2025年甘肅省蘭州市皋蘭縣支持未就業(yè)普通高校畢業(yè)生到基層就業(yè)項目情況表（36人）備考考試題庫附答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.在基層工作中，與群眾溝通時應(yīng)遵循的首要原則是（）A.保持距離，避免沖突B.耐心傾聽，尊重群眾意見C.強調(diào)制度，不容置疑D.迅速處理，不留麻煩答案：B解析：與群眾溝通的核心在于建立信任和理解。耐心傾聽能夠全面了解群眾訴求，尊重群眾意見體現(xiàn)了對群眾的重視，是建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)。保持距離不利于開展工作，強調(diào)制度而忽視群眾感受容易引起反感，迅速處理而忽略溝通細節(jié)可能導(dǎo)致問題解決不徹底。2.在基層工作中遇到群眾投訴時，最恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞绞牵ǎ〢.直接拒絕，說明不符合規(guī)定B.先記錄投訴內(nèi)容，再調(diào)查核實C.立即承諾解決，暫不調(diào)查D.將投訴內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)給上級部門答案：B解析：處理群眾投訴應(yīng)遵循先調(diào)查后處理的原則。首先完整記錄投訴內(nèi)容，包括時間、地點、人物和具體訴求，這是后續(xù)工作的基礎(chǔ)。調(diào)查核實能夠確保處理依據(jù)充分，避免冤枉群眾或錯怪群眾。直接拒絕缺乏溝通，立即承諾解決可能導(dǎo)致無法兌現(xiàn)，簡單轉(zhuǎn)發(fā)缺乏針對性。3.基層工作中收集群眾意見的主要途徑包括（）A.定期召開座談會B.通過網(wǎng)絡(luò)平臺收集C.深入社區(qū)走訪D.以上都是答案：D解析：收集群眾意見需要多樣化途徑。定期座談會可以集中聽取意見，網(wǎng)絡(luò)平臺便于收集廣泛反饋，深入走訪能夠面對面了解真實情況。三種方式各有優(yōu)勢，結(jié)合使用能夠全面掌握群眾訴求。4.在基層工作中，處理突發(fā)事件時應(yīng)優(yōu)先考慮（）A.保護自身安全B.維護政府形象C.盡快恢復(fù)秩序D.獲得媒體關(guān)注答案：A解析：突發(fā)事件具有不可預(yù)見性，保障工作人員安全是開展一切工作的前提。只有在確保自身安全的前提下，才能有效處置事件，維護秩序和形象。過分強調(diào)其他方面可能導(dǎo)致忽視安全風(fēng)險。5.基層工作人員進行政策宣傳時應(yīng)注意（）A.僅講解政策條文B.結(jié)合實際案例說明C.強調(diào)政策優(yōu)惠D.要求群眾立即執(zhí)行答案：B解析：政策宣傳的關(guān)鍵在于讓群眾理解政策內(nèi)容。結(jié)合具體案例能夠使抽象條文變得形象生動，幫助群眾掌握政策要點。單純講解條文枯燥難懂，過分強調(diào)優(yōu)惠容易引起誤解，強制執(zhí)行違背宣傳初衷。6.在基層工作中，與同事協(xié)作時應(yīng)注重（）A.明確分工，各負其責(zé)B.主動溝通，及時匯報C.保持獨立，避免依賴D.爭取個人表現(xiàn)答案：B解析：團隊協(xié)作強調(diào)配合默契。主動溝通能夠及時消除誤解，確保工作協(xié)調(diào)推進；及時匯報有助于上級掌握整體情況，做出正確指導(dǎo)。明確分工是基礎(chǔ)，但缺乏溝通的分工容易脫節(jié)。過度強調(diào)個人表現(xiàn)不利于團隊目標(biāo)實現(xiàn)。