電子設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)日常操作規(guī)程一、目的與適用范圍（一）目的規(guī)范電子設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)工作，確保設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定、性能良好，延長設(shè)備使用壽命，降低故障發(fā)生率，保障生產(chǎn)、辦公等業(yè)務(wù)活動(dòng)的正常開展。（二）適用范圍本規(guī)程適用于企業(yè)、事業(yè)單位及各類機(jī)構(gòu)內(nèi)的電子設(shè)備日常維護(hù)，涵蓋辦公類（計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等）、網(wǎng)絡(luò)通訊類（路由器、交換機(jī)、服務(wù)器、通訊終端等）、生產(chǎn)控制類（工業(yè)計(jì)算機(jī)、檢測儀器、自動(dòng)化控制設(shè)備等）電子設(shè)備。個(gè)人使用的同類設(shè)備可參考本規(guī)程執(zhí)行。二、日常維護(hù)基本要求（一）環(huán)境管理溫濕度控制：設(shè)備運(yùn)行環(huán)境溫度應(yīng)保持在18℃-25℃，相對濕度控制在40%-60%。避免設(shè)備暴露在高溫、潮濕（如靠近水源、空調(diào)出風(fēng)口）或低溫環(huán)境中，防止元器件老化、受潮短路或結(jié)露損壞。防塵與防靜電：設(shè)備放置區(qū)域應(yīng)保持清潔，定期清理桌面、機(jī)柜及設(shè)備表面灰塵，避免積塵堵塞散熱孔或進(jìn)入設(shè)備內(nèi)部影響電路；操作帶靜電敏感元件的設(shè)備（如服務(wù)器、工業(yè)控制板卡）時(shí)，需佩戴防靜電手環(huán)或在防靜電工作臺(tái)上操作，防止靜電擊穿元器件。供電保障：設(shè)備應(yīng)連接穩(wěn)定的市電或UPS（不間斷電源），避免電壓波動(dòng)、突然斷電對設(shè)備造成損害。重要設(shè)備（如服務(wù)器、核心交換機(jī)）需配置UPS，確保斷電后能安全關(guān)機(jī)或持續(xù)運(yùn)行。（二）操作規(guī)范開機(jī)與關(guān)機(jī)：開機(jī)順序?yàn)椤跋韧庠O(shè)、后主機(jī)”（如先開顯示器、打印機(jī)，再啟動(dòng)計(jì)算機(jī)），避免瞬間電流沖擊主機(jī)電源；關(guān)機(jī)順序?yàn)椤跋认到y(tǒng)、后外設(shè)”（通過正常關(guān)機(jī)流程關(guān)閉主機(jī)，再切斷外部設(shè)備電源），禁止直接切斷電源強(qiáng)制關(guān)機(jī)。軟件操作：嚴(yán)禁安裝未經(jīng)授權(quán)的軟件，定期更新操作系統(tǒng)、驅(qū)動(dòng)程序及殺毒軟件病毒庫；及時(shí)清理臨時(shí)文件、緩存數(shù)據(jù)，定期對硬盤進(jìn)行碎片整理（機(jī)械硬盤）或優(yōu)化（固態(tài)硬盤），保持系統(tǒng)運(yùn)行流暢。（三）定期檢查每日檢查：開機(jī)前觀察設(shè)備外觀，檢查電源線、數(shù)據(jù)線連接是否牢固；開機(jī)后查看運(yùn)行狀態(tài)指示燈（如電源燈、硬盤燈）是否正常，監(jiān)聽風(fēng)扇運(yùn)行聲音，有無異響、停轉(zhuǎn)。每周維護(hù)：用干燥軟布擦拭設(shè)備外殼（污漬可用中性清潔劑稀釋后擦拭）；檢查軟件運(yùn)行情況，查看系統(tǒng)日志、測試常用功能（如打印機(jī)打印測試頁、掃描儀掃描測試）。每月維護(hù)：清理設(shè)備散熱孔、風(fēng)扇濾網(wǎng)（如計(jì)算機(jī)主機(jī)、服務(wù)器機(jī)柜），確保散熱通道暢通；觸摸設(shè)備外殼（如電源適配器、主機(jī)箱），判斷是否存在異常發(fā)熱；對冗余設(shè)備（如雙電源服務(wù)器），模擬單部件故障，驗(yàn)證冗余功能是否正常切換。三、各類設(shè)備專項(xiàng)維護(hù)規(guī)程（一）計(jì)算機(jī)類設(shè)備（臺(tái)式機(jī)、筆記本）硬件維護(hù)：每月用軟毛刷清理鍵盤縫隙、接口灰塵；筆記本定期用壓縮空氣清理散熱口（避免用嘴吹）；每季度打開臺(tái)式機(jī)機(jī)箱，用壓縮空氣清理主板、風(fēng)扇灰塵（筆記本拆機(jī)除塵建議由專業(yè)人員操作）；長期不使用筆記本時(shí)，將電池充至50%-60%后取出存放，每3個(gè)月充電一次。