紀(jì)委監(jiān)委輿情管理辦法總則制定目的為加強(qiáng)紀(jì)委監(jiān)委輿情管理，規(guī)范輿情監(jiān)測(cè)、分析、處置等工作流程，及時(shí)有效應(yīng)對(duì)各類輿情，維護(hù)紀(jì)委監(jiān)委良好形象，保障紀(jì)檢監(jiān)察工作的順利開展，特制定本辦法。適用范圍本辦法適用于紀(jì)委監(jiān)委機(jī)關(guān)及其工作人員在履行職責(zé)過程中涉及的輿情管理工作?；驹瓌t1.及時(shí)主動(dòng)原則：密切關(guān)注輿情動(dòng)態(tài)，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。2.客觀公正原則：依據(jù)事實(shí)，客觀準(zhǔn)確地判斷輿情性質(zhì)，公正處理輿情事件。3.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和紀(jì)檢監(jiān)察工作紀(jì)律，依法依規(guī)開展輿情管理工作。4.協(xié)同聯(lián)動(dòng)原則：建立健全內(nèi)部協(xié)同、與相關(guān)部門聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制，形成輿情應(yīng)對(duì)合力。輿情監(jiān)測(cè)監(jiān)測(cè)主體1.設(shè)立專門的輿情監(jiān)測(cè)小組，負(fù)責(zé)日常輿情監(jiān)測(cè)工作。2.利用網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、社交媒體平臺(tái)、新聞媒體等多種渠道進(jìn)行監(jiān)測(cè)。監(jiān)測(cè)范圍1.涉及紀(jì)委監(jiān)委工作的政策法規(guī)、工作動(dòng)態(tài)、案件查辦等方面的輿情。2.與紀(jì)檢監(jiān)察干部隊(duì)伍建設(shè)相關(guān)的輿情。3.社會(huì)公眾對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的關(guān)注度、評(píng)價(jià)及意見建議。監(jiān)測(cè)內(nèi)容1.輿情的傳播平臺(tái)、傳播范圍、傳播速度、熱度趨勢(shì)等。2.輿情的主要觀點(diǎn)、情緒傾向、輿論焦點(diǎn)等。3.輿情涉及的具體事件、人物、時(shí)間等要素。輿情分析分析流程1.輿情監(jiān)測(cè)小組對(duì)收集到的輿情信息進(jìn)行初步篩選、分類和整理。2.運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具和方法，對(duì)輿情的熱度、趨勢(shì)、情感傾向等進(jìn)行量化分析。3.組織專業(yè)人員對(duì)輿情進(jìn)行深入分析，判斷輿情性質(zhì)、影響范圍及發(fā)展態(tài)勢(shì)，提出應(yīng)對(duì)建議。分析要點(diǎn)1.輿情的真實(shí)性、客觀性分析，核實(shí)信息來源和事實(shí)依據(jù)。2.輿情的關(guān)聯(lián)性分析，判斷與紀(jì)委監(jiān)委工作的關(guān)聯(lián)程度。3.輿情的潛在風(fēng)險(xiǎn)分析，評(píng)估可能引發(fā)的負(fù)面影響和后果。輿情處置分級(jí)分類處置1.輕微輿情：對(duì)影響較小、傳播范圍有限的輿情，由輿情監(jiān)測(cè)小組及時(shí)進(jìn)行跟蹤監(jiān)測(cè)，做好解釋說明工作，引導(dǎo)輿論走向。2.一般輿情：對(duì)具有一定影響力、可能引起社會(huì)關(guān)注的輿情，啟動(dòng)相應(yīng)的工作預(yù)案，組織相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息，回應(yīng)公眾關(guān)切。3.重大輿情：對(duì)涉及面廣、影響重大的輿情，成立專門的應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方力量，采取有效措施進(jìn)行處置，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告處置情況。處置措施1.信息發(fā)布：根據(jù)輿情性質(zhì)和處置進(jìn)展情況，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地發(fā)布權(quán)威信息，回應(yīng)公眾關(guān)切，澄清事實(shí)真相，避免謠言傳播。2.溝通協(xié)調(diào)：加強(qiáng)與媒體、相關(guān)部門、社會(huì)組織等的溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取支持與配合，共同做好輿情處置工作。3.輿論引導(dǎo)：通過發(fā)布評(píng)論文章、召開新聞發(fā)布會(huì)、接受媒體采訪等方式，引導(dǎo)公眾理性看待輿情事件，營(yíng)造良好的輿論環(huán)境。4.依法處理：對(duì)惡意造謠、傳播虛假信息等違法行為，依法依規(guī)進(jìn)行嚴(yán)肅處理。輿情回應(yīng)回應(yīng)原則1.及時(shí)準(zhǔn)確原則：在輿情發(fā)生后，第一時(shí)間進(jìn)行回應(yīng)，確保信息的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。2.坦誠(chéng)負(fù)責(zé)原則：以坦誠(chéng)的態(tài)度面對(duì)公眾，如實(shí)說明情況，勇于承擔(dān)責(zé)任。3.通俗易懂原則：回應(yīng)內(nèi)容要簡(jiǎn)潔明了、通俗易懂，便于公眾理解?；貞?yīng)方式1.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)回應(yīng)：通過紀(jì)委監(jiān)委官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布回應(yīng)信息。2.新聞媒體回應(yīng)：接受新聞媒體采訪，通過媒體報(bào)道進(jìn)行回應(yīng)。3.新聞發(fā)布會(huì)回應(yīng)：針對(duì)重大輿情事件，召開新聞發(fā)布會(huì)進(jìn)行集中回應(yīng)?；貞?yīng)內(nèi)容1.對(duì)輿情事件的基本情況介紹。2.對(duì)公眾關(guān)注問題的解答。3.對(duì)事件處理進(jìn)展和結(jié)果的通報(bào)。4.表明紀(jì)委監(jiān)委的態(tài)度和立場(chǎng)。輿情應(yīng)對(duì)保障組織保障成立紀(jì)委監(jiān)委輿情管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副組長(zhǎng)，各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)輿情管理工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常工作的組織實(shí)施。人員保障加強(qiáng)輿情管理隊(duì)伍建設(shè)，選拔政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、熟悉網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律的人員充實(shí)到輿情監(jiān)測(cè)、分析、處置等工作崗位。定期組織培訓(xùn)，提高輿情管理工作人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。技術(shù)保障加大對(duì)輿情監(jiān)測(cè)技術(shù)和設(shè)備的投入，不斷完善輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)功能，提高輿情監(jiān)測(cè)的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。加強(qiáng)與專業(yè)輿情分析機(jī)構(gòu)的合作，借助外部專業(yè)力量提升輿情分析和處置能力。經(jīng)費(fèi)保障將輿情管理工作經(jīng)費(fèi)納入年度預(yù)算，確保輿情監(jiān)測(cè)、分析、處置、培訓(xùn)等工作的順利開展。監(jiān)督與考核監(jiān)督機(jī)制1.建立健全輿情管理工作監(jiān)督檢查制度，定期對(duì)輿情監(jiān)測(cè)、分析、處置等工作進(jìn)行檢查。2.加強(qiáng)對(duì)輿情回應(yīng)內(nèi)容的審核把關(guān)，確保回應(yīng)信息真實(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范。3.接受社會(huì)公眾對(duì)輿情管理工作的監(jiān)督，及時(shí)處理公眾反映的問題。考核評(píng)價(jià)1.制定輿情管理工作考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，對(duì)各部門和工作人員的輿情管理工作進(jìn)行量化考核。2.將輿情管理工作納入