藥店員工培訓(xùn)試題（含答案）一、單選題1.藥品陳列時(shí)，應(yīng)分開擺放的是（）A.處方藥和非處方藥B.內(nèi)服藥和外用藥C.易串味的藥品D.以上都是答案：D2.下列哪種藥品的儲(chǔ)存條件是冷藏（）A.胰島素B.阿司匹林C.感冒清熱顆粒D.健胃消食片答案：A3.藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)購(gòu)進(jìn)藥品，必須建立并執(zhí)行（）A.進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度B.藥品保管制度C.藥品養(yǎng)護(hù)制度D.出庫(kù)復(fù)核制度答案：A4.以下不屬于藥品不良反應(yīng)的是（）A.藥物的副作用B.藥物的毒性作用C.藥物的治療作用D.藥物的變態(tài)反應(yīng)答案：C5.處方有效期一般不得超過（）A.1日B.2日C.3日D.5日答案：A6.銷售含麻黃堿類復(fù)方制劑，除處方藥按處方劑量銷售外，一次銷售不得超過（）A.2個(gè)最小包裝B.3個(gè)最小包裝C.4個(gè)最小包裝D.5個(gè)最小包裝答案：A7.藥品零售企業(yè)銷售藥品時(shí)，開具的銷售憑證不包括（）A.藥品名稱B.生產(chǎn)廠商C.銷售價(jià)格D.藥品研發(fā)機(jī)構(gòu)答案：D8.以下哪種藥品不屬于特殊管理藥品（）A.麻醉藥品B.精神藥品C.生物制品D.醫(yī)療用毒性藥品答案：C9.下列關(guān)于藥品有效期的表述，正確的是（）A.有效期至2025.06指可使用到2025年6月30日B.有效期至2025/06指可使用到2025年6月1日C.有效期至2025-06指可使用到2025年6月1日D.以上都不對(duì)答案：A10.不能在藥店零售的藥品是（）A.注射用青霉素鈉B.胰島素注射液C.阿奇霉素片D.布洛芬膠囊答案：A11.藥品儲(chǔ)存應(yīng)實(shí)行色標(biāo)管理，合格品庫(kù)（區(qū)）的顏色是（）A.綠色B.黃色C.紅色D.藍(lán)色答案：A12.銷售藥品時(shí)，應(yīng)當(dāng)向顧客提供（）A.藥品說明書B.藥品檢驗(yàn)報(bào)告C.藥品生產(chǎn)許可證D.藥品經(jīng)營(yíng)許可證答案：A13.下列哪種藥品需要避光保存（）A.維生素C片B.復(fù)方甘草片C.硝苯地平片D.以上都是答案：D14.以下關(guān)于藥品分類管理的說法，錯(cuò)誤的是（）A.處方藥必須憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師處方才可調(diào)配、購(gòu)買和使用B.非處方藥不需要憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師處方即可自行判斷、購(gòu)買和使用C.甲類非處方藥必須在藥店由執(zhí)業(yè)藥師指導(dǎo)下購(gòu)買和使用D.乙類非處方藥可以在超市、賓館等場(chǎng)所銷售答案：C15.藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)具有（）A.藥師（含藥師和中藥師）以上技術(shù)職稱B.主管藥師以上技術(shù)職稱C.執(zhí)業(yè)藥師資格D.藥士以上技術(shù)職稱答案：C16.某顧客購(gòu)買感冒藥，下列哪種詢問方式最恰當(dāng)（）A.你要哪種感冒藥？B.你感冒有什么癥狀？C.你以前吃過什么感冒藥？D.你想買貴的還是便宜的感冒藥？答案：B17.藥品廣告的內(nèi)容必須以（）為準(zhǔn)。A.藥品說明書B.藥品宣傳冊(cè)C.藥品生產(chǎn)企業(yè)提供的資料D.藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)提供的資料答案：A18.以下哪種藥品的儲(chǔ)存溫度要求在20℃以下（）A.雙黃連口服液B.藿香正氣水C.利福平膠囊D.以上都是答案：D19.藥店?duì)I業(yè)員在銷售藥品時(shí)，發(fā)現(xiàn)藥品質(zhì)量有問題，應(yīng)（）A.繼續(xù)銷售，等顧客反饋后再處理B.自行處理，如降價(jià)銷售等C.立即停止銷售，并報(bào)告質(zhì)量管理人員D.當(dāng)作贈(zèng)品送給顧客答案：C20.下列關(guān)于藥品召回的說法，錯(cuò)誤的是（）A.藥品召回分為主動(dòng)召回和責(zé)令召回B.藥品生產(chǎn)企業(yè)是藥品召回的責(zé)任主體C.藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)、使用單位發(fā)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)、使用的藥品存在安全隱患的，應(yīng)當(dāng)立即停止銷售或者使用該藥品D.藥品召回的范圍只包括假藥和劣藥答案：D二、多選題1.藥品陳列的要求包括（）A.