門主任任務(wù)管理辦法一、總則（一）目的為了規(guī)范門主任的任務(wù)管理，提高工作效率，確保各項(xiàng)任務(wù)得到有效執(zhí)行，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本公司內(nèi)擔(dān)任門主任職務(wù)的所有人員。（三）基本原則1.明確職責(zé)：清晰界定門主任的各項(xiàng)任務(wù)和職責(zé)，確保工作有章可循。2.合理分配：根據(jù)工作任務(wù)的性質(zhì)和重要程度，合理分配任務(wù)給相關(guān)人員，確保資源有效利用。3.有效溝通：建立良好的溝通機(jī)制，確保任務(wù)下達(dá)、執(zhí)行過(guò)程中信息傳遞及時(shí)、準(zhǔn)確。4.監(jiān)督考核：對(duì)任務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行有效監(jiān)督和考核，確保任務(wù)按時(shí)、高質(zhì)量完成。二、任務(wù)管理職責(zé)（一）門主任職責(zé)1.負(fù)責(zé)本部門任務(wù)的整體規(guī)劃與協(xié)調(diào)，根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和年度工作計(jì)劃，制定本部門的任務(wù)計(jì)劃，并確保任務(wù)與公司整體目標(biāo)一致。2.組織分配本部門的各項(xiàng)任務(wù)，根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的技能、經(jīng)驗(yàn)和工作負(fù)荷，合理安排任務(wù)，明確任務(wù)責(zé)任人、任務(wù)目標(biāo)、任務(wù)期限等關(guān)鍵要素。3.跟蹤任務(wù)執(zhí)行進(jìn)度，定期檢查任務(wù)進(jìn)展情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。對(duì)于重大問(wèn)題或超出自己權(quán)限范圍的問(wèn)題，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。4.協(xié)調(diào)本部門與其他部門之間的工作關(guān)系，確保各項(xiàng)任務(wù)在跨部門協(xié)作中順利推進(jìn)。積極溝通、協(xié)商解決任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中的部門間矛盾和問(wèn)題。5.對(duì)任務(wù)執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行審核和評(píng)估，根據(jù)任務(wù)目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)任務(wù)完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為后續(xù)任務(wù)管理提供參考。6.負(fù)責(zé)本部門任務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析，定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)任務(wù)執(zhí)行情況，為公司決策提供數(shù)據(jù)支持。（二）團(tuán)隊(duì)成員職責(zé)1.接受門主任分配的任務(wù)，明確任務(wù)目標(biāo)、任務(wù)要求和任務(wù)期限，如有疑問(wèn)及時(shí)與門主任溝通確認(rèn)。2.按照任務(wù)計(jì)劃和要求，認(rèn)真履行職責(zé)，按時(shí)、高質(zhì)量完成所承擔(dān)的任務(wù)。在任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中，積極主動(dòng)解決遇到的問(wèn)題，如遇困難及時(shí)向門主任匯報(bào)。3.及時(shí)向門主任反饋任務(wù)執(zhí)行情況，包括任務(wù)進(jìn)展、遇到的問(wèn)題及解決方案、預(yù)計(jì)完成時(shí)間等信息，確保信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。4.配合門主任做好任務(wù)的協(xié)調(diào)和溝通工作，與其他部門相關(guān)人員保持良好的協(xié)作關(guān)系，共同推進(jìn)任務(wù)的順利完成。三、任務(wù)分配與下達(dá)（一）任務(wù)來(lái)源1.公司戰(zhàn)略目標(biāo)和年度工作計(jì)劃分解而來(lái)的任務(wù)。2.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的緊急任務(wù)。3.本部門日常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的任務(wù)。（二）任務(wù)分配流程1.門主任根據(jù)任務(wù)來(lái)源，結(jié)合本部門工作實(shí)際，對(duì)任務(wù)進(jìn)行分析和評(píng)估，確定任務(wù)的重要程度、難易程度和所需資源。2.根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的技能、經(jīng)驗(yàn)、工作負(fù)荷等情況，選擇合適的任務(wù)責(zé)任人。在分配任務(wù)時(shí)，充分考慮成員的個(gè)人發(fā)展需求，盡量做到任務(wù)分配合理、公平。3.向任務(wù)責(zé)任人下達(dá)任務(wù)，明確任務(wù)目標(biāo)、任務(wù)要求、任務(wù)期限、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等關(guān)鍵要素，并形成書面任務(wù)分配記錄。任務(wù)分配記錄應(yīng)包括任務(wù)名稱、任務(wù)責(zé)任人、任務(wù)內(nèi)容、任務(wù)開(kāi)始時(shí)間、任務(wù)結(jié)束時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等信息。4.任務(wù)責(zé)任人在接到任務(wù)后，如有疑問(wèn)或需要調(diào)整任務(wù)分配，應(yīng)及時(shí)與門主任溝通協(xié)商，確保雙方對(duì)任務(wù)理解一致。