行政運(yùn)行管理暫行辦法一、總則（一）目的本辦法旨在規(guī)范公司/組織行政運(yùn)行管理，提高行政工作效率，確保各項(xiàng)行政事務(wù)有序開(kāi)展，為公司/組織的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)和發(fā)展提供有力支持。（二）適用范圍本辦法適用于公司/組織內(nèi)部各部門(mén)及全體員工在行政事務(wù)處理過(guò)程中的行為規(guī)范和管理。（三）基本原則1.合法性原則：行政運(yùn)行管理必須嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保各項(xiàng)工作合法合規(guī)。2.高效性原則：優(yōu)化行政流程，提高工作效率，減少不必要的環(huán)節(jié)和延誤，及時(shí)響應(yīng)公司/組織及員工的需求。3.規(guī)范性原則：明確行政工作的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和流程，做到有章可循、規(guī)范操作，保證行政工作的質(zhì)量和一致性。4.服務(wù)性原則：樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，以滿(mǎn)足公司/組織及員工的合理需求為出發(fā)點(diǎn)，提供優(yōu)質(zhì)、周到的行政服務(wù)。二、行政組織與職責(zé)（一）行政部門(mén)設(shè)置公司/組織設(shè)立行政管理部門(mén)，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)行政運(yùn)行管理工作。根據(jù)工作需要，可下設(shè)辦公室、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、后勤保障等相關(guān)職能崗位或科室。（二）行政管理部門(mén)職責(zé)1.制定和完善行政管理制度：根據(jù)公司/組織發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)際情況，制定、修訂和完善各項(xiàng)行政運(yùn)行管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。2.組織協(xié)調(diào)行政工作：負(fù)責(zé)公司/組織行政事務(wù)的整體規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)和實(shí)施，確保各項(xiàng)行政工作順利推進(jìn)。3.文件與檔案管理：負(fù)責(zé)公司/組織各類(lèi)文件的起草、審核、印發(fā)、歸檔和保管工作，建立健全文件檔案管理制度，確保文件檔案的安全與完整。4.會(huì)議與活動(dòng)組織：組織安排公司/組織內(nèi)部各類(lèi)會(huì)議、培訓(xùn)、活動(dòng)等，做好會(huì)議記錄、活動(dòng)策劃與執(zhí)行等工作，確?；顒?dòng)的順利進(jìn)行。5.人力資源管理：負(fù)責(zé)員工招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核、薪酬福利、勞動(dòng)關(guān)系等人力資源管理工作，建立健全人力資源管理體系，吸引和留住優(yōu)秀人才。6.財(cái)務(wù)管理：負(fù)責(zé)公司/組織的財(cái)務(wù)管理工作，包括預(yù)算編制、成本控制、財(cái)務(wù)核算、資金管理等，確保財(cái)務(wù)工作的規(guī)范和安全。7.后勤保障管理：負(fù)責(zé)公司/組織的辦公設(shè)施、設(shè)備、物資采購(gòu)、維修保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生等后勤保障工作，為員工提供良好的工作環(huán)境。8.對(duì)外聯(lián)絡(luò)與溝通：負(fù)責(zé)與政府部門(mén)、合作伙伴、客戶(hù)等外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)與溝通工作，維護(hù)公司/組織的良好形象和公共關(guān)系。（三）其他部門(mén)行政職責(zé)1.各部門(mén)負(fù)責(zé)人為本部門(mén)行政工作的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織實(shí)施本部門(mén)的行政事務(wù)管理，確保各項(xiàng)工作符合公司/組織行政運(yùn)行管理要求。2.各部門(mén)應(yīng)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)本部門(mén)的文件收發(fā)、檔案整理、會(huì)議安排等行政事務(wù)，協(xié)助行政管理部門(mén)做好相關(guān)工作。三、行政流程管理（一）文件管理流程1.