短信代理合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX科技有限公司，注冊地址位于中國北京市朝陽區(qū)光華路1號XX大廈18層1801室，統(tǒng)一社會信用代碼為91110108MA01ABCDXX。甲方法定代表人為張三，性別男，出生于1970年1月1日，身份證號碼聯(lián)系方式甲方是一家從事信息技術服務、數(shù)據(jù)處理及相關業(yè)務的高新技術企業(yè)，擁有豐富的行業(yè)經驗和技術實力。甲方在數(shù)據(jù)服務領域具有廣泛的客戶基礎和良好的市場口碑，致力于通過創(chuàng)新的技術手段為客戶提供高效、安全的短信服務解決方案。

甲方作為委托方，在本次合同中主要職責包括但不限于：提供短信服務需求清單、審核乙方提供的短信發(fā)送服務、監(jiān)督乙方短信發(fā)送的合規(guī)性、確認短信發(fā)送效果及質量，并根據(jù)合同約定支付服務費用。甲方在合作過程中需確保所提供的信息真實、合法，并符合國家相關法律法規(guī)的要求。甲方有權要求乙方按照約定的服務標準和內容履行合同，并對乙方的服務進行監(jiān)督和評估。甲方同時承擔保護用戶隱私和數(shù)據(jù)安全的責任，確保所發(fā)送的短信內容不侵犯第三方合法權益。

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：XX通信服務有限公司，注冊地址位于中國上海市浦東新區(qū)世紀大道888號XX塔25層2501室，統(tǒng)一社會信用代碼為91310115MA01DEF01G。乙方法定代表人為李四，性別女，出生于1985年5月5日，身份證號碼聯(lián)系方式乙方是一家專業(yè)的通信服務提供商，專注于短信發(fā)送、云通訊解決方案及數(shù)據(jù)服務，擁有先進的短信發(fā)送技術平臺和豐富的行業(yè)資源。乙方與多家主流運營商建立了長期穩(wěn)定的合作關系，具備高效、穩(wěn)定的短信發(fā)送能力，能夠滿足不同行業(yè)的客戶需求。

乙方在本次合同中主要職責包括但不限于：按照甲方提供的短信內容和服務需求，提供專業(yè)的短信發(fā)送服務；確保短信發(fā)送的及時性、準確性和有效性；遵守國家關于短信發(fā)送的相關法律法規(guī)，保證短信發(fā)送的合規(guī)性；向甲方提供短信發(fā)送效果報告及數(shù)據(jù)統(tǒng)計；配合甲方進行客戶投訴處理及服務優(yōu)化。乙方需具備完善的服務監(jiān)控體系，實時跟蹤短信發(fā)送狀態(tài)，并及時解決發(fā)送過程中出現(xiàn)的問題。乙方同時需確保其服務團隊具備專業(yè)的技術能力和客戶服務意識，以提升整體服務質量。

**合同簡介**

本合同基于甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的原則基礎上，就甲方委托乙方提供短信代理服務事宜達成一致。甲方作為委托方，需具備合法的短信發(fā)送需求，并遵守國家關于數(shù)據(jù)發(fā)送的相關法律法規(guī)；乙方作為服務提供方，需具備專業(yè)的短信發(fā)送技術和合規(guī)的服務能力，確保短信發(fā)送的穩(wěn)定性和安全性。雙方通過本次合作，旨在共同構建高效、可靠的短信服務生態(tài)，滿足市場對數(shù)據(jù)服務的多元化需求。甲方將通過乙方的高效服務，提升自身業(yè)務運營效率，而乙方則通過甲方的業(yè)務需求，實現(xiàn)服務價值的最大化。雙方均需以本合同約定的條款為準，履行各自的權利與義務，確保合作順利進行。

