2025年人力資源培訓(xùn)經(jīng)理綜合能力考評(píng)試卷及答案解析一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）

1.人力資源培訓(xùn)經(jīng)理在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于培訓(xùn)需求的類型？

A.知識(shí)需求

B.技能需求

C.情感需求

D.價(jià)值觀需求

2.以下哪項(xiàng)不是培訓(xùn)計(jì)劃制定過(guò)程中的關(guān)鍵步驟？

A.目標(biāo)設(shè)定

B.培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)

C.培訓(xùn)時(shí)間安排

D.培訓(xùn)評(píng)估

3.下列關(guān)于培訓(xùn)效果的表述，正確的是？

A.培訓(xùn)效果只有短期效果

B.培訓(xùn)效果只有中期效果

C.培訓(xùn)效果既有短期效果也有中期效果

D.培訓(xùn)效果既有短期效果也有長(zhǎng)期效果

4.在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí)，以下哪項(xiàng)不是內(nèi)部訪談的參與者？

A.部門經(jīng)理

B.培訓(xùn)師

C.員工代表

D.外部顧問(wèn)

5.以下哪項(xiàng)不是培訓(xùn)效果評(píng)估的四個(gè)層次？

A.反饋層

B.學(xué)習(xí)層

C.行為層

D.組織層

6.在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，以下哪項(xiàng)不是培訓(xùn)師選拔的關(guān)鍵因素？

A.教育背景

B.專業(yè)技能

C.親和力

D.外貌

7.以下哪項(xiàng)不是培訓(xùn)效果評(píng)估的方法？

A.知識(shí)測(cè)試

B.案例分析

C.投票調(diào)查

D.實(shí)踐考核

8.以下哪項(xiàng)不是培訓(xùn)師的職責(zé)？

A.設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程

B.執(zhí)行培訓(xùn)課程

C.評(píng)估培訓(xùn)效果

D.管理培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)

9.以下哪項(xiàng)不是培訓(xùn)需求分析的方法？

A.訪談法

B.問(wèn)卷調(diào)查法

C.統(tǒng)計(jì)分析法

D.體驗(yàn)法

10.在進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估時(shí)，以下哪項(xiàng)不是培訓(xùn)效果評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)？

A.知識(shí)掌握程度

B.技能運(yùn)用能力

C.工作績(jī)效

D.員工滿意度

二、判斷題（每題2分，共14分）

1.人力資源培訓(xùn)經(jīng)理在培訓(xùn)需求分析時(shí)，可以通過(guò)觀察法了解員工需求。（）

2.培訓(xùn)效果評(píng)估是人力資源培訓(xùn)經(jīng)理的日常工作之一。（）

3.培訓(xùn)計(jì)劃的制定應(yīng)該以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向。（）

4.培訓(xùn)效果評(píng)估可以采用單一方法進(jìn)行評(píng)估。（）

5.人力資源培訓(xùn)經(jīng)理在培訓(xùn)師選拔時(shí)，應(yīng)該優(yōu)先考慮具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人。（）

6.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該以學(xué)員為中心，滿足學(xué)員需求。（）

7.培訓(xùn)效果評(píng)估的結(jié)果可以直接反映企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。（）

8.培訓(xùn)師在執(zhí)行培訓(xùn)課程時(shí)，應(yīng)該注重學(xué)員的參與度。（）

9.培訓(xùn)效果評(píng)估應(yīng)該關(guān)注學(xué)員的長(zhǎng)期成長(zhǎng)。（）

10.人力資源培訓(xùn)經(jīng)理在培訓(xùn)過(guò)程中，應(yīng)該注重培訓(xùn)資源的優(yōu)化配置。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題4分，共20分）

1.簡(jiǎn)述人力資源培訓(xùn)經(jīng)理在培訓(xùn)需求分析中的主要任務(wù)。

2.請(qǐng)列舉三種培訓(xùn)效果評(píng)估的方法，并簡(jiǎn)要說(shuō)明其特點(diǎn)。

3.如何制定培訓(xùn)計(jì)劃？請(qǐng)簡(jiǎn)述其主要步驟。

4.培訓(xùn)師在執(zhí)行培訓(xùn)課程時(shí)，應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)？

5.如何進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估？請(qǐng)列舉三個(gè)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。