文件起草：各部門(mén)根據(jù)工作需要起草文件，文件內(nèi)容應(yīng)符合法律法規(guī)和公司/組織相關(guān)規(guī)定，語(yǔ)言表達(dá)準(zhǔn)確、清晰。2.文件審核：起草后的文件需經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核，確保文件內(nèi)容的準(zhǔn)確性、完整性和合規(guī)性。重要文件還需提交行政管理部門(mén)審核。3.文件簽發(fā)：審核通過(guò)的文件由公司/組織領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)，明確文件的發(fā)布范圍和生效日期。4.文件印發(fā)：行政管理部門(mén)負(fù)責(zé)按照領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)意見(jiàn)進(jìn)行文件印發(fā)，確保文件及時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)給相關(guān)部門(mén)和人員。5.文件歸檔：文件印發(fā)后，行政管理部門(mén)應(yīng)及時(shí)將文件原件及相關(guān)資料進(jìn)行歸檔保存，以便查閱和追溯。（二）會(huì)議管理流程1.會(huì)議計(jì)劃：行政管理部門(mén)根據(jù)公司/組織工作安排，制定年度會(huì)議計(jì)劃，明確會(huì)議名稱(chēng)、時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員、會(huì)議主題等內(nèi)容。2.會(huì)議通知：根據(jù)會(huì)議計(jì)劃，行政管理部門(mén)提前向參會(huì)人員發(fā)送會(huì)議通知，通知內(nèi)容應(yīng)包括會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、議程、參會(huì)要求等信息。3.會(huì)議準(zhǔn)備：會(huì)議組織部門(mén)負(fù)責(zé)會(huì)議場(chǎng)地布置、設(shè)備調(diào)試、資料準(zhǔn)備等工作，確保會(huì)議順利進(jìn)行。4.會(huì)議記錄：安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)會(huì)議記錄，詳細(xì)記錄會(huì)議內(nèi)容、討論情況、決議事項(xiàng)等，會(huì)后及時(shí)整理形成會(huì)議紀(jì)要。5.會(huì)議紀(jì)要印發(fā)：會(huì)議紀(jì)要經(jīng)會(huì)議主持人審核后，由行政管理部門(mén)印發(fā)給參會(huì)人員及相關(guān)部門(mén)，作為工作執(zhí)行和監(jiān)督的依據(jù)。6.會(huì)議決議執(zhí)行與跟蹤：各部門(mén)負(fù)責(zé)落實(shí)會(huì)議決議事項(xiàng)，行政管理部門(mén)對(duì)決議執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤檢查，確保決議事項(xiàng)得到有效執(zhí)行。（三）辦公用品管理流程1.需求申請(qǐng)：各部門(mén)根據(jù)工作需要，填寫(xiě)辦公用品需求申請(qǐng)表，注明所需辦公用品的名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量等信息，提交至行政管理部門(mén)。2.審批：行政管理部門(mén)對(duì)需求申請(qǐng)表進(jìn)行審核，根據(jù)庫(kù)存情況和實(shí)際需求進(jìn)行審批，對(duì)于超出預(yù)算或不必要的申請(qǐng)予以駁回。3.采購(gòu)：經(jīng)審批通過(guò)的辦公用品需求，由行政管理部門(mén)負(fù)責(zé)統(tǒng)一采購(gòu)。采購(gòu)過(guò)程中應(yīng)遵循公開(kāi)、公平、公正的原則，選擇合格的供應(yīng)商，確保采購(gòu)物品的質(zhì)量和價(jià)格合理。4.入庫(kù)：采購(gòu)回來(lái)的辦公用品由后勤保障人員進(jìn)行驗(yàn)收，核對(duì)物品的名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量等信息，確認(rèn)無(wú)誤后辦理入庫(kù)手續(xù)，并登記入賬。5.領(lǐng)用：各部門(mén)憑辦公用品領(lǐng)用申請(qǐng)表到后勤保障部門(mén)領(lǐng)取所需辦公用品，后勤保障人員按照申請(qǐng)表發(fā)放物品，并做好領(lǐng)用記錄。6.盤(pán)點(diǎn)：定期對(duì)辦公用品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，核對(duì)庫(kù)存數(shù)量與賬目是否一致，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查明原因并進(jìn)行處理。