虎牙直播廣告管理辦法一、總則（一）目的為規(guī)范虎牙直播平臺(tái)廣告活動(dòng)，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)市場(chǎng)秩序，促進(jìn)虎牙直播平臺(tái)健康發(fā)展，依據(jù)《中華人民共和國(guó)廣告法》《互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)管理規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于在虎牙直播平臺(tái)上發(fā)布的各類廣告活動(dòng)，包括但不限于直播內(nèi)廣告、直播間貼片廣告、主播推薦廣告等。（三）基本原則1.合法性原則：廣告活動(dòng)必須遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得含有違法違規(guī)內(nèi)容。2.真實(shí)性原則：廣告內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確、清晰，不得欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者。3.健康性原則：廣告應(yīng)符合社會(huì)公德和良好風(fēng)尚，不得含有低俗、暴力、恐怖等不良內(nèi)容。4.可識(shí)別性原則：廣告應(yīng)當(dāng)具有可識(shí)別性，能夠使消費(fèi)者辨明其為廣告。二、廣告主體管理（一）廣告主管理1.廣告主應(yīng)是具有合法經(jīng)營(yíng)資格的法人、其他經(jīng)濟(jì)組織或個(gè)人。廣告主在虎牙直播平臺(tái)投放廣告時(shí)，需提供真實(shí)、有效的主體資質(zhì)證明文件，包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法定代表人身份證明等。2.廣告主應(yīng)對(duì)其所發(fā)布的廣告內(nèi)容負(fù)責(zé)，確保廣告內(nèi)容符合法律法規(guī)及本辦法的規(guī)定。如因廣告主原因?qū)е碌倪`法違規(guī)行為，廣告主應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（二）廣告經(jīng)營(yíng)者管理1.虎牙直播平臺(tái)作為廣告發(fā)布者，應(yīng)依法取得相關(guān)廣告經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，并建立健全廣告業(yè)務(wù)承接登記、審核、檔案管理制度。2.平臺(tái)應(yīng)對(duì)廣告主提交的廣告內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格審核，確保廣告內(nèi)容合法合規(guī)。審核內(nèi)容包括廣告的真實(shí)性、合法性、健康性、可識(shí)別性等方面。3.平臺(tái)應(yīng)記錄廣告主、廣告內(nèi)容、投放時(shí)間、投放位置等相關(guān)信息，建立廣告檔案，保存期限不得少于兩年。（三）廣告代言人管理1.若廣告中使用主播等作為廣告代言人，廣告代言人應(yīng)具備相應(yīng)的民事行為能力，并對(duì)代言的產(chǎn)品或服務(wù)有一定的了解。2.廣告代言人不得為其未使用過(guò)的商品或者未接受過(guò)的服務(wù)作推薦、證明。廣告代言人在廣告中應(yīng)當(dāng)對(duì)商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評(píng)價(jià)、曾獲榮譽(yù)等作真實(shí)、準(zhǔn)確、清楚的介紹，不得作虛假或者引人誤解的推薦、證明。三、廣告內(nèi)容管理（一）一般規(guī)定1.廣告內(nèi)容不得含有以下違法違規(guī)內(nèi)容：違反憲法確定的基本原則的；危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一的；損害國(guó)家榮譽(yù)和利益的；煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)的；破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信的；散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定的；散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的；含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的。2.廣告內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確、清晰，不得欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者。廣告中對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的性能、功能、質(zhì)量、用途、有效期限、允諾等或者對(duì)服務(wù)的內(nèi)容、提供者、形式、質(zhì)量、價(jià)格、允諾等有表示的，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確、清楚、明白。廣告中表明推銷的商品或者服務(wù)附帶贈(zèng)送的，應(yīng)當(dāng)明示所附帶贈(zèng)送商品或者服務(wù)的品種、規(guī)格、數(shù)量、期限和方式。