四、多選題（每題3分，共21分）

1.人力資源培訓(xùn)經(jīng)理在進(jìn)行員工培訓(xùn)時(shí)，以下哪些因素會(huì)影響培訓(xùn)的成效？

A.員工的學(xué)習(xí)態(tài)度

B.培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性

C.培訓(xùn)師的授課技巧

D.企業(yè)文化的支持

E.培訓(xùn)設(shè)施的完善程度

2.在設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程時(shí)，人力資源培訓(xùn)經(jīng)理應(yīng)考慮以下哪些關(guān)鍵因素？

A.培訓(xùn)目標(biāo)的確立

B.培訓(xùn)內(nèi)容的深度和廣度

C.培訓(xùn)方法的創(chuàng)新性

D.培訓(xùn)時(shí)間的安排

E.培訓(xùn)資源的配置

3.以下哪些是培訓(xùn)效果評(píng)估的四個(gè)層次？

A.反饋層

B.學(xué)習(xí)層

C.行為層

D.結(jié)果層

E.組織層

4.人力資源培訓(xùn)經(jīng)理在選擇培訓(xùn)方式時(shí)，應(yīng)考慮以下哪些因素？

A.培訓(xùn)內(nèi)容的性質(zhì)

B.培訓(xùn)對(duì)象的特性

C.培訓(xùn)預(yù)算的限制

D.培訓(xùn)時(shí)間的靈活性

E.培訓(xùn)地點(diǎn)的便利性

5.在評(píng)估培訓(xùn)效果時(shí)，以下哪些指標(biāo)可以作為評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)？

A.培訓(xùn)前的知識(shí)和技能水平

B.培訓(xùn)后的知識(shí)和技能提升

C.培訓(xùn)后的行為改變

D.培訓(xùn)后的績(jī)效改進(jìn)

E.培訓(xùn)后的滿意度調(diào)查結(jié)果

6.人力資源培訓(xùn)經(jīng)理在執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，以下哪些策略有助于提高培訓(xùn)效果？

A.設(shè)定明確的培訓(xùn)目標(biāo)

B.采用互動(dòng)式培訓(xùn)方法

C.提供充分的培訓(xùn)資源

D.建立反饋機(jī)制

E.加強(qiáng)培訓(xùn)后的跟蹤與支持

7.以下哪些是人力資源培訓(xùn)經(jīng)理在培訓(xùn)過(guò)程中應(yīng)關(guān)注的倫理問(wèn)題？

A.保護(hù)學(xué)員隱私

B.公平對(duì)待所有學(xué)員

C.遵守法律法規(guī)

D.誠(chéng)信對(duì)待培訓(xùn)內(nèi)容

E.維護(hù)企業(yè)的商業(yè)機(jī)密

五、論述題（每題5分，共25分）

1.論述人力資源培訓(xùn)經(jīng)理在培訓(xùn)需求分析中的重要性及其具體步驟。

2.闡述培訓(xùn)師在培訓(xùn)過(guò)程中的角色及其對(duì)培訓(xùn)效果的影響。

3.分析培訓(xùn)效果評(píng)估中的“行為層”評(píng)估方法，并討論其在實(shí)際應(yīng)用中的挑戰(zhàn)和解決方案。

4.探討如何通過(guò)培訓(xùn)提升員工的領(lǐng)導(dǎo)力，以及培訓(xùn)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)注意的關(guān)鍵因素。

5.論述人力資源培訓(xùn)經(jīng)理在培訓(xùn)過(guò)程中如何平衡培訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的契合度。

六、案例分析題（10分）

假設(shè)某企業(yè)計(jì)劃開(kāi)展一項(xiàng)針對(duì)中層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)。請(qǐng)根據(jù)以下信息，分析企業(yè)應(yīng)如何制定和實(shí)施這項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃。

信息：

-企業(yè)中層管理人員約100人，分布在不同的業(yè)務(wù)部門。

-管理人員普遍認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力提升是個(gè)人和團(tuán)隊(duì)發(fā)展的關(guān)鍵。

-培訓(xùn)預(yù)算有限，但企業(yè)高層高度重視領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)。

-企業(yè)希望培訓(xùn)能夠提升管理人員的決策能力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

-培訓(xùn)時(shí)間約為3天，需考慮周末時(shí)間。

-培訓(xùn)地點(diǎn)在企業(yè)內(nèi)部會(huì)議室。

-可選培訓(xùn)師具有豐富的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，但需額外支付費(fèi)用。

本次試卷答案如下：

1.C

答案解析：情感需求和價(jià)值觀需求通常不作為培訓(xùn)需求分析的主要類型，因?yàn)樗鼈兏嗟厣婕皞€(gè)人特質(zhì)和企業(yè)文化，而不是直接與工作技能和知識(shí)相關(guān)。

