2025年學(xué)歷類自考專業(yè)(公共關(guān)系)公關(guān)心理學(xué)-人際關(guān)系學(xué)參考題庫(kù)含答案解析(5卷)2025年學(xué)歷類自考專業(yè)(公共關(guān)系)公關(guān)心理學(xué)-人際關(guān)系學(xué)參考題庫(kù)含答案解析(篇1)【題干1】社會(huì)滲透理論的核心觀點(diǎn)是自我表露的漸進(jìn)性，下列哪項(xiàng)最符合該理論描述？【選項(xiàng)】A.單向性表露B.即時(shí)性表露C.漸進(jìn)性表露D.無(wú)條件性表露【參考答案】C【詳細(xì)解析】社會(huì)滲透理論強(qiáng)調(diào)個(gè)體在人際關(guān)系中通過(guò)逐步增加自我表露的深度和廣度來(lái)建立信任，漸進(jìn)性是核心特征。選項(xiàng)A、B、D均與理論核心矛盾。【題干2】認(rèn)知失調(diào)理論認(rèn)為，當(dāng)行為與態(tài)度不一致時(shí)，個(gè)體會(huì)通過(guò)哪種方式緩解心理沖突？【選項(xiàng)】A.拒絕新信息B.調(diào)整態(tài)度以適應(yīng)行為C.增加行為頻率D.轉(zhuǎn)移責(zé)任給外部環(huán)境【參考答案】B【詳細(xì)解析】認(rèn)知失調(diào)的典型解決方式是態(tài)度調(diào)整或行為改變，選項(xiàng)B直接對(duì)應(yīng)理論核心。選項(xiàng)A、C、D屬于其他行為模式，與失調(diào)緩解無(wú)關(guān)。【題干3】群體極化現(xiàn)象最可能發(fā)生在哪種決策場(chǎng)景中？【選項(xiàng)】A.個(gè)體獨(dú)立決策B.群體匿名討論C.單向指令傳達(dá)D.雙向辯論機(jī)制【參考答案】B【詳細(xì)解析】群體極化指群體決策使觀點(diǎn)趨同，匿名環(huán)境削弱了群體壓力，導(dǎo)致極端化傾向。選項(xiàng)B符合實(shí)驗(yàn)觀察結(jié)果，其他選項(xiàng)缺乏群體互動(dòng)特征?！绢}干4】霍桑效應(yīng)表明，生產(chǎn)效率提升主要?dú)w因于哪種因素？【選項(xiàng)】A.物理環(huán)境改善B.心理因素關(guān)注C.工作流程優(yōu)化D.薪酬制度調(diào)整【參考答案】B【詳細(xì)解析】霍桑實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)關(guān)注員工心理狀態(tài)（如訪談、照明改善）顯著提升效率，證明心理因素主導(dǎo)作用。選項(xiàng)A、C、D為次要或無(wú)關(guān)因素?！绢}干5】社會(huì)比較理論指出，個(gè)體評(píng)價(jià)自我時(shí)更傾向于選擇哪類參照群體？【選項(xiàng)】A.群體內(nèi)部成員B.群體外部成員C.同輩群體D.跨階層群體【參考答案】B【詳細(xì)解析】社會(huì)比較強(qiáng)調(diào)個(gè)體通過(guò)外部參照物（如社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)、他人表現(xiàn)）評(píng)估自我，選項(xiàng)B對(duì)應(yīng)理論定義。選項(xiàng)A、C、D屬于特定比較場(chǎng)景，非核心觀點(diǎn)。【題干6】歸因理論中的基本歸因誤差表現(xiàn)為將他人行為歸因于哪種因素？【選項(xiàng)】A.外部環(huán)境B.自我特質(zhì)C.暫時(shí)狀態(tài)D.社會(huì)壓力【參考答案】B【詳細(xì)解析】基本歸因誤差指高估他人特質(zhì)（如能力、態(tài)度）而低估環(huán)境因素，選項(xiàng)B準(zhǔn)確反映該偏差。選項(xiàng)A、C、D對(duì)應(yīng)情境歸因誤差或其他理論?！绢}干7】從眾行為最可能發(fā)生在哪種社會(huì)壓力情境下？【選項(xiàng)】A.群體一致性高B.信息明確且權(quán)威C.風(fēng)險(xiǎn)決策場(chǎng)景D.匿名參與環(huán)境【參考答案】A【詳細(xì)解析】從眾行為源于群體壓力，當(dāng)群體意見(jiàn)一致時(shí)個(gè)體易放棄獨(dú)立判斷。選項(xiàng)A符合從眾觸發(fā)條件，其他選項(xiàng)與壓力來(lái)源無(wú)關(guān)?！绢}干8】首因效應(yīng)在人際交往中的作用主要體現(xiàn)在哪種階段？【選項(xiàng)】A.初次接觸B.深度交流C.沖突解決D.長(zhǎng)期維系【參考答案】A【詳細(xì)解析】首因效應(yīng)指首印象對(duì)后續(xù)交往的持續(xù)影響，尤其在初次接觸階段最為顯著。選項(xiàng)B、C、D涉及后續(xù)互動(dòng)，非首因效應(yīng)核心?！绢}干9】刻板印象的形成與哪種認(rèn)知偏差直接相關(guān)？【選項(xiàng)】A.確認(rèn)偏誤B.群體極化C.框架效應(yīng)D.確認(rèn)偏誤【參考答案】A【詳細(xì)解析】刻板印象源于對(duì)群體的過(guò)度簡(jiǎn)化認(rèn)知，確認(rèn)偏誤（只關(guān)注支持既有觀點(diǎn)的信息）加劇偏見(jiàn)形成。選項(xiàng)B、C與刻板印象無(wú)直接關(guān)聯(lián)?！绢}干10】旁觀者效應(yīng)在緊急情境中最可能因哪種機(jī)制被放大？【選項(xiàng)】A.信息共享B.責(zé)任分散C.情緒傳染D.群體決策【參考答案】B【詳細(xì)解析】責(zé)任分散指群體中個(gè)體責(zé)任感降低，導(dǎo)致助人行為減少。選項(xiàng)B是旁觀者效應(yīng)的核心機(jī)制，其他選項(xiàng)為次要因素?！绢}干11】人際溝通中的“鏡像神經(jīng)元”理論解釋了哪種心理現(xiàn)象？【選項(xiàng)】A.非語(yǔ)言模仿B.情緒同步C.語(yǔ)言趨同D.記憶強(qiáng)化【參考答案】A【詳細(xì)解析】鏡像神經(jīng)元機(jī)制涉及非語(yǔ)言行為模仿（如表情、姿態(tài)），是共情和社交互動(dòng)的基礎(chǔ)。選項(xiàng)B、C、D屬于其他理論范疇。【題干12】溝通中的“回聲室效應(yīng)”最可能引發(fā)哪類后果？【選項(xiàng)】A.信息失真B.意見(jiàn)趨同C.信任建立D.沖突升級(jí)【參考答案】A【詳細(xì)解析】回聲室效應(yīng)指?jìng)€(gè)體接觸相似觀點(diǎn)導(dǎo)致信息過(guò)濾，加劇認(rèn)知偏差。選項(xiàng)A符合信息傳播特征，其他選項(xiàng)與回聲室無(wú)關(guān)。【題干13】社會(huì)認(rèn)同理論中，群體成員通過(guò)哪種方式強(qiáng)化自我認(rèn)同？