2025年5月商務數(shù)據(jù)分析考試題+答案一、單選題（共30題，每題1分，共30分）1.所有者權益又稱為（）。選項【A】公司權益選項【B】老板權益選項【C】員工權益選項【D】股東權益參考答案：(D)說明：所有者權益是指企業(yè)資產(chǎn)扣除負債后由所有者享有的剩余權益，公司的所有者權益又稱為股東權益。它代表了股東對企業(yè)凈資產(chǎn)的所有權，反映了股東在企業(yè)中的經(jīng)濟利益。而公司權益表述不準確；老板權益不是規(guī)范的說法；員工權益與所有者權益概念不同。2.在Excel中，文本數(shù)據(jù)默認的對齊方式是選項【A】右對齊選項【B】兩端對齊選項【C】居中對齊選項【D】左對齊參考答案：(D)說明：在Excel中，文本數(shù)據(jù)默認的對齊方式是左對齊，數(shù)值數(shù)據(jù)默認右對齊，居中對齊和兩端對齊不是文本數(shù)據(jù)的默認對齊方式。3.Python使用縮進作為語法邊界,一般建議怎樣縮進?()選項【A】八個空格選項【B】兩個空格選項【C】TAB選項【D】四個空格參考答案：(D)說明：Python使用縮進來表示代碼塊，通常建議使用四個空格進行縮進。這是一種廣泛接受的標準，使得代碼的結(jié)構更加清晰易讀，不同編輯器和工具也能更好地識別和處理基于四個空格縮進的代碼結(jié)構。使用TAB可能會因不同環(huán)境設置導致顯示不一致；兩個空格縮進相對較少，在一些復雜代碼結(jié)構下可能不夠清晰區(qū)分層次；八個空格則過多，會使代碼行過長，影響閱讀。4.數(shù)據(jù)庫中應用最多的對象是（）。選項【A】模塊選項【B】窗體選項【C】宏選項【D】查找參考答案：(D)5.當n充分大時，泊松分布近似于（）。選項【A】正態(tài)分布選項【B】二項分布選項【C】標準正態(tài)分布選項【D】古典概型參考答案：(A)說明：泊松分布的概率函數(shù)為\(P(X=k)=\frac{\lambda^{k}e^{-\lambda}}{k!}\)，當\(n\)充分大，\(p\)充分小，且\(np=\lambda\)為常數(shù)時，二項分布\(B(n,p)\)近似服從參數(shù)為\(\lambda\)的泊松分布。而當\(\lambda\)較大（一般認為\(\lambda\geq10\)）時，泊松分布近似于正態(tài)分布\(N(\lambda,\lambda)\)。古典概型是一種等可能概型，與泊松分布沒有這種近似關系。標準正態(tài)分布是正態(tài)分布的一種特殊情況，是均值為\(0\)，方差為\(1\)的正態(tài)分布，泊松分布不是近似于標準正態(tài)分布。所以當\(n\)充分大時，泊松分布近似于正態(tài)分布，答案選C。6.在Excel中，選定整個工作表的方法是選項【A】單擊左上角的行列坐標的交叉處空白方塊選項【B】雙擊第一個單元格選項【C】右鍵單擊任─單元格選項【D】雙擊狀態(tài)欄參考答案：(A)說明：在Excel中，單擊左上角的行列坐標的交叉處空白方塊可以選定整個工作表。雙擊狀態(tài)欄一般沒有選定整個工作表的功能；右鍵單擊任一單元格只能選中該單元格所在的單元格區(qū)域，而不是整個工作表；雙擊第一個單元格也不能選定整個工作表。7.（）是按照數(shù)據(jù)結(jié)構來組織、存儲和管理數(shù)據(jù)的倉庫。選項【A】分析數(shù)據(jù)選項【B】數(shù)據(jù)導入選項【C】數(shù)據(jù)庫選項【D】數(shù)據(jù)處理參考答案：(C)說明：數(shù)據(jù)庫是按照數(shù)據(jù)結(jié)構來組織、存儲和管理數(shù)據(jù)的倉庫，它可以高效地存儲、檢索和操作大量的數(shù)據(jù)，以滿足不同用戶和應用程序的需求。