洗浴考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.洗浴中心的水溫一般保持在（）較為合適。A.30-35℃B.35-40℃C.40-45℃D.45-50℃答案：C2.以下哪種沐浴用品對(duì)皮膚刺激性相對(duì)較小（）。A.強(qiáng)堿性肥皂B.硫磺皂C.弱酸性沐浴露D.含酒精的清潔產(chǎn)品答案：C3.在洗浴場所，地面防滑處理主要是為了預(yù)防（）。A.火災(zāi)B.觸電C.滑倒摔傷D.中毒答案：C4.洗浴后皮膚干燥，最適合涂抹（）來保濕。A.純凡士林B.檸檬汁C.濃鹽水D.碘酒答案：A5.洗浴中心的更衣柜一般采用（）材料制作。A.紙質(zhì)B.木質(zhì)C.金屬D.塑料答案：C6.以下哪種是不適合在洗浴中心公共區(qū)域播放的音樂（）。A.舒緩的古典音樂B.輕快的流行音樂C.嘈雜的搖滾樂D.優(yōu)雅的輕音樂答案：C7.洗浴場所的通風(fēng)系統(tǒng)主要作用不包括（）。A.調(diào)節(jié)溫度B.排除異味C.防止火災(zāi)D.改善空氣質(zhì)量答案：C8.正常情況下，洗浴時(shí)的水流速度（）比較合適。A.很緩慢B.適中C.非常湍急D.時(shí)快時(shí)慢答案：B9.洗浴中心的毛巾消毒一般采用（）方法。A.暴曬B.酒精浸泡C.高溫蒸煮D.冷水浸泡答案：C10.洗浴場所內(nèi)的鏡子如果有水霧，可以使用（）來擦拭。A.干毛巾B.濕毛巾C.報(bào)紙D.衛(wèi)生紙答案：A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.洗浴中心的配套設(shè)施可能包括（）。A.桑拿房B.按摩床C.游泳池D.休息區(qū)沙發(fā)答案：ABCD2.優(yōu)質(zhì)的洗浴用品應(yīng)具備（）特點(diǎn)。A.溫和不刺激B.清潔力強(qiáng)C.香味宜人D.容易沖洗答案：ABCD3.洗浴場所需要注意的衛(wèi)生問題有（）。A.浴池的清潔B.地面的消毒C.空氣的凈化D.毛巾的更換答案：ABCD4.以下哪些是洗浴時(shí)的安全注意事項(xiàng)（）。A.防止滑倒B.避免燙傷C.防止觸電D.防止窒息答案：ABCD5.洗浴中心的服務(wù)人員應(yīng)具備（）素質(zhì)。A.良好的衛(wèi)生習(xí)慣B.熱情的服務(wù)態(tài)度C.基本的急救知識(shí)D.熟練的按摩技能答案：ABC6.影響洗浴舒適度的因素有（）。A.水溫B.水壓C.洗浴空間大小D.室內(nèi)溫度答案：ABCD7.洗浴場所可能用到的節(jié)能措施有（）。A.安裝感應(yīng)水龍頭B.使用節(jié)能型熱水器C.優(yōu)化通風(fēng)系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)間D.采用智能照明系統(tǒng)答案：ABCD8.洗浴中心的裝飾風(fēng)格可以有（）。A.現(xiàn)代簡約B.歐式古典C.中式傳統(tǒng)D.地中海風(fēng)格答案：ABCD9.在洗浴中心的休息區(qū)可能提供的服務(wù)有（）。A.茶水供應(yīng)B.水果拼盤C.電視娛樂D.雜志閱讀答案：ABCD10.洗浴時(shí)適合使用的輔助工具包括（）。A.搓澡巾B.浴刷C.絲瓜絡(luò)D.海綿答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.洗浴中心的熱水供應(yīng)可以隨時(shí)中斷，不影響顧客體驗(yàn)。（×）2.木質(zhì)的洗浴設(shè)施比金屬的更不容易滋生細(xì)菌。（×）3.在洗浴場所可以使用大功率電器，只要不超過總功率限制。（×）4.所有的沐浴露都適合各種膚質(zhì)使用。（×）5.洗浴中心的燈光只要夠亮就行，不需要考慮氛圍營造。（×）6.只要洗浴水看起來清澈就不需要進(jìn)行水質(zhì)檢測。（×）7.洗浴場所的墻面不需要進(jìn)行防潮處理。（×）8.顧客在洗浴中心丟失物品，洗浴中心不需要承擔(dān)任何責(zé)任。（×）9.高溫的桑拿房可以長時(shí)間停留。（×）10.洗浴中心的營業(yè)時(shí)間可以隨意調(diào)整，不需要通知顧客。（×）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述洗浴中心如何保持空氣清新？答案：通過安裝通風(fēng)系統(tǒng)，定期換氣；使用空氣凈化器；擺放綠色植物吸收異味；保持洗浴區(qū)域清潔，減少異味源等方式。2.洗浴中心的毛巾管理有哪些要點(diǎn)？答案：要及時(shí)清洗，采用高溫蒸煮消毒；分類存放，避免交叉污染；定期更換新毛巾；保證毛巾數(shù)量充足等。3.簡述洗浴時(shí)防止滑倒的措施。答案：地面做好防滑處理，如使用防滑瓷磚；放置防滑墊；洗浴時(shí)穿防滑拖鞋；洗浴后及時(shí)擦干地面水漬。4.如何為顧客提供優(yōu)質(zhì)的洗浴服務(wù)？答案：保持洗浴環(huán)境干凈整潔，水溫合適，提供優(yōu)質(zhì)的洗浴用品，服務(wù)人員態(tài)度熱情，具備基本的應(yīng)急處理能力等。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論洗浴中心如何吸引更多的女性顧客？答案：可以設(shè)置女性專用區(qū)域，提供更多適合女性的服務(wù)如美容美體項(xiàng)目、女性專用的沐浴用品，營造溫馨舒適的裝修風(fēng)格等。2.洗浴中心如何在節(jié)能環(huán)保方面做得更好？答案：采用節(jié)能設(shè)備，如太陽能熱水器；優(yōu)化設(shè)備運(yùn)行時(shí)間，減少不必要的能源消耗；提高員工節(jié)能意識(shí)等。3.怎樣提高洗浴中心的服務(wù)人員素質(zhì)？答案：