（三）任務(wù)下達(dá)方式1.書面下達(dá)：對(duì)于重要任務(wù)或需要明確記錄的任務(wù)，采用書面形式下達(dá)任務(wù)分配記錄，任務(wù)責(zé)任人簽字確認(rèn)后存檔。2.會(huì)議傳達(dá)：通過(guò)部門會(huì)議等形式，傳達(dá)任務(wù)分配情況，確保團(tuán)隊(duì)成員對(duì)任務(wù)有清晰的了解。3.電子溝通：利用公司內(nèi)部辦公系統(tǒng)、郵件等電子工具，及時(shí)傳達(dá)任務(wù)信息，方便任務(wù)責(zé)任人隨時(shí)查閱。四、任務(wù)執(zhí)行與監(jiān)控（一）任務(wù)執(zhí)行計(jì)劃制定任務(wù)責(zé)任人在接到任務(wù)后，應(yīng)根據(jù)任務(wù)目標(biāo)和要求，制定詳細(xì)的任務(wù)執(zhí)行計(jì)劃。任務(wù)執(zhí)行計(jì)劃應(yīng)包括任務(wù)步驟、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、責(zé)任人、所需資源等內(nèi)容，確保任務(wù)執(zhí)行過(guò)程有序進(jìn)行。（二）任務(wù)執(zhí)行過(guò)程監(jiān)控1.門主任定期對(duì)任務(wù)執(zhí)行進(jìn)度進(jìn)行檢查，可通過(guò)查看任務(wù)執(zhí)行記錄、聽(tīng)取匯報(bào)、實(shí)地檢查等方式，了解任務(wù)進(jìn)展情況。2.任務(wù)責(zé)任人應(yīng)定期向門主任匯報(bào)任務(wù)執(zhí)行情況，匯報(bào)內(nèi)容包括任務(wù)完成進(jìn)度、遇到的問(wèn)題及解決方案、下一步工作計(jì)劃等。3.在任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)任務(wù)執(zhí)行進(jìn)度滯后、出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或遇到其他困難，門主任應(yīng)及時(shí)與任務(wù)責(zé)任人溝通，共同分析原因，采取有效措施加以解決。對(duì)于可能影響任務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重大問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。（三）資源協(xié)調(diào)與支持1.門主任根據(jù)任務(wù)執(zhí)行需要，協(xié)調(diào)本部門內(nèi)部的人力、物力、財(cái)力等資源，確保任務(wù)順利進(jìn)行。對(duì)于超出本部門資源范圍的需求，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)支持。2.在跨部門任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中，門主任應(yīng)積極協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系，爭(zhēng)取其他部門的支持與配合。對(duì)于涉及多個(gè)部門的任務(wù)，建立定期溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，共同解決任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。五、任務(wù)變更管理（一）任務(wù)變更原因1.公司戰(zhàn)略調(diào)整、業(yè)務(wù)需求變化等導(dǎo)致任務(wù)目標(biāo)發(fā)生改變。2.任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)原任務(wù)計(jì)劃存在不合理之處，需要進(jìn)行調(diào)整。3.外部環(huán)境因素變化，如政策法規(guī)調(diào)整、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇等，影響任務(wù)執(zhí)行，需要變更任務(wù)。（二）任務(wù)變更申請(qǐng)任務(wù)責(zé)任人或門主任如發(fā)現(xiàn)任務(wù)需要變更，應(yīng)填寫任務(wù)變更申請(qǐng)表，詳細(xì)說(shuō)明變更原因、變更內(nèi)容、變更后的任務(wù)目標(biāo)、任務(wù)期限、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等信息。（三）任務(wù)變更審批1.任務(wù)變更申請(qǐng)表提交給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)任務(wù)變更的必要性、合理性等因素進(jìn)行審核。2.對(duì)于涉及重大任務(wù)變更的情況，應(yīng)組織相關(guān)部門和人員進(jìn)行評(píng)估和論證，確保變更后的任務(wù)符合公司整體利益和戰(zhàn)略目標(biāo)。3.任務(wù)變更申請(qǐng)經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批通過(guò)后，門主任應(yīng)及時(shí)將變更信息傳達(dá)給任務(wù)責(zé)任人及相關(guān)人員，并對(duì)任務(wù)執(zhí)行計(jì)劃進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。六、任務(wù)驗(yàn)收與評(píng)估（一）任務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1.任務(wù)完成情況應(yīng)符合任務(wù)分配記錄中明確的任務(wù)目標(biāo)、任務(wù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.提交的任務(wù)成果應(yīng)完整、準(zhǔn)確、規(guī)范，滿足公司內(nèi)部管理和外部客戶的需求。3.任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和公司內(nèi)部規(guī)章制度。（二）任務(wù)驗(yàn)收流程1.任務(wù)責(zé)任人完成任務(wù)后，應(yīng)向門主任提交任務(wù)驗(yàn)收申請(qǐng)，同時(shí)提交任務(wù)成果及相關(guān)證明材料。