2.D

答案解析：培訓(xùn)評(píng)估是培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行后的環(huán)節(jié)，不屬于計(jì)劃制定過(guò)程中的關(guān)鍵步驟。

3.D

答案解析：培訓(xùn)效果不僅包括短期效果，如知識(shí)技能的掌握，也包括長(zhǎng)期效果，如行為改變和績(jī)效提升。

4.B

答案解析：內(nèi)部訪談通常包括部門經(jīng)理、員工代表和外部顧問(wèn)，但不包括培訓(xùn)師，因?yàn)榕嘤?xùn)師的角色是執(zhí)行培訓(xùn)而非參與需求分析。

5.D

答案解析：培訓(xùn)效果評(píng)估的四個(gè)層次分別是反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層、行為層和結(jié)果層，其中結(jié)果層是最高的評(píng)估層次。

6.D

答案解析：培訓(xùn)師的職責(zé)包括設(shè)計(jì)、執(zhí)行和評(píng)估培訓(xùn)課程，但不涉及管理培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，這是人力資源部門的職責(zé)。

7.C

答案解析：投票調(diào)查不是一種正式的培訓(xùn)效果評(píng)估方法，它更多用于收集非正式的意見(jiàn)和反饋。

8.D

答案解析：培訓(xùn)師的職責(zé)不包括管理培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，這是財(cái)務(wù)部門的職責(zé)。

9.D

答案解析：體驗(yàn)法是一種培訓(xùn)需求分析方法，通過(guò)實(shí)際操作和體驗(yàn)來(lái)識(shí)別培訓(xùn)需求。

10.D

答案解析：培訓(xùn)效果評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該包括知識(shí)掌握程度、技能運(yùn)用能力、工作績(jī)效和員工滿意度等多個(gè)維度。

二、判斷題

1.錯(cuò)誤

解析：觀察法是培訓(xùn)需求分析的一種方法，但不是唯一的方法，還包括訪談法、問(wèn)卷調(diào)查法等。

2.正確

解析：培訓(xùn)效果評(píng)估確實(shí)是人力資源培訓(xùn)經(jīng)理的日常工作之一，用于衡量培訓(xùn)的有效性和影響。

3.正確

解析：培訓(xùn)計(jì)劃的制定確實(shí)應(yīng)該以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向，確保培訓(xùn)與企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)一致。

4.錯(cuò)誤

解析：培訓(xùn)效果評(píng)估通常需要采用多種方法，單一方法可能無(wú)法全面評(píng)估培訓(xùn)效果。

5.正確

解析：人力資源培訓(xùn)經(jīng)理在培訓(xùn)師選拔時(shí)，確實(shí)應(yīng)該優(yōu)先考慮具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人，因?yàn)樗麄兡軌蚋玫貍鬟f知識(shí)和技能。

6.正確

解析：培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該以學(xué)員為中心，滿足學(xué)員的需求，這樣才能提高培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性。

7.錯(cuò)誤

解析：培訓(xùn)效果評(píng)估的結(jié)果可以反映培訓(xùn)的成效，但不一定能直接反映企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。

8.正確

解析：培訓(xùn)師在執(zhí)行培訓(xùn)課程時(shí)，確實(shí)應(yīng)該注重學(xué)員的參與度，以提高學(xué)員的學(xué)習(xí)效果。

9.正確

解析：培訓(xùn)效果評(píng)估應(yīng)該關(guān)注學(xué)員的長(zhǎng)期成長(zhǎng)，而不僅僅是短期效果。

10.正確

解析：人力資源培訓(xùn)經(jīng)理在培訓(xùn)過(guò)程中，確實(shí)應(yīng)該注重培訓(xùn)資源的優(yōu)化配置，以提高培訓(xùn)效率和效果。

三、簡(jiǎn)答題

1.解析：人力資源培訓(xùn)經(jīng)理在培訓(xùn)需求分析中的主要任務(wù)包括：識(shí)別培訓(xùn)需求、確定培訓(xùn)目標(biāo)、評(píng)估培訓(xùn)資源的可用性、設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施培訓(xùn)活動(dòng)、評(píng)估培訓(xùn)效果。這些任務(wù)旨在確保培訓(xùn)活動(dòng)與組織的目標(biāo)和員工的實(shí)際需求相匹配。

