2025年學(xué)歷類自考專業(yè)(電子商務(wù))商法(二)-電子商務(wù)法概論參考題庫含答案解析(5卷)2025年學(xué)歷類自考專業(yè)(電子商務(wù))商法(二)-電子商務(wù)法概論參考題庫含答案解析(篇1)【題干1】根據(jù)《電子商務(wù)法》，電子合同成立的時點為（）【選項】A.發(fā)件人傳輸數(shù)據(jù)電文時B.收件人指定特定系統(tǒng)接收時C.數(shù)據(jù)電文進(jìn)入收件人控制范圍時D.雙方確認(rèn)收到數(shù)據(jù)電文時【參考答案】B【詳細(xì)解析】根據(jù)《電子商務(wù)法》第四十四條，電子合同成立時點為收件人指定特定系統(tǒng)接收數(shù)據(jù)電文時，而非發(fā)件人傳輸或收件人實際收到時。選項B符合法律條文，其他選項均與立法本意不符?！绢}干2】電子簽名具有法律效力的情形不包括（）【選項】A.雙因素認(rèn)證簽名B.電子簽名生成時僅用于本人身份識別C.使用可靠電子簽名認(rèn)證機制D.符合《電子簽名法》規(guī)定的第三方認(rèn)證方式【參考答案】B【詳細(xì)解析】《電子簽名法》第十三條要求電子簽名需同時滿足身份真實性和數(shù)據(jù)完整性保護(hù)。選項B未涉及數(shù)據(jù)防篡改措施，不符合法律規(guī)定的有效條件，其他選項均包含必要技術(shù)保障?！绢}干3】電子商務(wù)經(jīng)營者提供商品或服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可主張（）【選項】A.雙倍賠償B.退換貨及三倍賠償C.退換貨或修理、更換D.七日無理由退貨【參考答案】C【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第四十九條明確消費者可要求退換貨或修理、更換，但未規(guī)定雙倍賠償。選項A錯誤，選項B的三倍賠償僅適用于欺詐行為，選項D的七日無理由退貨僅限網(wǎng)購場景?！绢}干4】處理消費者個人信息時，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)履行（）【選項】A.實時刪除義務(wù)B.最小必要原則C.強制授權(quán)原則D.永久存儲原則【參考答案】B【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第六十七條要求處理個人信息遵循最小必要原則，即僅收集與提供服務(wù)直接相關(guān)的內(nèi)容。選項A違反數(shù)據(jù)本地化要求，選項C和D均與個人信息保護(hù)原則相悖?！绢}干5】跨境電商平臺對進(jìn)口商品質(zhì)量問題的責(zé)任邊界是（）【選項】A.全面質(zhì)量擔(dān)保B.形式審查義務(wù)C.最終質(zhì)量責(zé)任D.轉(zhuǎn)交海關(guān)檢驗責(zé)任【參考答案】B【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第八十五條明確跨境電商平臺承擔(dān)形式審查義務(wù)，即驗證商品符合海關(guān)規(guī)定，但質(zhì)量問題的最終責(zé)任由經(jīng)營者承擔(dān)。選項A和C超出平臺法定責(zé)任，選項D屬于海關(guān)職責(zé)范疇?！绢}干6】格式條款無效的情形包括（）【選項】A.未采用顯著方式提示B.未明示與對方有重大利害關(guān)系C.提供格式條款一方具有市場支配地位D.爭議解決方式明確【參考答案】A【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第四十九條要求格式條款采用顯著方式提示，未達(dá)此標(biāo)準(zhǔn)即無效。選項B屬于可撤銷條款，選項C涉及公平原則，選項D為有效條款要素，均不構(gòu)成無效情形。【題干7】消費者個人信息泄露的損害賠償計算方式為（）【選項】A.按實際損失倍數(shù)計算B.按侵權(quán)獲利倍數(shù)計算C.按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)計算D.按賬戶數(shù)量倍數(shù)計算【參考答案】A【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第七十九條采用實際損失計算標(biāo)準(zhǔn)，若損失難以確定則按日賠償金計算。選項B屬于懲罰性賠償適用情形，選項C和D無法律依據(jù)?！绢}干8】電子商務(wù)經(jīng)營者收集個人信息應(yīng)當(dāng)明示（）【選項】A.收集目的、范圍及使用方式B.強制授權(quán)條款C.數(shù)據(jù)共享第三方名稱D.系統(tǒng)自動抓取功能【參考答案】A【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第六十八條要求明示收集目的、范圍及使用方式，但未強制要求披露第三方名稱（涉及商業(yè)秘密除外）或系統(tǒng)抓取功能。選項B和D與個人信息處理原則相悖?！绢}干9】網(wǎng)絡(luò)交易中經(jīng)營者不得以（）為由拒絕履行合同【選項】A.不可抗力B.同一商品存在不同價格C.消費者要求變更合同條款D.自然災(zāi)害導(dǎo)致遲延履行【參考答案】B【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第五十條禁止經(jīng)營者以存在不同價格損害消費者權(quán)益為由拒絕交易。選項A和D屬于法定的免責(zé)情形，選項C涉及合同變更自由，不構(gòu)成拒絕履行理由。【題干10】電子支付服務(wù)提供者的用戶身份信息保護(hù)期限為（）【選項】A.支付完成之日起兩年B.用戶終止服務(wù)之日起兩年C.用戶注銷賬戶之日起兩年D.支付服務(wù)終止之日起兩年【參考答案】B【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第六十九條明確用戶身份信息保護(hù)期限為終止服務(wù)之日起兩年，包含正常注銷或服務(wù)終止情形。選項A和C的時間節(jié)點不準(zhǔn)確，選項D未涵蓋正常注銷情形?！绢}干11】處理消費者投訴的時限要求為（）【選項】A.7個工作日B.15個工作日C.30個工作日D.60個工作日【參考答案】A【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第五十四條要求經(jīng)營者自收到投訴之日起7個工作日內(nèi)書面答復(fù)，屬強制性時限規(guī)定。選項B適用于部分行政程序，選項C和D無法律依據(jù)?！绢}干12】電子商務(wù)經(jīng)營者使用自動售貨設(shè)備時，應(yīng)公示（）【選項】A.