分析數(shù)據(jù)是對數(shù)據(jù)進行研究和解讀；數(shù)據(jù)處理是對數(shù)據(jù)進行一系列操作的過程；數(shù)據(jù)導入是將外部數(shù)據(jù)引入到特定系統(tǒng)或數(shù)據(jù)庫中的操作，均不符合描述。8.門店成本可分為（）和管理成本。選項【A】通信成本選項【B】生產(chǎn)成本選項【C】財務費用選項【D】租金成本參考答案：(B)說明：生產(chǎn)成本是門店成本中除管理成本外的重要組成部分，門店成本通?？煞譃樯a(chǎn)成本和管理成本等，租金成本、通信成本、財務費用都可能包含在生產(chǎn)成本或管理成本等范疇內(nèi)，而生產(chǎn)成本更能直接體現(xiàn)門店生產(chǎn)經(jīng)營過程中的各類成本支出，所以答案選D。9.零售渠道的變遷和現(xiàn)代銷售渠道的不斷發(fā)展壯大決定了（）對供應商和零售商具有非常重要的作用。選項【A】競爭對手選項【B】商品選項【C】消費者選項【D】購物者參考答案：(D)說明：零售渠道變遷和現(xiàn)代銷售渠道發(fā)展使購物者對供應商和零售商作用越發(fā)重要。消費者是購買產(chǎn)品或服務的個體，但購物者更強調(diào)其在零售場景中的行為等特征；商品是交易對象；競爭對手并非因渠道變遷和銷售渠道發(fā)展而對供應商和零售商有重要作用的直接因素。所以是購物者對供應商和零售商具有非常重要的作用。10.以下說法錯誤的是（）。選項【A】管理費用=除銷售人員外所有員工薪酬+辦公設備購置費＋其他管理費用選項【B】促銷費用=購物費用＋成本費用選項【C】一般費用=租金÷公共事業(yè)費用＋其他費用選項【D】銷售費用=銷售人員工資＋提成＋補助參考答案：(B)11.支撐大數(shù)據(jù)業(yè)務的基礎是()。選項【A】數(shù)據(jù)應用選項【B】數(shù)據(jù)科學選項【C】數(shù)據(jù)硬件選項【D】數(shù)據(jù)人才參考答案：(A)12.Excel中實現(xiàn)數(shù)據(jù)分組，主要通過（）函數(shù)來實現(xiàn)。選項【A】COMMAND選項【B】TERF選項【C】VLOOKUP選項【D】DB參考答案：(C)說明：VLOOKUP函數(shù)可以通過設置查找值、查找區(qū)域、返回列數(shù)等參數(shù)，實現(xiàn)根據(jù)特定條件對數(shù)據(jù)進行分組查找和引用相關數(shù)據(jù)，從而達到數(shù)據(jù)分組的類似效果。而COMMAND、TERF、DB函數(shù)均無此功能。13.在計算機系統(tǒng)中能夠?qū)崿F(xiàn)對數(shù)據(jù)庫資源進行統(tǒng)一管理和控制的是選項【A】MDBS選項【B】DDBS選項【C】DBS選項【D】DBMS參考答案：(D)說明：DBMS（數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)）是一種操縱和管理數(shù)據(jù)庫的大型軟件，用于建立、使用和維護數(shù)據(jù)庫，能夠?qū)崿F(xiàn)對數(shù)據(jù)庫資源進行統(tǒng)一管理和控制。