本次合作背景源于甲方在業(yè)務發(fā)展過程中，對短信發(fā)送服務的需求日益增長，而乙方憑借其在通信服務領域的專業(yè)能力和技術優(yōu)勢，能夠為甲方提供高質量、高效率的短信代理服務。雙方基于長期合作意向，經友好協(xié)商，達成如下協(xié)議。本合同范本中的當事人信息、權利義務、價格條款等均圍繞雙方的合作目標展開，確保合同內容與實際業(yè)務需求高度契合，并為后續(xù)的合同履行提供法律保障。雙方均確認已充分理解本合同條款，并承諾嚴格履行。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是明確甲方委托乙方提供專業(yè)短信代理服務的具體內容與標準，確保乙方能夠按照甲方的要求，穩(wěn)定、合規(guī)地完成短信發(fā)送任務，滿足甲方在業(yè)務運營中的通信需求。合同范圍涵蓋但不限于：甲方向乙方提供需發(fā)送的短信內容、目標用戶信息及相關業(yè)務需求；乙方根據(jù)甲方要求，利用其技術平臺和渠道資源，完成短信的編輯、存儲、發(fā)送及效果跟蹤等全流程服務；雙方就服務內容、發(fā)送頻率、成本結算、數(shù)據(jù)安全及合規(guī)性等事項進行約定。具體內容包括短信發(fā)送服務、發(fā)送效果監(jiān)測、用戶投訴處理、數(shù)據(jù)安全保障以及合同約定的其他服務支持。本合同旨在通過明確的權責劃分，保障雙方合作順利進行，促進短信服務的高效利用與合規(guī)運營。

第二條定義

1.**短信代理服務**：指乙方根據(jù)甲方需求，利用自身技術平臺和運營商資源，為甲方提供短信內容的編輯、存儲、發(fā)送及效果跟蹤等服務。

2.**發(fā)送成功率**：指實際成功投遞的短信數(shù)量與發(fā)送總短信數(shù)量的比例，具體計算標準按本合同約定執(zhí)行。

3.**合規(guī)性**：指短信發(fā)送過程及內容符合國家《電信條例》《反垃圾短信規(guī)定》等法律法規(guī)及相關行業(yè)規(guī)范。

4.**用戶信息**：指甲方提供的用于接收短信的目標用戶手機號碼列表及相關標識信息。

5.**服務報告**：指乙方定期向甲方提供的短信發(fā)送數(shù)據(jù)統(tǒng)計、效果分析及異常情況說明的文件。

6.**保密信息**：指雙方在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密及客戶數(shù)據(jù)等不宜公開的信息。

第三條雙方權利與義務

**1.甲方的權力和義務**

（1）甲方有權要求乙方按照合同約定提供服務，并監(jiān)督乙方的服務質量和合規(guī)性。甲方有權對乙方發(fā)送效果、技術支持及客戶響應速度進行評估，并基于評估結果提出優(yōu)化建議。

（2）甲方需向乙方提供真實、完整的短信發(fā)送需求，包括但不限于目標用戶信息、短信內容、發(fā)送時間及頻次等，并確保所提供的信息不侵犯第三方合法權益。甲方需對用戶信息的合法性負責，并配合乙方進行合規(guī)審核。

（3）甲方應按合同約定支付服務費用，逾期支付需承擔違約責任。甲方有權要求乙方暫停或調整服務內容，但需提前書面通知，并承擔因此產生的合理成本。

（4）甲方需配合乙方處理用戶投訴，并對因甲方原因導致的投訴承擔相應責任。甲方應提供必要的業(yè)務背景說明，協(xié)助乙方制定改進措施。

（5）甲方需確保短信內容不涉及違法、侵權或誘導性信息，如因內容問題引發(fā)法律糾紛，甲方需獨立承擔法律責任，并賠償乙方因此遭受的損失。

**2.乙方的權力和義務**

（1）乙方有權要求甲方提供明確的短信發(fā)送需求及合規(guī)的用戶信息，并對甲方提供的信息進行形式審核，確保其符合發(fā)送要求。乙方有權拒絕執(zhí)行違反法律法規(guī)或侵犯第三方權益的發(fā)送任務。

（2）乙方需按照合同約定，提供穩(wěn)定、高效的短信發(fā)送服務，確保發(fā)送成功率達到合同標準。乙方應建立完善的技術監(jiān)控體系，實時跟蹤發(fā)送狀態(tài)，并對異常情況（如延遲、錯發(fā)）及時響應和修復。

（3）乙方需保證短信發(fā)送的合規(guī)性，遵守國家關于短信發(fā)送的頻率限制、內容規(guī)范等要求，并配合甲方應對監(jiān)管檢查。乙方需對發(fā)送過程進行日志記錄，以備查驗。

