社區(qū)返程人員管理辦法一、總則（一）目的為有效應(yīng)對(duì)返程人員流動(dòng)帶來的疫情防控風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范社區(qū)返程人員管理工作，保障社區(qū)居民的生命安全和身體健康，維護(hù)社區(qū)正常秩序，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和疫情防控政策要求，結(jié)合本社區(qū)實(shí)際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本社區(qū)內(nèi)所有返程人員的管理，包括但不限于從外地返回本社區(qū)的居民、務(wù)工人員、探親人員等。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和疫情防控相關(guān)規(guī)定，確保管理工作合法合規(guī)。2.精準(zhǔn)防控原則：根據(jù)返程人員的來源地風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、行程軌跡等信息，實(shí)施精準(zhǔn)分類管理，提高防控措施的針對(duì)性和有效性。3.以人為本原則：在做好疫情防控工作的同時(shí)，充分考慮返程人員的實(shí)際需求，提供必要的幫助和服務(wù)，做到人性化管理。4.聯(lián)防聯(lián)控原則：社區(qū)與相關(guān)部門、單位密切配合，形成工作合力，共同做好返程人員管理工作。二、返程人員信息收集與登記（一）信息收集渠道1.主動(dòng)申報(bào)：社區(qū)通過多種渠道發(fā)布返程人員信息登記通知，要求返程人員提前向社區(qū)報(bào)備，可通過電話、微信公眾號(hào)、社區(qū)小程序等方式進(jìn)行申報(bào)。2.大數(shù)據(jù)推送：與上級(jí)疫情防控部門建立數(shù)據(jù)共享機(jī)制，及時(shí)獲取返程人員的相關(guān)信息，包括行程軌跡、健康狀況等。3.社區(qū)排查：組織社區(qū)工作人員、網(wǎng)格員等對(duì)轄區(qū)內(nèi)的返程人員進(jìn)行全面排查，通過入戶走訪、電話詢問等方式，確保不漏一人。（二）信息登記內(nèi)容1.基本信息：包括姓名、性別、年齡、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式等。2.返程信息：出發(fā)地、返程日期、交通方式（如飛機(jī)、火車、汽車等）、途經(jīng)地等。3.健康信息：是否有發(fā)熱、咳嗽、乏力等癥狀，是否接觸過確診病例或疑似病例，近期核酸檢測(cè)結(jié)果等。（三）信息審核與更新1.社區(qū)工作人員對(duì)收集到的返程人員信息進(jìn)行認(rèn)真審核，確保信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。2.對(duì)于信息不完整或存在疑問的，及時(shí)與返程人員取得聯(lián)系，進(jìn)行補(bǔ)充核實(shí)。3.動(dòng)態(tài)跟蹤返程人員的健康狀況和行程變化，及時(shí)更新相關(guān)信息。三、返程人員分類管理（一）低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)返程人員1.持有健康碼綠碼、行程碼綠碼且體溫正常的低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)返程人員，在做好個(gè)人防護(hù)的前提下，可自由有序流動(dòng)。2.社區(qū)工作人員對(duì)其進(jìn)行登記備案，告知其做好日常健康監(jiān)測(cè)，如出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀，應(yīng)及時(shí)就醫(yī)并向社區(qū)報(bào)告。（二）中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)返程人員1.持有健康碼綠碼、行程碼綠碼且體溫正常的中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)返程人員，需提供7天內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明，并實(shí)施14天居家健康監(jiān)測(cè)，期間不聚集、不流動(dòng)，每7天開展一次核酸檢測(cè)。2.社區(qū)安排專人負(fù)責(zé)對(duì)其進(jìn)行跟蹤管理，每天早晚測(cè)量體溫，詢問健康狀況，了解其生活需求并提供必要幫助。3.居家健康監(jiān)測(cè)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定，不得擅自外出。如因特殊情況確需外出的，需向社區(qū)提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可外出，并做好個(gè)人防護(hù)。（三）高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)返程人員1.對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)返程人員，實(shí)行集中隔離醫(yī)學(xué)觀察14天，并按規(guī)定進(jìn)行核酸檢測(cè)。