商品價格及計價標(biāo)準(zhǔn)B.經(jīng)營者名稱及聯(lián)系方式C.售后服務(wù)政策D.設(shè)備維護(hù)記錄【參考答案】A【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第五十二條要求自動售貨設(shè)備公示商品價格及計價標(biāo)準(zhǔn)，選項B為經(jīng)營者一般義務(wù)，選項C和D屬于補充信息范疇。【題干13】網(wǎng)絡(luò)直播營銷中，經(jīng)營者需承擔(dān)的連帶責(zé)任情形為（）【選項】A.主播個人行為B.主播與平臺簽訂合作協(xié)議C.平臺未履行審核義務(wù)D.消費者自主選擇商品【參考答案】C【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第五十七條明確平臺對主播違法行為承擔(dān)連帶責(zé)任，前提是未履行資質(zhì)審核義務(wù)。選項A主播個人責(zé)任不構(gòu)成連帶，選項B合作協(xié)議不影響責(zé)任劃分，選項D屬消費者自主責(zé)任?！绢}干14】電子合同標(biāo)的物交付方式不適用的情況是（）【選項】A.數(shù)據(jù)電文傳輸完成B.樣品交付后簽收C.定制商品到貨D.跨境物流簽收【參考答案】B【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第四十七條明確實物標(biāo)的交付以簽收為完成時點，樣品交付僅作為參考不構(gòu)成合同標(biāo)的物。選項A適用于電子合同成立，選項C和D屬正常交付流程?！绢}干15】電子商務(wù)經(jīng)營者從事跨境交易時，不適用該法的情況是（）【選項】A.通過保稅區(qū)銷售商品B.境外消費者境內(nèi)下單C.境內(nèi)平臺代銷境外商品D.境外支付機構(gòu)結(jié)算【參考答案】B【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》適用范圍包含境內(nèi)經(jīng)營者通過互聯(lián)網(wǎng)向境外消費者銷售商品，但選項B境外消費者境內(nèi)下單情形仍適用該法。選項A涉及保稅區(qū)特殊監(jiān)管，選項C和D屬跨境交易常見模式?！绢}干16】處理用戶投訴的負(fù)責(zé)人需具備的條件為（）【選項】A.與經(jīng)營者有利害關(guān)系B.持有相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)證書C.具備投訴處理相關(guān)經(jīng)驗D.經(jīng)用戶書面授權(quán)【參考答案】C【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第五十五條要求投訴處理負(fù)責(zé)人具備相關(guān)經(jīng)驗，其他選項不構(gòu)成法定條件。選項A可能影響處理公正性，選項B無法律要求，選項D屬于程序性授權(quán)?！绢}干17】電子支付服務(wù)提供者對用戶身份信息的存儲期限不得超過（）【選項】A.支付完成之日起五年B.用戶終止服務(wù)之日起五年C.用戶注銷賬戶之日起五年D.支付服務(wù)終止之日起五年【參考答案】B【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第六十九條與第十九條銜接，用戶身份信息保護(hù)期限為終止服務(wù)之日起兩年，但電子支付涉及資金安全可延長至五年。選項B正確，選項C未涵蓋服務(wù)終止情形，選項A和D時間節(jié)點不準(zhǔn)確?！绢}干18】網(wǎng)絡(luò)交易中的格式條款無效情形包括（）【選項】A.未規(guī)定爭議解決方式B.排除消費者主要權(quán)利C.未明示提供方名稱D.未采用顯著方式提示【參考答案】B【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第四十九條明確排除消費者主要權(quán)利的格式條款無效。選項A為可撤銷條款，選項C和D屬于程序性要求，不直接導(dǎo)致無效?！绢}干19】處理跨境數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆ǘx務(wù)不包括（）【選項】A.評估數(shù)據(jù)出境風(fēng)險B.向用戶明示數(shù)據(jù)出境情況C.與境外接收方簽訂協(xié)議D.向主管部門備案【參考答案】D【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第六十八條要求評估風(fēng)險并明示，與境外接收方簽訂協(xié)議是商業(yè)行為，但未要求備案。選項D備案制度屬于《網(wǎng)絡(luò)安全法》范疇，與電子商務(wù)法無直接關(guān)聯(lián)?！绢}干20】電子商務(wù)經(jīng)營者收集個人信息時，用戶同意的方式不包括（）【選項】A.勾選同意框B.默認(rèn)勾選同意框C.單獨頁面確認(rèn)D.電子簽名確認(rèn)【參考答案】B【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第六十七條禁止默認(rèn)勾選同意框，其他選項均為合法同意方式。選項B違反最小必要原則，可能構(gòu)成欺詐性同意。2025年學(xué)歷類自考專業(yè)(電子商務(wù))商法(二)-電子商務(wù)法概論參考題庫含答案解析(篇2)【題干1】根據(jù)《電子商務(wù)法》第四條，電子商務(wù)經(jīng)營者從事經(jīng)營活動，應(yīng)當(dāng)遵守哪些原則？【選項】A.公平競爭原則B.消費者權(quán)益保護(hù)原則C.數(shù)據(jù)安全原則D.以上皆是【參考答案】D【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第四條明確規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者從事經(jīng)營活動，應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)，公平、誠信經(jīng)營，遵守商業(yè)道德，保障消費者合法權(quán)益。選項D正確涵蓋了所有原則，其他選項僅為部分內(nèi)容?！绢}干2】電子商務(wù)經(jīng)營者收集、使用用戶個人信息時，應(yīng)當(dāng)遵循哪些要求？【選項】A.用戶明確同意且僅用于約定用途B.用戶默認(rèn)同意且可隨時撤回C.無需用戶同意即可使用D.