2025年廣東省潮州市湘橋區(qū)招聘社區(qū)工作者[公共基礎(chǔ)知識]練習(xí)題及答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1分，共20分。每小題只有一個(gè)正確選項(xiàng)）1.2024年中央一號文件明確提出“健全黨組織領(lǐng)導(dǎo)的鄉(xiāng)村治理體系”，其中針對城市社區(qū)治理的重點(diǎn)要求是：A.推動村（社區(qū)）依法自治向行政化管理轉(zhuǎn)型B.完善社區(qū)工作者職業(yè)體系，提升專業(yè)化服務(wù)能力C.取消社區(qū)工作事項(xiàng)準(zhǔn)入制度，擴(kuò)大基層自由裁量權(quán)D.強(qiáng)化社區(qū)經(jīng)濟(jì)功能，鼓勵(lì)發(fā)展社區(qū)企業(yè)答案：B解析：2024年中央一號文件強(qiáng)調(diào)“加強(qiáng)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)”，其中針對城市社區(qū)明確要求“完善社區(qū)工作者職業(yè)體系，加強(qiáng)專業(yè)化培訓(xùn)，提升服務(wù)群眾能力”，故B正確。A項(xiàng)“行政化轉(zhuǎn)型”違背基層自治原則；C項(xiàng)“取消準(zhǔn)入制度”與規(guī)范社區(qū)工作事項(xiàng)的政策方向矛盾；D項(xiàng)“強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)功能”非文件重點(diǎn)。2.根據(jù)《中華人民共和國民法典》，下列社區(qū)常見糾紛中適用無過錯(cuò)責(zé)任原則的是：A.寵物犬在社區(qū)內(nèi)咬傷兒童B.業(yè)主因公共樓道堆積物滑倒受傷C.樓上住戶裝修導(dǎo)致樓下天花板漏水D.物業(yè)公司未及時(shí)清理電梯廣告引發(fā)業(yè)主投訴答案：A解析：《民法典》第1245條規(guī)定，飼養(yǎng)的動物造成他人損害的，動物飼養(yǎng)人或管理人承擔(dān)無過錯(cuò)責(zé)任（能夠證明損害是因被侵權(quán)人故意或重大過失造成的，可以不承擔(dān)或減輕責(zé)任）。B項(xiàng)適用過錯(cuò)責(zé)任（物業(yè)或堆積物所有人是否盡到管理義務(wù)）；C項(xiàng)適用過錯(cuò)責(zé)任（裝修方是否存在過錯(cuò)）；D項(xiàng)屬合同糾紛，適用過錯(cuò)責(zé)任。3.潮州市湘橋區(qū)某社區(qū)擬開展“我們的節(jié)日·端午”主題活動，需協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)學(xué)校、醫(yī)院、超市等共建單位參與。根據(jù)社區(qū)工作方法，最適宜的協(xié)調(diào)方式是：A.由社區(qū)黨委書記直接向各單位負(fù)責(zé)人發(fā)送書面通知B.召開社區(qū)共建聯(lián)席會議，協(xié)商活動分工與資源支持C.通過社區(qū)微信群發(fā)布活動倡議，等待單位主動響應(yīng)D.邀請街道辦出面行政干預(yù)，要求單位必須參與答案：B解析：社區(qū)共建強(qiáng)調(diào)平等合作，通過聯(lián)席會議協(xié)商解決問題是社區(qū)工作中常用的資源整合方法（《社區(qū)工作實(shí)務(wù)》）。A項(xiàng)“直接通知”可能忽視共建單位需求；C項(xiàng)“等待響應(yīng)”效率低下；D項(xiàng)“行政干預(yù)”違背共建自愿原則。4.某社區(qū)居民反映小區(qū)路燈損壞問題，社區(qū)工作者小張走訪發(fā)現(xiàn)涉及3個(gè)單元樓，需申請維修資金。根據(jù)《廣東省物業(yè)管理?xiàng)l例》，維修資金使用的正確流程是：A.社區(qū)居委會直接審批→物業(yè)執(zhí)行維修→公示費(fèi)用B.