3.廣告內(nèi)容應(yīng)當(dāng)符合社會(huì)公德和良好風(fēng)尚，不得含有低俗、暴力、恐怖等不良內(nèi)容。廣告不得含有色情或者性暗示內(nèi)容，不得宣揚(yáng)過(guò)度消費(fèi)等不良行為。（二）特殊商品或服務(wù)廣告規(guī)定1.醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告此類廣告必須嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)廣告法》中關(guān)于醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告的規(guī)定。廣告內(nèi)容不得含有表示功效、安全性的斷言或者保證；不得利用科研單位、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、技術(shù)推廣機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)或者專業(yè)人士、患者的名義或者形象作推薦、證明。禁止在虎牙直播平臺(tái)發(fā)布未經(jīng)審查或者審查不合格的醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告。2.保健食品廣告保健食品廣告應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明“本品不能代替藥物”。廣告內(nèi)容不得含有虛假內(nèi)容，不得欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者。不得宣傳保健食品具有疾病預(yù)防、治療功能。3.化妝品廣告化妝品廣告不得含有對(duì)產(chǎn)品性能、功效等進(jìn)行虛假夸大的內(nèi)容。不得宣傳醫(yī)療作用，不得使用醫(yī)療術(shù)語(yǔ)?；瘖y品廣告應(yīng)當(dāng)真實(shí)、合法，不得欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者。4.金融產(chǎn)品廣告金融產(chǎn)品廣告應(yīng)當(dāng)遵守金融監(jiān)管相關(guān)法律法規(guī)，不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者。廣告中不得對(duì)金融產(chǎn)品的收益、風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行虛假宣傳，不得承諾或者暗示保本、無(wú)風(fēng)險(xiǎn)或者保收益等。（三）廣告標(biāo)識(shí)與可識(shí)別性1.廣告應(yīng)當(dāng)具有可識(shí)別性，能夠使消費(fèi)者辨明其為廣告。直播內(nèi)廣告、直播間貼片廣告等應(yīng)當(dāng)與直播內(nèi)容明顯區(qū)分，不得以欺騙方式使消費(fèi)者將廣告誤認(rèn)為是直播內(nèi)容。2.廣告中應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明“廣告”字樣，確保消費(fèi)者能夠清晰識(shí)別。對(duì)于通過(guò)聲音形式傳播的廣告，應(yīng)當(dāng)在廣告開始前或者結(jié)束時(shí)，以清晰、醒目的方式提示消費(fèi)者這是廣告。四、廣告發(fā)布管理（一）發(fā)布流程1.廣告主向虎牙直播平臺(tái)提交廣告投放申請(qǐng)，包括廣告內(nèi)容、投放時(shí)間、投放位置、投放預(yù)算等信息。2.平臺(tái)廣告業(yè)務(wù)部門對(duì)廣告主提交的申請(qǐng)進(jìn)行初步審核，檢查申請(qǐng)信息的完整性和準(zhǔn)確性。3.審核通過(guò)后，將廣告內(nèi)容提交給平臺(tái)的專業(yè)審核團(tuán)隊(duì)進(jìn)行詳細(xì)審核，審核團(tuán)隊(duì)依據(jù)本辦法及相關(guān)法律法規(guī)對(duì)廣告內(nèi)容進(jìn)行全面審查。4.審核通過(guò)的廣告按照廣告主預(yù)定的時(shí)間和位置進(jìn)行發(fā)布。發(fā)布過(guò)程中，平臺(tái)應(yīng)確保廣告的正常展示和播放，不得擅自更改廣告內(nèi)容或投放計(jì)劃。（二）發(fā)布限制1.禁止在虎牙直播平臺(tái)發(fā)布法律法規(guī)禁止的廣告，如涉及非法集資、傳銷、賭博等違法活動(dòng)的廣告。2.不得在直播內(nèi)容中頻繁插入廣告，影響用戶觀看體驗(yàn)。廣告的投放頻率和時(shí)長(zhǎng)應(yīng)符合平臺(tái)制定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，確保用戶能夠正常觀看直播內(nèi)容，同時(shí)又能合理接觸到廣告信息。3.對(duì)于特定時(shí)間段或特定類型的直播，平臺(tái)有權(quán)根據(jù)自身運(yùn)營(yíng)策略和用戶需求，限制某些類型廣告的發(fā)布。例如，在未成年人保護(hù)相關(guān)的直播活動(dòng)中，應(yīng)嚴(yán)格限制不適宜未成年人觀看的廣告發(fā)布。（三）廣告變更與撤銷1.廣告發(fā)布后，如廣告主需要變更廣告內(nèi)容、投放時(shí)間、投放位置等信息，應(yīng)提前向虎牙直播平臺(tái)提交變更申請(qǐng)。