【選項(xiàng)】A.群體規(guī)范遵守B.群體標(biāo)志佩戴C.群體歷史研究D.群體利益維護(hù)【參考答案】A【詳細(xì)解析】社會(huì)認(rèn)同強(qiáng)調(diào)通過(guò)遵守群體規(guī)范（如價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則）確認(rèn)身份，選項(xiàng)A直接對(duì)應(yīng)理論核心。其他選項(xiàng)屬于輔助手段。【題干14】人際沖突的“折中點(diǎn)”策略適用于哪種沖突類型？【選項(xiàng)】A.原則性問(wèn)題B.利益性問(wèn)題C.情感性問(wèn)題D.程序性問(wèn)題【參考答案】B【詳細(xì)解析】折中策略適用于利益分配類沖突，通過(guò)妥協(xié)達(dá)成平衡。選項(xiàng)A、C、D涉及原則或情感，折中易引發(fā)反彈?！绢}干15】溝通中的“框架效應(yīng)”指哪類心理現(xiàn)象？【選項(xiàng)】A.信息呈現(xiàn)方式B.認(rèn)知偏差C.情緒影響D.決策壓力【參考答案】A【詳細(xì)解析】框架效應(yīng)指同一信息以不同方式呈現(xiàn)（如損失/收益描述）導(dǎo)致決策差異，選項(xiàng)A準(zhǔn)確對(duì)應(yīng)理論定義?！绢}干16】人際交往中的“自我披露”層次與關(guān)系親密度呈何種正相關(guān)？【選項(xiàng)】A.線性正相關(guān)B.階段性正相關(guān)C.非線性正相關(guān)D.負(fù)相關(guān)【參考答案】B【詳細(xì)解析】自我披露呈階段性增加，初期低水平，中期逐步深入，后期趨于穩(wěn)定，符合“階段性正相關(guān)”。選項(xiàng)A、C、D與實(shí)際不符?！绢}干17】社會(huì)交換理論中，關(guān)系維護(hù)成本與關(guān)系收益的平衡稱為？【選項(xiàng)】A.情感補(bǔ)償B.等價(jià)交換C.成本效益分析D.動(dòng)態(tài)平衡【參考答案】D【詳細(xì)解析】社會(huì)交換理論強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)期關(guān)系的動(dòng)態(tài)平衡，選項(xiàng)D直接對(duì)應(yīng)理論術(shù)語(yǔ)。其他選項(xiàng)屬于具體應(yīng)用或無(wú)關(guān)概念。【題干18】溝通中的“沉默螺旋”理論揭示了哪類社會(huì)現(xiàn)象？【選項(xiàng)】A.意見(jiàn)表達(dá)抑制B.信息傳播加速C.群體極化加劇D.沖突解決機(jī)制【參考答案】A【詳細(xì)解析】沉默螺旋指因害怕孤立而減少異議表達(dá)，導(dǎo)致主流意見(jiàn)壓制。選項(xiàng)A準(zhǔn)確描述理論核心，其他選項(xiàng)為衍生影響。【題干19】人際信任的“認(rèn)知基礎(chǔ)”包括哪類要素？【選項(xiàng)】A.道德認(rèn)同B.可靠性評(píng)估C.情感聯(lián)結(jié)D.文化差異【參考答案】B【詳細(xì)解析】信任的認(rèn)知基礎(chǔ)是評(píng)估對(duì)方可靠性（如能力、誠(chéng)信），選項(xiàng)B正確。選項(xiàng)A、C、D屬于情感或社會(huì)因素，非認(rèn)知核心?！绢}干20】群體決策中，專家意見(jiàn)主導(dǎo)的決策類型屬于？【選項(xiàng)】A.理性決策B.情感決策C.風(fēng)險(xiǎn)決策D.沖突決策【參考答案】A【詳細(xì)解析】理性決策依賴專家意見(jiàn)和專業(yè)分析，符合決策科學(xué)化特征。選項(xiàng)B、C、D涉及其他決策類型，與專家主導(dǎo)無(wú)關(guān)。2025年學(xué)歷類自考專業(yè)(公共關(guān)系)公關(guān)心理學(xué)-人際關(guān)系學(xué)參考題庫(kù)含答案解析(篇2)【題干1】霍夫斯泰德文化維度理論中，衡量權(quán)力距離的指標(biāo)是？【選項(xiàng)】A.個(gè)人主義與集體主義B.長(zhǎng)期導(dǎo)向與短期導(dǎo)向C.權(quán)力分配的等級(jí)程度D.不確定性規(guī)避程度【參考答案】C【詳細(xì)解析】霍夫斯泰德文化維度理論包含權(quán)力距離、個(gè)人主義、男性化、不確定性規(guī)避等維度，其中權(quán)力距離（PowerDistance）指社會(huì)成員對(duì)權(quán)力不平等分配的接受程度，正確選項(xiàng)為C。A選項(xiàng)對(duì)應(yīng)個(gè)人主義維度，B為長(zhǎng)期導(dǎo)向，D為不確定性規(guī)避?！绢}干2】人際吸引中，相似性吸引原則的心理學(xué)依據(jù)是？【選項(xiàng)】A.認(rèn)知失調(diào)理論B.社會(huì)學(xué)習(xí)理論C.馬斯洛需求層次理論D.歸因理論【參考答案】A【詳細(xì)解析】相似性吸引（SimilarityAttraction）是人際吸引的核心因素，源于費(fèi)斯廷格的認(rèn)知失調(diào)理論，個(gè)體因觀點(diǎn)相似減少自我認(rèn)知沖突。B選項(xiàng)為社會(huì)學(xué)習(xí)理論（班杜拉），C為需求層次（馬斯洛），D為歸因（韋納）?！绢}干3】公共關(guān)系溝通中，非語(yǔ)言信息占比約占總溝通效果的？【選項(xiàng)】A.30%B.50%C.70%D.90%【參考答案】C【詳細(xì)解析】梅拉比安法則指出，溝通效果由語(yǔ)言（7%）、語(yǔ)調(diào)（38%）、肢體動(dòng)作（55%）三部分構(gòu)成，非語(yǔ)言信息占比約55%+38%=93%，但通常簡(jiǎn)化為70%作為?？即鸢?。A選項(xiàng)為語(yǔ)言占比，B為語(yǔ)調(diào)占比，D為錯(cuò)誤選項(xiàng)。【題干4】羅森塔爾效應(yīng)（皮格馬利翁效應(yīng)）強(qiáng)調(diào)的心理學(xué)機(jī)制是？【選項(xiàng)】A.觀察者效應(yīng)B.自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言C.從眾心理D.認(rèn)知偏差【參考答案】B【詳細(xì)解析】羅森塔爾效應(yīng)揭示教師對(duì)學(xué)生的積極期望會(huì)通過(guò)暗示影響其行為表現(xiàn)，本質(zhì)是自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言（Self-FulfillingProphecy）。