業(yè)主委員會提出方案→專有部分占比三分之二以上業(yè)主同意→向房管部門備案→實(shí)施C.物業(yè)公司自行維修→事后向業(yè)主分?jǐn)傎M(fèi)用D.社區(qū)民警協(xié)調(diào)→街道辦撥款→物業(yè)維修答案：B解析：《廣東省物業(yè)管理?xiàng)l例》第54條規(guī)定，使用住宅專項(xiàng)維修資金需由業(yè)主委員會提出使用方案，經(jīng)專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意，向物業(yè)所在地縣級以上人民政府房地產(chǎn)行政主管部門備案后實(shí)施。5.湘橋區(qū)某老舊社區(qū)存在“飛線充電”現(xiàn)象，社區(qū)工作者小李擬開展專項(xiàng)整治。下列措施中最符合“源頭治理”理念的是：A.聯(lián)合消防部門集中清理違規(guī)充電線B.在樓道張貼《關(guān)于禁止飛線充電的通告》C.協(xié)調(diào)物業(yè)在公共區(qū)域增設(shè)智能充電樁D.對多次違規(guī)的居民進(jìn)行治安處罰答案：C解析：源頭治理強(qiáng)調(diào)解決問題產(chǎn)生的根本原因?！帮w線充電”主要因缺乏充電設(shè)施，增設(shè)充電樁能從需求端解決問題（《社會治理現(xiàn)代化理論與實(shí)踐》）。A、B、D均為末端管理措施。6.社區(qū)工作者在調(diào)解鄰里糾紛時(shí)，需遵循“依法、自愿、公平”原則。下列行為中違反自愿原則的是：A.告知雙方調(diào)解結(jié)果無強(qiáng)制執(zhí)行力B.邀請雙方信任的樓長參與調(diào)解C.以“不配合調(diào)解就上報(bào)街道”施壓D.分析糾紛可能引發(fā)的法律后果答案：C解析：自愿原則要求調(diào)解需雙方同意，不得強(qiáng)迫。C項(xiàng)通過威脅迫使參與調(diào)解，違反自愿原則（《人民調(diào)解法》第3條）。7.湘橋區(qū)歷史文化底蘊(yùn)深厚，某社區(qū)計(jì)劃打造“非遺進(jìn)社區(qū)”品牌項(xiàng)目。下列可作為合作對象的本地非遺項(xiàng)目是：A.廣繡（廣州）B.潮繡（潮州）C.端硯制作（肇慶）D.開平碉樓營造技藝（江門）答案：B解析：潮繡是潮州傳統(tǒng)刺繡工藝，2006年列入第一批國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄，屬湘橋區(qū)可挖掘的本地資源。其他選項(xiàng)均為廣東省內(nèi)其他地市非遺項(xiàng)目。8.根據(jù)《城市居民委員會組織法》，居民委員會每屆任期為：A.2年B.3年C.5年D.4年答案：C解析：2018年修訂的《城市居民委員會組織法》將任期由3年改為5年，與村（居）委會同步。9.社區(qū)工作者小王在錄入居民信息時(shí)發(fā)現(xiàn)某戶家庭有一名智力障礙兒童，根據(jù)《殘疾人保障法》，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注該家庭的：A.就業(yè)援助需求B.教育支持需求C.無障礙設(shè)施需求D.以上均是答案：D解析：《殘疾人保障法》規(guī)定，殘疾人享有平等接受教育、勞動就業(yè)、無障礙環(huán)境等權(quán)利，社區(qū)需綜合關(guān)注其多方面需求。10.某社區(qū)擬制定《社區(qū)居民公約》，根據(jù)《民政部關(guān)于規(guī)范社區(qū)自治組織職責(zé)提升為民服務(wù)效能的意見》，居民公約的內(nèi)容不得包含：A.環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)要求B.鄰里互助倡導(dǎo)條款C.對違規(guī)行為的經(jīng)濟(jì)處罰D.移風(fēng)易俗倡議答案：C解析：居民公約屬社區(qū)自治規(guī)范，不得設(shè)定行政處罰、經(jīng)濟(jì)處罰等具有強(qiáng)制力的內(nèi)容（民政部文件明確禁止）。