四、人力資源管理（一）員工招聘與錄用1.招聘計(jì)劃制定：根據(jù)公司/組織發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃，行政管理部門(mén)制定年度員工招聘計(jì)劃，明確招聘崗位、人數(shù)、任職要求等信息。2.招聘渠道選擇：通過(guò)多種渠道發(fā)布招聘信息，如公司官網(wǎng)、招聘網(wǎng)站、社交媒體、校園招聘、人才市場(chǎng)等，吸引符合條件的人員應(yīng)聘。3.簡(jiǎn)歷篩選：對(duì)收到的應(yīng)聘簡(jiǎn)歷進(jìn)行篩選，挑選出符合崗位要求的候選人，并通知其參加面試。4.面試與評(píng)估：組織面試，對(duì)應(yīng)聘人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)、溝通能力、綜合素質(zhì)等進(jìn)行評(píng)估，確定擬錄用人員。5.背景調(diào)查：對(duì)擬錄用人員進(jìn)行背景調(diào)查，核實(shí)其學(xué)歷、工作經(jīng)歷、犯罪記錄等信息，確保錄用人員的真實(shí)性和可靠性。6.錄用決策：根據(jù)面試評(píng)估和背景調(diào)查結(jié)果，做出錄用決策，向錄用人員發(fā)放錄用通知，并辦理入職手續(xù)。（二）員工培訓(xùn)與發(fā)展1.培訓(xùn)需求分析：定期開(kāi)展員工培訓(xùn)需求調(diào)查，了解員工的培訓(xùn)需求和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為制定培訓(xùn)計(jì)劃提供依據(jù)。2.培訓(xùn)計(jì)劃制定：根據(jù)培訓(xùn)需求分析結(jié)果，制定年度員工培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、方式、時(shí)間等信息。3.培訓(xùn)實(shí)施：按照培訓(xùn)計(jì)劃組織開(kāi)展各類(lèi)培訓(xùn)活動(dòng)，包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)等，確保培訓(xùn)效果。4.培訓(xùn)評(píng)估：對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，通過(guò)考試、問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)際操作等方式，了解員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度和培訓(xùn)后的工作表現(xiàn)，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃和方式。5.員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃：為員工提供職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)和規(guī)劃，幫助員工明確職業(yè)發(fā)展方向，制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，并提供相應(yīng)的培訓(xùn)和晉升機(jī)會(huì)。（三）績(jī)效考核與激勵(lì)1.績(jī)效考核制度制定：建立健全績(jī)效考核制度，明確考核指標(biāo)、考核方式、考核周期等內(nèi)容，確保考核的公平、公正、公開(kāi)。2.績(jī)效考核實(shí)施：按照績(jī)效考核制度組織開(kāi)展績(jī)效考核工作，定期對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，確定考核結(jié)果。3.績(jī)效反饋與溝通：及時(shí)向員工反饋績(jī)效考核結(jié)果，與員工進(jìn)行績(jī)效溝通，幫助員工了解自己的工作表現(xiàn)和存在的問(wèn)題，制定改進(jìn)計(jì)劃。4.激勵(lì)措施：根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，實(shí)施相應(yīng)的激勵(lì)措施，如薪酬調(diào)整、獎(jiǎng)金發(fā)放、晉升、表彰獎(jiǎng)勵(lì)等，激勵(lì)員工積極工作，提高工作績(jī)效。（四）薪酬福利管理1.薪酬體系設(shè)計(jì)：根據(jù)公司/組織發(fā)展戰(zhàn)略和市場(chǎng)行情，設(shè)計(jì)合理的薪酬體系，包括基本工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)金、津貼補(bǔ)貼等部分，確保薪酬具有競(jìng)爭(zhēng)力和激勵(lì)性。