7.基層工作人員進行入戶調(diào)查時，最應(yīng)該（）A.帶齊相關(guān)證件B.提前預(yù)約時間C.準(zhǔn)備調(diào)查問卷D.以上都是答案：D解析：規(guī)范入戶調(diào)查需要多方面準(zhǔn)備。帶齊證件體現(xiàn)工作嚴(yán)肅性，提前預(yù)約尊重群眾安排，準(zhǔn)備問卷確保調(diào)查系統(tǒng)化。全面準(zhǔn)備能夠提高工作效率和調(diào)查質(zhì)量。8.在基層工作中遇到難以解決的問題時，最有效的做法是（）A.向領(lǐng)導(dǎo)匯報，尋求指示B.借鑒其他地區(qū)經(jīng)驗C.堅持獨立思考D.推卸責(zé)任給他人答案：A解析：基層工作面臨復(fù)雜問題，個人能力有限時及時向上級匯報是必要的。領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗豐富，能夠提供指導(dǎo)性意見。借鑒經(jīng)驗有參考價值，但未必完全適用。推卸責(zé)任違背工作職責(zé)。9.基層工作人員撰寫工作總結(jié)時應(yīng)包含（）A.工作完成情況B.存在問題及改進措施C.個人表現(xiàn)評價D.以上都是答案：D解析：完整的工作總結(jié)需要全面反映工作情況。完成情況是基礎(chǔ)，存在問題及改進措施體現(xiàn)責(zé)任意識，個人表現(xiàn)評價有助于自我提升。三項內(nèi)容缺一不可，構(gòu)成完整的工作回顧。10.在基層工作中，處理群眾矛盾時應(yīng)遵循（）A.堅持原則，不容變通B.中立調(diào)解，公平公正C.快速判決，明確責(zé)任D.逐級上報，等待指示答案：B解析：群眾矛盾處理的核心在于公平公正。工作人員應(yīng)保持中立立場，耐心傾聽雙方訴求，在政策范圍內(nèi)尋求平衡點。堅持原則要靈活運用，快速判決可能激化矛盾，逐級上報可能導(dǎo)致延誤。11.在基層工作中，與群眾溝通時應(yīng)遵循的首要原則是（）A.保持距離，避免沖突B.耐心傾聽，尊重群眾意見C.強調(diào)制度，不容置疑D.迅速處理，不留麻煩答案：B解析：與群眾溝通的核心在于建立信任和理解。耐心傾聽能夠全面了解群眾訴求，尊重群眾意見體現(xiàn)了對群眾的重視，是建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)。保持距離不利于開展工作，強調(diào)制度而忽視群眾感受容易引起反感，迅速處理而忽略溝通細節(jié)可能導(dǎo)致問題解決不徹底。12.在基層工作中遇到群眾投訴時，最恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞绞牵ǎ〢.直接拒絕，說明不符合規(guī)定B.先記錄投訴內(nèi)容，再調(diào)查核實C.立即承諾解決，暫不調(diào)查D.將投訴內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)給上級部門答案：B解析：處理群眾投訴應(yīng)遵循先調(diào)查后處理的原則。首先完整記錄投訴內(nèi)容，包括時間、地點、人物和具體訴求，這是后續(xù)工作的基礎(chǔ)。調(diào)查核實能夠確保處理依據(jù)充分，避免冤枉群眾或錯怪群眾。直接拒絕缺乏溝通，立即承諾解決可能導(dǎo)致無法兌現(xiàn)，簡單轉(zhuǎn)發(fā)缺乏針對性。13.基層工作中收集群眾意見的主要途徑包括（）A.定期召開座談會B.通過網(wǎng)絡(luò)平臺收集C.深入社區(qū)走訪D.以上都是答案：D解析：收集群眾意見需要多樣化途徑。