2.解析：培訓(xùn)師在培訓(xùn)過(guò)程中的角色包括：內(nèi)容專家、引導(dǎo)者、激勵(lì)者、評(píng)估者。培訓(xùn)師通過(guò)專業(yè)知識(shí)傳授、引導(dǎo)討論、激發(fā)學(xué)員興趣和提供反饋來(lái)促進(jìn)學(xué)習(xí)效果，同時(shí)對(duì)培訓(xùn)過(guò)程和效果進(jìn)行評(píng)估。

3.解析：行為層評(píng)估方法關(guān)注的是培訓(xùn)后學(xué)員在行為上的改變。挑戰(zhàn)包括：行為改變的難度、缺乏持續(xù)改進(jìn)的動(dòng)力、行為改變可能受到外部環(huán)境的影響。解決方案包括：提供持續(xù)的支持和反饋、建立行為改變的激勵(lì)機(jī)制、創(chuàng)造支持行為改變的工作環(huán)境。

4.解析：提升員工的領(lǐng)導(dǎo)力需要考慮以下關(guān)鍵因素：明確領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的目標(biāo)、設(shè)計(jì)針對(duì)性的培訓(xùn)課程、采用多種培訓(xùn)方法（如工作坊、模擬演練、導(dǎo)師制等）、提供實(shí)踐機(jī)會(huì)、跟蹤和評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展。

5.解析：人力資源培訓(xùn)經(jīng)理在培訓(xùn)過(guò)程中平衡培訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的契合度，需要：確保培訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)和戰(zhàn)略方向一致、評(píng)估培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)提升組織績(jī)效的貢獻(xiàn)、調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容以適應(yīng)市場(chǎng)變化和內(nèi)部需求。

四、多選題

1.答案：A,B,C,D,E

解析：所有選項(xiàng)都是影響培訓(xùn)成效的因素。員工的學(xué)習(xí)態(tài)度決定了他們的參與度和學(xué)習(xí)效果，培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性確保了培訓(xùn)與工作實(shí)際相關(guān)，培訓(xùn)師的授課技巧直接影響學(xué)員的接受程度，企業(yè)文化的支持提供了培訓(xùn)實(shí)施的環(huán)境，培訓(xùn)設(shè)施的完善程度則確保了培訓(xùn)的順利進(jìn)行。

2.答案：A,B,C,D,E

解析：所有選項(xiàng)都是設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程時(shí)需要考慮的關(guān)鍵因素。培訓(xùn)目標(biāo)的確立是培訓(xùn)設(shè)計(jì)的起點(diǎn)，培訓(xùn)內(nèi)容的深度和廣度決定了培訓(xùn)的全面性，培訓(xùn)方法的創(chuàng)新性提高了培訓(xùn)的吸引力和效果，培訓(xùn)時(shí)間的安排影響了培訓(xùn)的連貫性和學(xué)員的參與度，培訓(xùn)資源的配置確保了培訓(xùn)的可行性。

3.答案：A,B,C,D,E

解析：所有選項(xiàng)都是培訓(xùn)效果評(píng)估的四個(gè)層次。反饋層關(guān)注學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的直接反應(yīng)，學(xué)習(xí)層評(píng)估學(xué)員的知識(shí)和技能掌握情況，行為層考察學(xué)員在培訓(xùn)后的行為改變，結(jié)果層評(píng)估培訓(xùn)對(duì)組織績(jī)效的影響，組織層評(píng)估培訓(xùn)對(duì)整個(gè)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的影響。

4.答案：A,B,C,D,E

解析：所有選項(xiàng)都是選擇培訓(xùn)方式時(shí)應(yīng)考慮的因素。培訓(xùn)內(nèi)容的性質(zhì)決定了最合適的培訓(xùn)方式，培訓(xùn)對(duì)象的特性需要個(gè)性化的培訓(xùn)設(shè)計(jì)，培訓(xùn)預(yù)算限制了可選擇的培訓(xùn)方式，培訓(xùn)時(shí)間的靈活性影響了培訓(xùn)的安排，培訓(xùn)地點(diǎn)的便利性影響了學(xué)員的參與度。

5.答案：A,B,C,D,E

解析：所有選項(xiàng)都是評(píng)估培訓(xùn)效果時(shí)可以考慮的指標(biāo)。培訓(xùn)前的知識(shí)和技能水平是評(píng)估培訓(xùn)前后的變化的基礎(chǔ)，培訓(xùn)后的知識(shí)和技能提升反映了培訓(xùn)的直接效果，培訓(xùn)后的行為改變關(guān)注培訓(xùn)對(duì)實(shí)際工作的影響，培訓(xùn)后的績(jī)效改進(jìn)評(píng)估了培訓(xùn)對(duì)組織績(jī)效的貢獻(xiàn)，滿意度調(diào)查結(jié)果提供了學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的直接反饋。

