計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理，確保網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行，保障公司信息系統(tǒng)的正常使用，規(guī)范員工網(wǎng)絡(luò)行為，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司全體員工及因工作需要接入公司網(wǎng)絡(luò)的外部人員。（三）基本原則1.遵守國(guó)家法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)定，確保公司網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)合法合規(guī)。2.保障網(wǎng)絡(luò)安全，采取有效措施防范網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒感染、數(shù)據(jù)泄露等安全風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)公司信息資產(chǎn)安全。3.優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)性能，合理配置網(wǎng)絡(luò)資源，提高網(wǎng)絡(luò)使用效率，滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求。4.規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為，倡導(dǎo)文明、健康、有序的網(wǎng)絡(luò)使用風(fēng)尚，禁止利用公司網(wǎng)絡(luò)從事違法違規(guī)、損害公司利益及影響工作秩序的活動(dòng)。二、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理（一）設(shè)備采購(gòu)與配置1.根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求和網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，由網(wǎng)絡(luò)管理部門提出網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采購(gòu)申請(qǐng)，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后進(jìn)行采購(gòu)。2.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備到貨后，由專業(yè)技術(shù)人員按照設(shè)備說明書和網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)進(jìn)行安裝、調(diào)試和配置，確保設(shè)備正常運(yùn)行并滿足公司網(wǎng)絡(luò)性能要求。3.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置應(yīng)進(jìn)行備份，備份文件應(yīng)妥善保存，以便在設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)能夠快速恢復(fù)配置。（二）設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)1.網(wǎng)絡(luò)管理部門應(yīng)制定網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡檢，檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、硬件連接、軟件版本等情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題。2.按照設(shè)備供應(yīng)商提供的維護(hù)建議和操作規(guī)程，對(duì)設(shè)備進(jìn)行必要的保養(yǎng)和維修，確保設(shè)備性能穩(wěn)定可靠。3.建立設(shè)備維修記錄檔案，詳細(xì)記錄設(shè)備故障現(xiàn)象、維修過程、更換部件等信息，以便對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀況進(jìn)行跟蹤和分析。（三）設(shè)備更新與淘汰1.隨著公司業(yè)務(wù)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步，當(dāng)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備無(wú)法滿足業(yè)務(wù)需求或出現(xiàn)嚴(yán)重性能瓶頸時(shí)，由網(wǎng)絡(luò)管理部門提出設(shè)備更新計(jì)劃。2.設(shè)備更新計(jì)劃應(yīng)包括更新原因、新設(shè)備選型、預(yù)算等內(nèi)容，經(jīng)審批后實(shí)施。3.對(duì)于已淘汰的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，應(yīng)按照公司固定資產(chǎn)管理規(guī)定進(jìn)行妥善處理，確保設(shè)備所含信息得到安全清除。三、網(wǎng)絡(luò)安全管理（一）安全策略制定1.根據(jù)國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定網(wǎng)絡(luò)安全策略，明確網(wǎng)絡(luò)訪問控制、數(shù)據(jù)加密、用戶認(rèn)證與授權(quán)等方面的要求。2.網(wǎng)絡(luò)安全策略應(yīng)定期進(jìn)行評(píng)估和更新，確保其有效性和適應(yīng)性，以應(yīng)對(duì)不斷變化的網(wǎng)絡(luò)安全威脅。（二）網(wǎng)絡(luò)訪問控制1.對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)實(shí)行分段管理，根據(jù)員工工作職責(zé)和業(yè)務(wù)需求，劃分不同的網(wǎng)絡(luò)訪問權(quán)限。2.