（4）乙方應定期向甲方提供服務報告，包括發(fā)送量、成功率、退訂率等關鍵數(shù)據(jù)，并按甲方要求進行數(shù)據(jù)解讀及服務優(yōu)化建議。乙方需確保數(shù)據(jù)安全，采用加密傳輸?shù)燃夹g手段，防止用戶信息泄露。

（5）乙方有權根據(jù)市場變化調整服務價格，但需提前30日書面通知甲方，并協(xié)商確定新的價格標準。如甲方拒絕接受，合同可協(xié)商解除。乙方需對服務團隊進行專業(yè)培訓，確保客戶服務響應時間不超過2小時。

（6）乙方需配合甲方處理用戶退訂請求，及時更新用戶數(shù)據(jù)庫，并確保退訂功能的有效性。如因乙方技術故障導致退訂請求未處理，乙方需承擔相應責任并賠償損失。

（7）乙方需對合作過程中知悉的甲方商業(yè)秘密及客戶數(shù)據(jù)進行嚴格保密，非經甲方書面同意，不得用于任何其他用途。如因乙方保密措施不足引發(fā)糾紛，乙方需承擔全部責任。

（8）乙方需建立應急預案，針對網(wǎng)絡攻擊、運營商中斷等不可抗力因素，采取技術手段降低影響，并及時向甲方通報情況。乙方需確保備用通道的可用性，以應對突發(fā)狀況。

第四條價格與支付條件

1.**價格條款**：乙方提供短信代理服務的價格根據(jù)短信發(fā)送量、發(fā)送頻率、服務類型等因素確定。具體價格標準采用階梯式計費，即每月發(fā)送量在100萬條以內按X元/條計費，100萬至500萬條按Y元/條計費，超過500萬條按Z元/條計費。價格明細詳見附件一，經雙方確認后作為本合同不可分割的一部分。如遇市場成本變動，乙方需提前30日書面通知甲方，雙方協(xié)商調整價格。

2.**支付方式**：甲方通過銀行轉賬方式支付服務費用。乙方應在每月10日前向甲方開具等額發(fā)票，甲方在收到發(fā)票及服務報告后15日內完成支付。首期服務費用于合同生效后7日內支付50%，剩余50%根據(jù)發(fā)送量分月結算。甲方指定收款賬戶信息如下：開戶行XX銀行XX支行，賬號XX，收款人XX。

3.**支付時間**：甲方需按合同約定按時足額支付，逾期支付需按日加收未付金額0.1%的違約金。如甲方因故無法按時支付，應提前15日書面通知乙方，雙方協(xié)商延期方案。乙方有權暫停服務直至款項付清。

第五條履行期限

1.**合同有效期**：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為1年，自YYYY年MM月DD日至YYYY年MM月DD日。合同期滿前30日，如雙方無書面異議，可自動續(xù)期1年。

2.**服務周期**：乙方需在合同期內每日7:00至23:00提供短信發(fā)送服務，支持7×24小時技術支持響應。每月1日，乙方需向甲方提交上一個月的服務總結報告。

3.**關鍵節(jié)點**：甲方需在每月5日前提供當月發(fā)送需求清單，乙方需在每月8日前完成系統(tǒng)配置。如遇節(jié)假日，雙方應提前協(xié)商調整工作安排，確保服務不中斷。

第六條違約責任

**1.甲方的違約責任**

（1）**未按時支付費用**：甲方逾期支付服務費用，每逾期一日，需按未付金額的0.1%支付違約金。逾期超過30日，乙方有權解除合同，并要求甲方支付相當于1個月服務費用的違約金。甲方同時需承擔乙方因催款產生的合理費用。

（2）**提供虛假信息**：如甲方提供的用戶信息或短信內容違法、侵權，導致乙方被監(jiān)管機構處罰或承擔第三方索賠，甲方需全額賠償乙方損失，包括罰款、訴訟費等。乙方有權立即暫停服務并解除合同。

（3）**擅自變更需求**：甲方單方面擅自變更發(fā)送需求（如增加頻次、修改內容），導致乙方服務資源浪費或合規(guī)風險，需承擔額外成本費用，且乙方不承擔因變更產生的額外責任。

