貴州洗浴業(yè)管理辦法總則目的與依據(jù)為加強貴州洗浴業(yè)管理，規(guī)范洗浴經營行為，維護洗浴市場秩序，保障消費者合法權益，促進洗浴業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，結合本省實際，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于貴州省行政區(qū)域內從事洗浴經營活動的各類洗浴場所，包括但不限于浴場、溫泉館、桑拿房等?；驹瓌t洗浴業(yè)管理應遵循合法經營、誠實守信、安全衛(wèi)生、節(jié)能環(huán)保的原則，保障公眾健康和安全，促進經濟與社會協(xié)調發(fā)展。經營許可許可條件1.洗浴場所應具有合法的經營場地，場地面積、布局等應符合國家和地方相關規(guī)定及衛(wèi)生、消防等安全要求。2.具備與其經營規(guī)模相適應的設施設備，包括洗浴設施、休息區(qū)域、通風換氣設備、消毒設備等，且設施設備應符合國家相關標準。3.有健全的經營管理制度，包括從業(yè)人員健康管理制度、衛(wèi)生消毒制度、安全管理制度、財務管理制度等。4.配備與經營規(guī)模相適應的專業(yè)管理人員和服務人員，所有從業(yè)人員應持有有效的健康證明，并經過相關培訓。許可程序1.申請人向當?shù)乜h級以上商務主管部門提交申請材料，包括申請書、場地證明、設施設備清單、管理制度文本、從業(yè)人員健康證明等。2.商務主管部門收到申請后，應在規(guī)定時間內進行審核，必要時可進行實地核查。3.經審核符合條件的，商務主管部門頒發(fā)《洗浴經營許可證》；不符合條件的，書面通知申請人并說明理由。許可變更與延續(xù)1.洗浴場所變更名稱、法定代表人、經營地址、經營范圍等事項的，應在變更前向原許可機關申請辦理變更手續(xù)。2.《洗浴經營許可證》有效期屆滿需要延續(xù)的，洗浴場所應在有效期屆滿前規(guī)定時間內向原許可機關提出申請，經審核符合條件的，予以延續(xù)。經營規(guī)范服務質量1.洗浴場所應提供優(yōu)質、規(guī)范的服務，明碼標價，不得強制消費、欺詐消費者。2.服務人員應具備良好的職業(yè)道德和服務技能，熱情、周到地為消費者服務。3.應建立消費者投訴處理機制，及時處理消費者的投訴和建議，維護消費者合法權益。安全管理1.洗浴場所應建立健全安全管理制度，落實安全責任，確保場所內設施設備安全運行，保障消費者人身和財產安全。2.加強消防安全管理，配備必要的消防設施和器材，確保疏散通道暢通，定期組織消防演練。3.做好治安管理工作，維護場所內秩序，防止各類違法犯罪行為發(fā)生。衛(wèi)生管理1.嚴格執(zhí)行衛(wèi)生管理制度，保持洗浴場所環(huán)境整潔衛(wèi)生，定期對場所進行清掃、消毒。2.洗浴用水應符合國家生活飲用水衛(wèi)生標準，洗浴設施應定期清洗、消毒，防止交叉感染。3.從業(yè)人員應保持個人衛(wèi)生，穿戴清潔的工作衣帽，勤洗手消毒。環(huán)境保護1.洗浴場所應采取有效的環(huán)保措施，減少廢水、廢氣、噪聲等污染物排放，保護環(huán)境。2.合理利用水資源，采用節(jié)水設備和技術，提高水資源利用效率。3.加強對洗浴場所周邊環(huán)境的保護，不得對周邊居民生活造成影響。從業(yè)人員管理健康管理1.洗浴場所從業(yè)人員每年應進行健康檢查，取得健康證明后方可上崗。2.患有痢疾、傷寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道傳染病，以及活動性肺結核、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙公共衛(wèi)生的疾病的人員，不得從事直接為顧客服務的工作。培訓管理1.洗浴場所應定期組織從業(yè)人員參加法律法規(guī)、職業(yè)道德、專業(yè)技能等方面的培訓，提高從業(yè)人員素質。2.培訓內容應包括服務規(guī)范、安全衛(wèi)生知識、環(huán)保要求等，培訓時間和方式應符合相關規(guī)定。監(jiān)督檢查監(jiān)督部門職責1.商務主管部門負責洗浴業(yè)經營活動的監(jiān)督管理，依法查處違法違規(guī)經營行為。2.衛(wèi)生健康部門負責洗浴場所衛(wèi)生監(jiān)督檢查，對不符合衛(wèi)生標準的行為進行處罰。3.消防救援機構負責洗浴場所消防安全監(jiān)督檢查，對消防違法行為進行查處。4.市場監(jiān)管部門負責洗浴場所價格、廣告等經營行為的監(jiān)督管理，維護市場秩序。監(jiān)督檢查方式1.各監(jiān)督部門應定期對洗浴場所進行聯(lián)合檢查或專項檢查，及時發(fā)現(xiàn)和處理問題。2.監(jiān)督檢查可采取現(xiàn)場檢查、查閱資料、抽樣檢測、詢問從業(yè)人員等方式進行。3.洗浴場所應積極配合監(jiān)督檢查工作，如實提供相關資料和情況。違法行為查處1.對違反本辦法規(guī)定的洗浴場所，各監(jiān)督部門應依法責令限期改正；逾期不改正的，依法予以處罰。2.對情節(jié)嚴重、拒不整改或造成嚴重后果的洗浴場所，依法吊銷相關許可證，并向社會公布。消費者權益保護消費者權利1.消費者在洗浴場所享有安全權、知情權、選擇權、公平交易權、求償權等合法權益。2.消費者有權要求洗浴場所提供符合衛(wèi)生、安全標準的服務，有權了解服務項目、價格、質量等信息。權益保護措施1.洗浴場所應在顯著位置公示服務項目、價格、收費標準、投訴電話等信息，保障消費者知情權。2.不得設置不合理的消費限制，不得強迫消費者接受任何服務或商品。3.消費者在洗浴場所受到人身、財產損害的，洗浴場所應依法承擔相應的賠償責任。法律責任一般違法責任洗浴場所違反本辦法規(guī)定，有下列情形之一的，由相關監(jiān)督部門責令限期改正，并處以罰款：1.未取得《洗浴經營許可證》擅自經營的；2.經營場所不符合衛(wèi)生、消防等安全要求的；3.未按照規(guī)定對設施設備進行清洗、消毒的；4.未明碼標價或存在價格欺詐行為的；5.未建立健全相關管理制度的。嚴重違法責任洗浴場所違反本辦法規(guī)定，有下列情形之一的，由相關監(jiān)督部門依法吊銷相關許可證，并予以重罰：1.發(fā)生重大安全事故或衛(wèi)生事件，造成嚴重后果的；2.存在嚴重欺詐消費者行為，情節(jié)惡劣的；3.拒絕、阻礙監(jiān)督檢查，或弄虛作假、隱瞞事實的。從業(yè)人員違法責任洗浴場所從業(yè)人員違反本辦法規(guī)定，有下列情形之一的，由所在單位或相關部門給予批評教育、