2.社區(qū)配合相關(guān)部門做好人員轉(zhuǎn)運(yùn)工作，確保集中隔離場(chǎng)所的安全和規(guī)范管理。3.集中隔離期間，由專業(yè)醫(yī)護(hù)人員負(fù)責(zé)對(duì)其進(jìn)行健康監(jiān)測(cè)和醫(yī)療服務(wù)，提供必要的生活保障。四、健康監(jiān)測(cè)與核酸檢測(cè)（一）健康監(jiān)測(cè)要求1.所有返程人員均需進(jìn)行健康監(jiān)測(cè)，監(jiān)測(cè)期限根據(jù)其返程地風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)確定。2.健康監(jiān)測(cè)期間，返程人員應(yīng)每天早晚測(cè)量體溫，如實(shí)記錄健康狀況，并通過電話、微信等方式向社區(qū)報(bào)告。3.如出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、乏力、嗅覺味覺減退、鼻塞、流涕、咽痛、結(jié)膜炎、肌痛和腹瀉等新冠肺炎相關(guān)癥狀，應(yīng)立即向社區(qū)報(bào)告，并按照社區(qū)安排及時(shí)就醫(yī)。（二）核酸檢測(cè)安排1.低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)返程人員在健康監(jiān)測(cè)期間，根據(jù)社區(qū)統(tǒng)一安排，適時(shí)進(jìn)行核酸檢測(cè)。2.中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)返程人員在居家健康監(jiān)測(cè)期間，每7天開展一次核酸檢測(cè)，共進(jìn)行2次。3.高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)返程人員在集中隔離期間，按照規(guī)定進(jìn)行核酸檢測(cè)，解除隔離前需進(jìn)行1次核酸檢測(cè)。4.社區(qū)負(fù)責(zé)組織返程人員到指定的核酸檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行采樣檢測(cè)，確保檢測(cè)工作順利進(jìn)行。五、服務(wù)保障（一）生活物資保障1.對(duì)于居家健康監(jiān)測(cè)和集中隔離的返程人員，社區(qū)要及時(shí)了解其生活需求，協(xié)助采購(gòu)生活物資，并送貨上門。2.設(shè)立專門的生活物資供應(yīng)點(diǎn)，提供基本生活必需品，確保物資供應(yīng)充足、價(jià)格穩(wěn)定。（二）醫(yī)療服務(wù)保障1.社區(qū)與轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系，為返程人員提供必要的醫(yī)療咨詢和指導(dǎo)。2.對(duì)于出現(xiàn)新冠肺炎相關(guān)癥狀的返程人員，社區(qū)及時(shí)安排專人陪同前往指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診，并做好防護(hù)措施。3.為集中隔離人員提供必要的醫(yī)療服務(wù)，如定期進(jìn)行健康檢查、心理疏導(dǎo)等。（三）心理關(guān)懷與支持1.關(guān)注返程人員的心理健康狀況，通過電話、微信等方式與他們保持溝通，及時(shí)了解他們的心理需求。2.組織專業(yè)心理咨詢?nèi)藛T為有需要的返程人員提供心理疏導(dǎo)和支持，幫助他們緩解焦慮、恐懼等情緒。六、宣傳引導(dǎo)（一）宣傳內(nèi)容1.向返程人員宣傳疫情防控政策、社區(qū)管理辦法以及個(gè)人防護(hù)知識(shí)，提高他們的防控意識(shí)和自我保護(hù)能力。2.宣傳社區(qū)為返程人員提供的各項(xiàng)服務(wù)和保障措施，消除他們的后顧之憂。（二）宣傳方式1.利用社區(qū)公告欄、微信群、公眾號(hào)等平臺(tái)發(fā)布疫情防控信息和社區(qū)管理辦法，做到家喻戶曉。2.組織社區(qū)工作人員、志愿者上門宣傳，面對(duì)面為返程人員講解相關(guān)政策和要求。3.制作宣傳海報(bào)、宣傳手冊(cè)等資料，在社區(qū)內(nèi)顯著位置張貼和發(fā)放，方便返程人員隨時(shí)查閱。七、監(jiān)督管理（一）社區(qū)內(nèi)部監(jiān)督1.建立健全社區(qū)返程人員管理工作監(jiān)督機(jī)制，對(duì)工作人員的履職情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)管理措施落實(shí)到位。2.設(shè)立舉報(bào)電話和郵箱，接受社區(qū)居民對(duì)返程人員管理工作的監(jiān)督和舉報(bào)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理。（二）上級(jí)部門監(jiān)督1.接受上級(jí)疫情防控部門的監(jiān)督檢查，積極配合做好各項(xiàng)工作。2.對(duì)上級(jí)部門提出的問題和整改要求，及時(shí)進(jìn)行整改落實(shí)，并按時(shí)上報(bào)整改情況。（三）責(zé)任追究1.