采用防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)等安全設(shè)備，對(duì)進(jìn)出公司網(wǎng)絡(luò)的流量進(jìn)行監(jiān)控和過濾，阻止非法訪問和惡意攻擊。3.建立用戶認(rèn)證機(jī)制，要求員工使用公司統(tǒng)一分配的賬號(hào)和密碼登錄網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，嚴(yán)禁使用弱密碼，并定期更換密碼。4.對(duì)于外部人員因工作需要接入公司網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)提前進(jìn)行審批，并采取必要的安全措施，如設(shè)置臨時(shí)賬號(hào)、限制訪問權(quán)限等。（三）數(shù)據(jù)安全管理1.對(duì)公司重要數(shù)據(jù)進(jìn)行分類分級(jí)管理，根據(jù)數(shù)據(jù)的敏感程度和重要性，采取相應(yīng)的數(shù)據(jù)保護(hù)措施，如加密存儲(chǔ)、定期備份等。2.建立數(shù)據(jù)備份制度，明確備份周期、備份存儲(chǔ)介質(zhì)和存儲(chǔ)地點(diǎn)，確保數(shù)據(jù)在發(fā)生意外情況時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)。3.加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)訪問的控制，嚴(yán)格按照數(shù)據(jù)授權(quán)范圍進(jìn)行操作，防止數(shù)據(jù)泄露和濫用。4.對(duì)涉及公司機(jī)密信息的數(shù)據(jù)傳輸，應(yīng)采用加密技術(shù)進(jìn)行加密傳輸，確保數(shù)據(jù)傳輸過程中的安全性。（四）網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控與應(yīng)急處理1.建立網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)和安全事件，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并預(yù)警潛在的安全威脅。2.制定網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處理流程、責(zé)任分工和應(yīng)急資源保障等內(nèi)容，定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件的能力。3.一旦發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效的措施進(jìn)行處置，盡快恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告事件情況。4.對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全事件進(jìn)行調(diào)查分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，采取相應(yīng)的改進(jìn)措施，防止類似事件再次發(fā)生。四、網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范（一）辦公網(wǎng)絡(luò)使用1.員工應(yīng)在工作時(shí)間內(nèi)使用公司網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行與工作相關(guān)的活動(dòng)，不得利用網(wǎng)絡(luò)從事與工作無(wú)關(guān)的事情，如瀏覽無(wú)關(guān)網(wǎng)站、玩游戲、看視頻等。2.在使用辦公網(wǎng)絡(luò)時(shí)，應(yīng)遵守網(wǎng)絡(luò)禮儀，文明上網(wǎng)，不得在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布不良信息、詆毀公司形象或進(jìn)行其他違法違規(guī)行為。3.如需在辦公網(wǎng)絡(luò)上下載軟件、文件等，應(yīng)確保其來(lái)源合法合規(guī)，避免下載安裝未經(jīng)授權(quán)的軟件或攜帶病毒的文件。（二）移動(dòng)設(shè)備接入1.員工因工作需要使用移動(dòng)設(shè)備接入公司網(wǎng)絡(luò)時(shí)，應(yīng)確保移動(dòng)設(shè)備安裝了公司指定的安全軟件，并按照公司要求進(jìn)行配置和管理。2.禁止使用未經(jīng)公司批準(zhǔn)的移動(dòng)設(shè)備接入公司網(wǎng)絡(luò)，防止因移動(dòng)設(shè)備安全問題導(dǎo)致公司網(wǎng)絡(luò)遭受攻擊或數(shù)據(jù)泄露。3.在移動(dòng)設(shè)備接入公司網(wǎng)絡(luò)后，應(yīng)妥善保管設(shè)備，防止丟失或被盜，如發(fā)生設(shè)備丟失或被盜情況，應(yīng)及時(shí)向公司報(bào)告，并采取措施防止數(shù)據(jù)泄露。（三）無(wú)線網(wǎng)絡(luò)使用1.公司提供的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)僅供公司員工及經(jīng)授權(quán)的外部人員使用，嚴(yán)禁私自將無(wú)線網(wǎng)絡(luò)共享給無(wú)關(guān)人員。2.使用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)時(shí)，應(yīng)注意保護(hù)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)密碼安全，避免密碼泄露導(dǎo)致無(wú)線網(wǎng)絡(luò)被非法使用。3.如發(fā)現(xiàn)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)存在異常情況，如信號(hào)不穩(wěn)定、有未經(jīng)授權(quán)的設(shè)備接入等，應(yīng)及時(shí)向網(wǎng)絡(luò)管理部門報(bào)告。五、網(wǎng)絡(luò)用戶管理（一）用戶賬號(hào)管理1.