MDBS一般指多數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，強調(diào)多個數(shù)據(jù)庫的協(xié)同等；DBS是數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的統(tǒng)稱；DDBS是分布式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，側(cè)重于數(shù)據(jù)在不同節(jié)點的分布存儲等，它們都不能像DBMS那樣專門實現(xiàn)對數(shù)據(jù)庫資源的統(tǒng)一管理和控制。14.下列不屬于Socket庫中的方法是選項【A】服務器端方法選項【B】通信方法選項【C】客戶端方法選項【D】公共方法參考答案：(B)說明：Socket庫主要包含服務器端方法、客戶端方法和公共方法等，通信方法并不是Socket庫中專門劃分的一類方法。15.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)DBMS是選項【A】—組軟件選項【B】既有硬件也有軟件選項【C】—個完整的數(shù)據(jù)庫應用系統(tǒng)選項【D】—組硬件參考答案：(A)說明：數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)DBMS是一組軟件，它負責對數(shù)據(jù)庫進行管理和維護，包括數(shù)據(jù)的存儲、檢索、更新、刪除等操作，提供了用戶與數(shù)據(jù)庫之間的接口，幫助用戶高效地管理和使用數(shù)據(jù)庫。16.通常產(chǎn)品銷售增長速度最快的時期是產(chǎn)品生命周期中的（）。選項【A】投入期選項【B】成長期選項【C】衰退期選項【D】飽和期參考答案：(B)說明：在產(chǎn)品生命周期的成長期，產(chǎn)品已經(jīng)度過了投入期的市場開拓階段，市場對產(chǎn)品的需求快速增長，消費者對產(chǎn)品的認知度和接受度不斷提高，競爭對手也相對較少，企業(yè)能夠迅速擴大生產(chǎn)規(guī)模、提高市場占有率，因此產(chǎn)品銷售增長速度最快。而投入期產(chǎn)品剛開始進入市場，銷售增長緩慢；飽和期市場需求基本達到飽和，銷售增長趨于穩(wěn)定甚至開始下降；衰退期產(chǎn)品逐漸被市場淘汰，銷售大幅下滑。17.()將兩個簇的鄰近度定義為不同簇的所有點對的平均逐對鄰近度，它是一種凝聚層次聚類技術.選項【A】組平均選項【B】MIN(單鏈)選項【C】Ward方法選項【D】MAX(全鏈)參考答案：(A)說明：組平均將兩個簇的鄰近度定義為不同簇的所有點對的平均逐對鄰近度，是一種凝聚層次聚類技術。單鏈是取兩個簇中最近點的距離；全鏈是取兩個簇中最遠點的距離；Ward方法是基于方差分析的思想，通過最小化組內(nèi)平方和來合并簇。18.下列關于數(shù)據(jù)庫管理階段的說法錯誤的是選項【A】數(shù)據(jù)由DBM統(tǒng)—管理和控制選項【B】數(shù)據(jù)真正實現(xiàn)了結(jié)構化選項【C】數(shù)據(jù)的共享性高，冗余度低,易擴充選項【D】數(shù)據(jù)獨立性差參考答案：(D)說明：數(shù)據(jù)庫管理階段具有以下特點：數(shù)據(jù)的共享性高，冗余度低，易擴充；數(shù)據(jù)真正實現(xiàn)了結(jié)構化；數(shù)據(jù)獨立性高，包括物理獨立性和邏輯獨立性；數(shù)據(jù)由DBMS統(tǒng)一管理和控制。所以選項C中數(shù)據(jù)獨立性差的說法錯誤。19.庫存控制目標的制定建議根據(jù)過去（）周平均每周銷售量計算。選項【A】8選項【B】2選項【C】16選項【D】4參考答案：(A)說明：庫存控制目標制定通常建議根據(jù)過去8周平均每周銷售量計算。