以上皆是【參考答案】A【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第二十一條要求電子商務(wù)經(jīng)營者收集、使用個人信息應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要和誠信原則，并明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，需獲得用戶明確同意。選項A正確，其他選項不符合法律規(guī)定?！绢}干3】消費者在網(wǎng)購中遇到經(jīng)營者提供的格式條款無效的情形包括哪些？【選項】A.未采用顯著方式提示B.與其他條款沖突C.違反強制性規(guī)定D.以上皆是【參考答案】D【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第四十七條明確，格式條款如果排除、限制消費者主要權(quán)利、減輕經(jīng)營者責(zé)任、加重消費者責(zé)任或排除消費者權(quán)利的，條款無效。選項D正確，其他選項僅為部分情形。【題干4】電子商務(wù)平臺對平臺內(nèi)經(jīng)營者未盡到審核義務(wù)的，需承擔(dān)哪些責(zé)任？【選項】A.連帶責(zé)任B.民事責(zé)任C.行政責(zé)任D.以上皆是【參考答案】A【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第三十五條要求平臺對經(jīng)營者資質(zhì)、商品或服務(wù)信息進(jìn)行審核，若未盡到義務(wù)導(dǎo)致消費者權(quán)益受損，需與該經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任。選項A正確，其他選項為次要責(zé)任。【題干5】電子支付服務(wù)提供者如何保障用戶資金安全？【選項】A.建立完善的安全措施B.向用戶收取高額手續(xù)費C.僅需備案即可運營D.以上皆是【參考答案】A【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第四十條要求電子支付服務(wù)提供者采取技術(shù)措施和其他必要措施保障用戶資金安全，不得擅自變更用戶資金用途。選項A正確，其他選項違反法律規(guī)定。【題干6】消費者退貨請求權(quán)的適用期限是多久？【選項】A.7日B.15日C.30日D.無時間限制【參考答案】A【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第五十九條明確，消費者有權(quán)在收到商品之日起七日內(nèi)退貨，無需說明理由。選項A正確，其他選項不符合法定期限?！绢}干7】經(jīng)營者提供的商品或服務(wù)不符合質(zhì)量要求時，消費者可要求哪些賠償？【選項】A.退換貨B.修復(fù)或更換C.退一賠三D.以上皆是【參考答案】D【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第五十八條要求經(jīng)營者對不符合質(zhì)量要求的商品或服務(wù)，消費者可要求退換貨或修理、重作，并可根據(jù)造成損失要求賠償。若經(jīng)營者存在欺詐行為，需承擔(dān)退一賠三責(zé)任。選項D正確。【題干8】電子商務(wù)經(jīng)營者使用自動售貨設(shè)備時，需遵守哪些規(guī)定？【選項】A.明確公示價格B.設(shè)備定期維護(hù)C.向用戶收取押金D.以上皆是【參考答案】A【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第三十四條要求自動售貨設(shè)備經(jīng)營者明確公示價格、計量單位和服務(wù)方式，選項A正確。押金問題需依據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》處理，設(shè)備維護(hù)為一般義務(wù)?！绢}干9】網(wǎng)絡(luò)直播銷售中，經(jīng)營者需向消費者明示哪些信息？【選項】A.商品價格B.促銷規(guī)則C.退換貨政策D.以上皆是【參考答案】D【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第四十五條要求直播銷售商品需明示商品價格、促銷規(guī)則、退換貨政策等關(guān)鍵信息，確保消費者知情權(quán)。選項D正確。【題干10】經(jīng)營者收集個人信息時，應(yīng)如何處理用戶拒絕提供的信息？【選項】A.拒絕提供服務(wù)B.不得單獨收集C.必須收集D.以上皆是【參考答案】A【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第二十二條明確，經(jīng)營者不得強制用戶同意收集非必要個人信息，若用戶拒絕提供必要信息，經(jīng)營者可拒絕提供服務(wù)。選項A正確，其他選項不符合規(guī)定?！绢}干11】電子合同成立的時間如何確定？【選項】A.發(fā)送時B.收到時C.雙方確認(rèn)時D.以上皆是【參考答案】A【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第四十九條要求電子合同自雙方當(dāng)事人發(fā)送或確認(rèn)時成立，若經(jīng)營者單方發(fā)送合同，需在用戶確認(rèn)前不得視為成立。選項A正確?！绢}干12】經(jīng)營者處理個人信息時，哪些行為屬于違規(guī)？【選項】A.未明示處理方式B.超范圍使用數(shù)據(jù)C.未定期評估風(fēng)險D.以上皆是【參考答案】B【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第二十三條禁止經(jīng)營者超范圍使用個人信息，其他選項為合規(guī)義務(wù)。選項B正確。【題干13】消費者在網(wǎng)購中遭遇電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，可向哪些主體索賠？【選項】A.電商平臺B.支付平臺C.商品經(jīng)營者D.以上皆是【參考答案】D【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第五十九條要求電商平臺、支付平臺和商品經(jīng)營者依過錯承擔(dān)連帶責(zé)任，若三者均有過錯則需共同賠償。選項D正確。【題干14】經(jīng)營者提供商品或服務(wù)存在欺詐行為時，消費者可主張哪些賠償？【選項】A.退一賠三B.退一賠五C.賠償實際損失D.以上皆是【參考答案】A【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第五十九條明確欺詐行為需承擔(dān)退一賠三責(zé)任，若造成損失可額外賠償。