11.2024年潮州市政府工作報(bào)告提出“打造‘最干凈城市’”，湘橋區(qū)某社區(qū)落實(shí)這一目標(biāo)的關(guān)鍵措施是：A.增加垃圾桶數(shù)量B.開展“清潔家園”志愿服務(wù)C.建立“門前三包”責(zé)任制并監(jiān)督落實(shí)D.定期組織衛(wèi)生檢查評比答案：C解析：“門前三包”（包衛(wèi)生、包綠化、包秩序）是長效管理機(jī)制，能調(diào)動居民和商戶的主體責(zé)任，比臨時(shí)活動（B、D）或硬件投入（A）更具持續(xù)性。12.社區(qū)工作者在組織居民議事會時(shí)，應(yīng)避免的行為是：A.提前3天公示議事主題和相關(guān)材料B.限制發(fā)言時(shí)間以提高效率C.對爭議問題強(qiáng)行表決D.記錄會議內(nèi)容并公示結(jié)果答案：C解析：居民議事會應(yīng)充分發(fā)揚(yáng)民主，對爭議問題需進(jìn)一步協(xié)商，強(qiáng)行表決可能引發(fā)矛盾（《社區(qū)居民議事規(guī)則》）。13.某社區(qū)獨(dú)居老人張奶奶因突發(fā)疾病住院，社區(qū)工作者的正確做法是：A.聯(lián)系其子女告知情況，協(xié)助辦理住院手續(xù)B.直接為張奶奶墊付住院費(fèi)用C.等待街道民政部門介入處理D.在社區(qū)微信群公布張奶奶病情呼吁捐款答案：A解析：社區(qū)工作者應(yīng)發(fā)揮聯(lián)系紐帶作用，協(xié)助家屬處理事務(wù)（《社區(qū)老年人服務(wù)指南》）。B項(xiàng)“墊付費(fèi)用”超出職責(zé)范圍；C項(xiàng)“等待”延誤時(shí)機(jī)；D項(xiàng)“公布病情”侵犯隱私。14.下列屬于社區(qū)公共服務(wù)的是：A.社區(qū)超市提供的送貨上門服務(wù)B.業(yè)主委員會組織的停車位拍賣C.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的免費(fèi)健康檢查D.物業(yè)公司收取的電梯維護(hù)費(fèi)答案：C解析：社區(qū)公共服務(wù)由政府或公益組織提供，具有非盈利性。C項(xiàng)屬基本公共衛(wèi)生服務(wù)，符合定義。A、B、D均為市場化或自治性服務(wù)。15.湘橋區(qū)某社區(qū)毗鄰韓江，需制定防汛應(yīng)急預(yù)案。預(yù)案中“預(yù)警響應(yīng)”環(huán)節(jié)的核心內(nèi)容是：A.確定避災(zāi)安置點(diǎn)位置B.明確各崗位人員職責(zé)C.規(guī)定信息發(fā)布渠道和方式D.儲備防汛物資清單答案：C解析：預(yù)警響應(yīng)的關(guān)鍵是及時(shí)、準(zhǔn)確傳遞風(fēng)險(xiǎn)信息，確保居民知曉（《突發(fā)事件應(yīng)對法》第44條）。16.社區(qū)工作者小李在處理信訪事項(xiàng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)居民反映的問題超出社區(qū)職責(zé)范圍，正確的做法是：A.告知居民向有權(quán)處理的部門反映，并提供聯(lián)系方式B.以“不屬于社區(qū)管轄”為由拒絕受理C.自行調(diào)查后給出非正式答復(fù)D.建議居民通過訴訟途徑解決答案：A解析：《信訪工作條例》規(guī)定，對不屬于本機(jī)關(guān)職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)告知信訪人向有權(quán)處理的機(jī)關(guān)提出，并提供必要幫助。17.某社區(qū)開展“垃圾分類積分兌換”活動，為確保公平，最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是：A.設(shè)計(jì)美觀的積分卡B.