定期座談會可以集中聽取意見，網(wǎng)絡(luò)平臺便于收集廣泛反饋，深入走訪能夠面對面了解真實情況。三種方式各有優(yōu)勢，結(jié)合使用能夠全面掌握群眾訴求。14.在基層工作中，處理突發(fā)事件時應(yīng)優(yōu)先考慮（）A.保護自身安全B.維護政府形象C.盡快恢復(fù)秩序D.獲得媒體關(guān)注答案：A解析：突發(fā)事件具有不可預(yù)見性，保障工作人員安全是開展一切工作的前提。只有在確保自身安全的前提下，才能有效處置事件，維護秩序和形象。過分強調(diào)其他方面可能導(dǎo)致忽視安全風(fēng)險。15.基層工作人員進行政策宣傳時應(yīng)注意（）A.僅講解政策條文B.結(jié)合實際案例說明C.強調(diào)政策優(yōu)惠D.要求群眾立即執(zhí)行答案：B解析：政策宣傳的關(guān)鍵在于讓群眾理解政策內(nèi)容。結(jié)合具體案例能夠使抽象條文變得形象生動，幫助群眾掌握政策要點。單純講解條文枯燥難懂，過分強調(diào)優(yōu)惠容易引起誤解，強制執(zhí)行違背宣傳初衷。16.在基層工作中，與同事協(xié)作時應(yīng)注重（）A.明確分工，各負其責(zé)B.主動溝通，及時匯報C.保持獨立，避免依賴D.爭取個人表現(xiàn)答案：B解析：團隊協(xié)作強調(diào)配合默契。主動溝通能夠及時消除誤解，確保工作協(xié)調(diào)推進；及時匯報有助于上級掌握整體情況，做出正確指導(dǎo)。明確分工是基礎(chǔ)，但缺乏溝通的分工容易脫節(jié)。過度強調(diào)個人表現(xiàn)不利于團隊目標(biāo)實現(xiàn)。17.基層工作人員進行入戶調(diào)查時，最應(yīng)該（）A.帶齊相關(guān)證件B.提前預(yù)約時間C.準(zhǔn)備調(diào)查問卷D.以上都是答案：D解析：規(guī)范入戶調(diào)查需要多方面準(zhǔn)備。帶齊證件體現(xiàn)工作嚴(yán)肅性，提前預(yù)約尊重群眾安排，準(zhǔn)備問卷確保調(diào)查系統(tǒng)化。全面準(zhǔn)備能夠提高工作效率和調(diào)查質(zhì)量。18.在基層工作中遇到難以解決的問題時，最有效的做法是（）A.向領(lǐng)導(dǎo)匯報，尋求指示B.借鑒其他地區(qū)經(jīng)驗C.堅持獨立思考D.推卸責(zé)任給他人答案：A解析：基層工作面臨復(fù)雜問題，個人能力有限時及時向上級匯報是必要的。領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗豐富，能夠提供指導(dǎo)性意見。借鑒經(jīng)驗有參考價值，但未必完全適用。推卸責(zé)任違背工作職責(zé)。19.基層工作人員撰寫工作總結(jié)時應(yīng)包含（）A.工作完成情況B.存在問題及改進措施C.個人表現(xiàn)評價D.以上都是答案：D解析：完整的工作總結(jié)需要全面反映工作情況。完成情況是基礎(chǔ)，存在問題及改進措施體現(xiàn)責(zé)任意識，個人表現(xiàn)評價有助于自我提升。三項內(nèi)容缺一不可，構(gòu)成完整的工作回顧。20.在基層工作中，處理群眾矛盾時應(yīng)遵循（）A.堅持原則，不容變通B.中立調(diào)解，公平公正C.快速判決，明確責(zé)任D.逐級上報，等待指示答案：B解析：群眾矛盾處理的核心在于公平公正。工作人員應(yīng)保持中立立場，耐心傾聽雙方訴求，在政策范圍內(nèi)尋求平衡點。堅持原則要靈活運用，快速判決可能激化矛盾，逐級上報可能導(dǎo)致延誤。