選項A正確。【題干15】電子商務(wù)經(jīng)營者發(fā)布商品或服務(wù)信息時，不得含有哪些內(nèi)容？【選項】A.虛假宣傳B.低俗信息C.禁止性內(nèi)容D.以上皆是【參考答案】D【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第三十條禁止發(fā)布虛假宣傳、低俗或禁止性內(nèi)容，選項D正確?！绢}干16】消費者因經(jīng)營者數(shù)據(jù)泄露導(dǎo)致權(quán)益受損，可如何維權(quán)？【選項】A.向經(jīng)營者索賠B.向監(jiān)管部門舉報C.兩種方式均可D.以上皆是【參考答案】C【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第四十二條和第四十三條要求經(jīng)營者泄露數(shù)據(jù)需承擔(dān)民事賠償，消費者可同時向經(jīng)營者索賠和向監(jiān)管部門舉報。選項C正確。【題干17】電子支付服務(wù)提供者對用戶身份驗證的最低要求是什么？【選項】A.需實名認(rèn)證B.可使用虛擬身份C.僅需手機號驗證D.以上皆是【參考答案】A【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第四十條和《非銀行支付機構(gòu)條例》要求電子支付需實名認(rèn)證，選項A正確?！绢}干18】經(jīng)營者如何處理用戶投訴？【選項】A.七日內(nèi)答復(fù)B.十五日內(nèi)答復(fù)C.二十日內(nèi)答復(fù)D.以上皆是【參考答案】A【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第五十九條要求經(jīng)營者七日內(nèi)答復(fù)投訴，若需進(jìn)一步核查可延長至十五日，但最長不得超過二十日。選項A為法定最短期限?！绢}干19】網(wǎng)絡(luò)直播營銷中，經(jīng)營者需公示哪些資質(zhì)信息？【選項】A.營業(yè)執(zhí)照B.行業(yè)許可證C.消費者評價D.以上皆是【參考答案】A【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第四十五條要求直播營銷中公示營業(yè)執(zhí)照、行業(yè)許可證等資質(zhì)信息，消費者評價為補充信息。選項A正確?！绢}干20】經(jīng)營者收集個人信息時，需如何存儲和使用？【選項】A.安全存儲B.僅限約定用途C.不得與其他數(shù)據(jù)合并D.以上皆是【參考答案】D【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第二十三條要求個人信息存儲于境內(nèi)服務(wù)器、僅限約定用途且不得與其他數(shù)據(jù)合并使用。選項D正確。2025年學(xué)歷類自考專業(yè)(電子商務(wù))商法(二)-電子商務(wù)法概論參考題庫含答案解析(篇3)【題干1】根據(jù)《電子商務(wù)法》，電子商務(wù)經(jīng)營者收集、使用用戶個人信息應(yīng)當(dāng)遵循什么原則？【選項】A.用戶自愿且免費B.依法取得并合法使用C.不明所以獲取D.無需告知用戶【參考答案】B【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第27條明確規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者收集、使用個人信息應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要和誠信原則，并明示收集、使用信息的目的、方式和范圍。選項B準(zhǔn)確涵蓋法律要求，而其他選項均與法律條文相悖。【題干2】電子簽名與手寫簽名在法律效力上是否存在差異？【選項】A.電子簽名無法律效力B.電子簽名效力低于手寫簽名C.電子簽名與手寫簽名具有同等效力D.僅政府文件需手寫簽名【參考答案】C【詳細(xì)解析】《電子簽名法》第14條指出，可靠的電子簽名與手寫簽名或蓋章具有同等法律效力。選項C符合法律規(guī)定，而選項A、B、D均錯誤?！绢}干3】消費者在網(wǎng)購中遭遇商品與描述不符時，可主張的法定權(quán)利是？【選項】A.要求退貨但無需賠償B.要求退貨并獲三倍賠償C.要求退貨并獲商品價值雙倍賠償D.僅能要求補發(fā)商品【參考答案】B【詳細(xì)解析】《消費者權(quán)益保護(hù)法》第55條明確，經(jīng)營者提供商品存在欺詐的，消費者可主張退一賠三。選項B正確，選項C中雙倍賠償不符合法律規(guī)定?！绢}干4】電子商務(wù)平臺對平臺內(nèi)經(jīng)營者未盡到審核義務(wù)需承擔(dān)什么責(zé)任？【選項】A.不承擔(dān)連帶責(zé)任B.承擔(dān)連帶責(zé)任C.僅承擔(dān)行政責(zé)任D.責(zé)任由消費者自行承擔(dān)【參考答案】B【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第57條要求平臺對平臺內(nèi)經(jīng)營者進(jìn)行實名登記，若未履行審核義務(wù)導(dǎo)致消費者權(quán)益受損，平臺需與經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任。選項B正確。【題干5】電子合同成立的時間如何認(rèn)定？【選項】A.發(fā)送合同即成立B.接收合同即成立C.雙方確認(rèn)后成立D.支付成功時成立【參考答案】C【詳細(xì)解析】《民法典》第490條指出，當(dāng)事人采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同的，收件人指定特定系統(tǒng)接收數(shù)據(jù)電文的，該數(shù)據(jù)電文進(jìn)入該特定系統(tǒng)的時間視為成立；未指定特定系統(tǒng)的，該數(shù)據(jù)電文進(jìn)入收件人的任何系統(tǒng)的首次時間視為成立。選項C正確?！绢}干6】電子商務(wù)經(jīng)營者從事跨境交易時，必須遵守哪些國際規(guī)則？【選項】A.僅需遵守本國法律B.遵守交易國法律C.遵守國際公約D.無需遵守任何規(guī)則【參考答案】C【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第71條要求跨境電子商務(wù)經(jīng)營者遵守交易國法律及國際條約。選項C正確，選項A、B、D均錯誤。【題干7】電子支付中的“單筆交易限額”由誰設(shè)定？【選項】A.用戶自行設(shè)定B.支付機構(gòu)設(shè)定C.政府監(jiān)管部門設(shè)定D.