×20+0.25×20+0.15×15+0.20×20+0.15×20=19.25

C方案評價(jià)得分合計(jì)=0.25×15+0.25×25+0.15×10+0.20×15+0.15×10=16.00

D方案評價(jià)得分合計(jì)=0.25×10+0.25×10+0.15×15+0.20×20+0.15×20=14.25

從上述計(jì)算結(jié)果可以看出，2008年技改方案應(yīng)選擇B方案。根據(jù)得分的多少，方案選擇的優(yōu)先順序?yàn)锽，A，C，D

2008年該