電梯業(yè)主收費(fèi)管理辦法總則目的為加強(qiáng)電梯收費(fèi)管理，規(guī)范收費(fèi)行為，保障電梯的正常運(yùn)行和維護(hù)，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本小區(qū)實(shí)際情況，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于本小區(qū)內(nèi)所有電梯的收費(fèi)管理活動(dòng)，包括電梯運(yùn)行費(fèi)、維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)、檢驗(yàn)檢測(cè)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的收取、使用和監(jiān)督?；驹瓌t1.合理收費(fèi)原則：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)電梯的運(yùn)行成本、維護(hù)保養(yǎng)需求等因素合理制定，確保費(fèi)用能夠滿足電梯正常運(yùn)行和維護(hù)的需要。2.公開透明原則：收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、方式等應(yīng)向業(yè)主公開，接受業(yè)主監(jiān)督。3.?？顚Ｓ迷瓌t：電梯收費(fèi)應(yīng)專項(xiàng)用于電梯的運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)和更新改造，不得挪作他用。收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)電梯運(yùn)行費(fèi)1.電費(fèi)：根據(jù)電梯的功率、運(yùn)行時(shí)間等因素計(jì)算，具體標(biāo)準(zhǔn)為[X]元/度，按照實(shí)際用電量向業(yè)主分?jǐn)偸杖　?.日常運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用：包括電梯的日常巡檢、清潔、潤滑等費(fèi)用，標(biāo)準(zhǔn)為每月每部電梯[X]元，由全體業(yè)主共同承擔(dān)。維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)按照電梯維護(hù)保養(yǎng)合同約定，由專業(yè)的電梯維護(hù)保養(yǎng)單位負(fù)責(zé)電梯的定期維護(hù)保養(yǎng)工作，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為每年每部電梯[X]元，由業(yè)主按照一定比例分?jǐn)?。檢驗(yàn)檢測(cè)費(fèi)電梯每年需進(jìn)行定期檢驗(yàn)檢測(cè)，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為每次每部電梯[X]元，由業(yè)主共同承擔(dān)。其他費(fèi)用因電梯故障維修、更新改造等產(chǎn)生的費(fèi)用，根據(jù)實(shí)際發(fā)生情況，由相關(guān)業(yè)主按照一定比例分?jǐn)?。收費(fèi)方式預(yù)收方式1.業(yè)主應(yīng)在每年年初一次性繳納當(dāng)年的電梯運(yùn)行費(fèi)、維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)等費(fèi)用。2.預(yù)收費(fèi)用應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理估算，多退少補(bǔ)。分?jǐn)偡绞?.按照業(yè)主房屋建筑面積占小區(qū)總建筑面積的比例進(jìn)行分?jǐn)偂?.對(duì)于空置房屋，業(yè)主應(yīng)按照一定比例（如[X]%）繳納電梯相關(guān)費(fèi)用。費(fèi)用管理設(shè)立專項(xiàng)賬戶1.設(shè)立電梯收費(fèi)專項(xiàng)賬戶，用于存儲(chǔ)電梯運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)等費(fèi)用。2.專項(xiàng)賬戶應(yīng)獨(dú)立核算，?？顚Ｓ?，不得與其他資金混同。收支管理1.電梯收費(fèi)應(yīng)及時(shí)足額存入專項(xiàng)賬戶，支出應(yīng)嚴(yán)格按照預(yù)算和相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2.建立健全財(cái)務(wù)管理制度，定期對(duì)電梯收費(fèi)的收支情況進(jìn)行核算和公示，接受業(yè)主監(jiān)督。票據(jù)管理1.電梯收費(fèi)應(yīng)開具合法有效的票據(jù)，票據(jù)內(nèi)容應(yīng)包括收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、金額等。2.票據(jù)應(yīng)妥善保管，以備業(yè)主查詢和監(jiān)督。