管理學(xué)真題及答案

一、單項選擇題1.管理者在進行決策時要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個決策原則的要求？（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預(yù)測原則D.反饋原則答案：A2.管理者在進行決策時要有及時、準(zhǔn)確的信息，這體現(xiàn)的是哪個決策原則的要求？（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預(yù)測原則D.反饋原則答案：B3.計劃工作的起點是（）A.確定目標(biāo)B.估量機會C.確定可供選擇的方案D.確定前提條件答案：B4.目標(biāo)管理的提出者是（）A.泰羅B.法約爾C.德魯克D.西蒙答案：C5.組織中主管人員監(jiān)督管轄其直接下屬的人數(shù)越是適當(dāng)，就越是能夠保證組織的有效運行，這體現(xiàn)的組織設(shè)計原則是（）A.目標(biāo)統(tǒng)一原則B.責(zé)權(quán)一致原則C.適度管理幅度原則D.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則答案：C6.下列組織結(jié)構(gòu)中，適用于規(guī)模龐大、產(chǎn)品品種繁多、技術(shù)復(fù)雜的大型組織的是（）A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)答案：B7.根據(jù)管理方格理論，領(lǐng)導(dǎo)者既不關(guān)心生產(chǎn)，也不關(guān)心職工的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）A.1.1型B.9.1型C.1.9型D.5.5型答案：A8.按照雙因素理論，以下屬于激勵因素的是（）A.監(jiān)督方式B.工作條件C.工作成就D.安全答案：C9.在控制過程中，管理者按照標(biāo)準(zhǔn)對資源配置、工作成果等進行監(jiān)測的階段是（）A.確立標(biāo)準(zhǔn)B.衡量績效C.糾正偏差D.制定計劃答案：B10.下列選項中，屬于定性決策方法的是（）A.頭腦風(fēng)暴法B.樂觀決策法C.悲觀決策法D.最小后悔值法答案：A二、多項選擇題1.下列屬于古典管理理論特點的有（）A.以提高生產(chǎn)率為主要目標(biāo)B.以科學(xué)求實的態(tài)度進行調(diào)查研究C.強調(diào)以個人為研究對象D.強調(diào)規(guī)章制度的作用E.強調(diào)跨文化管理答案：ABCD2.下列屬于計劃工作基本特征的有（）A.目的性B.首位性C.普遍性D.適應(yīng)性E.經(jīng)濟性答案：ABCDE3.下列屬于定性預(yù)測方法的有（）A.專家預(yù)測法B.德爾菲法C.時間序列分析法D.回歸分析法E.頭腦風(fēng)暴法答案：ABE4.下列屬于目標(biāo)管理特點的有（）A.以目標(biāo)為中心B.嚴(yán)格監(jiān)督C.重視成果D.強調(diào)自我控制E.鼓勵下屬參與答案：ACDE5.組織變革的外部動因包括（）A.宏觀社會經(jīng)濟環(huán)境的變化B.科技進步的影響C.環(huán)境資源的影響D.競爭觀念的改變E.全球化答案：ABCDE6.下列屬于組織文化制度層的有（）A.規(guī)章制度B.辦事程序C.行為規(guī)范D.價值觀念E.組織標(biāo)志答案：ABC7.下列屬于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力來源的有（）A.法定權(quán)B.獎賞權(quán)C.強制權(quán)D.專家權(quán)E.感召權(quán)答案：ABCDE8.下列屬于激勵因素的有（）A.工作的成就感B.工作的挑戰(zhàn)性C.個人晉升機會D.工作條件E.人際關(guān)系答案：ABC9.下列屬于控制標(biāo)準(zhǔn)的有（）A.實物標(biāo)準(zhǔn)B.價值標(biāo)準(zhǔn)C.收益標(biāo)準(zhǔn)D.成本標(biāo)準(zhǔn)E.計劃標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCDE10.下列屬于管理創(chuàng)新內(nèi)容的有（）A.目標(biāo)創(chuàng)新B.技術(shù)創(chuàng)新C.制度創(chuàng)新D.組織機構(gòu)和結(jié)構(gòu)創(chuàng)新E.環(huán)境創(chuàng)新答案：ABCDE三、判斷題1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）答案：對2.戰(zhàn)略計劃的任務(wù)就是描述組織目前的狀況。（）答案：錯3.滾動計劃法的缺點是缺乏靈活性，不能及時適應(yīng)環(huán)境的變化。（）答案：錯4.組織目標(biāo)是組織進行決策的基本依據(jù)，所以組織目標(biāo)一旦確立就不能變動。（）答案：錯5.授權(quán)是將權(quán)力和責(zé)任全部授予他人，管理者不再對該項工作負責(zé)。（）答案：錯6.組織文化的核心是組織價值觀。