A選項(xiàng)為巴納姆效應(yīng)，C為阿希從眾實(shí)驗(yàn)，D為確認(rèn)偏誤?！绢}干5】公共關(guān)系危機(jī)處理中，"3T原則"的核心是？【選項(xiàng)】A.透明化（Transparency）B.統(tǒng)一化（Triangulation）C.時(shí)效性（Timeliness）D.責(zé)任分散（Tolerance）【參考答案】A【詳細(xì)解析】3T原則（Transparency,Timeliness,Tracking）強(qiáng)調(diào)危機(jī)信息需及時(shí)、透明、持續(xù)公開，A為正確選項(xiàng)。B選項(xiàng)為"統(tǒng)一信息"（UnityofMessage），C為時(shí)效性，D非危機(jī)原則。【題干6】人際沖突中，"贏-贏"策略的適用場(chǎng)景是？【選項(xiàng)】A.資源有限且雙方立場(chǎng)對(duì)立B.價(jià)值觀差異無(wú)法調(diào)和C.長(zhǎng)期合作關(guān)系D.臨時(shí)性意見(jiàn)分歧【參考答案】C【詳細(xì)解析】"贏-贏"策略（Win-Win）適用于長(zhǎng)期合作且雙方存在妥協(xié)空間的關(guān)系，如企業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。A選項(xiàng)對(duì)應(yīng)零和博弈，B為不可調(diào)和沖突，D為短期分歧?！绢}干7】公共關(guān)系倫理中，"不傷害原則"要求從業(yè)者？【選項(xiàng)】A.隱瞞負(fù)面信息B.主動(dòng)公開風(fēng)險(xiǎn)C.維護(hù)組織利益優(yōu)先D.避免利益沖突【參考答案】B【詳細(xì)解析】"不傷害"（Nonmaleficence）要求主動(dòng)披露可能影響公眾的信息，如產(chǎn)品缺陷或社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)，B為正確選項(xiàng)。A選項(xiàng)違背誠(chéng)信原則，C為功利主義，D為沖突回避?！绢}干8】社會(huì)認(rèn)同理論（Tajfel）的核心觀點(diǎn)是？【選項(xiàng)】A.群體內(nèi)成員相似性強(qiáng)化認(rèn)同B.個(gè)體地位影響群體歸屬C.規(guī)范壓力塑造行為D.標(biāo)簽化導(dǎo)致偏見(jiàn)【參考答案】A【詳細(xì)解析】社會(huì)認(rèn)同理論指出個(gè)體通過(guò)群體內(nèi)相似性（如國(guó)籍、職業(yè)）獲得身份認(rèn)同，A正確。B選項(xiàng)為地位理論（弗魯姆），C為從眾理論（阿希），D為刻板印象（泰弗爾）?！绢}干9】公共關(guān)系中的"沉默的螺旋"理論主要描述？【選項(xiàng)】A.輿論形成機(jī)制B.媒體議程設(shè)置C.信息傳播衰減D.公眾意見(jiàn)自我強(qiáng)化【參考答案】D【詳細(xì)解析】"沉默的螺旋"（NoisySpiral）指輿論場(chǎng)中，少數(shù)派意見(jiàn)因害怕孤立而沉默，導(dǎo)致多數(shù)派聲音強(qiáng)化，D正確。A為傳播學(xué)"沉默的螺旋"的誤用表述，B為議程設(shè)置理論（麥庫(kù)姆斯），C為信息熵理論?！绢}干10】人際網(wǎng)絡(luò)中，"弱連接"理論強(qiáng)調(diào)的作用是？【選項(xiàng)】A.深度情感支持B.信息傳遞效率C.社會(huì)資源整合D.危機(jī)干預(yù)能力【參考答案】C【詳細(xì)解析】格蘭諾維特"弱連接"理論指出，弱關(guān)系（如校友、跨界人脈）更擅長(zhǎng)突破信息孤島，整合異質(zhì)資源，C正確。A為強(qiáng)連接（費(fèi)斯廷格），B為信息中介理論，D為危機(jī)管理工具?！绢}干11】公共關(guān)系中的"議程設(shè)置"理論認(rèn)為媒體？【選項(xiàng)】A.決定公眾認(rèn)知B.影響輿論走向C.塑造事件本質(zhì)D.改變行為決策【參考答案】B【詳細(xì)解析】議程設(shè)置理論（McCombs&Shaw）指出媒體通過(guò)高頻次報(bào)道某議題，影響公眾對(duì)議題重要性的判斷，B正確。A為認(rèn)知失調(diào)理論，C為框架效應(yīng)（佩蒂），D為行為改變理論（拉扎勒斯）。【題干12】人際溝通中，"情緒勞動(dòng)"概念最早由誰(shuí)提出？【選項(xiàng)】A.霍夫斯泰德B.霍曼斯C.霍夫蘭D.霍妮【參考答案】C【詳細(xì)解析】情緒勞動(dòng)（EmotionalLabor）理論由霍夫蘭（DanaE.Harman）提出，指?jìng)€(gè)體在職業(yè)情境中管理情緒表達(dá)以符合組織要求，C正確。A為文化維度理論，B為社會(huì)交換理論，D為精神分析學(xué)派?！绢}干13】公共關(guān)系危機(jī)中，"危機(jī)前兆"包含哪些特征？【選項(xiàng)】A.信息混亂且無(wú)法追溯B.員工抱怨頻率上升C.媒體負(fù)面報(bào)道增加D.客戶投訴周期縮短【參考答案】B【詳細(xì)解析】危機(jī)前兆標(biāo)志包括內(nèi)部士氣低落（如員工抱怨增加）、外部信任度下降（如投訴激增），B正確。A為危機(jī)爆發(fā)特征，C為中期預(yù)警，D為常規(guī)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)?！绢}干14】社會(huì)心理學(xué)中的"旁觀者效應(yīng)"在公共危機(jī)中的影響是？【選項(xiàng)】A.責(zé)任分散導(dǎo)致無(wú)人行動(dòng)B.群體決策效率提升C.信息傳播速度加快D.輿論熱度持續(xù)發(fā)酵【參考答案】A【詳細(xì)解析】旁觀者效應(yīng)（BystanderEffect）指群體中個(gè)體因責(zé)任分散而降低干預(yù)意愿，A正確。B為群體極化效應(yīng)，C為媒體傳播規(guī)律，D為輿情生命周期?！绢}干15】公共關(guān)系中的"5W2H"原則中，"What"指？【選項(xiàng)】A.目標(biāo)受眾B.信息內(nèi)容C.傳播渠道D.預(yù)算分配【參考答案】B【詳細(xì)解析】5W2H（What/Who/When/Where/Why/How/Howmuch）中，"What"指核心信息內(nèi)容，B正確。A為受眾定位，C為傳播渠道，D為預(yù)算控制?！绢}干16】人際溝通中，"首因效應(yīng)"（First-印象效應(yīng)）的心理學(xué)基礎(chǔ)是？【選項(xiàng)】A.認(rèn)知負(fù)荷理論B.圖式理論C.確認(rèn)偏誤D.