**2.乙方的違約責任**

（1）**發(fā)送失敗**：因乙方技術故障或操作失誤導致短信發(fā)送成功率低于合同約定標準（如低于95%），每低1個百分點，乙方需按當月發(fā)送金額的0.5%支付違約金，累計不超過當月服務費用的10%。嚴重情況下，甲方有權解除合同并要求賠償。

（2）**合規(guī)疏漏**：乙方因未遵守監(jiān)管規(guī)定（如未落實退訂功能、超頻發(fā)送），導致被處罰或用戶投訴，需全額賠償甲方損失，并承擔50%的合同違約金。同時，甲方有權要求乙方退還當期服務費用。

（3）**數(shù)據(jù)泄露**：如乙方未能采取有效措施導致用戶信息泄露，需承擔全部賠償責任，包括用戶索賠、監(jiān)管罰款及甲方因此產生的費用。合同自動解除，乙方需支付相當于合同總金額的20%作為違約金。

**3.不可抗力免責**：因地震、戰(zhàn)爭等不可抗力導致服務中斷，雙方互不承擔違約責任，但需及時通知對方并采取措施減少損失。不可抗力消除后，需盡快恢復服務。

**4.賠償上限**：除法律另有規(guī)定外，任何一方因違約產生的賠償總額不超過合同總金額的3倍。

第七條不可抗力

1.**定義**：不可抗力是指雙方在簽訂合同時不能預見、對其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于自然災害（如地震、洪水、臺風）、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、政府行為（如法律法規(guī)變更、禁運）、網(wǎng)絡攻擊、大規(guī)模停電、運營商系統(tǒng)故障等無法歸責于任何一方的事件。

2.**舉證責任**：發(fā)生不可抗力事件的一方需在事件發(fā)生后7日內書面通知對方，并提供相關證明文件（如政府部門公告、事故報告等），以便對方核實。

3.**責任免除**：因不可抗力導致合同部分或全部不能履行的，受影響方不承擔違約責任，但需采取合理措施減少損失。雙方應根據(jù)不可抗力影響程度協(xié)商調整服務方案或合同期限。

4.**合同解除**：如不可抗力持續(xù)超過30日，雙方可協(xié)商解除合同。解除后，已產生的服務費用按實際履行比例結算，雙方互不追責。

5.**不可免責范圍**：因一方未履行前期準備義務（如未備份數(shù)據(jù)）導致的損失，不適用不可抗力免責條款。

第八條爭議解決

1.**協(xié)商解決**：雙方因合同履行產生爭議時，應首先通過書面或口頭形式友好協(xié)商，爭取在30日內達成一致。協(xié)商期間，雙方均應暫停爭議事項的執(zhí)行，以利于問題解決。

2.**調解機制**：協(xié)商不成時，可向中國通信行業(yè)協(xié)會申請調解。調解協(xié)議經雙方簽字后具有約束力，但調解不成不影響后續(xù)爭議解決方式的選擇。

3.**仲裁條款**：如調解仍無法解決爭議，任何一方可向北京仲裁委員會申請仲裁。仲裁裁決為終局裁決，雙方均應自覺履行。仲裁適用中華人民共和國法律，仲裁語言為中文。

4.**訴訟選擇**：若雙方未選擇仲裁，爭議可向合同簽訂地（北京市朝陽區(qū)）人民法院提起訴訟。訴訟期間，非爭議事項仍按合同約定履行。

5.**證據(jù)規(guī)則**：雙方提交的證據(jù)需真實有效，仲裁或法院將根據(jù)《民事訴訟法》相關規(guī)定認定證據(jù)效力。任何一方偽造證據(jù)或隱瞞事實，需承擔不利后果。

第九條其他條款

1.**通知方式**：雙方所有正式通知、文件等均應采用書面形式，通過專人遞送、掛號信、電子郵件（雙方確認的郵箱地址）或傳真（雙方確認的號碼）發(fā)送至本合同首部列明的地址或聯(lián)系方式。以電子郵件或傳真發(fā)送的，發(fā)出時視為送達；專人遞送的，簽收時視為送達。

2.**合同變更**：本合同任何條款的修改或補充，均需經雙方書面同意，并簽署補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力?？陬^約定或單方變更均無效。

3.**保密義務**：合同有效期內及終止后2年內，雙方均應對合作中知悉的對方商業(yè)秘