網(wǎng)格員防疫管理辦法一、總則（一）目的為有效應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，加強(qiáng)網(wǎng)格員在防疫工作中的管理，充分發(fā)揮網(wǎng)格員在基層防疫工作中的作用，保障人民群眾生命安全和身體健康，維護(hù)社會穩(wěn)定，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本地區(qū)所有參與防疫工作的網(wǎng)格員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家及地方有關(guān)防疫的法律法規(guī)和政策要求，確保防疫工作合法合規(guī)開展。2.科學(xué)精準(zhǔn)原則：依據(jù)疫情形勢和防控要求，運用科學(xué)方法，精準(zhǔn)實施防疫措施，提高防控效果。3.協(xié)同配合原則：網(wǎng)格員與社區(qū)工作人員、醫(yī)護(hù)人員、志愿者等各方力量密切配合，形成防疫工作合力。4.責(zé)任落實原則：明確網(wǎng)格員在防疫工作中的職責(zé)，確保各項防疫任務(wù)落到實處。二、網(wǎng)格員職責(zé)（一）信息收集與上報1.負(fù)責(zé)收集本網(wǎng)格內(nèi)居民的基本信息，包括姓名、聯(lián)系方式、家庭住址等，并及時更新完善。2.每日排查網(wǎng)格內(nèi)居民的健康狀況，重點關(guān)注發(fā)熱、咳嗽、乏力等癥狀人員，詳細(xì)記錄相關(guān)信息，并及時上報社區(qū)。3.收集網(wǎng)格內(nèi)居民的出行信息，特別是近期有中高風(fēng)險地區(qū)旅居史人員的情況，第一時間上報，做到底數(shù)清、情況明。（二）防疫宣傳1.通過社區(qū)公告欄、微信群、上門走訪等多種方式，廣泛宣傳防疫知識，包括個人防護(hù)措施、疫苗接種的重要性等，提高居民防疫意識。2.及時傳達(dá)政府發(fā)布的防疫政策和通知，確保居民了解最新防疫要求。（三）防控措施落實1.協(xié)助社區(qū)做好網(wǎng)格內(nèi)重點場所的防控工作，如商場、超市、小區(qū)出入口等，督促相關(guān)場所落實掃碼、測溫、戴口罩等措施。2.配合醫(yī)護(hù)人員做好網(wǎng)格內(nèi)核酸檢測工作的組織協(xié)調(diào)，通知居民按時前往指定地點采樣，維護(hù)現(xiàn)場秩序。3.對居家隔離人員進(jìn)行跟蹤管理，協(xié)助提供生活物資采購、垃圾處理等服務(wù)，確保隔離人員生活正常。（四）應(yīng)急處置1.發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)出現(xiàn)疑似疫情情況，立即啟動應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，按照規(guī)定流程及時上報，并協(xié)助相關(guān)部門做好現(xiàn)場管控和人員轉(zhuǎn)運工作。2.在疫情應(yīng)急狀態(tài)下，服從社區(qū)統(tǒng)一調(diào)配，參與社區(qū)的各項應(yīng)急防疫工作任務(wù)。三、工作流程（一）日常巡查1.網(wǎng)格員每日按照規(guī)定的時間和路線對網(wǎng)格進(jìn)行巡查，確保全面覆蓋。2.在巡查過程中，重點檢查網(wǎng)格內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、防疫措施落實情況等，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并上報。（二）信息排查1.根據(jù)社區(qū)安排，定期開展專項信息排查工作，如重點人員排查、疫苗接種情況排查等。2.采用電話詢問、上門走訪等方式，認(rèn)真細(xì)致地收集相關(guān)信息，確保信息準(zhǔn)確無誤。（三）事件上報1.對于收集到的各類防疫信息，網(wǎng)格員應(yīng)及時進(jìn)行整理分析，按照規(guī)定格式和渠道上報社區(qū)。2.發(fā)現(xiàn)緊急情況或重大問題，應(yīng)立即通過電話、微信等方式向社區(qū)負(fù)責(zé)人報告，并在后續(xù)及時補(bǔ)充詳細(xì)書面報告。