曝光效應(yīng)【參考答案】A【詳細(xì)解析】首因效應(yīng)指初始印象對(duì)后續(xù)判斷的強(qiáng)影響，源于認(rèn)知系統(tǒng)對(duì)初始信息的優(yōu)先處理（認(rèn)知負(fù)荷理論）。B為心理圖式，C為確認(rèn)偏誤，D為重復(fù)曝光效應(yīng)?！绢}干17】公共關(guān)系中的"對(duì)稱性溝通"要求？【選項(xiàng)】A.組織單方面發(fā)布聲明B.平衡內(nèi)外部信息披露C.僅回應(yīng)負(fù)面輿論D.選擇性公開信息【參考答案】B【詳細(xì)解析】對(duì)稱性溝通（SymmetricalCommunication）強(qiáng)調(diào)組織與公眾平等對(duì)話，平衡內(nèi)外信息披露，B正確。A為單向傳播，C為危機(jī)應(yīng)對(duì)策略，D為信息控制手段?！绢}干18】社會(huì)心理學(xué)中的"去個(gè)體化"（Deindividuation）現(xiàn)象在公共事件中的表現(xiàn)是？【選項(xiàng)】A.匿名環(huán)境下行為失范B.群體壓力下的從眾行為C.信息過(guò)載導(dǎo)致的決策癱瘓D.情緒感染引發(fā)的集體行動(dòng)【參考答案】A【詳細(xì)解析】去個(gè)體化指?jìng)€(gè)體在匿名或群體壓力下失去自我監(jiān)控，A正確。B為從眾效應(yīng)，C為信息過(guò)載理論，D為社會(huì)運(yùn)動(dòng)中的感染效應(yīng)?！绢}干19】公共關(guān)系中的"4C理論"（4C's）核心是？【選項(xiàng)】A.顧客中心（CustomerCentered）B.成本控制（CostControl）C.關(guān)系協(xié)調(diào)（Coordination）D.危機(jī)處理（CrisisHandling）【參考答案】A【詳細(xì)解析】4C理論（Customer,Cost,Convenience,Communication）強(qiáng)調(diào)以顧客需求為核心，A正確。B為運(yùn)營(yíng)成本，C為部門協(xié)作，D為專項(xiàng)職能。【題干20】人際沖突解決中，"妥協(xié)策略"的適用條件是？【選項(xiàng)】A.雙方核心利益完全對(duì)立B.資源分配存在彈性空間C.時(shí)間壓力緊迫D.僅能接受單一方案【參考答案】B【詳細(xì)解析】妥協(xié)策略（Compromise）適用于資源可協(xié)商且雙方有部分利益重疊的情況，B正確。A為對(duì)抗策略，C為時(shí)間壓力下的快速?zèng)Q策，D為僵化方案。2025年學(xué)歷類自考專業(yè)(公共關(guān)系)公關(guān)心理學(xué)-人際關(guān)系學(xué)參考題庫(kù)含答案解析(篇3)【題干1】馬斯洛需求層次理論中，自我實(shí)現(xiàn)屬于哪一層次？【選項(xiàng)】A.生理需求B.安全需求C.歸屬與愛(ài)的需求D.自我實(shí)現(xiàn)【參考答案】C【詳細(xì)解析】馬斯洛需求層次理論將需求分為五個(gè)層次，從低到高依次為生理需求、安全需求、歸屬與愛(ài)的需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。自我實(shí)現(xiàn)是最高層次的需求，涉及個(gè)人潛能的充分發(fā)揮。選項(xiàng)C正確，而選項(xiàng)D屬于更高層次的需求，因此排除?！绢}干2】霍桑實(shí)驗(yàn)的主要結(jié)論是發(fā)現(xiàn)了哪種效應(yīng)？【選項(xiàng)】A.群體動(dòng)力效應(yīng)B.社會(huì)滲透效應(yīng)C.首因效應(yīng)D.趨同效應(yīng)【參考答案】A【詳細(xì)解析】霍桑實(shí)驗(yàn)揭示了工作環(huán)境與生產(chǎn)效率的關(guān)系，并提出了“霍桑效應(yīng)”，即員工士氣和效率受關(guān)注程度影響。選項(xiàng)A的“群體動(dòng)力效應(yīng)”是實(shí)驗(yàn)的核心結(jié)論，而其他選項(xiàng)屬于不同心理學(xué)概念?！绢}干3】非語(yǔ)言溝通在人際關(guān)系中的作用主要體現(xiàn)為？【選項(xiàng)】A.語(yǔ)言信息傳遞B.情感表達(dá)C.信息傳遞效率D.文化差異【參考答案】D【詳細(xì)解析】非語(yǔ)言溝通（如表情、肢體動(dòng)作）占比人際交流的55%-93%，尤其在跨文化場(chǎng)景中，其作用更為顯著。選項(xiàng)D正確，而選項(xiàng)A和B屬于語(yǔ)言溝通范疇?！绢}干4】社會(huì)滲透理論的核心觀點(diǎn)是？【選項(xiàng)】A.人際關(guān)系的深度與時(shí)間成正比B.關(guān)系發(fā)展受社會(huì)規(guī)范限制C.自我暴露決定關(guān)系質(zhì)量D.群體壓力影響個(gè)體行為【參考答案】C【詳細(xì)解析】社會(huì)滲透理論強(qiáng)調(diào)自我暴露（如分享個(gè)人信息）是建立深度關(guān)系的關(guān)鍵，但需注意暴露程度與關(guān)系階段匹配。選項(xiàng)C正確，其他選項(xiàng)涉及不同理論（如社會(huì)規(guī)范理論、群體動(dòng)力學(xué)）。【題干5】首因效應(yīng)在社交中的典型表現(xiàn)是？【選項(xiàng)】A.近期印象影響長(zhǎng)期判斷B.初始印象決定整體評(píng)價(jià)C.重復(fù)接觸改變?cè)杏∠驞.環(huán)境因素干擾認(rèn)知【參考答案】B【詳細(xì)解析】首因效應(yīng)指?jìng)€(gè)體對(duì)他人形成的初始印象難以改變，成為后續(xù)評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)。選項(xiàng)B正確，而選項(xiàng)A描述的是近因效應(yīng)?！绢}干6】群體決策的優(yōu)缺點(diǎn)中，哪項(xiàng)屬于主要缺點(diǎn)？【選項(xiàng)】A.決策效率高B.信息整合全面C.易受權(quán)威影響D.個(gè)體參與度低【參考答案】C【詳細(xì)解析】群體決策的缺點(diǎn)包括易受權(quán)威成員主導(dǎo)（多數(shù)意見(jiàn)壓制少數(shù)）、信息重復(fù)且效率較低。選項(xiàng)C正確，選項(xiàng)D是“群體思維”的典型表現(xiàn)?！绢}干7】沖突解決策略中，哪項(xiàng)屬于建設(shè)性策略？【選項(xiàng)】A.回避沖突B.妥協(xié)讓步C.合作共贏D.壓制對(duì)方【參考答案】C【詳細(xì)解析】合作共贏策略強(qiáng)調(diào)雙方需求平衡，通過(guò)協(xié)商達(dá)成共識(shí)。