二、多選題1.基層工作人員在開展工作時，與群眾溝通應(yīng)注意哪些方面（）A.使用群眾易于理解的語言B.耐心傾聽群眾的訴求C.保持良好的態(tài)度D.及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報溝通情況E.嚴(yán)格限制溝通時間答案：ABC解析：有效的群眾溝通需要綜合考慮多方面因素。使用群眾易于理解的語言能夠確保信息有效傳遞，耐心傾聽是尊重群眾的基本表現(xiàn)，也是了解真實情況的前提，保持良好的態(tài)度有助于建立信任關(guān)系。及時匯報有助于上級掌握情況，但不是溝通本身應(yīng)注意的方面。限制溝通時間可能影響溝通效果，不利于深入了解問題。2.在基層工作中，處理群眾投訴舉報應(yīng)遵循哪些原則（）A.依法依規(guī)處理B.保護投訴舉報人C.公開調(diào)查結(jié)果D.快速做出處理決定E.適當(dāng)向投訴舉報人反饋處理進展答案：ABE解析：處理群眾投訴舉報需要遵循法定程序和規(guī)范。依法依規(guī)是基本要求，保護投訴舉報人是防止打擊報復(fù)的需要，適當(dāng)反饋處理進展能夠讓投訴舉報人了解情況，增強信任。調(diào)查結(jié)果是否公開需根據(jù)具體規(guī)定，快速決定可能忽略細節(jié)，導(dǎo)致處理不當(dāng)。3.基層工作人員收集社情民意可以通過哪些途徑（）A.深入社區(qū)走訪調(diào)研B.利用網(wǎng)絡(luò)平臺收集信息C.召開座談會聽取意見D.定期發(fā)放調(diào)查問卷E.僅僅依靠電話收集信息答案：ABCD解析：收集社情民意需要多樣化、多渠道進行。深入走訪可以直接了解基層情況，網(wǎng)絡(luò)平臺可以收集廣泛意見，座談會便于集中聽取，問卷調(diào)查可以系統(tǒng)收集特定信息。僅依靠電話收集信息范圍有限，方式單一。4.基層工作人員在協(xié)助執(zhí)行政策時，應(yīng)注意哪些方面（）A.準(zhǔn)確理解政策內(nèi)容B.結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H執(zhí)行C.耐心向群眾解釋政策D.靈活變通，突破政策規(guī)定E.及時總結(jié)執(zhí)行中的問題答案：ABCE解析：有效執(zhí)行政策需要多方面努力。準(zhǔn)確理解是前提，結(jié)合實際能確保政策適用，耐心解釋有助于群眾配合，及時總結(jié)問題有助于改進工作。靈活變通必須在不突破政策規(guī)定的前提下進行，突破規(guī)定會導(dǎo)致執(zhí)行錯誤。5.在基層工作中，與同事協(xié)作時應(yīng)注意哪些事項（）A.明確分工，責(zé)任到人B.加強溝通，協(xié)調(diào)配合C.互相支持，樂于助人D.堅持己見，互不妥協(xié)E.顧全大局，服從安排答案：ABCE解析：良好的團隊協(xié)作需要成員共同努力。明確分工是基礎(chǔ)，加強溝通能夠消除障礙，互相支持有助于克服困難，顧全大局服從安排是團隊精神的體現(xiàn)。堅持己見，互不妥協(xié)容易導(dǎo)致內(nèi)耗，不利于工作推進。6.基層工作人員進行政策宣傳時應(yīng)注意哪些方面（）A.使用通俗易懂的語言B.結(jié)合實際案例講解C.選擇合適的宣傳方式D.確保宣傳內(nèi)容準(zhǔn)確無誤E.強迫群眾接受政策答案：ABCD解析：有效的政策宣傳需要講究方法。使用通俗易懂的語言方便群眾理解，結(jié)合實際案例使政策更生動，選擇合適的宣傳方式能夠擴大覆蓋面，確保內(nèi)容準(zhǔn)確是基本要求。