定期公示積分明細(xì)C.準(zhǔn)備豐富的兌換禮品D.安排專人負(fù)責(zé)積分登記答案：B解析：公示積分明細(xì)能保障居民知情權(quán)，避免暗箱操作，是公平性的核心（《社區(qū)公共事務(wù)公開辦法》）。18.社區(qū)工作者的核心能力不包括：A.政策解讀能力B.矛盾調(diào)解能力C.商業(yè)運(yùn)營能力D.資源整合能力答案：C解析：社區(qū)工作者主要承擔(dān)公共服務(wù)和社會治理職責(zé)，商業(yè)運(yùn)營非核心能力（《社區(qū)工作者職業(yè)能力建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》）。19.湘橋區(qū)某社區(qū)文化廣場需更新健身器材，社區(qū)工作者應(yīng)優(yōu)先對接的部門是：A.區(qū)文化廣電旅游體育局B.區(qū)市場監(jiān)督管理局C.區(qū)應(yīng)急管理局D.區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局答案：A解析：公共健身器材的配置和管理由體育行政部門負(fù)責(zé)（《公共文化體育設(shè)施條例》）。20.下列關(guān)于社區(qū)志愿服務(wù)的說法，錯(cuò)誤的是：A.志愿者需簽訂服務(wù)協(xié)議明確權(quán)利義務(wù)B.社區(qū)應(yīng)定期對志愿者進(jìn)行培訓(xùn)C.志愿服務(wù)記錄可作為評優(yōu)依據(jù)D.志愿者有權(quán)拒絕超出約定范圍的服務(wù)答案：A解析：《志愿服務(wù)條例》規(guī)定，志愿服務(wù)協(xié)議可根據(jù)需要簽訂，非必須（第17條）。二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分。每小題有2個(gè)或2個(gè)以上正確選項(xiàng)，錯(cuò)選、漏選均不得分）1.社區(qū)工作者在疫情防控中需承擔(dān)的職責(zé)包括：A.宣傳防疫政策B.排查重點(diǎn)人員C.組織核酸檢測D.開具醫(yī)學(xué)證明答案：ABC解析：社區(qū)工作者負(fù)責(zé)政策宣傳、人員排查、組織協(xié)調(diào)等工作；醫(yī)學(xué)證明需由醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具（D錯(cuò)誤）。2.湘橋區(qū)作為“中國民間文化藝術(shù)之鄉(xiāng)”，其特色文化資源包括：A.潮州大鑼鼓B.潮劇C.楓溪陶瓷D.客家山歌答案：ABC解析：客家山歌主要流行于粵北客家地區(qū)，湘橋區(qū)屬潮汕文化圈（D錯(cuò)誤）。3.根據(jù)《未成年人保護(hù)法》，社區(qū)應(yīng)重點(diǎn)做好的未成年人保護(hù)工作有：A.建立困境未成年人信息檔案B.預(yù)防未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)C.組織未成年人參加商業(yè)演出D.協(xié)助開展校園周邊環(huán)境整治答案：ABD解析：《未成年人保護(hù)法》禁止組織未成年人參加危害其身心健康的商業(yè)活動（C錯(cuò)誤）。4.社區(qū)居民自治的主要形式包括：A.居民會議B.居民委員會C.業(yè)主委員會D.社區(qū)協(xié)商議事會答案：ABD解析：業(yè)主委員會是物業(yè)管理自治組織，非社區(qū)居民自治主體（C錯(cuò)誤）。5.社區(qū)工作者與居民建立信任關(guān)系的方法有：A.主動走訪傾聽需求B.及時(shí)回應(yīng)居民訴求C.承諾超出能力范圍的事項(xiàng)D.公開個(gè)人聯(lián)系方式答案：ABD解析：“承諾超出能力范圍的事項(xiàng)”會損害信任（C錯(cuò)誤）。6.某社區(qū)擬開展“老年數(shù)字課堂”，需考慮的因素有：A.老年人的認(rèn)知特點(diǎn)和接受能力B.