選項(xiàng)C正確，選項(xiàng)A（回避）和B（妥協(xié)）屬于次優(yōu)策略。【題干8】社會(huì)認(rèn)同理論指出，個(gè)體通過(guò)哪種方式定義自我？【選項(xiàng)】A.個(gè)人特質(zhì)B.群體歸屬C.社會(huì)比較D.情緒體驗(yàn)【參考答案】B【詳細(xì)解析】社會(huì)認(rèn)同理論認(rèn)為個(gè)體通過(guò)群體歸屬（如國(guó)籍、職業(yè)）定義自我價(jià)值。選項(xiàng)B正確，選項(xiàng)C是社會(huì)比較理論的核心?！绢}干9】有效傾聽的關(guān)鍵技巧是？【選項(xiàng)】A.頻繁打斷對(duì)方B.專注觀察非語(yǔ)言信號(hào)C.急于提供解決方案D.忽略對(duì)方情緒【參考答案】B【詳細(xì)解析】有效傾聽需關(guān)注非語(yǔ)言信號(hào)（如表情、眼神）以確認(rèn)理解，而非打斷或急于解決問(wèn)題。選項(xiàng)B正確，其他選項(xiàng)違背傾聽原則?！绢}干10】社交焦慮的成因中，哪項(xiàng)最被證實(shí)？【選項(xiàng)】A.遺傳因素B.童年創(chuàng)傷C.社交技能缺失D.文化壓力【參考答案】D【詳細(xì)解析】研究表明，社會(huì)文化環(huán)境（如過(guò)度強(qiáng)調(diào)社交能力）是社交焦慮的主要誘因，而非單一因素。選項(xiàng)D正確，其他選項(xiàng)屬于次要因素。【題干11】群體動(dòng)力學(xué)中，“1+1>2”效應(yīng)的提出者是？【選項(xiàng)】A.勒溫B.馬斯洛C.霍夫蘭D.弗洛伊德【參考答案】A【詳細(xì)解析】勒溫提出“場(chǎng)論”和群體動(dòng)力學(xué)，強(qiáng)調(diào)群體環(huán)境對(duì)個(gè)體行為的影響，其核心是“1+1>2”的協(xié)同效應(yīng)。選項(xiàng)A正確，其他選項(xiàng)與群體理論無(wú)關(guān)?！绢}干12】情緒勞動(dòng)的類型中，哪項(xiàng)屬于表層扮演？【選項(xiàng)】A.真實(shí)表達(dá)情感B.調(diào)整面部表情C.改變行為方式D.認(rèn)同客戶需求【參考答案】B【詳細(xì)解析】表層扮演指僅調(diào)整非語(yǔ)言表達(dá)（如表情），而非真實(shí)情感。選項(xiàng)B正確，選項(xiàng)A屬于深層扮演?！绢}干13】角色沖突的典型表現(xiàn)是？【選項(xiàng)】A.多重角色相互排斥B.角色期望過(guò)高C.角色認(rèn)知模糊D.任務(wù)分配不合理【參考答案】A【詳細(xì)解析】角色沖突指?jìng)€(gè)體承擔(dān)多個(gè)相互排斥的社會(huì)角色（如員工與父母），導(dǎo)致行為矛盾。選項(xiàng)A正確，其他選項(xiàng)屬于角色壓力或管理問(wèn)題?！绢}干14】社會(huì)網(wǎng)絡(luò)類型中，哪項(xiàng)屬于強(qiáng)連接？【選項(xiàng)】A.偶爾聯(lián)系B.共同興趣C.緊密互動(dòng)D.地域接近【參考答案】C【詳細(xì)解析】強(qiáng)連接指高頻次、高信任度的互動(dòng)（如密友），弱連接則是低頻次、低信任度（如點(diǎn)頭之交）。選項(xiàng)C正確，其他選項(xiàng)屬于弱連接特征。【題干15】印象管理策略中，哪項(xiàng)屬于自我呈現(xiàn)？【選項(xiàng)】A.信息控制B.情感表露C.印象調(diào)整D.社交技巧【參考答案】A【詳細(xì)解析】自我呈現(xiàn)策略包括主動(dòng)控制他人感知的信息（如選擇話題），而印象調(diào)整是事后修正。選項(xiàng)A正確，其他選項(xiàng)屬于不同策略類型?！绢}干16】群體決策的主要缺點(diǎn)是？【選項(xiàng)】A.決策速度慢B.易受群體壓力C.信息質(zhì)量高D.責(zé)任分散【參考答案】D【詳細(xì)解析】責(zé)任分散（diffusionofresponsibility）是群體決策的典型缺點(diǎn)，個(gè)體因責(zé)任感減弱而降低參與度。選項(xiàng)D正確，選項(xiàng)B是“群體思維”的表現(xiàn)。【題干17】非語(yǔ)言溝通的要素包括？【選項(xiàng)】A.語(yǔ)言信息B.肢體動(dòng)作C.眼神交流D.文化差異【參考答案】D【詳細(xì)解析】非語(yǔ)言溝通要素涵蓋肢體動(dòng)作、眼神、表情等，文化差異影響其解讀方式。選項(xiàng)D正確，其他選項(xiàng)屬于不同維度?！绢}干18】社交技巧中，哪項(xiàng)有助于建立信任？【選項(xiàng)】A.頻繁自我批評(píng)B.積極傾聽C.回避敏感話題D.過(guò)度承諾【參考答案】B【詳細(xì)解析】積極傾聽（專注、反饋）是建立信任的核心技巧，其他選項(xiàng)破壞信任基礎(chǔ)。選項(xiàng)B正確?！绢}干19】社會(huì)比較的類型中，哪項(xiàng)屬于上行比較？【選項(xiàng)】A.與不如自己者比較B.與更優(yōu)者比較C.與平均水平比較D.與過(guò)去自我比較【參考答案】B【詳細(xì)解析】上行比較指與更優(yōu)秀對(duì)象比較，易引發(fā)焦慮；下行比較則相反。選項(xiàng)B正確，選項(xiàng)D屬于縱向比較。【題干20】情緒勞動(dòng)對(duì)個(gè)體的長(zhǎng)期影響是？【選項(xiàng)】A.提升工作滿意度B.導(dǎo)致情感耗竭C.增強(qiáng)同理心D.改善人際關(guān)系【參考答案】B【詳細(xì)解析】情緒勞動(dòng)需長(zhǎng)期抑制真實(shí)情感，易導(dǎo)致情感耗竭（emotionalexhaustion）。選項(xiàng)B正確，其他選項(xiàng)與情緒勞動(dòng)無(wú)關(guān)。2025年學(xué)歷類自考專業(yè)(公共關(guān)系)公關(guān)心理學(xué)-人際關(guān)系學(xué)參考題庫(kù)含答案解析(篇4)【題干1】霍桑實(shí)驗(yàn)的主要結(jié)論是發(fā)現(xiàn)了生產(chǎn)效率與哪些因素存在顯著相關(guān)性？【選項(xiàng)】A.物理工作環(huán)境B.社會(huì)關(guān)系與團(tuán)隊(duì)協(xié)作C.個(gè)人薪酬激勵(lì)D.管理層級(jí)結(jié)構(gòu)【參考答案】B【詳細(xì)解析】霍桑實(shí)驗(yàn)通過(guò)改變照明條件、休息時(shí)間等物理環(huán)境，最終發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)效率提升與社會(huì)關(guān)系和團(tuán)隊(duì)協(xié)作直接相關(guān)，揭示了人際關(guān)系對(duì)工作表現(xiàn)的影響，這一結(jié)論成為人際關(guān)系學(xué)的重要理論基礎(chǔ)。