企業(yè)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)合同模板為明確甲乙雙方在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)中的權(quán)利義務(wù)，保障甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，經(jīng)雙方平等協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等法律法規(guī)，簽訂本合同。一、合同雙方甲方（委托方）：名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系電話：____________________乙方（服務(wù)方）：名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系電話：____________________二、服務(wù)內(nèi)容乙方為甲方提供以下企業(yè)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合行業(yè)規(guī)范及雙方約定：1.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)：對(duì)路由器、交換機(jī)、防火墻等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行定期檢測(cè)、配置優(yōu)化、固件更新；及時(shí)排查并修復(fù)設(shè)備硬件故障或配置錯(cuò)誤導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。2.服務(wù)器維護(hù)：針對(duì)物理/云服務(wù)器的系統(tǒng)環(huán)境、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、應(yīng)用服務(wù)（如OA、ERP等）開(kāi)展維護(hù)，包含系統(tǒng)補(bǔ)丁更新、性能監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)。3.網(wǎng)絡(luò)安全保障：監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)安全狀態(tài)，防范病毒、惡意軟件及網(wǎng)絡(luò)攻擊（如DDoS、入侵等）；定期進(jìn)行漏洞掃描與修復(fù)，協(xié)助完善安全策略。4.故障響應(yīng)與修復(fù)：甲方網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)，乙方需在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，____工作日內(nèi)完成排查與修復(fù)（復(fù)雜故障需延長(zhǎng)的，乙方應(yīng)提前說(shuō)明原因）。5.系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化：協(xié)助甲方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)/服務(wù)器/應(yīng)用系統(tǒng)升級(jí)規(guī)劃與實(shí)施；優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、帶寬分配、服務(wù)器資源調(diào)度，提升運(yùn)行效率。6.技術(shù)支持服務(wù)：提供日常網(wǎng)絡(luò)使用咨詢，解答員工操作疑問(wèn)；定期提交網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行報(bào)告，分析潛在風(fēng)險(xiǎn)并提出改進(jìn)建議。三、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自____年____月____日起至____年____月____日止。合同期滿前30日，雙方無(wú)異議則自動(dòng)延續(xù)1年；如需終止或變更，須提前書(shū)面通知對(duì)方。四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)向乙方支付網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)費(fèi)人民幣_(tái)___元（大寫(xiě)：____________________）/____（月/季度/年），費(fèi)用包含人工、常規(guī)耗材、技術(shù)支持等成本（特殊耗材另行協(xié)商）。2.支付方式：甲方應(yīng)在每期第____個(gè)工作日內(nèi)，以銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至乙方指定賬戶：賬戶名稱：________________________開(kāi)戶行：________________________賬號(hào)：________________________3.發(fā)票開(kāi)具：乙方收到款項(xiàng)后____個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開(kāi)具符合規(guī)定的增值稅發(fā)票（其他發(fā)票類型雙方另行約定）。五、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)權(quán)利：監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，要求乙方提供服務(wù)/故障分析報(bào)告；因乙方服務(wù)違約導(dǎo)致?lián)p失的，有權(quán)要求賠償。義務(wù)：提供維護(hù)所需的環(huán)境（如機(jī)房條件、網(wǎng)絡(luò)權(quán)限）及資料（如拓?fù)鋱D、配置清單）；按約支付費(fèi)用；自身原因?qū)е鹿收系?，及時(shí)告知乙方并承擔(dān)責(zé)任。（二）乙方權(quán)利義務(wù)權(quán)利：要求甲方提供協(xié)助及資料；按約收取費(fèi)用；甲方逾期付款且催告無(wú)效的，有權(quán)暫停服務(wù)（暫停前提前____日通知）。義務(wù)：指派專業(yè)技術(shù)人員提供服務(wù)，確保質(zhì)量符合約定；對(duì)甲方商業(yè)秘密、技術(shù)資料等承擔(dān)保密義務(wù)；建立服務(wù)臺(tái)賬，定期匯報(bào)服務(wù)情況；因自身原因?qū)е鹿收匣驍?shù)據(jù)損失的，及時(shí)補(bǔ)救并賠償直接損失。六、保密條款雙方知悉的對(duì)方商業(yè)秘密（如客戶名單、技術(shù)方案、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等）、未公開(kāi)業(yè)務(wù)信息及個(gè)人信息，均屬保密信息。未經(jīng)書(shū)面同意，不得向第三方披露或用于合同外目的。保密義務(wù)期限為合同生效之日起5年，合同終止后仍有效。七、違約責(zé)任1.甲方違約：逾期付款的，每逾期一日按未付金額的0.5‰支付違約金；逾期超15日的，乙方有權(quán)解除合同并追償費(fèi)用及違約金。無(wú)正當(dāng)理由擅自解除合同的，支付合同未履行部分服務(wù)費(fèi)的30%作為違約金。2.乙方違約：未按約響應(yīng)或修復(fù)故障的，每逾期一日按當(dāng)期服務(wù)費(fèi)的0.5‰支付違約金；因服務(wù)失誤導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷超48小時(shí)或數(shù)據(jù)丟失的，減免相應(yīng)費(fèi)用并賠償直接損失。違反保密義務(wù)的，支付違約金____元并賠償全部損失。八、爭(zhēng)議解決本合同履行爭(zhēng)議，雙方先友好協(xié)商；協(xié)商不成的，任何一方有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟（或約定仲裁：提交____仲裁委員會(huì)仲裁）。九、其他條款1.合同生效：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.合同變更：修改、補(bǔ)充須以書(shū)面形式作出，雙方簽字確認(rèn)后生效。3.不可抗力：因自然災(zāi)害、政府行為等不可抗力無(wú)法履約的，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)通知對(duì)方，3日內(nèi)提供證明；雙方協(xié)商延期、部分履行或解除合同，互不擔(dān)責(zé)。4.通知與送達(dá)：通知以書(shū)面形式（郵件、快遞、傳真等）送達(dá)至本合同首頁(yè)地址或聯(lián)系人；地址/聯(lián)系人變更的，應(yīng)在5日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，否則視為送達(dá)。（合同雙方簽字/蓋章處）甲方（蓋章）：________________乙方（蓋章）：________________法定代表人/授權(quán)代表（簽字）：__法