平臺經(jīng)營者設(shè)定【參考答案】B【詳細(xì)解析】《非銀行支付機構(gòu)條例》第16條規(guī)定，支付機構(gòu)根據(jù)風(fēng)險防范需要可設(shè)定單筆交易限額，選項B正確?！绢}干8】電子商務(wù)經(jīng)營者使用格式條款時，不得免除哪些責(zé)任？【選項】A.質(zhì)量保證責(zé)任B.修理更換責(zé)任C.消費者知情權(quán)D.跨境交易風(fēng)險責(zé)任【參考答案】C【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第46條明確禁止經(jīng)營者通過格式條款排除消費者知情權(quán)、變更權(quán)利義務(wù)等法定權(quán)利。選項C正確。【題干9】電子合同中的“電子存證”主要依賴哪種技術(shù)？【選項】A.人工核驗B.數(shù)字證書C.區(qū)塊鏈技術(shù)D.網(wǎng)頁截圖【參考答案】B【詳細(xì)解析】《電子簽名法》第16條規(guī)定，電子存證需采用可靠的電子簽名技術(shù)，數(shù)字證書是核心工具。選項B正確。【題干10】未成年人網(wǎng)絡(luò)消費需滿足什么條件？【選項】A.完全由監(jiān)護(hù)人同意B.未成年人自主簽署協(xié)議C.需提供身份證明D.無需任何限制【參考答案】C【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第45條要求未成年人網(wǎng)絡(luò)消費需提供身份證明，由監(jiān)護(hù)人確認(rèn)。選項C正確。【題干11】電子商務(wù)廣告中“虛假宣傳”的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)是什么？【選項】A.與真實商品完全一致B.與實際存在差異超過5%C.誤導(dǎo)消費者即可D.無需具體量化標(biāo)準(zhǔn)【參考答案】C【詳細(xì)解析】《廣告法》第28條指出，廣告含有虛假內(nèi)容，對消費者造成損害的，構(gòu)成虛假廣告。選項C正確。【題干12】電子合同變更需滿足什么形式要件？【選項】A.一方通知另一方即可B.雙方協(xié)商一致C.必須采用書面形式D.需經(jīng)公證機關(guān)確認(rèn)【參考答案】B【詳細(xì)解析】《民法典》第490條要求合同變更需雙方協(xié)商一致，書面形式是電子合同的基本要求。選項B正確?！绢}干13】電商平臺“七天無理由退貨”的適用范圍不包括？【選項】A.定制商品B.鮮活易腐商品C.digitalgoodsD.大宗商品【參考答案】A【詳細(xì)解析】《消費者權(quán)益保護(hù)法》第25條明確，定制商品、鮮活易腐商品、數(shù)字化商品等不適用七天無理由退貨。選項A正確?！绢}干14】電子合同違約責(zé)任的承擔(dān)方式不包括？【選項】A.支付違約金B(yǎng).返還原物C.消除影響D.賠償損失【參考答案】C【詳細(xì)解析】《民法典》第577條要求違約責(zé)任以繼續(xù)履行、賠償損失、支付違約金等方式承擔(dān)，選項C“消除影響”不屬于法定責(zé)任方式。【題干15】電子商務(wù)經(jīng)營者處理個人信息時，應(yīng)如何存儲？【選項】A.長期存儲直至用戶主動刪除B.存儲期限不超過用戶授權(quán)期限C.存儲期限不超過3年D.無需考慮存儲期限【參考答案】B【詳細(xì)解析】《個人信息保護(hù)法》第21條要求處理個人信息應(yīng)限于實現(xiàn)處理目的所需的最短時間，選項B正確。【題干16】電子合同中的“不可抗力”情形包括？【選項】A.自然災(zāi)害B.政府行為C.商家主觀失誤D.網(wǎng)絡(luò)故障【參考答案】A【詳細(xì)解析】《民法典》第180條將不可抗力定義為不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況，自然災(zāi)害符合定義。選項A正確。【題干17】電子商務(wù)經(jīng)營者信息披露的“三必須”原則指？【選項】A.必須明碼標(biāo)價B.必須實名登記C.必須公示投訴渠道D.以上均正確【參考答案】D【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第17條要求經(jīng)營者必須明碼標(biāo)價、實名登記、公示投訴渠道，選項D正確。【題干18】電子支付中的“雙因素認(rèn)證”主要防范什么風(fēng)險？【選項】A.交易欺詐B.信息泄露C.系統(tǒng)故障D.跨境交易【參考答案】A【詳細(xì)解析】雙因素認(rèn)證通過密碼+生物識別等方式增強安全性，主要防范賬戶被盜導(dǎo)致的交易欺詐。選項A正確?！绢}干19】電子商務(wù)經(jīng)營者不得從事的“不正當(dāng)競爭”行為包括？【選項】A.惡意低價傾銷B.侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)C.虛假宣傳D.以上均正確【參考答案】D【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第20條明確禁止經(jīng)營者從事惡意低價傾銷、侵犯知識產(chǎn)權(quán)、虛假宣傳等不正當(dāng)競爭行為，選項D正確?！绢}干20】電子合同糾紛的訴訟時效為？【選項】A.1年B.2年C.3年D.5年【參考答案】A【詳細(xì)解析】《民法典》第188條將電子合同糾紛的訴訟時效規(guī)定為3年，自權(quán)利人知道或應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利受損及義務(wù)人之日起算。但根據(jù)《電子商務(wù)法》第75條特別規(guī)定，電子合同糾紛適用3年訴訟時效。需注意本題可能存在命題爭議，建議結(jié)合最新司法解釋確認(rèn)。2025年學(xué)歷類自考專業(yè)(電子商務(wù))商法(二)-電子商務(wù)法概論參考題庫含答案解析(篇4)【題干1】根據(jù)《電子商務(wù)法》第47條，通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)訂立和履行電子商務(wù)合同的，當(dāng)事人可以采用以下哪種方式確認(rèn)合同成立？【選項】A.雙方當(dāng)事人實際履行行為B.當(dāng)事人一方以數(shù)據(jù)電形式發(fā)出的承諾到達(dá)受要約人C.雙方當(dāng)事人簽署紙質(zhì)合同D.需經(jīng)第三方機構(gòu)認(rèn)證【參考答案】B【詳細(xì)解析】根據(jù)《電子商務(wù)法》第47條，數(shù)據(jù)電（包括電報、電傳、電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件等）在到達(dá)收件人時視為到達(dá)。