2.薪酬核算與發(fā)放：每月按時(shí)核算員工薪酬，確保薪酬計(jì)算準(zhǔn)確無(wú)誤，并按照規(guī)定的時(shí)間和方式發(fā)放給員工。3.福利管理：制定員工福利政策，包括社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金、帶薪年假、節(jié)日福利、健康體檢等，為員工提供良好的福利待遇。4.薪酬福利調(diào)整：根據(jù)公司/組織經(jīng)營(yíng)狀況、市場(chǎng)薪酬水平變化等因素，適時(shí)調(diào)整薪酬福利政策，確保薪酬福利的合理性和適應(yīng)性。（五）勞動(dòng)關(guān)系管理1.勞動(dòng)合同簽訂與管理：按照法律法規(guī)要求，與員工簽訂勞動(dòng)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，并做好勞動(dòng)合同的續(xù)簽、解除、終止等管理工作。2.勞動(dòng)糾紛處理：及時(shí)處理員工與公司/組織之間的勞動(dòng)糾紛，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。對(duì)于勞動(dòng)爭(zhēng)議案件，積極與勞動(dòng)仲裁機(jī)構(gòu)或法院溝通協(xié)調(diào)，妥善解決問(wèn)題。3.員工關(guān)懷與溝通：關(guān)注員工的工作和生活需求，加強(qiáng)與員工的溝通交流，建立良好的勞動(dòng)關(guān)系，營(yíng)造和諧穩(wěn)定的工作氛圍。五、財(cái)務(wù)管理（一）預(yù)算管理1.預(yù)算編制：每年年底，行政管理部門(mén)組織各部門(mén)編制下一年度預(yù)算，包括收入預(yù)算、成本預(yù)算、費(fèi)用預(yù)算等。預(yù)算編制應(yīng)遵循實(shí)事求是、合理預(yù)測(cè)、統(tǒng)籌兼顧的原則，確保預(yù)算的科學(xué)性和可行性。2.預(yù)算審核與審批：行政管理部門(mén)對(duì)各部門(mén)提交的預(yù)算進(jìn)行審核，匯總形成公司/組織年度預(yù)算草案，報(bào)公司/組織領(lǐng)導(dǎo)審批。3.預(yù)算執(zhí)行與監(jiān)控：各部門(mén)嚴(yán)格按照批準(zhǔn)的預(yù)算執(zhí)行，行政管理部門(mén)定期對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取措施加以解決。4.預(yù)算調(diào)整：如遇特殊情況需要調(diào)整預(yù)算，應(yīng)按照規(guī)定的程序進(jìn)行申請(qǐng)和審批，確保預(yù)算調(diào)整的合理性和必要性。（二）成本控制1.成本核算：建立健全成本核算制度，對(duì)公司/組織各項(xiàng)成本進(jìn)行準(zhǔn)確核算，明確成本構(gòu)成和成本責(zé)任。2.成本分析：定期對(duì)成本進(jìn)行分析，找出成本控制的關(guān)鍵點(diǎn)和存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)措施和建議，降低成本費(fèi)用。3.成本控制措施：通過(guò)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、加強(qiáng)采購(gòu)管理、控制費(fèi)用支出等措施，嚴(yán)格控制公司/組織成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。（三）財(cái)務(wù)核算與報(bào)告1.財(cái)務(wù)核算：按照國(guó)家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和公司/組織財(cái)務(wù)管理制度，及時(shí)、準(zhǔn)確地進(jìn)行財(cái)務(wù)核算，記錄各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，編制財(cái)務(wù)報(bào)表。2.財(cái)務(wù)報(bào)告編制與報(bào)送：定期編制財(cái)務(wù)報(bào)告，包括資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表等，向公司/組織領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)提供財(cái)務(wù)信息，為決策提供依據(jù)。3.財(cái)務(wù)審計(jì)：配合內(nèi)部審計(jì)和外部審計(jì)機(jī)構(gòu)開(kāi)展審計(jì)工作，提供相關(guān)財(cái)務(wù)資料，確保財(cái)務(wù)核算的真實(shí)性、合法性和準(zhǔn)確性。（四）資金管理1.