（）答案：對7.領(lǐng)導(dǎo)工作的作用就在于引導(dǎo)組織中的全體人員有效地領(lǐng)會組織目標(biāo)，使全體人員充滿信心。（）答案：對8.期望理論認(rèn)為，目標(biāo)的效價越高，激勵力量就越大。（）答案：錯9.控制的目的就是為了維持現(xiàn)狀。（）答案：錯10.管理創(chuàng)新的主體是全體員工，而不僅局限于企業(yè)家。（）答案：對四、簡答題1.簡述管理的含義。管理是對組織的管理，組織是管理的載體。管理是一項有目的的活動，即為了實現(xiàn)組織的目標(biāo)。管理是由一系列活動構(gòu)成的。管理是一個追求有效的過程。管理的實質(zhì)是協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)包括兩方面的內(nèi)容，一是組織內(nèi)部各種資源（要素）的協(xié)調(diào)，二是組織與外部環(huán)境的協(xié)調(diào)。2.簡述計劃工作的作用。計劃工作在管理活動中具有重要作用。首先，計劃是管理者進行指揮的依據(jù)，明確了組織成員行動方向。其次，計劃是降低風(fēng)險、掌握主動的手段，通過預(yù)測未來變化提前準(zhǔn)備。再者，計劃是減少浪費、提高效益的方法，合理安排資源避免浪費。最后，計劃是管理者進行控制的標(biāo)準(zhǔn)，為控制提供參照尺度，確保組織活動按預(yù)定方向發(fā)展。3.簡述組織工作的原則。目標(biāo)統(tǒng)一原則，組織設(shè)計要以實現(xiàn)組織目標(biāo)為出發(fā)點。分工協(xié)作原則，合理分工提高效率，加強協(xié)作實現(xiàn)整體目標(biāo)。責(zé)權(quán)一致原則，職責(zé)與權(quán)力要對等。適度管理幅度原則，確定合適的管理幅度保證有效管理。集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則，根據(jù)實際情況合理分配權(quán)力。穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則，組織既要保持相對穩(wěn)定又能適應(yīng)環(huán)境變化。4.簡述控制的基本過程。首先是確立標(biāo)準(zhǔn)，確定衡量實際工作的依據(jù)，包括實物標(biāo)準(zhǔn)、價值標(biāo)準(zhǔn)等多種類型。其次是衡量績效，按照標(biāo)準(zhǔn)對實際工作成果進行監(jiān)測和衡量，獲取準(zhǔn)確信息。最后是糾正偏差，將實際績效與標(biāo)準(zhǔn)進行對比，分析偏差產(chǎn)生原因，采取措施糾正偏差，使工作按計劃進行，若標(biāo)準(zhǔn)不合理也需對標(biāo)準(zhǔn)進行調(diào)整。五、討論題1.結(jié)合實際，討論決策在管理中的重要性。決策貫穿于管理活動的全過程，是管理的核心內(nèi)容。在企業(yè)中，戰(zhàn)略決策決定企業(yè)的發(fā)展方向，如企業(yè)決定進入新的市場領(lǐng)域，這一決策會影響資源配置、組織架構(gòu)等多方面。日常運營中，生產(chǎn)決策、采購決策等影響著企業(yè)的成本和效率。正確的決策能引導(dǎo)組織走向成功，錯誤的決策則可能導(dǎo)致失敗。例如柯達公司因未能正確決策應(yīng)對數(shù)碼技術(shù)沖擊，最終走向衰落。所以管理者必須重視決策，提高決策水平。2.談?wù)勀銓δ繕?biāo)管理的理解，并說明其在實際應(yīng)用中的優(yōu)點與不足。目標(biāo)管理是以目標(biāo)為中心，強調(diào)自我控制、重視成果的管理方法。優(yōu)點在于能明確組織目標(biāo)和個人目標(biāo)，提高員工的工作積極性和主動性，增強責(zé)任感。通過目標(biāo)分解，便于協(xié)調(diào)各部門工作。而且以成果為評價標(biāo)準(zhǔn)，更公平合理。然而也存在不足，目標(biāo)設(shè)置可能缺乏科學(xué)性，難以準(zhǔn)確量化和評估。過于強調(diào)短期目標(biāo)，可能忽視長期發(fā)展。同時，目標(biāo)管理實施過程中，如果缺乏溝通和支持，容易流于形式。3.聯(lián)系實際，分析領(lǐng)導(dǎo)的影響力來源以及如何提升領(lǐng)導(dǎo)影響力。領(lǐng)導(dǎo)的影響力來源包括法定權(quán)、獎賞權(quán)、強制權(quán)、專家權(quán)和感召權(quán)。法定權(quán)源于職位賦予，獎賞權(quán)能給予下屬獎勵，強制權(quán)可實施懲罰，專家權(quán)基于專業(yè)知識技能，感召權(quán)因領(lǐng)導(dǎo)者個人魅力。要提升領(lǐng)導(dǎo)影響力，一方面要提升自身專業(yè)能力，不斷學(xué)習(xí)新知識，在工作中展現(xiàn)卓越才能，增強專家權(quán)。另一方面要塑造良好個人形象，關(guān)心下屬，建立良好人際關(guān)系，提升感召權(quán)。合理運用法定權(quán)、獎賞權(quán)和強制權(quán)，做到賞罰分明，也有助于提升影響力。4.討論控制在組織管理中的地位與作用，并說明有效控制應(yīng)具備的特征?？刂圃诮M織管理中處于重要地位，是確保組