按劑型、用途以及儲(chǔ)存要求分類陳列B.藥品與非藥品、內(nèi)服藥與外用藥應(yīng)分開存放C.處方藥與非處方藥應(yīng)分柜擺放D.易串味的藥品與一般藥品應(yīng)分開存放答案：ABCD2.下列屬于藥品不良反應(yīng)報(bào)告范圍的有（）A.新藥監(jiān)測(cè)期內(nèi)的藥品應(yīng)報(bào)告該藥品發(fā)生的所有不良反應(yīng)B.新藥監(jiān)測(cè)期已滿的藥品，報(bào)告該藥品引起的新的和嚴(yán)重的不良反應(yīng)C.進(jìn)口藥品自首次獲準(zhǔn)進(jìn)口之日起5年內(nèi)，報(bào)告該進(jìn)口藥品發(fā)生的所有不良反應(yīng)D.進(jìn)口藥品在其他國(guó)家和地區(qū)發(fā)生新的或嚴(yán)重的不良反應(yīng)答案：ABC3.藥店在銷售藥品時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（）A.依法經(jīng)營(yíng)B.誠(chéng)實(shí)守信C.公平競(jìng)爭(zhēng)D.保障公眾用藥安全、有效答案：ABCD4.以下屬于藥品儲(chǔ)存條件的有（）A.常溫B.陰涼處C.涼暗處D.冷藏答案：ABCD5.處方藥銷售的管理要求包括（）A.必須憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師處方銷售B.對(duì)處方進(jìn)行審核并簽字或蓋章C.不得采用開架自選的方式銷售D.處方留存2年備查答案：ABCD6.藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)建立的質(zhì)量管理文件包括（）A.質(zhì)量管理制度B.崗位職責(zé)C.操作規(guī)程D.檔案、記錄和憑證答案：ABCD7.下列哪些藥品屬于國(guó)家基本藥物（）A.阿莫西林膠囊B.硝苯地平緩釋片C.復(fù)方丹參片D.云南白藥氣霧劑答案：ABCD8.藥店員工在接待顧客時(shí)，應(yīng)做到（）A.熱情接待，微笑服務(wù)B.認(rèn)真傾聽顧客的需求C.準(zhǔn)確推薦藥品D.為顧客提供專業(yè)的用藥指導(dǎo)答案：ABCD9.藥品的質(zhì)量特性包括（）A.有效性B.安全性C.穩(wěn)定性D.均一性答案：ABCD10.銷售含特殊藥品復(fù)方制劑時(shí)，應(yīng)注意（）A.嚴(yán)格憑處方銷售含可待因復(fù)方口服溶液、復(fù)方甘草片、復(fù)方地芬諾酯片等B.查驗(yàn)購(gòu)買者身份證，并對(duì)其姓名和身份證號(hào)碼予以登記C.一次銷售不得超過2個(gè)最小包裝D.不得開架銷售答案：ABCD11.以下關(guān)于藥品養(yǎng)護(hù)的說法，正確的有（）A.應(yīng)定期對(duì)藥品進(jìn)行檢查B.對(duì)近效期藥品應(yīng)按月填報(bào)效期報(bào)表C.對(duì)質(zhì)量有疑問的藥品應(yīng)及時(shí)送檢D.做好藥品養(yǎng)護(hù)記錄答案：ABCD12.藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的人員健康管理要求包括（）A.每年進(jìn)行健康檢查B.患有傳染病或者其他可能污染藥品的疾病的，不得從事直接接觸藥品的工作C.建立員工健康檔案D.健康檢查不合格的員工應(yīng)立即辭退答案：ABC13.下列關(guān)于藥品說明書的說法，正確的有（）A.藥品說明書是指導(dǎo)醫(yī)生和患者選擇、使用藥品的重要參考B.藥品說明書應(yīng)包含藥品的安全性、有效性等重要科學(xué)數(shù)據(jù)C.藥品說明書應(yīng)列出全部活性成分或者組方中的全部中藥藥味D.藥品說明書核準(zhǔn)日期和修改日期應(yīng)在說明書中醒目標(biāo)示答案：ABCD14.藥店在采購(gòu)藥品時(shí)，應(yīng)審核供貨單位的（）A.《藥品生產(chǎn)許可證》或《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》B.《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》C.藥品質(zhì)量保證能力D.銷售人員的合法資格答案：ABCD15.藥品不良反應(yīng)的類型包括（）A.A型不良反應(yīng)（量變型異常）B.B型不良反應(yīng)（質(zhì)變型異常）C.C型不良反應(yīng)（遲現(xiàn)型不良反應(yīng)）D.D型不良反應(yīng)（長(zhǎng)期型不良反應(yīng)）答案：ABC三、填空題1.藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范的英文縮寫是（GSP）。2.我國(guó)藥品管理的基本原則是（以人民健康為中心，堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)管理、全程管控、社會(huì)共治的原則，建立科學(xué)、嚴(yán)格的監(jiān)督管理制度，全面提升藥品質(zhì)量，保障藥品的安全、有效、可及）。