這樣能在一定程度上綜合考慮銷售的季節(jié)性、趨勢性等多種因素，避免因短期波動或數(shù)據(jù)量過少而導致目標不準確，相比2周、4周數(shù)據(jù)量不夠全面，16周則可能包含過多陳舊或不相關信息，8周是一個較為合適的時間跨度來計算平均每周銷售量以制定庫存控制目標。20.區(qū)別于市場報表，在電商企業(yè)日常運營報表中無需體現(xiàn)的數(shù)據(jù)指標是()。選項【A】推廣數(shù)據(jù)選項【B】服務數(shù)據(jù)選項【C】行業(yè)發(fā)展數(shù)據(jù)選項【D】客戶行為數(shù)據(jù)參考答案：(C)說明：市場報表側(cè)重于反映市場整體情況，會包含行業(yè)發(fā)展數(shù)據(jù)等宏觀信息。而電商企業(yè)日常運營報表主要關注企業(yè)自身運營情況，如客戶行為數(shù)據(jù)、推廣數(shù)據(jù)、服務數(shù)據(jù)等，無需體現(xiàn)行業(yè)發(fā)展數(shù)據(jù)。21.（）也是主要費用之一，它是指企業(yè)的融資成本。選項【A】利息選項【B】銷售額選項【C】凈銷售額選項【D】毛利參考答案：(A)說明：利息是企業(yè)融資成本的主要組成部分，企業(yè)在融資過程中需要向債權人支付利息等費用，這構成了融資成本。毛利是銷售收入減去銷售成本后的差額，與融資成本無關；銷售額是企業(yè)銷售產(chǎn)品或服務所獲得的收入總額，不是融資成本；凈銷售額是扣除銷售折扣、退貨等后的銷售額，也不是融資成本。22.已知A1、B1單元格中的數(shù)據(jù)為33、35，C1中公式為“=A1+B1”，其他單元格均為空，若把C1中的公式自動填充到C2，則C2顯示為()。選項【A】=A1+B1選項【B】68選項【C】#NAME?選項【D】0參考答案：(D)23.大數(shù)據(jù)不是要教機器像人一樣思考。相反，它是(）選項【A】把數(shù)學算法運用到海量的數(shù)據(jù)上來預測事情發(fā)生的可能性。選項【B】被視為人工智能的一部分。選項【C】預測與懲罰。選項【D】被視為—種機器學習。參考答案：(A)說明：大數(shù)據(jù)是把數(shù)學算法運用到海量數(shù)據(jù)上來預測事情發(fā)生的可能性，這體現(xiàn)了大數(shù)據(jù)的核心作用。B選項大數(shù)據(jù)和人工智能有區(qū)別，不是簡單的包含關系；C選項機器學習是大數(shù)據(jù)應用的一種方式，但表述不準確；D選項預測與懲罰不是大數(shù)據(jù)的本質(zhì)特點。24.網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析，就是圍繞產(chǎn)品運轉(zhuǎn)做（）的分析，得出產(chǎn)品的點擊是否順暢、功能展示是否完美。選項【A】多條路徑選項【B】開放路徑選項【C】單條路徑選項【D】封閉路徑參考答案：(D)25.數(shù)據(jù)倉庫的最終目的是()。選項【A】為用戶和業(yè)務部門提供決策支持選項【B】建立數(shù)據(jù)倉庫邏輯模型選項【C】開發(fā)數(shù)據(jù)倉庫的應用分析選項【D】收集業(yè)務需求參考答案：(A)說明：數(shù)據(jù)倉庫是一個面向主題的、集成的、相對穩(wěn)定的、反映歷史變化的數(shù)據(jù)集合，用于支持管理決策。其最終目的就是為用戶和業(yè)務部門提供決策支持，幫助他們基于數(shù)據(jù)做出更明智的決策。