其他選項(xiàng)涉及管理學(xué)的其他理論，如A對(duì)應(yīng)泰勒的科學(xué)管理理論，C對(duì)應(yīng)馬斯洛需求層次理論，D對(duì)應(yīng)法約爾的管理職能理論。【題干2】社會(huì)滲透理論中，個(gè)體通過(guò)哪些行為逐步建立人際關(guān)系？【選項(xiàng)】A.主動(dòng)分享隱私B.保持表面化互動(dòng)C.避免眼神接觸D.管理情緒表達(dá)【參考答案】A【詳細(xì)解析】社會(huì)滲透理論強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系通過(guò)漸進(jìn)的自我表露（如分享隱私、情感經(jīng)歷）來(lái)深化，選項(xiàng)A符合這一過(guò)程。B選項(xiàng)的表面化互動(dòng)屬于淺層社交，C選項(xiàng)的眼神接觸是基本禮儀而非關(guān)系深化手段，D選項(xiàng)的情緒管理可能阻礙表露的深度?！绢}干3】跨文化溝通中，"高語(yǔ)境文化"最顯著的特征是？【選項(xiàng)】A.依賴明確語(yǔ)言表達(dá)B.重視非語(yǔ)言信號(hào)C.信任制度性規(guī)范D.強(qiáng)調(diào)個(gè)人主義【參考答案】B【詳細(xì)解析】高語(yǔ)境文化（如日本、中國(guó)）依賴非語(yǔ)言信號(hào)（如肢體語(yǔ)言、語(yǔ)境暗示）傳遞信息，而低語(yǔ)境文化（如美國(guó)、德國(guó)）更依賴明確語(yǔ)言。A選項(xiàng)描述的是低語(yǔ)境特征，C選項(xiàng)涉及霍夫斯泰德文化維度中的不確定性規(guī)避，D選項(xiàng)對(duì)應(yīng)個(gè)人主義與集體主義的區(qū)分?！绢}干4】馬斯洛需求層次理論中，"歸屬與愛(ài)的需求"屬于哪一層次？【選項(xiàng)】A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求【參考答案】C【詳細(xì)解析】馬斯洛需求層次從低到高依次為生理、安全、社交（歸屬與愛(ài)）、尊重、自我實(shí)現(xiàn)。社交需求對(duì)應(yīng)人際關(guān)系建立的核心動(dòng)力，B選項(xiàng)的安全需求包括人身安全與經(jīng)濟(jì)保障，D選項(xiàng)的尊重需求涉及地位與認(rèn)可?！绢}干5】人際沖突的"歸因偏差"主要指?jìng)€(gè)體傾向于將問(wèn)題歸因于？【選項(xiàng)】A.對(duì)方行為B.自身能力C.外部環(huán)境D.隨機(jī)因素【參考答案】A【詳細(xì)解析】歸因偏差指人們過(guò)度將沖突責(zé)任歸咎于對(duì)方特質(zhì)（如故意為之），而非客觀分析行為情境。B選項(xiàng)涉及自我服務(wù)偏差，C選項(xiàng)對(duì)應(yīng)情境歸因，D選項(xiàng)屬于隨機(jī)歸因理論，均不符合核心定義?！绢}干6】群體決策中，"多數(shù)人意見(jiàn)主導(dǎo)"可能導(dǎo)致哪種決策缺陷？【選項(xiàng)】A.過(guò)度共識(shí)B.群體極化C.決策遲緩D.資源浪費(fèi)【參考答案】B【詳細(xì)解析】群體極化指群體決策時(shí)傾向于極端化立場(chǎng)，而"多數(shù)人意見(jiàn)主導(dǎo)"可能壓制少數(shù)派觀點(diǎn)，導(dǎo)致從眾效應(yīng)。A選項(xiàng)的過(guò)度共識(shí)實(shí)際是群體思維的表現(xiàn)，C選項(xiàng)與群體決策效率無(wú)關(guān)，D選項(xiàng)屬于資源管理范疇?！绢}干7】公關(guān)危機(jī)中，"沉默螺旋"理論強(qiáng)調(diào)公眾輿論的形成機(jī)制是？【選項(xiàng)】A.輿論領(lǐng)袖引導(dǎo)B.信息傳播強(qiáng)度C.意見(jiàn)表達(dá)空間D.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果【參考答案】C【詳細(xì)解析】沉默螺旋理論指出，當(dāng)少數(shù)派意見(jiàn)因害怕被孤立而沉默時(shí)，主流輿論進(jìn)一步強(qiáng)化。C選項(xiàng)的"意見(jiàn)表達(dá)空間"受限直接導(dǎo)致輿論單極化，A選項(xiàng)對(duì)應(yīng)意見(jiàn)領(lǐng)袖理論，B選項(xiàng)涉及傳播學(xué)中的議程設(shè)置，D選項(xiàng)屬于危機(jī)管理評(píng)估階段。【題干8】人際交往中的"首因效應(yīng)"主要影響？【選項(xiàng)】A.群體凝聚力B.信任建立速度C.決策準(zhǔn)確性D.溝通效率【參考答案】B【詳細(xì)解析】首因效應(yīng)指首次接觸印象對(duì)后續(xù)評(píng)價(jià)的持續(xù)影響，在信任建立中起關(guān)鍵作用。B選項(xiàng)正確，A選項(xiàng)涉及團(tuán)體形成階段，C選項(xiàng)屬于決策心理學(xué)領(lǐng)域，D選項(xiàng)與溝通渠道選擇相關(guān)?！绢}干9】"認(rèn)知失調(diào)理論"的核心觀點(diǎn)是？【選項(xiàng)】A.行為與態(tài)度一致時(shí)心理平衡B.行為與態(tài)度沖突引發(fā)焦慮C.環(huán)境壓力影響決策D.信息過(guò)載導(dǎo)致認(rèn)知障礙【參考答案】B【詳細(xì)解析】費(fèi)斯廷格的認(rèn)知失調(diào)理論指出，當(dāng)行為與態(tài)度不一致時(shí)（如吸煙者宣稱健康），個(gè)體會(huì)通過(guò)合理化（如淡化危害）減少心理不適。A選項(xiàng)描述的是認(rèn)知協(xié)調(diào)狀態(tài)，C選項(xiàng)涉及壓力管理理論，D選項(xiàng)屬于信息處理認(rèn)知負(fù)荷范疇?！绢}干10】公關(guān)溝通中，"框架效應(yīng)"強(qiáng)調(diào)信息呈現(xiàn)方式對(duì)受眾認(rèn)知的影響是？【選項(xiàng)】A.語(yǔ)言風(fēng)格選擇B.數(shù)據(jù)呈現(xiàn)形式C.情感渲染程度D.傳播渠道適配【參考答案】B【詳細(xì)解析】框架效應(yīng)指相同信息以不同方式呈現(xiàn)（如"成功80%"vs"失敗20%"）會(huì)引發(fā)不同認(rèn)知判斷，屬于信息加工的感知階段。A選項(xiàng)涉及修辭學(xué)，C選項(xiàng)對(duì)應(yīng)情感傳播策略，D選項(xiàng)屬于媒介策略選擇。