2.門主任收到任務(wù)驗(yàn)收申請(qǐng)后，組織相關(guān)人員對(duì)任務(wù)成果進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收人員可包括門主任、團(tuán)隊(duì)成員、其他相關(guān)部門人員等。3.驗(yàn)收人員根據(jù)任務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)任務(wù)成果進(jìn)行檢查、測(cè)試、評(píng)估等，形成驗(yàn)收意見(jiàn)。驗(yàn)收意見(jiàn)應(yīng)明確任務(wù)是否通過(guò)驗(yàn)收，如未通過(guò)驗(yàn)收，應(yīng)指出存在的問(wèn)題及整改要求。4.任務(wù)通過(guò)驗(yàn)收后，門主任應(yīng)在任務(wù)驗(yàn)收記錄上簽字確認(rèn)，并將任務(wù)驗(yàn)收結(jié)果反饋給任務(wù)責(zé)任人。（三）任務(wù)評(píng)估1.任務(wù)驗(yàn)收完成后，門主任組織對(duì)任務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行全面評(píng)估。評(píng)估內(nèi)容包括任務(wù)目標(biāo)完成情況、任務(wù)執(zhí)行過(guò)程的效率和質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)協(xié)作情況、資源利用情況等。2.任務(wù)評(píng)估采用定性與定量相結(jié)合的方式進(jìn)行，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、面談、數(shù)據(jù)分析等方法收集評(píng)估信息。3.根據(jù)任務(wù)評(píng)估結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施和建議，為今后的任務(wù)管理提供參考。任務(wù)評(píng)估結(jié)果應(yīng)作為團(tuán)隊(duì)成員績(jī)效考核的重要依據(jù)之一。七、任務(wù)文檔管理（一）任務(wù)文檔范圍1.任務(wù)分配記錄、任務(wù)執(zhí)行計(jì)劃、任務(wù)變更申請(qǐng)表等任務(wù)管理過(guò)程中產(chǎn)生的各類文件。2.任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中的相關(guān)報(bào)告、數(shù)據(jù)記錄、會(huì)議紀(jì)要等。3.任務(wù)驗(yàn)收申請(qǐng)、任務(wù)成果、驗(yàn)收意見(jiàn)等任務(wù)驗(yàn)收階段的文檔。（二）任務(wù)文檔整理與歸檔1.任務(wù)責(zé)任人在任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中，應(yīng)及時(shí)整理和保存與任務(wù)相關(guān)的文檔資料，確保文檔的完整性和準(zhǔn)確性。2.任務(wù)完成后，任務(wù)責(zé)任人應(yīng)將任務(wù)文檔按照公司文檔管理規(guī)定進(jìn)行分類整理，移交門主任進(jìn)行歸檔。3.門主任負(fù)責(zé)對(duì)任務(wù)文檔進(jìn)行審核，審核無(wú)誤后將文檔存入公司統(tǒng)一的文檔管理系統(tǒng)或檔案庫(kù)，以便日后查閱和使用。（三）任務(wù)文檔查閱與使用1.公司內(nèi)部人員因工作需要查閱任務(wù)文檔時(shí)，應(yīng)按照公司文檔查閱流程辦理相關(guān)手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可查閱。2.查閱任務(wù)文檔時(shí)，應(yīng)注意保護(hù)文檔的安全和保密，不得擅自復(fù)制、傳播或泄露文檔內(nèi)容。3.任務(wù)文檔的使用應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和公司內(nèi)部規(guī)定，確保文檔的合法使用。八、考核與獎(jiǎng)懲（一）考核依據(jù)1.任務(wù)完成情況，包括任務(wù)目標(biāo)達(dá)成率、任務(wù)質(zhì)量、任務(wù)完成時(shí)間等。2.任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中的表現(xiàn)，如團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通能力、問(wèn)題解決能力等。3.任務(wù)評(píng)估結(jié)果，根據(jù)任務(wù)評(píng)估中各項(xiàng)指標(biāo)的得分情況進(jìn)行綜合考核。（二）考核方式1.定期考核：每月或每季度對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的任務(wù)完成情況進(jìn)行定期考核，考核結(jié)果作為當(dāng)月或當(dāng)季度績(jī)效評(píng)價(jià)的重要依據(jù)。2.項(xiàng)目考核：對(duì)于重大項(xiàng)目或?qū)ｍ?xiàng)任務(wù)，在任務(wù)結(jié)束后進(jìn)行項(xiàng)目考核，全面評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員在項(xiàng)目中的表現(xiàn)。3.綜合評(píng)價(jià)：結(jié)合定期考核和項(xiàng)目考核結(jié)果，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行年度綜合評(píng)價(jià)，確定其年度績(jī)效等級(jí)。（三）獎(jiǎng)懲措施1.獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)于任務(wù)完成出色、表現(xiàn)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)等。對(duì)在任務(wù)管理過(guò)程中提出創(chuàng)新性建議或方法，有效提高工作效率和質(zhì)量的團(tuán)隊(duì)成員，給予特別獎(jiǎng)勵(lì)。2.