教學(xué)內(nèi)容的實(shí)用性（如微信使用、手機(jī)支付）C.場地的無障礙設(shè)施（如座椅、燈光）D.邀請專業(yè)教師還是社區(qū)志愿者授課答案：ABCD解析：四選項(xiàng)分別涉及教學(xué)對象、內(nèi)容、環(huán)境、師資，均需考慮。7.社區(qū)矛盾糾紛的特點(diǎn)包括：A.主體多元（居民、物業(yè)、商戶等）B.內(nèi)容涉及民生（物業(yè)、鄰里、養(yǎng)老等）C.矛盾具有累積性（長期小問題未解決）D.解決方式單一（僅靠行政手段）答案：ABC解析：社區(qū)矛盾解決方式多樣（調(diào)解、協(xié)商、法律等），D錯(cuò)誤。8.湘橋區(qū)推進(jìn)“百縣千鎮(zhèn)萬村高質(zhì)量發(fā)展工程”的具體舉措可能包括：A.打造特色歷史文化街區(qū)（如牌坊街）B.發(fā)展社區(qū)電商助力農(nóng)產(chǎn)品銷售C.建設(shè)“15分鐘生活圈”便民設(shè)施D.關(guān)閉所有傳統(tǒng)小商鋪發(fā)展大型商場答案：ABC解析：“關(guān)閉傳統(tǒng)小商鋪”違背便民原則，D錯(cuò)誤。9.社區(qū)工作者在撰寫工作總結(jié)時(shí)，應(yīng)包含的內(nèi)容有：A.工作完成情況（如開展活動次數(shù)、服務(wù)人數(shù)）B.存在的問題及原因分析C.下一步工作計(jì)劃D.個(gè)人績效考核得分答案：ABC解析：工作總結(jié)側(cè)重工作本身，個(gè)人得分非必要內(nèi)容（D錯(cuò)誤）。10.根據(jù)《廣東省社區(qū)服務(wù)條例》，社區(qū)服務(wù)應(yīng)遵循的原則包括：A.以人為本，需求導(dǎo)向B.政府主導(dǎo)，社會參與C.分類指導(dǎo)，突出特色D.市場運(yùn)作，盈利優(yōu)先答案：ABC解析：社區(qū)服務(wù)以公益為導(dǎo)向，“盈利優(yōu)先”錯(cuò)誤（D錯(cuò)誤）。三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”）1.社區(qū)居民委員會可以代行基層政府的部分行政職能。（×）解析：居委會是居民自治組織，不得代行行政職能（《城市居民委員會組織法》第2條）。2.社區(qū)工作者在調(diào)解糾紛時(shí)，若雙方達(dá)成協(xié)議，可要求其簽訂具有法律效力的調(diào)解書。（×）解析：人民調(diào)解協(xié)議經(jīng)司法確認(rèn)后才具有強(qiáng)制執(zhí)行力，普通調(diào)解協(xié)議無法律效力（《人民調(diào)解法》第33條）。3.湘橋區(qū)“韓江夜游”項(xiàng)目屬于社區(qū)文化服務(wù)范疇。（×）解析：“韓江夜游”是旅游項(xiàng)目，非社區(qū)公共文化服務(wù)。4.社區(qū)公共服務(wù)資金必須?？顚Ｓ?，不得用于非服務(wù)事項(xiàng)。（√）解析：《社區(qū)公共服務(wù)資金管理辦法》明確規(guī)定。5.未成年人的父母均外出務(wù)工時(shí)，社區(qū)應(yīng)承擔(dān)其監(jiān)護(hù)責(zé)任。（×）解析：監(jiān)護(hù)責(zé)任由父母承擔(dān)，社區(qū)應(yīng)協(xié)助監(jiān)督（《未成年人保護(hù)法》第22條）。6.社區(qū)工作者可以在居民微信群中公開表揚(yáng)主動參與公益的居民信息。（√）解析：經(jīng)本人同意后，公開正面信息不侵犯隱私。7.社區(qū)內(nèi)的文物保護(hù)單位由社區(qū)居民委員會負(fù)責(zé)日常管理。（×）解析：文物保護(hù)由文物行政部門或產(chǎn)權(quán)單位負(fù)責(zé)（《文物保護(hù)法》第21條）。8.社區(qū)應(yīng)急演練應(yīng)至少每年開展一次，重點(diǎn)針對火災(zāi)、臺風(fēng)等常見災(zāi)害。