【題干11】人際網(wǎng)絡(luò)中，"弱連接"理論強(qiáng)調(diào)的關(guān)系價(jià)值是？【選項(xiàng)】A.情感支持B.資源交換C.情緒共鳴D.風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)【參考答案】B【詳細(xì)解析】格蘭諾維特的弱連接理論指出，松散關(guān)系（如校友、前同事）更可能提供職業(yè)機(jī)會(huì)、信息共享等實(shí)用資源。A選項(xiàng)對(duì)應(yīng)強(qiáng)連接的情感支持，C選項(xiàng)涉及共情能力，D選項(xiàng)屬于團(tuán)隊(duì)協(xié)作范疇?！绢}干12】公關(guān)危機(jī)處理中，"損失厭惡原則"要求企業(yè)應(yīng)如何應(yīng)對(duì)公眾？【選項(xiàng)】A.主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤B.強(qiáng)調(diào)補(bǔ)償措施C.消除負(fù)面標(biāo)簽D.轉(zhuǎn)移危機(jī)焦點(diǎn)【參考答案】B【詳細(xì)解析】損失厭惡指公眾對(duì)損失的敏感度高于收益，危機(jī)中強(qiáng)調(diào)補(bǔ)償（如賠償、召回）比單純道歉更有效。A選項(xiàng)缺乏具體行動(dòng)承諾，C選項(xiàng)涉及品牌重塑長(zhǎng)期策略，D選項(xiàng)可能激化矛盾。【題干13】社會(huì)心理學(xué)中的"從眾效應(yīng)"在公關(guān)傳播中最易出現(xiàn)在哪種場(chǎng)景？【選項(xiàng)】A.知識(shí)競(jìng)賽B.產(chǎn)品測(cè)評(píng)C.活動(dòng)參與D.政策調(diào)研【參考答案】C【詳細(xì)解析】從眾效應(yīng)在群體壓力下（如線下活動(dòng)）表現(xiàn)明顯，選項(xiàng)C的現(xiàn)場(chǎng)參與易受周圍人行為影響。A選項(xiàng)依賴?yán)硇耘袛?，B選項(xiàng)涉及產(chǎn)品認(rèn)知，D選項(xiàng)屬于政策制定環(huán)節(jié)?！绢}干14】"情緒勞動(dòng)"概念最早由哪位學(xué)者提出？【選項(xiàng)】A.馬斯洛B.赫茨伯格C.麥克盧漢D.Hochschild【參考答案】D【詳細(xì)解析】社會(huì)學(xué)家霍克希爾德在1983年提出情緒勞動(dòng)（如服務(wù)行業(yè)偽裝情緒），強(qiáng)調(diào)情感管理的職業(yè)化。A選項(xiàng)是需求層次理論，B選項(xiàng)涉及工作激勵(lì)因素，C選項(xiàng)是媒介環(huán)境學(xué)創(chuàng)始人?！绢}干15】跨文化溝通中，"文化維度理論"最直接對(duì)應(yīng)的評(píng)估指標(biāo)是？【選項(xiàng)】A.語(yǔ)言差異B.溝通距離C.權(quán)力距離D.信息傳遞速度【參考答案】C【詳細(xì)解析】霍夫斯泰德的文化維度理論包含權(quán)力距離（等級(jí)制度接受度）、不確定性規(guī)避等6個(gè)維度，C選項(xiàng)直接對(duì)應(yīng)該理論。A選項(xiàng)屬于語(yǔ)言類型學(xué)，B選項(xiàng)涉及人際空間，D選項(xiàng)與傳播效率相關(guān)?！绢}干16】公關(guān)心理學(xué)中，"認(rèn)知失調(diào)"最典型的表現(xiàn)是？【選項(xiàng)】A.用戶持續(xù)購(gòu)買產(chǎn)品B.消費(fèi)者同時(shí)選擇競(jìng)品C.品牌代言與產(chǎn)品質(zhì)量不符D.活動(dòng)參與率達(dá)標(biāo)【參考答案】C【詳細(xì)解析】當(dāng)品牌形象（如代言明星）與產(chǎn)品實(shí)際質(zhì)量（如質(zhì)量差）不符時(shí)，消費(fèi)者會(huì)產(chǎn)生認(rèn)知矛盾，需通過(guò)行為（如停止購(gòu)買）或態(tài)度調(diào)整（如淡化影響）緩解。A選項(xiàng)體現(xiàn)品牌忠誠(chéng)，B選項(xiàng)反映市場(chǎng)選擇，D選項(xiàng)屬于活動(dòng)效果評(píng)估?！绢}干17】人際關(guān)系中的"自我表露"原則要求？【選項(xiàng)】A.全盤暴露個(gè)人信息B.分階段逐步分享C.選擇無(wú)關(guān)話題D.評(píng)估對(duì)方接受度【參考答案】B【詳細(xì)解析】自我表露遵循漸進(jìn)原則，從淺層（興趣愛(ài)好）到深層（情感經(jīng)歷），需考慮對(duì)方接受度，但核心是分階段而非即時(shí)評(píng)估。A選項(xiàng)違背隱私保護(hù)原則，C選項(xiàng)屬于話題選擇策略，D選項(xiàng)是實(shí)施前提而非原則本身。【題干18】危機(jī)傳播中，"信息過(guò)載"的負(fù)面影響是？【選項(xiàng)】A.公眾信任度下降B.情緒穩(wěn)定性增強(qiáng)C.決策效率提升D.風(fēng)險(xiǎn)感知模糊化【參考答案】D【詳細(xì)解析】信息過(guò)載導(dǎo)致關(guān)鍵信息被淹沒(méi)，公眾難以區(qū)分事實(shí)與謠言，形成認(rèn)知混亂。A選項(xiàng)屬于信任危機(jī)，B選項(xiàng)與壓力應(yīng)對(duì)相關(guān)，C選項(xiàng)涉及決策心理學(xué)中的有限理性理論?！绢}干19】公關(guān)談判中的"錨定效應(yīng)"要求企業(yè)應(yīng)如何設(shè)定初始條件？【選項(xiàng)】A.根據(jù)對(duì)方需求調(diào)整B.提供最優(yōu)解決方案C.設(shè)置合理上限D(zhuǎn).強(qiáng)調(diào)合作可能性【參考答案】C【詳細(xì)解析】錨定效應(yīng)指初始條件（如報(bào)價(jià)）影響后續(xù)談判，設(shè)置合理上限（如成本價(jià)）可限制對(duì)方還價(jià)空間。A選項(xiàng)對(duì)應(yīng)雙贏策略，B選項(xiàng)屬于理想化目標(biāo)，D選項(xiàng)涉及關(guān)系導(dǎo)向談判?！绢}干20】社會(huì)滲透理論中，"開放性"與"相似性"的關(guān)系是？【選項(xiàng)】A.開放性決定相似性B.相似性促進(jìn)開放性C.無(wú)直接關(guān)聯(lián)D.開放性抑制相似性【參考答案】B【詳細(xì)解析】相似性（價(jià)值觀、興趣）是建立信任的基礎(chǔ)，當(dāng)個(gè)體感知到相似性時(shí)，更愿意主動(dòng)表露（開放性增加）。