電梯維護(hù)保養(yǎng)管理維護(hù)保養(yǎng)單位選擇1.通過公開招標(biāo)、邀請(qǐng)招標(biāo)等方式選擇具有相應(yīng)資質(zhì)的電梯維護(hù)保養(yǎng)單位。2.維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)具備良好的信譽(yù)和業(yè)績，能夠按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)。維護(hù)保養(yǎng)合同簽訂1.與選定的維護(hù)保養(yǎng)單位簽訂詳細(xì)的維護(hù)保養(yǎng)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.合同應(yīng)包括維護(hù)保養(yǎng)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、周期、費(fèi)用支付方式等條款。維護(hù)保養(yǎng)監(jiān)督1.定期對(duì)維護(hù)保養(yǎng)單位的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保維護(hù)保養(yǎng)工作符合合同要求和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。2.建立維護(hù)保養(yǎng)工作記錄檔案，記錄維護(hù)保養(yǎng)的時(shí)間、內(nèi)容、維修情況等信息。電梯更新改造管理更新改造計(jì)劃制定1.根據(jù)電梯的使用年限、運(yùn)行狀況等因素，制定電梯更新改造計(jì)劃。2.更新改造計(jì)劃應(yīng)征求業(yè)主意見，并報(bào)相關(guān)部門備案。更新改造資金籌集1.電梯更新改造所需資金，首先從電梯收費(fèi)專項(xiàng)賬戶中列支，不足部分由業(yè)主按照一定比例分?jǐn)偂?.鼓勵(lì)業(yè)主通過專項(xiàng)維修資金、物業(yè)補(bǔ)貼等方式籌集更新改造資金。更新改造實(shí)施1.按照相關(guān)規(guī)定和程序，組織實(shí)施電梯更新改造工作。2.更新改造過程中，應(yīng)選擇具有相應(yīng)資質(zhì)的施工單位，確保施工質(zhì)量和安全。監(jiān)督檢查業(yè)主監(jiān)督1.業(yè)主有權(quán)對(duì)電梯收費(fèi)、維護(hù)保養(yǎng)、更新改造等情況進(jìn)行監(jiān)督，提出意見和建議。2.業(yè)主委員會(huì)應(yīng)定期對(duì)電梯收費(fèi)管理情況進(jìn)行檢查，并向業(yè)主公布檢查結(jié)果。相關(guān)部門監(jiān)督1.接受物價(jià)、建設(shè)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督等相關(guān)部門的監(jiān)督檢查。2.對(duì)相關(guān)部門提出的整改意見，應(yīng)及時(shí)落實(shí)整改措施，確保電梯收費(fèi)管理工作規(guī)范有序。投訴處理投訴受理設(shè)立電梯收費(fèi)投訴電話和郵箱，接受業(yè)主的投訴和舉報(bào)。對(duì)業(yè)主的投訴，應(yīng)及時(shí)受理，并做好記錄。投訴處理1.對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，根據(jù)調(diào)查結(jié)果提出處理意見。2.及時(shí)將處理結(jié)果反饋給投訴業(yè)主，并做好投訴處理記錄的歸檔工作。法律責(zé)任業(yè)主責(zé)任1.業(yè)主應(yīng)按照本辦法規(guī)定按時(shí)足額繳納電梯相關(guān)費(fèi)用，逾期未繳納的，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。2.業(yè)主違反本辦法規(guī)定，故意拖欠或拒繳電梯費(fèi)用，影響電梯正常運(yùn)行的，應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。維護(hù)保養(yǎng)單位責(zé)任1.維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)按照合同約定和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)提供優(yōu)質(zhì)的維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，如因維護(hù)保養(yǎng)不到位導(dǎo)致電梯故障或事故的，應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.維護(hù)保養(yǎng)單位違反本辦法規(guī)定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、降低服務(wù)質(zhì)量等，由相關(guān)部門責(zé)令改正，并依法予以處罰。其他責(zé)任對(duì)在電梯收費(fèi)管理工作中