因此，電子商務(wù)合同成立以承諾到達(dá)受要約人時生效，無需實際履行或第三方認(rèn)證。選項B正確?！绢}干2】《電子商務(wù)法》規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者向消費者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)保證其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量符合什么標(biāo)準(zhǔn)？【選項】A.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)B.國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C.企業(yè)自行制定的標(biāo)準(zhǔn)D.消費者主觀認(rèn)可【參考答案】B【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第20條明確要求電子商務(wù)經(jīng)營者提供的商品或服務(wù)需符合國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。選項B正確，其他選項均未涵蓋法律規(guī)定的強制性標(biāo)準(zhǔn)。【題干3】電子商務(wù)經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息時，必須遵循什么原則？【選項】A.合法、正當(dāng)、必要和誠信B.自愿、知情和最小必要C.免費、公開和可撤回D.安全、最小化和匿名化【參考答案】A【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第22條將個人信息處理原則規(guī)定為合法、正當(dāng)、必要和誠信。選項A符合法律原文，其他選項中“最小必要”是必要原則的延伸表述，但選項B未完整涵蓋所有原則?！绢}干4】網(wǎng)絡(luò)交易中，消費者因經(jīng)營者未履行告知義務(wù)導(dǎo)致權(quán)益受損，可向誰主張賠償？【選項】A.平臺經(jīng)營者B.經(jīng)營者所在地的市場監(jiān)管部門C.消費者協(xié)會D.平臺經(jīng)營者或經(jīng)營者【參考答案】D【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第58條明確規(guī)定消費者可向經(jīng)營者或平臺經(jīng)營者主張賠償，但需根據(jù)過錯責(zé)任劃分。若平臺經(jīng)營者未盡審核義務(wù)，可能承擔(dān)連帶責(zé)任，但題目未涉及平臺責(zé)任，因此直接依據(jù)法律條文選擇D?！绢}干5】電子簽名具有法律效力的條件是？【選項】A.僅需當(dāng)事人自愿B.需采用可靠的電子簽名技術(shù)C.必須由公證機構(gòu)認(rèn)證D.雙方同時在線確認(rèn)【參考答案】B【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第47條及第48條規(guī)定，可靠的電子簽名與手寫簽名或蓋章具有同等法律效力。選項B正確，而選項C和D屬于過度限制，選項A未滿足技術(shù)條件?！绢}干6】電子商務(wù)經(jīng)營者提供商品不符合質(zhì)量要求，消費者可要求退貨、退款或賠償?shù)钠谙奘?？【選項】A.7日B.15日C.30日D.無時間限制【參考答案】A【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第55條明確消費者在收到商品之日起7日內(nèi)可無理由退貨，但質(zhì)量問題需在2年內(nèi)提出賠償。選項A正確，其他選項混淆了不同情形的期限?！绢}干7】平臺經(jīng)營者對平臺內(nèi)經(jīng)營者進(jìn)行審核時，發(fā)現(xiàn)經(jīng)營異常的，應(yīng)當(dāng)立即停止為其提供網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)，并通知什么機構(gòu)？【選項】A.消費者協(xié)會B.市場監(jiān)管部門C.平臺自身的法律顧問D.第三方鑒定機構(gòu)【參考答案】B【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第59條要求平臺經(jīng)營者對經(jīng)營異常的經(jīng)營者停止服務(wù)，并通知市場監(jiān)管部門。選項B正確，其他選項未明確法律依據(jù)。【題干8】電子商務(wù)經(jīng)營者使用格式條款的，不得排除或限制消費者哪些法定權(quán)利？【選項】A.知情權(quán)、公平交易權(quán)B.安全權(quán)、索賠權(quán)C.知情權(quán)、公平交易權(quán)、安全權(quán)D.知情權(quán)、公平交易權(quán)、索賠權(quán)【參考答案】C【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第26條禁止格式條款排除消費者知情權(quán)、公平交易權(quán)、安全權(quán)等法定權(quán)利。選項C完整涵蓋，選項D中“索賠權(quán)”并非法定權(quán)利?！绢}干9】網(wǎng)絡(luò)交易中，消費者通過電子支付工具支付時，其資金安全由誰承擔(dān)主要責(zé)任？【選項】A.支付機構(gòu)B.電子商務(wù)經(jīng)營者C.平臺經(jīng)營者D.消費者自行承擔(dān)【參考答案】A【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第50條及《非銀行支付機構(gòu)條例》規(guī)定，支付機構(gòu)需保障支付安全，承擔(dān)資金安全主要責(zé)任。選項A正確，消費者需盡到合理注意義務(wù)，但責(zé)任主體明確為支付機構(gòu)?！绢}干10】平臺經(jīng)營者對用戶發(fā)布的信息未盡到審核義務(wù)，導(dǎo)致消費者權(quán)益受損的，應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任？【選項】A.連帶責(zé)任B.補充責(zé)任C.無責(zé)任D.按過錯程度分擔(dān)責(zé)任【參考答案】D【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第59條采用過錯責(zé)任原則，平臺需證明已盡合理義務(wù)方可免責(zé)。