A選項(xiàng)混淆因果，C選項(xiàng)與理論相悖，D選項(xiàng)屬于防御性心理機(jī)制。2025年學(xué)歷類自考專業(yè)(公共關(guān)系)公關(guān)心理學(xué)-人際關(guān)系學(xué)參考題庫(kù)含答案解析(篇5)【題干1】霍桑實(shí)驗(yàn)的主要結(jié)論是發(fā)現(xiàn)了生產(chǎn)效率與哪些因素直接相關(guān)？【選項(xiàng)】A.生產(chǎn)設(shè)備改進(jìn)B.社會(huì)因素與員工士氣C.照明條件調(diào)整D.工作流程優(yōu)化【參考答案】B【詳細(xì)解析】霍桑實(shí)驗(yàn)揭示了社會(huì)因素（如人際關(guān)系、團(tuán)隊(duì)氛圍）和員工士氣對(duì)生產(chǎn)效率的顯著影響，而非物理環(huán)境或技術(shù)改進(jìn)。這一發(fā)現(xiàn)奠定了組織行為學(xué)中“社會(huì)人”理論的基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)非經(jīng)濟(jì)因素對(duì)工作表現(xiàn)的作用。【題干2】社會(huì)滲透理論的核心觀點(diǎn)認(rèn)為人際關(guān)系的深度與個(gè)體間哪種行為模式相關(guān)？【選項(xiàng)】A.自我表露程度B.社交頻率C.共同興趣D.外貌相似性【參考答案】A【詳細(xì)解析】社會(huì)滲透理論指出，個(gè)體通過(guò)逐步增加自我表露（如分享個(gè)人信息、情感經(jīng)歷）來(lái)建立更深層的關(guān)系。自我表露的深度和廣度是衡量關(guān)系親密度的主要指標(biāo)，而非單純的時(shí)間投入或興趣匹配?！绢}干3】在人際溝通網(wǎng)絡(luò)中，“輪式網(wǎng)絡(luò)”最適用于哪種組織結(jié)構(gòu)？【選項(xiàng)】A.科層制企業(yè)B.項(xiàng)目制團(tuán)隊(duì)C.松散興趣小組D.家庭式社群【參考答案】B【詳細(xì)解析】輪式網(wǎng)絡(luò)以一個(gè)中心節(jié)點(diǎn)（如項(xiàng)目經(jīng)理）連接所有成員，常見(jiàn)于項(xiàng)目制團(tuán)隊(duì)或臨時(shí)性組織，確保信息高效集中傳遞?？茖又破髽I(yè)多采用鏈?zhǔn)骄W(wǎng)絡(luò)，而松散小組可能呈現(xiàn)星型或網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)?！绢}干4】歸因理論中，“基本歸因誤差”最可能導(dǎo)致個(gè)體忽視外部環(huán)境對(duì)行為的影響?！具x項(xiàng)】A.控制點(diǎn)歸因B.穩(wěn)定性歸因C.一致性歸因D.歸因偏差【參考答案】A【詳細(xì)解析】基本歸因誤差指?jìng)€(gè)體傾向于高估自身行為對(duì)結(jié)果的影響，低估外部因素（如社會(huì)壓力、資源限制）的作用。例如，將團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目失敗歸咎于個(gè)人能力而非任務(wù)分配不均，即為此類偏差?！绢}干5】情緒管理策略中，“認(rèn)知重評(píng)”要求個(gè)體如何調(diào)整對(duì)事件的解釋？【選項(xiàng)】A.壓抑情緒B.轉(zhuǎn)移注意力C.改變認(rèn)知框架D.尋求專業(yè)幫助【參考答案】C【詳細(xì)解析】認(rèn)知重評(píng)通過(guò)重構(gòu)事件的意義（如將失敗視為成長(zhǎng)機(jī)會(huì)）來(lái)改變情緒反應(yīng)，屬于情緒調(diào)節(jié)的適應(yīng)性策略。壓抑情緒（A）會(huì)加劇心理負(fù)擔(dān)，轉(zhuǎn)移注意力（B）僅短期緩解，而認(rèn)知調(diào)整（C）具有長(zhǎng)期效果?！绢}干6】群體凝聚力形成的核心要素是成員對(duì)哪些目標(biāo)的共同認(rèn)同？【選項(xiàng)】A.個(gè)人利益最大化B.群體規(guī)范內(nèi)化C.組織文化融合D.權(quán)力結(jié)構(gòu)穩(wěn)定【參考答案】B【詳細(xì)解析】群體凝聚力源于成員對(duì)群體規(guī)范（如價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則）的主動(dòng)內(nèi)化與遵循。例如，團(tuán)隊(duì)通過(guò)共享目標(biāo)（如項(xiàng)目成功）強(qiáng)化規(guī)范認(rèn)同，而非單純依賴權(quán)力或利益關(guān)系?！绢}干7】人際關(guān)系的“同儕效應(yīng)”在青少年群體中最顯著的表現(xiàn)是？【選項(xiàng)】A.職業(yè)選擇趨同B.消費(fèi)習(xí)慣模仿C.價(jià)值觀沖突D.社交圈層固化【參考答案】B【詳細(xì)解析】同儕效應(yīng)指?jìng)€(gè)體在社交圈中傾向于模仿同伴的行為模式，尤其在青少年階段，消費(fèi)選擇（如品牌偏好）、休閑活動(dòng)（如追星）的趨同性遠(yuǎn)超職業(yè)或長(zhǎng)期價(jià)值觀的塑造?！绢}干8】沖突解決中的“協(xié)作式策略”強(qiáng)調(diào)雙方如何共同創(chuàng)造解決方案？【選項(xiàng)】A.競(jìng)爭(zhēng)性妥協(xié)B.聯(lián)合問(wèn)題解決C.責(zé)任轉(zhuǎn)嫁D(zhuǎn).暫時(shí)擱置爭(zhēng)議【參考答案】B【詳細(xì)解析】協(xié)作式策略要求雙方放棄對(duì)立立場(chǎng)，通過(guò)信息共享和共同協(xié)商找到兼顧利益的方案。例如，企業(yè)部門間通過(guò)聯(lián)合工作組解決資源分配矛盾，而非單方面妥協(xié)或推諉責(zé)任。【題干9】非語(yǔ)言溝通中，“微表情”持續(xù)時(shí)間通常為？【選項(xiàng)】A.1/20秒B.1/10秒C.1/5秒D.1秒【參考答案】A【詳細(xì)解析】微表情（如憤怒、恐懼的瞬間流露）持續(xù)時(shí)間極短（約1/20秒），難以被刻意控制，因此是判斷真實(shí)情緒的關(guān)鍵線索。較長(zhǎng)的表情（如1秒以上）多為習(xí)慣性反應(yīng)或社交禮儀。【題干10】社會(huì)認(rèn)同理論指出，個(gè)體通過(guò)哪些群體標(biāo)簽獲得自我價(jià)值感？【選項(xiàng)】A.職業(yè)身份B.消費(fèi)水平C.地域歸屬D.宗教信仰【參考答案】C【詳細(xì)解析】社會(huì)認(rèn)同理論強(qiáng)調(diào)