選項A收集業(yè)務需求是前期準備工作；選項B建立數(shù)據(jù)倉庫邏輯模型是構建數(shù)據(jù)倉庫的一個步驟；選項C開發(fā)數(shù)據(jù)倉庫的應用分析也是圍繞為決策支持服務的。26.在Excel工作表中單擊A1，按住鼠標左鍵，拖至B2,然后按住Ctrl鍵，再選取B4,拖至D6，這個操作選取的區(qū)域是選項【A】B4:D6選項【B】A1:D6選項【C】A1:B2和B4:D6選項【D】A1:B2參考答案：(C)說明：首先選取了A1到B2的區(qū)域，之后按住Ctrl鍵再選取B4到D6的區(qū)域，這是一種不連續(xù)區(qū)域的選取方式，所以最終選取的區(qū)域是A1:B2和B4:D6。27.在Excel中將單元格變?yōu)榛顒訂卧竦牟僮魇沁x項【A】將鼠標指針指向該單元格選項【B】在當前單元格內(nèi)鍵入該目標單元格地址選項【C】沒必要，因為每—個單元格都是活動的選項【D】用鼠標單擊該單元格參考答案：(D)說明：用鼠標單擊該單元格可使其變?yōu)榛顒訂卧瘛＿x項A中在當前單元格內(nèi)鍵入目標單元格地址，操作相對復雜且不一定能直接使目標單元格成為活動單元格；選項B中每個單元格并非一直是活動的；選項D中鼠標指針指向單元格并不會使其變?yōu)榛顒訂卧?，只有單擊才會?8.Is=[3.5,""Python"",[10,""LIST""],3.6]，1s[2][-1][1]的運行結(jié)果是選項【A】P選項【B】Y選項【C】L選項【D】l參考答案：(D)29.在單元格中輸入“=DATE(2006，2，35)”，則單元格中會顯示（）。選項【A】2006-2-35選項【B】38781選項【C】38783選項【D】38782參考答案：(C)說明：在Excel中，DATE函數(shù)用于返回特定日期，DATE(year,month,day)，其中day的取值范圍是1到31。當輸入“=DATE(2006,2,35)”時，2月沒有35日，系統(tǒng)會按照日期計算規(guī)則進行處理，2006年2月按28天算，這里相當于2006年3月7日（2月28天+7天），2006年1月1日到2006年3月7日的天數(shù)為31+28+7=66天，從1900年1月1日開始計算，1900年1月1日是第1天，所以2006年3月7日是第31+28+7+365*2005+1=38783天，所以單元格會顯示38783。30.()是產(chǎn)品在平臺交易熱度的體現(xiàn)，是衡量店鋪、產(chǎn)品受歡迎程度的一個重要指標，它越高該產(chǎn)品越受消費者歡迎。選項【A】產(chǎn)品購買指數(shù)選項【B】產(chǎn)品搜索指數(shù)選項【C】產(chǎn)品交易指數(shù)選項【D】產(chǎn)品收藏指數(shù)參考答案：(C)說明：產(chǎn)品交易指數(shù)是產(chǎn)品在平臺交易熱度的體現(xiàn)，綜合了成交量、支付金額等多方面數(shù)據(jù)，能直觀反映出店鋪和產(chǎn)品在市場上的受歡迎程度，指數(shù)越高說明越受消費者歡迎。產(chǎn)品搜索指數(shù)主要反映的是產(chǎn)品被搜索的頻率，不能完全等同于交易熱度；產(chǎn)品購買指數(shù)側(cè)重于購買行為，但不如產(chǎn)品交易指數(shù)全面；產(chǎn)品收藏指數(shù)只是體現(xiàn)了產(chǎn)品被收藏的情況，也不能直接代表交易熱度。二、多選題（共10題，每題1分，共10分）1.對于利潤產(chǎn)品下列說法正確的是（）。