6.答案：A,B,C,D,E

解析：所有選項(xiàng)都是提高培訓(xùn)效果的策略。設(shè)定明確的培訓(xùn)目標(biāo)有助于學(xué)員明確學(xué)習(xí)方向，采用互動(dòng)式培訓(xùn)方法提高了學(xué)員的參與度和學(xué)習(xí)效果，提供充分的培訓(xùn)資源確保了培訓(xùn)的質(zhì)量，建立反饋機(jī)制有助于及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方法，加強(qiáng)培訓(xùn)后的跟蹤與支持有助于鞏固學(xué)習(xí)成果。

7.答案：A,B,C,D,E

解析：所有選項(xiàng)都是人力資源培訓(xùn)經(jīng)理在培訓(xùn)過(guò)程中應(yīng)關(guān)注的倫理問(wèn)題。保護(hù)學(xué)員隱私是基本職業(yè)道德，公平對(duì)待所有學(xué)員體現(xiàn)了培訓(xùn)的公正性，遵守法律法規(guī)是培訓(xùn)合法性的保證，誠(chéng)信對(duì)待培訓(xùn)內(nèi)容維護(hù)了培訓(xùn)的信譽(yù)，維護(hù)企業(yè)的商業(yè)機(jī)密是保護(hù)企業(yè)利益的重要措施。

五、論述題

1.標(biāo)準(zhǔn)答案：

-人力資源培訓(xùn)經(jīng)理在培訓(xùn)需求分析中的主要任務(wù)包括：

-識(shí)別培訓(xùn)需求：通過(guò)訪談、問(wèn)卷調(diào)查、數(shù)據(jù)分析等方法，了解員工、團(tuán)隊(duì)和組織在知識(shí)、技能、態(tài)度和行為方面的需求。

-確定培訓(xùn)目標(biāo)：根據(jù)培訓(xùn)需求，設(shè)定具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)性強(qiáng)、時(shí)限性的培訓(xùn)目標(biāo)。

-評(píng)估培訓(xùn)資源的可用性：分析現(xiàn)有培訓(xùn)資源，包括內(nèi)部和外部資源，確保資源的充足性和適用性。

-設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃：根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)，設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容、方法、時(shí)間表和預(yù)算。

-實(shí)施培訓(xùn)活動(dòng)：執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃，包括組織培訓(xùn)課程、監(jiān)督培訓(xùn)過(guò)程、確保培訓(xùn)質(zhì)量。

-評(píng)估培訓(xùn)效果：通過(guò)定量和定性方法，評(píng)估培訓(xùn)對(duì)員工、團(tuán)隊(duì)和組織的影響，包括知識(shí)技能的提升、行為的改變、績(jī)效的改進(jìn)等。

2.標(biāo)準(zhǔn)答案：

-培訓(xùn)師在培訓(xùn)過(guò)程中的角色包括：

-內(nèi)容專家：提供專業(yè)知識(shí)和信息，確保培訓(xùn)內(nèi)容的準(zhǔn)確性和相關(guān)性。

-引導(dǎo)者：引導(dǎo)學(xué)員參與學(xué)習(xí)過(guò)程，促進(jìn)學(xué)員之間的交流和互動(dòng)。

-激勵(lì)者：激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和動(dòng)力，幫助學(xué)員克服學(xué)習(xí)困難。

-評(píng)估者：評(píng)估學(xué)員的學(xué)習(xí)成果，提供反饋和指導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)步。

-培訓(xùn)師對(duì)培訓(xùn)效果的影響主要體現(xiàn)在：

-授課技巧：培訓(xùn)師的授課技巧直接影響學(xué)員的參與度和學(xué)習(xí)效果。

-專業(yè)知識(shí)：培訓(xùn)師的專業(yè)知識(shí)水平?jīng)Q定了培訓(xùn)內(nèi)容的深度和廣度。

-親和力：培訓(xùn)師的親和力有助于建立良好的師生關(guān)系，提高學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性。

-反饋能力：培訓(xùn)師能夠及時(shí)有效地給予學(xué)員反饋，促進(jìn)學(xué)員的自我改進(jìn)。

六、案例分析題

1.標(biāo)準(zhǔn)答案：

-企業(yè)應(yīng)如何制定和實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)計(jì)劃：

-評(píng)估需求：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談等方式，了解中層管理人員在領(lǐng)導(dǎo)力方面的