若未盡審核義務(wù)且存在過錯，需按過錯程度承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，選項D正確。【題干11】《電子商務(wù)法》規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者收集、使用個人信息的最小必要范圍是？【選項】A.與提供商品或服務(wù)直接相關(guān)B.與合同履行直接相關(guān)C.與用戶注冊直接相關(guān)D.與用戶瀏覽記錄直接相關(guān)【參考答案】A【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第22條要求個人信息收集限于與提供商品或服務(wù)直接相關(guān)，選項A正確。其他選項未準(zhǔn)確對應(yīng)“最小必要”原則?！绢}干12】網(wǎng)絡(luò)交易中，經(jīng)營者提供的商品或服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可要求退貨、退款或賠償?shù)钠谙奘?？【選項】A.7日B.15日C.30日D.無時間限制【參考答案】A【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第55條對“七天無理由退貨”和質(zhì)量問題賠償作出區(qū)分：質(zhì)量問題需在2年內(nèi)提出，但題目未明確質(zhì)量問題，需結(jié)合選項分析。若題目隱含質(zhì)量問題，正確答案為C（30日），但根據(jù)選項設(shè)置，此處可能存在歧義。根據(jù)法律原文，質(zhì)量問題賠償無明確期限，但消費者需及時主張權(quán)利，因此選項D不嚴(yán)謹(jǐn)。需進(jìn)一步明確法律依據(jù)?！绢}干13】電子商務(wù)經(jīng)營者不得以什么方式強制交易？【選項】A.設(shè)置默認(rèn)勾選B.捆綁銷售C.限制用戶退出D.以上均正確【參考答案】D【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第25條明確禁止強制交易行為，包括默認(rèn)勾選、捆綁銷售、限制用戶退出等。選項D正確?！绢}干14】網(wǎng)絡(luò)交易中，消費者因經(jīng)營者虛假宣傳導(dǎo)致權(quán)益受損，可要求賠償?shù)慕痤~上限是？【選項】A.實際損失B.經(jīng)營者年營業(yè)額的1%C.消費者損失的3倍D.平臺經(jīng)營者擔(dān)保金額【參考答案】A【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第55條僅規(guī)定消費者可要求實際損失賠償，未設(shè)定金額上限。選項A正確，其他選項涉及懲罰性賠償需符合《消費者權(quán)益保護(hù)法》第55條（經(jīng)營者欺詐可主張三倍賠償），但題目未明確欺詐情形，因此不選?！绢}干15】根據(jù)《電子商務(wù)法》，個人信息的跨境傳輸需滿足什么條件？【選項】A.經(jīng)用戶同意B.通過安全評估C.與合同履行相關(guān)D.以上均正確【參考答案】B【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第27條要求個人信息跨境傳輸需通過國家網(wǎng)信部門的安全評估，選項B正確。選項A是《個人信息保護(hù)法》的要求，選項C是收集范圍條件，但題目明確依據(jù)《電子商務(wù)法》，因此不選?！绢}干16】電子商務(wù)經(jīng)營者使用自動售貨系統(tǒng)時，需向消費者明示什么信息？【選項】A.商品價格、售后服務(wù)及投訴渠道B.商品價格和售后服務(wù)C.商品價格和自動售貨系統(tǒng)技術(shù)參數(shù)D.投訴渠道和系統(tǒng)技術(shù)參數(shù)【參考答案】A【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第25條要求自動售貨系統(tǒng)經(jīng)營者明示商品價格、售后服務(wù)及投訴渠道，選項A正確?！绢}干17】網(wǎng)絡(luò)交易中，經(jīng)營者提供的商品或服務(wù)存在質(zhì)量問題的，消費者可要求賠償?shù)钠谙奘牵俊具x項】A.7日B.15日C.30日D.2年【參考答案】D【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第55條對質(zhì)量問題賠償未設(shè)具體期限，但要求消費者及時主張權(quán)利。選項D（2年）來自《消費者權(quán)益保護(hù)法》第25條，但題目未明確法律依據(jù)，需結(jié)合選項判斷。根據(jù)法律體系，選項D正確?！绢}干18】平臺經(jīng)營者對平臺內(nèi)經(jīng)營者進(jìn)行信用評價時，不得采用什么方式？【選項】A.基于真實交易數(shù)據(jù)B.虛構(gòu)交易數(shù)據(jù)C.用戶評價信息D.第三方認(rèn)證信息【參考答案】B【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第56條禁止平臺經(jīng)營者虛構(gòu)交易數(shù)據(jù)或編造用戶評價，選項B正確。【題干19】電子商務(wù)經(jīng)營者收集個人信息時，應(yīng)如何告知用戶？【選項】A.在用戶完成注冊后一次性告知B.在用戶每次操作前提示C.通過免責(zé)聲明告知D.在合同簽訂時告知【參考答案】A【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第22條要求經(jīng)營者收集個人信息時以清晰易懂的方式告知，且在用戶完成注冊后一次性告知。選項A正確。【題干20】網(wǎng)絡(luò)交易中，經(jīng)營者提供的商品或服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可要求退貨、退款或賠償?shù)钠谙奘?？【參考答案】A【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第55條對“七天無理由退貨”和質(zhì)量問題賠償作出區(qū)分：質(zhì)量問題需在2年內(nèi)提出，但題目未明確質(zhì)量問題，需結(jié)合選項分析。若題目隱含質(zhì)量問題，正確答案為C（30日），但根據(jù)選項設(shè)置，此處可能存在歧義。根據(jù)法律原文，質(zhì)量問題賠償無明確期限，但消費者需及時主張權(quán)利，因此選項D不嚴(yán)謹(jǐn)。需進(jìn)一步明確法律依據(jù)。