強迫接受違背宣傳原則，容易引起反感。7.在基層工作中，處理突發(fā)事件應(yīng)遵循哪些原則（）A.快速反應(yīng)，及時處置B.保護現(xiàn)場，收集證據(jù)C.以人為本，確保安全D.逐級上報，等待指示E.隱瞞情況，避免恐慌答案：ABC解析：處理突發(fā)事件需要遵循及時有效、安全第一的原則?？焖俜磻?yīng)能夠控制初期態(tài)勢，以人為本確保人員安全是首要任務(wù)，保護現(xiàn)場有助于后續(xù)調(diào)查。逐級上報是必要的，但不應(yīng)拖延處置時機。隱瞞情況不利于有效應(yīng)對。8.基層工作人員撰寫工作總結(jié)時應(yīng)包含哪些內(nèi)容（）A.工作完成情況及成效B.存在的問題及原因分析C.經(jīng)驗教訓(xùn)及改進措施D.個人表現(xiàn)及評語E.只寫成績，不談問題答案：ABC解析：規(guī)范的工作總結(jié)需要客觀反映工作全貌。工作完成情況和成效是基礎(chǔ)，存在的問題及原因分析有助于改進，經(jīng)驗教訓(xùn)及改進措施體現(xiàn)反思精神。個人表現(xiàn)評語有一定作用，但不是總結(jié)的核心內(nèi)容。只寫成績不談問題是形式主義，不利于工作提升。9.基層工作人員進行入戶調(diào)查時應(yīng)注意哪些方面（）A.提前預(yù)約，尊重群眾安排B.帶齊相關(guān)證件，表明身份C.按照調(diào)查要求填寫內(nèi)容D.耐心解答群眾疑問E.未經(jīng)允許，隨意拍攝照片答案：ABCD解析：規(guī)范入戶調(diào)查需要多方面注意。提前預(yù)約體現(xiàn)尊重，帶齊證件表明身份，按要求填寫確保調(diào)查質(zhì)量，耐心解答體現(xiàn)服務(wù)態(tài)度。未經(jīng)允許隨意拍攝照片侵犯群眾隱私，是工作失范行為。10.在基層工作中，與群眾建立良好關(guān)系需要哪些條件（）A.真心實意為群眾服務(wù)B.耐心傾聽群眾訴求C.秉公辦事，不謀私利D.定期走訪，了解民情E.對群眾提出的要求有求必應(yīng)答案：ABCD解析：與群眾建立良好關(guān)系需要長期努力。真心實意為群眾服務(wù)是根本，耐心傾聽是基礎(chǔ)，秉公辦事贏得信任，定期走訪能夠增進了解。有求必應(yīng)不切實際，可能導(dǎo)致承諾過多無法兌現(xiàn)，損害形象。11.基層工作人員在開展工作時，應(yīng)如何處理與群眾之間的矛盾（）A.保持中立，耐心調(diào)解B.維護法律，嚴(yán)明處理C.尊重群眾，傾聽意見D.及時上報，尋求幫助E.堅持原則，不考慮人情答案：ABCD解析：處理與群眾之間的矛盾需要綜合運用多種方法。保持中立能夠客觀看待問題，耐心調(diào)解有助于化解矛盾，維護法律是處理依據(jù)，尊重群眾和傾聽意見是建立信任的前提，及時上報在情況復(fù)雜或超出自身能力時必要，尋求幫助能夠獲得支持。堅持原則是必要的，但完全不考慮人情可能導(dǎo)致處理生硬，失去群眾支持。12.基層工作人員在收集信息時，應(yīng)注意哪些方面（）A.信息來源的可靠性B.信息內(nèi)容的客觀性C.信息收集的全面性D.避免傳播未經(jīng)核實的信息E.只收集對自己有利的信息答案：ABCD解析：有效收集信息需要遵循基本要求。確保信息來源可靠是基礎(chǔ)，信息內(nèi)容要客觀真實，收集過程應(yīng)盡可能全面，避免傳播未經(jīng)核實的信息防止以訛傳訛。收集信息應(yīng)有客觀目的，只收集對自己有利的信息會導(dǎo)致認識片面，影響工作決策。13.在基層工作中，提升自身工作能力可以通過哪些途徑（）A.