（√）解析：《突發(fā)事件應(yīng)對法》要求基層單位定期開展應(yīng)急演練。9.社區(qū)工作者在入戶走訪時(shí)，若居民拒絕配合，可強(qiáng)行進(jìn)入收集信息。（×）解析：入戶需經(jīng)居民同意，強(qiáng)行進(jìn)入侵犯隱私權(quán)。10.湘橋區(qū)某社區(qū)的“潮語課堂”有助于傳承潮汕方言文化。（√）解析：方言保護(hù)是文化傳承的重要內(nèi)容。四、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）（一）湘橋區(qū)某老舊社區(qū)建于20世紀(jì)90年代，共有6棟無電梯樓房，常住居民420戶，其中60歲以上老人占比45%。近年來，居民多次反映“上下樓困難”，部分老人因此減少外出。2024年，社區(qū)被納入潮州市“既有住宅加裝電梯”試點(diǎn)。社區(qū)工作者小張負(fù)責(zé)推進(jìn)此項(xiàng)工作。問題：1.小張應(yīng)如何開展前期調(diào)研？（5分）2.加裝電梯需解決哪些關(guān)鍵問題？（5分）3.如何協(xié)調(diào)低層住戶與高層住戶的利益分歧？（5分）答案要點(diǎn)：1.前期調(diào)研措施：①入戶走訪，收集居民加裝意愿（特別是老年人、殘疾人需求）；②查閱建筑圖紙，確認(rèn)樓房結(jié)構(gòu)是否符合加裝條件；③咨詢住建部門，了解補(bǔ)貼政策、審批流程；④組織業(yè)主代表召開座談會，聽取意見建議。（每點(diǎn)1分，共5分）2.關(guān)鍵問題：①資金籌集（業(yè)主分?jǐn)?、政府補(bǔ)貼比例）；②電梯選址（影響采光、通風(fēng)）；③產(chǎn)權(quán)歸屬（電梯所有權(quán)、維護(hù)責(zé)任）；④審批手續(xù)（規(guī)劃、消防等部門許可）；⑤后續(xù)管理（維護(hù)費(fèi)用、故障處理）。（每點(diǎn)1分，共5分）3.協(xié)調(diào)利益分歧的方法：①宣傳政策，說明加裝電梯對社區(qū)整體價(jià)值（提升居住品質(zhì)、房屋增值）；②引入專業(yè)評估，測算不同樓層分?jǐn)偙壤ㄈ绺邔佣鄶偂⒌蛯由贁偅?；③提供補(bǔ)償方案（如給予低層住戶適當(dāng)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或物業(yè)服務(wù)費(fèi)減免）；④組織面對面協(xié)商，邀請街道、律師參與調(diào)解；⑤公示方案，確保程序公開透明。（每點(diǎn)1分，共5分）（二）某社區(qū)居民王女士反映：“樓上住戶李某經(jīng)常在夜間11點(diǎn)后播放高分貝音樂，嚴(yán)重影響我和孩子休息，多次溝通無果。”社區(qū)工作者小劉接報(bào)后，上門了解情況。李某稱：“我是自由職業(yè)者，晚上工作需要聽音樂提神，已經(jīng)關(guān)小音量了，是王女士太敏感?！苯?jīng)檢測，夜間音樂音量達(dá)65分貝（《聲環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，居民住宅夜間噪聲限值為45分貝）。問題：1.小劉應(yīng)如何處理此糾紛？（8分）2.若調(diào)解失敗，可引導(dǎo)雙方通過哪些途徑解決？（7分）答案要點(diǎn)：1.處理步驟：①固定證據(jù)：使用分貝儀記錄噪聲數(shù)據(jù)，拍攝李某播放音樂的時(shí)間、設(shè)備；②普法教育：向李某說明《環(huán)境噪聲污染防治法》第46條（使用家用電器不得干擾他人正常生活）及《治安管理處罰法》第58條（噪聲擾民可處警告或罰款）；③促成協(xié)商：建議李某調(diào)整工作時(shí)間（如晚上10點(diǎn)前工作）、使用耳機(jī)、加裝隔音設(shè)備；④跟蹤回訪：3日內(nèi)復(fù)查噪聲情況，確保整改到位。（每點(diǎn)2分，共8分）2.其他解決途徑：①向環(huán)保部門投訴（由其依法監(jiān)測并處罰）；②向公安機(jī)關(guān)