2025年學(xué)歷類自考專業(yè)(電子商務(wù))商法(二)-電子商務(wù)法概論參考題庫含答案解析(篇5)【題干1】電子商務(wù)經(jīng)營者使用自動售貨系統(tǒng)銷售商品，消費者通過移動支付完成交易，該交易行為的法律形式屬于什么？【選項】A.要約與承諾的書面形式B.電子合同形式C.口頭合同形式D.行為合同形式【參考答案】B【詳細(xì)解析】根據(jù)《電子商務(wù)法》第47條，通過自動售貨系統(tǒng)等互聯(lián)網(wǎng)銷售方式訂立的合同屬于電子合同形式，即使未生成傳統(tǒng)書面文件，只要以數(shù)據(jù)電文形式達(dá)成合意即符合法律要求。選項A錯誤因書面形式不限于紙質(zhì)載體，C錯誤因未采用對話形式，D錯誤因未通過行為直接設(shè)立權(quán)利義務(wù)關(guān)系。【題干2】電商平臺對用戶上傳的侵權(quán)商品鏈接采取刪除措施，但未及時對權(quán)利人提出的異議作出回應(yīng)，可能引發(fā)什么法律責(zé)任？【選項】A.承擔(dān)連帶賠償責(zé)任B.視為合理處理不擔(dān)責(zé)C.需支付侵權(quán)賠償金D.拒絕履行通知-刪除義務(wù)【參考答案】D【詳細(xì)解析】依據(jù)《電子商務(wù)法》第59條，平臺接到侵權(quán)通知后未及時刪除且未及時說明理由，視為未履行通知-刪除義務(wù)，需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。選項A錯誤因連帶責(zé)任需存在直接侵權(quán)行為，C錯誤因賠償需以實際損失為前提。【題干3】某直播電商主播在商品介紹中宣稱“全網(wǎng)最低價”，但消費者發(fā)現(xiàn)該商品在其他平臺售價更低，可能違反什么法律原則？【選項】A.公平交易原則B.真實性原則C.道德義務(wù)原則D.信息披露義務(wù)【參考答案】B【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第20條明確規(guī)定經(jīng)營者不得作虛假或者誤導(dǎo)性宣傳，價格標(biāo)注需與實際交易價格一致。選項A錯誤因公平交易不直接涉及價格欺詐，D錯誤因信息披露義務(wù)包含價格信息，但核心問題在于價格表述的真實性?！绢}干4】電子商務(wù)經(jīng)營者收集用戶生物識別信息時，必須滿足哪些前提條件？【選項】A.經(jīng)用戶單獨同意B.僅用于身份核驗C.同意可轉(zhuǎn)售給第三方D.需簽訂書面協(xié)議【參考答案】A【詳細(xì)解析】《個人信息保護(hù)法》第24條明確生物識別信息屬于敏感個人信息，收集需單獨同意并明示用途。選項B錯誤因收集目的需更廣泛，C錯誤因生物信息不得隨意轉(zhuǎn)售，D錯誤因電子形式收集已足夠?！绢}干5】電子合同成立的時間點如何確定？【選項】A.發(fā)送合同即成立B.收到合同時成立C.簽收確認(rèn)時成立D.雙方確認(rèn)時成立【參考答案】D【詳細(xì)解析】《電子簽名法》第14條規(guī)定，當(dāng)事人一方以電子數(shù)據(jù)電文形式發(fā)送合同，另一方未及時接收的，以收到的電子數(shù)據(jù)電文為合同成立時點。但若合同內(nèi)容需雙方確認(rèn)（如補充協(xié)議），則成立時間以確認(rèn)時為準(zhǔn)。選項A錯誤因未獲確認(rèn)不成立，B錯誤因未完成確認(rèn)流程，C錯誤因簽收可能晚于確認(rèn)時間?！绢}干6】電商平臺對自營商品的質(zhì)量責(zé)任與第三方賣家責(zé)任的劃分依據(jù)是什么？【選項】A.商品來源證明B.賣家入駐協(xié)議C.平臺是否標(biāo)注“自營”D.銷售金額大小【參考答案】C【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第56條區(qū)分自營與第三方責(zé)任，平臺對自營商品承擔(dān)全面質(zhì)量責(zé)任，對第三方僅要求審核資質(zhì)。選項A錯誤因來源證明不直接決定責(zé)任，B錯誤因協(xié)議條款不能對抗法律規(guī)定，D錯誤因金額不構(gòu)成責(zé)任劃分標(biāo)準(zhǔn)?！绢}干7】消費者在跨境電商平臺購買商品，若遇質(zhì)量問題，應(yīng)當(dāng)向誰主張權(quán)利？【選項】A.平臺所在地法院B.商品銷售地法院C.境外供應(yīng)商所在地法院D.付款方所在地法院【參考答案】B【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第57條及《消費者權(quán)益保護(hù)法》第55條明確，跨境電商糾紛由商品銷售地或消費者所在地法院管轄。選項A錯誤因平臺所在地不必然與交易相關(guān)，C錯誤因境外供應(yīng)商不構(gòu)成銷售地，D錯誤因付款方與商品責(zé)任無直接關(guān)聯(lián)?！绢}干8】電子支付機構(gòu)在用戶賬戶異常時，必須采取哪些措施？【選項】A.立即凍結(jié)賬戶B.通知用戶并要求驗證C.保存6個月流水D.向第三方披露信息【參考答案】B【詳細(xì)解析】《非銀行支付機構(gòu)條例》第20條要求支付機構(gòu)在賬戶異常時通知用戶并要求驗證身份，選項A錯誤因需平衡安全與便利，C錯誤因保存期限為5年，D錯誤因涉及用戶隱私保護(hù)?！绢}干9】網(wǎng)絡(luò)直播銷售中，主播與商家之間的合同屬于什么法律關(guān)系？【選項】A.委托合同B.行紀(jì)合同C.運輸合同D.營業(yè)執(zhí)照許可關(guān)系【參考答案】A【詳細(xì)解析】《民法典》第942條將直播銷售定義為委托合同，主播作為受托人需按約定推廣商品。選項B錯誤因行紀(jì)合同需具備特定保管義務(wù)，C錯誤因與交易標(biāo)的無關(guān)，D錯誤因無營業(yè)執(zhí)照許可關(guān)系?！绢}干10】電商平臺處理消費者投訴的時限要求是？【選項】A.3個工作日內(nèi)受理B.7個工作日內(nèi)辦結(jié)C.15個工作日內(nèi)辦結(jié)D.30個工作日內(nèi)辦結(jié)【參考答案】B【詳細(xì)解析】《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》第24條明確平臺應(yīng)在7個工作日內(nèi)處理投訴，選項A錯誤因受理與辦結(jié)時限不同，C錯誤因涉及復(fù)雜情況可延長至15日，D錯誤因超過合理期限。【題干11】電子廣告中必須顯著標(biāo)明“廣告”字樣的情形是？【選項】A.普通商品推薦B.醫(yī)療器械宣傳C.家居用品促銷D.金融服務(wù)推廣【參考答案】B【詳細(xì)解析】《廣告法》第9條要求醫(yī)療、藥品、保健食品等廣告必須顯著標(biāo)明“廣告”，