資金計(jì)劃制定：根據(jù)公司/組織經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算，制定資金計(jì)劃，合理安排資金收支，確保資金的平衡和安全。2.資金籌集與運(yùn)用：根據(jù)資金需求情況，通過(guò)合理的融資渠道籌集資金，并按照規(guī)定用途使用資金，提高資金使用效率。3.資金監(jiān)控與風(fēng)險(xiǎn)防范：加強(qiáng)對(duì)資金的監(jiān)控，及時(shí)掌握資金動(dòng)態(tài)，防范資金風(fēng)險(xiǎn)，確保公司/組織資金安全。六、后勤保障管理（一）辦公設(shè)施與設(shè)備管理1.辦公設(shè)施配置：根據(jù)工作需要，合理配置辦公桌椅、電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)施，確保員工正常開(kāi)展工作。2.設(shè)施設(shè)備采購(gòu)：按照規(guī)定的采購(gòu)流程，采購(gòu)辦公設(shè)施設(shè)備，確保采購(gòu)物品的質(zhì)量和性能符合要求。3.設(shè)施設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)：定期對(duì)辦公設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，及時(shí)維修故障設(shè)備，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。4.設(shè)施設(shè)備更新與報(bào)廢：根據(jù)設(shè)施設(shè)備的使用年限和技術(shù)狀況，及時(shí)更新老化設(shè)備，對(duì)報(bào)廢設(shè)備進(jìn)行妥善處理。（二）物資采購(gòu)與管理1.物資需求計(jì)劃制定：各部門(mén)根據(jù)工作需要，提前制定物資需求計(jì)劃，提交至行政管理部門(mén)。2.物資采購(gòu)：行政管理部門(mén)匯總各部門(mén)物資需求計(jì)劃，進(jìn)行統(tǒng)一采購(gòu)。采購(gòu)過(guò)程中應(yīng)遵循公開(kāi)、公平、公正的原則，選擇合格的供應(yīng)商，確保物資質(zhì)量和價(jià)格合理。3.物資入庫(kù)與發(fā)放：采購(gòu)回來(lái)的物資由后勤保障人員進(jìn)行驗(yàn)收，核對(duì)物資的名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量等信息，確認(rèn)無(wú)誤后辦理入庫(kù)手續(xù)，并登記入賬。各部門(mén)憑物資領(lǐng)用申請(qǐng)表到后勤保障部門(mén)領(lǐng)取所需物資，后勤保障人員按照申請(qǐng)表發(fā)放物資，并做好領(lǐng)用記錄。4.物資盤(pán)點(diǎn)：定期對(duì)物資進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，核對(duì)庫(kù)存數(shù)量與賬目是否一致，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查明原因并進(jìn)行處理。（三）環(huán)境衛(wèi)生管理1.環(huán)境衛(wèi)生制度制定：制定公司/組織環(huán)境衛(wèi)生管理制度，明確環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任分工。2.環(huán)境衛(wèi)生日常維護(hù)：各部門(mén)負(fù)責(zé)本部門(mén)辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生日常維護(hù)，保持辦公區(qū)域整潔、干凈。后勤保障部門(mén)定期對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行清潔消毒，營(yíng)造良好的工作環(huán)境。3.環(huán)境衛(wèi)生檢查與考核：行政管理部門(mén)定期對(duì)公司/組織環(huán)境衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查和考核，對(duì)環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的部門(mén)進(jìn)行督促整改，并將考核結(jié)果納入部門(mén)績(jī)效考核。（四）安全保衛(wèi)管理1.安全保衛(wèi)制度制定：建立健全安全保衛(wèi)制度，明確安全保衛(wèi)職責(zé)和工作流程，確保公司/組織人員和財(cái)產(chǎn)安全。2.安全保衛(wèi)措施實(shí)施：加強(qiáng)門(mén)禁管理，嚴(yán)格人員和車(chē)輛出入登記；安裝監(jiān)控設(shè)備，實(shí)時(shí)監(jiān)控公司/組織內(nèi)部安全情況；配備必