平臺(tái)審核通過(guò)后，方可進(jìn)行變更操作。2.若發(fā)現(xiàn)廣告內(nèi)容存在違法違規(guī)或不符合本辦法規(guī)定的情況，平臺(tái)有權(quán)立即撤銷該廣告，并要求廣告主承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。廣告主應(yīng)配合平臺(tái)進(jìn)行廣告撤銷工作，及時(shí)采取措施消除不良影響。五、廣告監(jiān)測(cè)與違規(guī)處理（一）監(jiān)測(cè)機(jī)制1.虎牙直播平臺(tái)建立健全廣告監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，對(duì)平臺(tái)上發(fā)布的廣告進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。監(jiān)測(cè)內(nèi)容包括廣告內(nèi)容的合法性、真實(shí)性、健康性等方面，以及廣告的發(fā)布形式、投放位置、投放時(shí)間等是否符合平臺(tái)規(guī)定。2.平臺(tái)定期對(duì)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和總結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)廣告活動(dòng)中存在的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，利用技術(shù)手段對(duì)廣告的投放效果進(jìn)行評(píng)估，為廣告主和平臺(tái)自身的廣告運(yùn)營(yíng)提供數(shù)據(jù)支持。（二）違規(guī)處理措施1.對(duì)于發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)廣告，平臺(tái)將立即采取暫停發(fā)布、刪除等措施，并保存相關(guān)證據(jù)。2.對(duì)于違規(guī)廣告主，平臺(tái)將視情節(jié)輕重給予警告、限制投放、暫停合作直至終止合作等處罰措施。同時(shí)，將違規(guī)行為記錄在案，作為今后合作的參考依據(jù)。3.對(duì)于違規(guī)廣告經(jīng)營(yíng)者（包括平臺(tái)自身），如因?qū)徍瞬涣?dǎo)致違法違規(guī)廣告發(fā)布的，將對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行內(nèi)部問(wèn)責(zé)，包括批評(píng)教育、績(jī)效考核扣分、崗位調(diào)整等。4.對(duì)于涉及違法犯罪的廣告行為，平臺(tái)將及時(shí)向相關(guān)監(jiān)管部門報(bào)告，并配合監(jiān)管部門進(jìn)行調(diào)查處理。（三）投訴與舉報(bào)處理1.虎牙直播平臺(tái)設(shè)立專門的廣告投訴舉報(bào)渠道，接受用戶、消費(fèi)者及其他相關(guān)方對(duì)平臺(tái)廣告活動(dòng)的投訴和舉報(bào)。投訴舉報(bào)渠道包括在線客服、舉報(bào)郵箱、舉報(bào)電話等。2.對(duì)于收到的投訴舉報(bào)，平臺(tái)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行受理和調(diào)查。核實(shí)情況后，根據(jù)本辦法及相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給投訴舉報(bào)人。3.保護(hù)投訴舉報(bào)人權(quán)益，對(duì)投訴舉報(bào)人信息嚴(yán)格保密。對(duì)于惡意投訴舉報(bào)的行為，平臺(tái)將依法追究其責(zé)任。六、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)（一）信息保護(hù)1.虎牙直播平臺(tái)在廣告活動(dòng)中收集和使用消費(fèi)者個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費(fèi)者同意。2.平臺(tái)應(yīng)妥善保管消費(fèi)者個(gè)人信息，采取技術(shù)措施和其他必要措施，確保信息安全，防止信息泄露、篡改、丟失。未經(jīng)消費(fèi)者同意，不得向第三方提供消費(fèi)者個(gè)人信息。（二）廣告效果保障1.廣告主應(yīng)按照與平臺(tái)簽訂的廣告投放合同約定，確保廣告達(dá)到預(yù)期的投放效果。如因廣告主原因?qū)е聫V告效果未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，廣告主應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，平臺(tái)有權(quán)采取調(diào)整投放策略、要求廣告主整改等措施。2.平臺(tái)應(yīng)向消費(fèi)者提供關(guān)于廣告產(chǎn)品或服務(wù)的真實(shí)、準(zhǔn)確信息，協(xié)助消費(fèi)者了解廣告內(nèi)容。對(duì)于消費(fèi)者關(guān)于廣告的咨詢和投訴，平臺(tái)應(yīng)及時(shí)給予回復(fù)和處理，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。（三）爭(zhēng)議解決1.消費(fèi)者與廣告主、廣告經(jīng)營(yíng)者之間因