（二）打印設(shè)備（打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)）耗材管理：使用原廠或兼容認(rèn)證耗材，安裝前檢查包裝完好性；打印出現(xiàn)斷墨、模糊時(shí)，檢查墨盒/硒鼓余量，及時(shí)更換；使用符合設(shè)備要求的紙張（避免受潮、褶皺紙張），防止卡紙。日常維護(hù)：每周通過打印機(jī)軟件清潔打印頭（噴墨打印機(jī)）；卡紙時(shí)先斷電，按手冊指示取出卡紙，清理紙屑后用酒精擦拭進(jìn)紙輥。（三）網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備（路由器、交換機(jī)、服務(wù)器）運(yùn)行監(jiān)控：每日查看設(shè)備管理界面，監(jiān)控CPU使用率、內(nèi)存占用、網(wǎng)絡(luò)帶寬等指標(biāo)；服務(wù)器需關(guān)注磁盤陣列（RAID）狀態(tài)，確保無磁盤離線、陣列降級(jí)情況。（四）生產(chǎn)控制類設(shè)備（工業(yè)計(jì)算機(jī)、檢測儀器）環(huán)境適配：設(shè)備應(yīng)安裝在防塵、防震、防電磁干擾的工業(yè)環(huán)境中，避免與強(qiáng)電、高頻設(shè)備近距離放置；操作時(shí)禁止在設(shè)備運(yùn)行時(shí)插拔數(shù)據(jù)線、傳感器，防止信號(hào)干擾或硬件損壞。校準(zhǔn)與測試：檢測儀器需按周期（如每年）校準(zhǔn)，使用標(biāo)準(zhǔn)樣件驗(yàn)證精度；工業(yè)計(jì)算機(jī)定期測試控制程序邏輯，確保與生產(chǎn)設(shè)備聯(lián)動(dòng)正常。四、故障應(yīng)急處理流程1.故障發(fā)現(xiàn)與上報(bào)：操作人員發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障（如無法開機(jī)、報(bào)錯(cuò)提示、功能異常）時(shí)，立即停止操作，記錄故障現(xiàn)象（如錯(cuò)誤代碼、異常聲音），并上報(bào)至設(shè)備管理部門或運(yùn)維人員。2.初步排查與處置：運(yùn)維人員到場后，先檢查電源、數(shù)據(jù)線是否松動(dòng)，嘗試重啟設(shè)備（需保存數(shù)據(jù)的設(shè)備除外），更換已知正常的外設(shè)測試；軟件故障嘗試恢復(fù)備份配置，硬件故障標(biāo)記設(shè)備，禁止非專業(yè)人員拆解，等待專業(yè)維修。3.維修與恢復(fù)：聯(lián)系廠商售后或第三方維修機(jī)構(gòu)，提供故障現(xiàn)象、設(shè)備型號(hào)等信息；設(shè)備修復(fù)后，進(jìn)行功能測試（如打印機(jī)打印測試、服務(wù)器數(shù)據(jù)讀寫測試），確認(rèn)正常后恢復(fù)使用，并更新維護(hù)記錄。五、維護(hù)記錄與檔案管理維護(hù)臺(tái)賬：建立《電子設(shè)備維護(hù)臺(tái)賬》，記錄設(shè)備名稱、型號(hào)、維護(hù)日期、維護(hù)內(nèi)容（如清潔、軟件更新、故障處理）、維護(hù)人員、下次維護(hù)建議等信息。檔案保存：設(shè)備說明書、保修卡、維修記錄、固件更新包等資料需分類存檔，電子檔案備份至企業(yè)云盤或移動(dòng)存儲(chǔ)，紙質(zhì)檔案存放于防潮、防火的文件柜中，保存期限不少于設(shè)備使用年限。六、安全注意事項(xiàng)電氣安全：維護(hù)設(shè)備前務(wù)必?cái)嚅_電源（高電壓設(shè)備需放電處理），禁止?jié)袷植僮髟O(shè)備或插拔電源；設(shè)備出現(xiàn)冒煙、焦糊味時(shí)，立即切斷總電源，撤離現(xiàn)場并報(bào)告。數(shù)據(jù)安全：維護(hù)過程中涉及數(shù)據(jù)操作（如系統(tǒng)重裝、硬盤更換），需提前備份重要數(shù)據(jù)；淘汰設(shè)備的存儲(chǔ)介質(zhì)（如硬盤、U盤）需進(jìn)行數(shù)據(jù)銷毀（如低級(jí)格式化、物理粉碎），避免信息泄露。合