網(wǎng)絡(luò)管理部門負(fù)責(zé)為員工創(chuàng)建、分配和管理網(wǎng)絡(luò)用戶賬號(hào)，員工應(yīng)妥善保管自己的賬號(hào)和密碼，不得將賬號(hào)轉(zhuǎn)借他人使用。2.員工離職或崗位變動(dòng)時(shí)，所在部門應(yīng)及時(shí)通知網(wǎng)絡(luò)管理部門，網(wǎng)絡(luò)管理部門應(yīng)及時(shí)刪除或調(diào)整其網(wǎng)絡(luò)用戶賬號(hào)權(quán)限，確保賬號(hào)安全。3.定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶賬號(hào)進(jìn)行清理，刪除長(zhǎng)期未使用的賬號(hào)，防止賬號(hào)被非法利用。（二）用戶培訓(xùn)與教育1.網(wǎng)絡(luò)管理部門應(yīng)定期組織網(wǎng)絡(luò)安全和網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范培訓(xùn)，提高員工的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)和網(wǎng)絡(luò)操作技能。2.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)、公司網(wǎng)絡(luò)安全策略、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備使用方法、網(wǎng)絡(luò)安全事件案例分析等，使員工了解網(wǎng)絡(luò)安全的重要性和相關(guān)要求。3.通過培訓(xùn)教育，引導(dǎo)員工正確使用公司網(wǎng)絡(luò)，自覺遵守網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范，提高員工防范網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)的能力。六、網(wǎng)絡(luò)故障處理（一）故障報(bào)告與響應(yīng)1.員工在使用網(wǎng)絡(luò)過程中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)向網(wǎng)絡(luò)管理部門報(bào)告故障現(xiàn)象和發(fā)生時(shí)間。2.網(wǎng)絡(luò)管理部門接到故障報(bào)告后，應(yīng)立即對(duì)故障進(jìn)行初步判斷，確定故障的嚴(yán)重程度和影響范圍，并及時(shí)組織技術(shù)人員進(jìn)行處理。（二）故障排查與修復(fù)1.技術(shù)人員根據(jù)故障現(xiàn)象，運(yùn)用專業(yè)工具和技術(shù)手段進(jìn)行故障排查，確定故障原因。2.針對(duì)故障原因，采取相應(yīng)的修復(fù)措施，盡快恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。在故障修復(fù)過程中，如需要臨時(shí)中斷網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，應(yīng)提前通知受影響的部門和人員。3.對(duì)于較為復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)故障，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，并協(xié)調(diào)相關(guān)資源進(jìn)行解決，確保故障得到妥善處理。（三）故障記錄與總結(jié)1.對(duì)每次網(wǎng)絡(luò)故障進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括故障發(fā)生時(shí)間、故障現(xiàn)象、故障原因、處理過程和結(jié)果等信息。2.定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)故障記錄進(jìn)行分析總結(jié)，找出故障發(fā)生的規(guī)律和趨勢(shì)，采取針對(duì)性的預(yù)防措施，降低網(wǎng)絡(luò)故障發(fā)生的頻率。七、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.網(wǎng)絡(luò)管理部門負(fù)責(zé)對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)使用情況進(jìn)行定期監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行狀況、網(wǎng)絡(luò)安全措施落實(shí)情況、員工網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范執(zhí)行情況等。2.通過網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)、現(xiàn)場(chǎng)檢查等方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正網(wǎng)絡(luò)使用過程中存在的問題。（二）違規(guī)處理1.對(duì)于違反本辦法規(guī)定的員工，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處理，處理方式包括警告、罰款、限制網(wǎng)絡(luò)權(quán)限、解除勞動(dòng)合同等。2.如因員工違規(guī)行為導(dǎo)致公司網(wǎng)絡(luò)遭受安全事故或造成其他損失的，員工應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（三）考核機(jī)制1.將網(wǎng)絡(luò)管理工作納入公司績(jī)效考核體系，對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理部門及相關(guān)人員的工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。2.考核指標(biāo)包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備正常運(yùn)行率、網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生率、