3.藥品的批準(zhǔn)文號(hào)格式為“國(guó)藥準(zhǔn)字+字母+8位數(shù)字”，其中字母“H”代表（化學(xué)藥品）。4.藥品零售企業(yè)應(yīng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的顯著位置懸掛《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》、（營(yíng)業(yè)執(zhí)照）以及執(zhí)業(yè)藥師注冊(cè)證等。5.藥品的有效期是指藥品在規(guī)定的儲(chǔ)存條件下，能夠保持（質(zhì)量穩(wěn)定）的期限。6.處方審核的內(nèi)容包括（合法性）、（規(guī)范性）和（適宜性）。7.藥品儲(chǔ)存應(yīng)按照溫、濕度要求，將藥品存放于相應(yīng)的庫(kù)中，常溫庫(kù)的溫度要求為（0-30）℃。8.銷售藥品時(shí)，應(yīng)當(dāng)如實(shí)開具銷售憑證，內(nèi)容包括藥品名稱、（生產(chǎn)廠商）、數(shù)量、價(jià)格、批號(hào)、規(guī)格等。9.藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)定期對(duì)質(zhì)量管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行（內(nèi)部評(píng)審），確保制度的有效性和持續(xù)改進(jìn)。10.藥店員工應(yīng)熟悉藥品的基本知識(shí)，包括藥品的（名稱）、（劑型）、（規(guī)格）、（用途）、（用法用量）、（不良反應(yīng)）等。四、判斷題1.藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)可以從無《藥品生產(chǎn)許可證》、《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》的企業(yè)購(gòu)進(jìn)藥品。（×）2.非處方藥可以在大眾傳播媒介進(jìn)行廣告宣傳。（√）3.藥品儲(chǔ)存時(shí)，為了充分利用空間，可以將藥品堆放在消防通道附近。（×）4.藥店?duì)I業(yè)員可以根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)為顧客調(diào)配處方藥。（×）5.藥品不良反應(yīng)是指合格藥品在正常用法用量下出現(xiàn)的與用藥目的無關(guān)的有害反應(yīng)。（√）6.藥品零售企業(yè)可以銷售終止妊娠藥品。（×）7.只要藥品沒有超過有效期，就可以放心銷售和使用。（×）8.藥店應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以提高員工的專業(yè)素質(zhì)。（√）9.藥品的包裝、標(biāo)簽和說明書上可以印有暗示療效、誤導(dǎo)消費(fèi)者的內(nèi)容。（×）10.藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)對(duì)質(zhì)量不合格藥品應(yīng)進(jìn)行控制性管理，防止不合格藥品進(jìn)入流通環(huán)節(jié)。（√）五、案例分析題1.顧客張女士到藥店購(gòu)買感冒藥，她表示自己有咳嗽、流鼻涕、發(fā)熱的癥狀，體溫38.5℃。藥店?duì)I業(yè)員小李為她推薦了某品牌的復(fù)方氨酚烷胺膠囊和止咳糖漿。請(qǐng)分析小李的推薦是否合理，并說明理由。答：小李的推薦基本合理。理由如下：復(fù)方氨酚烷胺膠囊是一種常用的抗感冒藥，其主要成分對(duì)乙酰氨基酚能解熱鎮(zhèn)痛，可緩解發(fā)熱癥狀；鹽酸金剛烷胺能抗病毒；人工牛黃有清熱解毒作用；咖啡因能增強(qiáng)對(duì)乙酰氨基酚的解熱鎮(zhèn)痛效果，并減輕其他藥物所致的嗜睡、頭暈等中樞抑制作用；馬來酸氯苯那敏能減輕流涕、鼻塞、打噴嚏等癥狀。所以該藥品可以緩解張女士咳嗽、流鼻涕、發(fā)熱的癥狀。而止咳糖漿可以專門針對(duì)咳嗽癥狀進(jìn)行治療，與復(fù)方氨酚烷胺膠囊聯(lián)合使用，能更全面地緩解張女士的感冒癥狀。不過，小李在推薦時(shí)還應(yīng)進(jìn)一步詢問張女士是否有藥物過敏史、基礎(chǔ)疾病等情況，以確保用藥安全。2.某藥店在藥品驗(yàn)收時(shí)，發(fā)現(xiàn)一批阿莫西林膠囊的外包裝有破損，部分膠囊有漏粉現(xiàn)象。請(qǐng)問藥店應(yīng)如何處理這批藥品？答：藥店應(yīng)采取以下處理措施：（1）立即停止驗(yàn)收該批藥品，并將其與合格藥品隔離存放，放置在不合格品區(qū)，做好明顯標(biāo)識(shí)，防止誤售。（2）報(bào)告質(zhì)量管理人員，質(zhì)量管