選項【A】通常價低質(zhì)高，目標人氣定位準確選項【B】價位通常處于店內(nèi)最高層次水平選項【C】經(jīng)常以人氣和常規(guī)產(chǎn)品為準進行措配銷售選項【D】利潤空間大，主要以提升銷售利潤為主參考答案：(CD)2.流通行業(yè)作為快速消費品市場的重要環(huán)節(jié)，其客戶關系的()極強，要在客戶爭奪中立于不敗之地，必須在細節(jié)上下功夫，通過不斷創(chuàng)新為消費者提供更優(yōu)質(zhì)。更便捷、更貼心的服務。選項【A】流動性選項【B】變化性.選項【C】競爭性選項【D】要雜性參考答案：(ABD)3.店內(nèi)路徑具體可以查看()等。選項【A】各類頁面中的TOP流量頁面選項【B】店內(nèi)各類頁面跳轉(zhuǎn)情況選項【C】店內(nèi)各類頁面的流量分布選項【D】店內(nèi)各類頁面之間的流量流轉(zhuǎn)參考答案：(ACD)4.下列屬于行業(yè)大盤分析的核心指標的是()。選項【A】收藏率選項【B】加購率選項【C】供需比率選項【D】搜索點擊率參考答案：(ABC)5.客動線指棟包()。選項【A】上樓率選項【B】進店率選項【C】停留率選項【D】通過率參考答案：(ABCD)6.影響定價的主要因素有三個()。選項【A】渠道選項【B】需求選項【C】成本選項【D】競爭參考答案：(BCD)說明：影響定價的主要因素有三個，分別是需求、成本和競爭。需求是定價的上限，成本是定價的下限，競爭則影響著價格的定位。渠道主要影響產(chǎn)品的銷售和流通，而非直接影響定價。7.智交通面向那些方向提供分析服務？（）。選項【A】公共交通運營選項【B】人口分布出行選項【C】OD選項【D】交通樞紐客流參考答案：(ABCD)說明：智交通可以面向多個方向提供分析服務。交通樞紐客流分析有助于優(yōu)化樞紐運營管理、合理安排資源等；公共交通運營分析能提升公交、地鐵等運營效率和服務質(zhì)量；人口分布出行分析可了解人口出行規(guī)律，為城市規(guī)劃等提供依據(jù)；OD（Origin-Destination）分析能掌握出行的起終點情況，對于交通規(guī)劃、資源配置等有重要意義。8.制定SKU計劃需要對商圈內(nèi)自身，競爭對手和其他公司同業(yè)態(tài)門店經(jīng)營數(shù)據(jù)進行收集，其中包括經(jīng)營品類、SKU數(shù)量、（）。選項【A】經(jīng)營面積選項【B】品類貨架數(shù)量選項【C】銷售額選項【D】品類毛利率參考答案：(ABCD)說明：制定SKU計劃收集經(jīng)營數(shù)據(jù)時，經(jīng)營品類、SKU數(shù)量、品類毛利率、銷售額、品類貨架數(shù)量、經(jīng)營面積等都是重要的數(shù)據(jù)指標。品類毛利率能反映各品類的盈利水平；銷售額體現(xiàn)了各品類及整體的銷售規(guī)模；品類貨架數(shù)量可了解商品陳列空間情況；經(jīng)營面積則與店鋪規(guī)模和商品承載量相關，這些數(shù)據(jù)對于全面分析自身、競爭對手及其他同業(yè)態(tài)門店情況，從而制定合理的SKU計劃都有著重要意義。9.在進行需求預測時，要為市場建立一個歷史模型，包括()。選項【A】消費者購買力選項【B】品類的特性選項【C】市場推動力選項【D】營銷行為參考答案：(BCD)10.在進行市場數(shù)據(jù)分析時，經(jīng)常需要計算同比數(shù)據(jù)及環(huán)比數(shù)據(jù)，如果以月為周期進行計算，下列說法正確的是()。