網(wǎng)絡負載均衡器運維合同甲方（委托方）：名稱：____________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________乙方（受托方）：名稱：____________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________鑒于甲方擁有網(wǎng)絡負載均衡器系統(tǒng)，需要專業(yè)的運維服務保障其穩(wěn)定運行，乙方具備提供網(wǎng)絡負載均衡器運維服務的能力和資質，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關法律法規(guī)，達成如下協(xié)議：服務內容1.日常巡檢-乙方需按照雙方約定的巡檢周期（每周[X]次）對網(wǎng)絡負載均衡器進行全面巡檢，檢查設備的硬件狀態(tài)、軟件運行情況、網(wǎng)絡連接等，及時發(fā)現(xiàn)并記錄潛在問題。-每次巡檢完成后，需向甲方提供詳細的巡檢報告，包括設備運行狀況、發(fā)現(xiàn)的問題及處理建議。2.故障排除-對于網(wǎng)絡負載均衡器出現(xiàn)的故障，乙方在接到甲方通知后，應在[X]小時內做出響應。若為緊急故障，導致業(yè)務中斷，乙方需在[X]分鐘內啟動應急處理流程，并在[X]小時內到達現(xiàn)場（如現(xiàn)場服務有要求）進行故障排除。-乙方需分析故障原因，制定解決方案，并在故障排除后提交故障分析報告，說明故障發(fā)生的原因、處理過程及預防措施。3.性能優(yōu)化-乙方定期（每[X]月一次）對網(wǎng)絡負載均衡器的性能進行評估，根據(jù)評估結果提出性能優(yōu)化建議和方案。-在甲方同意優(yōu)化方案后，乙方負責實施優(yōu)化操作，包括但不限于配置調整、參數(shù)優(yōu)化等，確保網(wǎng)絡負載均衡器的性能得到持續(xù)提升。4.軟件升級-乙方及時跟蹤網(wǎng)絡負載均衡器相關軟件的更新信息，在經(jīng)過甲方書面同意后，按照廠商的規(guī)范和要求進行軟件升級操作。-在軟件升級前，乙方需制定詳細的升級計劃，包括升級時間、風險評估、回滾方案等，并提前告知甲方。升級完成后，進行全面測試，確保系統(tǒng)正常運行。雙方權利與義務甲方權利與義務1.權利-有權對乙方的運維服務工作進行監(jiān)督和檢查，提出合理的意見和建議。-有權要求乙方按照合同約定的服務內容和標準提供服務，若乙方未達到服務要求，甲方有權要求乙方整改直至符合要求。-在乙方服務過程中，有權了解服務進展情況和相關技術信息。2.義務-向乙方提供網(wǎng)絡負載均衡器系統(tǒng)的相關資料和信息，包括設備清單、技術文檔、用戶權限等，協(xié)助乙方熟悉系統(tǒng)情況。-為乙方的運維工作提供必要的工作條件和支持，包括但不限于現(xiàn)場工作場地、網(wǎng)絡接入等。-按照合同約定及時支付服務費用。乙方權利與義務1.權利-有權要求甲方提供運維工作所需的資料和信息，以及必要的工作條件和支持。-按照合同約定獲得相應的服務費用。2.義務-嚴格按照合同約定的服務內容、標準和流程提供運維服務，確保服務質量。-配備專業(yè)的技術人員負責網(wǎng)絡負載均衡器的運維工作，技術人員應具備相應的資質和經(jīng)驗，并保持人員的相對穩(wěn)定。如人員發(fā)生變動，需提前[X]天通知甲方。-對運維過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術秘密等信息予以保密，不得泄露給任何第三方。未經(jīng)甲方書面同意，不得將運維服務工作轉包或分包給其他第三方。服務費用及支付方式1.服務費用-本合同服務費用為每月人民幣______元（大寫______元整）。-上述費用包含乙方提供運維服務所需的人工成本、設備工具費用、軟件授權費用、差旅費（如有）等所有費用，甲方無需再向乙方支付其他任何費用，除非雙方另有書面約定。2.支付方式-甲方應在每月[X]日前，將上月的服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。-乙方應在收到甲方支付的款項后[X]個工作日內，向甲方提供合法有效的發(fā)票。違約責任1.甲方違約責任-若甲方未按照合同約定支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付已完成服務對應的費用及違約金。-若甲方提供的資料和信息存在虛假、錯誤或不完整，導致乙方運維工作出現(xiàn)問題或延誤，甲方應承擔相應的責任。2.乙方違約責任-若乙方未按照合同約定的服務內容、標準和時間提供運維服務，每出現(xiàn)一次違約情況，應按照當月服務費用的[X%]向甲方支付違約金。若因乙方違約導致甲方業(yè)務受到重大影響或造成經(jīng)濟損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。-若乙方違反保密義務，泄露甲方商業(yè)秘密、技術秘密等信息，乙方應向甲方支付違約金人民幣______元（大寫______元整），并賠償甲方因此遭受的全部損失。-若乙方未經(jīng)甲方書面同意，將運維服務工作轉包或分包給其他第三方，甲方有權解除合同，并要求乙方返還已支付的服務費用，同時乙方應按照合同總金額的[X%]向甲方支付違約金。合同變更與解除1.合同變更-雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更本合同的相關內容。-因不可抗力或其他不可預見、不可避免的因素導致合同部分內容無法履行或需要變更的，雙方應協(xié)商解決，簽訂補充協(xié)議。2.合同解除-經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式解除本合同。-若一方嚴重違反本合同約定，另一方有權提前[X]天書面通知對方解除合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。-因不可抗力或其他不可預見、不可避免的因素導致合同無法繼續(xù)履行的，雙方可協(xié)商解除合同，互不承擔違約責任。爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。合同期滿前[X]個月，雙方如無異議，則本合同自動延續(xù)[X]年。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：_______