（四）任務(wù)執(zhí)行1.網(wǎng)格員接到社區(qū)下達(dá)的防疫任務(wù)后，應(yīng)迅速行動，按照要求認(rèn)真落實各項工作措施。2.在執(zhí)行任務(wù)過程中，遇到困難或問題及時與社區(qū)溝通協(xié)調(diào)，確保任務(wù)順利完成。四、培訓(xùn)與指導(dǎo)（一）培訓(xùn)內(nèi)容1.防疫政策法規(guī)培訓(xùn)，使網(wǎng)格員熟悉國家及地方有關(guān)防疫的法律法規(guī)、政策文件要求。2.防疫知識技能培訓(xùn)，包括個人防護(hù)知識、核酸檢測流程、消毒方法等。3.溝通協(xié)調(diào)技巧培訓(xùn)，提高網(wǎng)格員與居民、其他防疫工作人員溝通交流的能力。（二）培訓(xùn)方式1.定期組織集中培訓(xùn)，邀請專家學(xué)者、防疫部門工作人員進(jìn)行授課，系統(tǒng)講解防疫知識和工作要求。2.開展線上培訓(xùn)，通過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布防疫培訓(xùn)視頻、資料等，方便網(wǎng)格員隨時學(xué)習(xí)。3.現(xiàn)場實操培訓(xùn)，在實際防疫工作場景中，由經(jīng)驗豐富的工作人員對網(wǎng)格員進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，提高其實際操作能力。（三）指導(dǎo)與監(jiān)督1.社區(qū)安排專人負(fù)責(zé)對網(wǎng)格員的防疫工作進(jìn)行指導(dǎo)，及時解答網(wǎng)格員在工作中遇到的問題。2.建立監(jiān)督機(jī)制，定期對網(wǎng)格員的工作進(jìn)行檢查評估，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改，確保防疫工作質(zhì)量。五、考核與獎懲（一）考核標(biāo)準(zhǔn)1.信息收集與上報：信息收集準(zhǔn)確完整，上報及時率達(dá)到[X]%以上，信息準(zhǔn)確率達(dá)到[X]%以上。2.防疫宣傳：防疫知識宣傳覆蓋面達(dá)到[X]%以上，居民對防疫政策知曉率達(dá)到[X]%以上。3.防控措施落實：重點場所防控措施落實到位，核酸檢測組織有序，居家隔離人員管理規(guī)范。4.應(yīng)急處置：能夠及時有效響應(yīng)突發(fā)疫情情況，配合相關(guān)部門做好應(yīng)急處置工作。（二）考核方式1.社區(qū)成立考核小組，定期對網(wǎng)格員的工作進(jìn)行實地檢查、查閱資料、居民滿意度調(diào)查等。2.根據(jù)網(wǎng)格員日常工作表現(xiàn)和各項任務(wù)完成情況進(jìn)行綜合評分。（三）獎勵措施1.對在防疫工作中表現(xiàn)優(yōu)秀、成績突出的網(wǎng)格員，給予表彰獎勵，頒發(fā)榮譽(yù)證書。2.在績效獎金分配、晉升等方面給予優(yōu)先考慮。（四）懲罰措施1.對工作不力、未完成防疫任務(wù)的網(wǎng)格員，進(jìn)行批評教育，并責(zé)令限期整改。2.多次出現(xiàn)問題且整改不力的，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰、崗位調(diào)整等處理。六、保障與支持（一）物資保障1.社區(qū)為網(wǎng)格員配備必要的防疫物資，如口罩、防護(hù)服、手套、測溫槍等，確保網(wǎng)格員在工作中有充足的防護(hù)裝備。2.定期對防疫物資進(jìn)行檢查和補(bǔ)充，保證物資的質(zhì)量和數(shù)量滿足工作需要。（二）技術(shù)支持1.建立防疫工作信息化平臺，為網(wǎng)格員提供便捷的信息收集、上報和溝通渠道。2.提供必要的技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助網(wǎng)格員熟練掌握信息化工具的使用方法，提高工作效率。（三）心理關(guān)懷1.關(guān)注網(wǎng)格員在防疫工作中的心理狀態(tài)，定期組織心理輔導(dǎo)活動，緩