選項【A】同比數(shù)據(jù)的時間跨度短選項【B】環(huán)比數(shù)據(jù)的時間跨度短選項【C】環(huán)比教據(jù)的時間跨度長選項【D】同比數(shù)據(jù)的時間跨度長參考答案：(BD)三、判斷題（共40題，每題1分，共40分）1.商品價格敏感度高是品類商品特征之一。選項【A】正確選項【B】錯誤參考答案：(A)2.對店鋪而言，關鍵數(shù)據(jù)包括人、貨、場、財;對這四個字的理解就是選對的人、選合理的貨、在合適的場、達到生意最佳。選項【A】正確選項【B】錯誤參考答案：(A)3.明確預測的具體目標，也就確定了因變量。選項【A】正確選項【B】錯誤參考答案：(A)4.電子商務數(shù)據(jù)采集渠道包含權威網(wǎng)站、數(shù)據(jù)機構、個人網(wǎng)站。―選項【A】正確選項【B】錯誤參考答案：(B)5.應付賬款是-項重要的短期融資，零售向通過賒購從供應向那里采購商品選項【A】正確選項【B】錯誤參考答案：(A)6.零售商在進行品類評估-開始最重要的就是收集數(shù)據(jù)，并保證數(shù)據(jù)的準確性，然后找出品類問題的根源，所有的數(shù)據(jù)都是有實質(zhì)意義的。選項【A】正確選項【B】錯誤參考答案：(B)7.零售業(yè)管理的核心目標之一就是有目的、高效率收集、處理、使用各種信息。選項【A】正確選項【B】錯誤參考答案：(A)8.門店在開業(yè)后(開業(yè)前)會對商品結(jié)構進行詳細分析規(guī)劃。選項【A】正確選項【B】錯誤參考答案：(B)9.生產(chǎn)成本中的制造費用是指在生產(chǎn)單位組織和管理生產(chǎn)所發(fā)生的各項直接費用。選項【A】正確選項【B】錯誤參考答案：(B)10.目標管理中最重要的是SMART原則。選項【A】正確選項【B】錯誤參考答案：(A)11.銷售額是街量業(yè)績的一個重要指標，它表明了零告商銷售的水平。零售商關心銷售額的增長，因為它直接文系到公司的整體驗利能力。選項【A】正確選項【B】錯誤參考答案：(A)12.凈銷售額一詞指銷售總額扣除向顧客退款和顧客折讓后得到的貨款總額。選項【A】正確選項【B】錯誤參考答案：(A)13.應收賬款指以促銷方式售出商品應得的款項。選項【A】正確選項【B】錯誤參考答案：(B)14.運營人員以月為單位進行父行業(yè)下不同品類的交易數(shù)據(jù)分析，可以了解類目的上升期、爆發(fā)期及衰退期的數(shù)據(jù)變化情況。選項【A】正確選項【B】錯誤參考答案：(A)15.開展品類管理可持續(xù)地為企業(yè)提供業(yè)績和收益回報，使其實用價值得到市場的廣泛認同。選項【A】正確選項【B】錯誤參考答案：(A)16.所謂的同業(yè)競爭，即銷售同品類商品或服務的企業(yè)，是最直接的競爭對手。選項【A】正確選項【B】錯誤參考答案：(A)17.綜合毛利率是指各個經(jīng)營類別的毛利率，是各個品種分類毛利率的加權平均數(shù)，或者說綜合毛利率是單個商品貢獻度之和。選項【A】正確選項【B】錯誤參考答案：(A)18.Python列表對象的append()方法屬于原地操作，用于在列表尾部追加一個元素。選項【A】正確選項【B】錯誤參考答案：(A)19.尾數(shù)定價法主要針對消費者“便宜無好貨，價高質(zhì)必優(yōu)的心理選項【A】正確選項【B】錯誤參考答案：(B)20.回復率是指客服做出回復的顧客數(shù)與總接待的顧客數(shù)的比率。選項【A】正確選項【B】錯誤參考答案：(A)21.豎形折線圖就是把折線圖立起來。選項【A】正確選項【B】錯誤參考答案：(A)22.無法刪除集合中指定位置的元素，只能刪除特定值的元素。選項【A】正確選項【B】錯誤參考答案：(A)23.敏感性商品與競爭對手