向領(lǐng)導(dǎo)同事請教學(xué)習(xí)B.閱讀相關(guān)業(yè)務(wù)書籍C.參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)D.總結(jié)反思工作經(jīng)驗E.固守已有經(jīng)驗，不求改進答案：ABCD解析：提升工作能力需要持續(xù)學(xué)習(xí)和實踐。向他人請教能夠快速獲取經(jīng)驗，閱讀書籍能夠系統(tǒng)學(xué)習(xí)理論，參加培訓(xùn)能夠掌握新知識新技能，總結(jié)反思有助于發(fā)現(xiàn)問題改進方法。固守已有經(jīng)驗而不求改進會導(dǎo)致能力停滯不前。14.基層工作人員在協(xié)助執(zhí)行政策時，應(yīng)注意哪些方面（）A.準(zhǔn)確理解政策意圖B.結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H制定具體措施C.耐心向群眾解釋政策D.確保政策執(zhí)行過程公開透明E.為了執(zhí)行政策，可以適當(dāng)突破規(guī)定答案：ABCD解析：有效協(xié)助執(zhí)行政策需要多方面注意。準(zhǔn)確理解政策意圖是前提，結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H制定具體措施能確保政策落地，耐心解釋有助于群眾理解配合，公開透明能夠接受監(jiān)督。為了執(zhí)行政策而突破規(guī)定是違規(guī)行為，應(yīng)堅決避免。15.在基層工作中，與同事協(xié)作時應(yīng)注意哪些事項（）A.明確分工，各司其職B.加強溝通，互相支持C.顧全大局，服從安排D.堅持個人意見，互不妥協(xié)E.定期召開會議，統(tǒng)一思想答案：ABCE解析：良好的團隊協(xié)作需要成員共同努力。明確分工是基礎(chǔ)，加強溝通能夠消除誤解，互相支持有助于共同進步，顧全大局服從安排是團隊精神的體現(xiàn)。堅持個人意見，互不妥協(xié)容易導(dǎo)致內(nèi)耗，定期開會有助于協(xié)調(diào)，但不是唯一方式。16.基層工作人員進行政策宣傳時應(yīng)注意哪些方面（）A.使用群眾聽得懂的語言B.結(jié)合實際案例進行說明C.選擇合適的宣傳渠道和方式D.確保宣傳內(nèi)容準(zhǔn)確合法E.強制要求群眾必須接受答案：ABCD解析：有效的政策宣傳需要講究方法。使用群眾聽得懂的語言方便理解，結(jié)合實際案例使政策更生動，選擇合適的渠道方式能擴大影響，確保內(nèi)容準(zhǔn)確合法是基本要求。強制要求接受違背宣傳原則，容易引起反感。17.在基層工作中，處理突發(fā)事件應(yīng)遵循哪些原則（）A.快速反應(yīng)，控制事態(tài)B.保護現(xiàn)場，收集證據(jù)C.以人為本，保障人員安全D.逐級上報，尋求支援E.隱瞞情況，避免引起關(guān)注答案：ABCD解析：處理突發(fā)事件需要遵循及時有效、安全第一的原則。快速反應(yīng)能夠控制初期態(tài)勢，以人為本保障人員安全是首要任務(wù)，保護現(xiàn)場有助于后續(xù)調(diào)查，逐級上報和尋求支援是必要的應(yīng)對措施。隱瞞情況不利于有效處置。18.基層工作人員撰寫工作總結(jié)時應(yīng)包含哪些內(nèi)容（）A.工作完成情況及成效B.存在的問題及分析原因C.經(jīng)驗教訓(xùn)及改進方向D.個人表現(xiàn)及評語E.只寫成績，回避問題答案：ABC解析：規(guī)范的工作總結(jié)需要客觀反映工作全貌。工作完成情況和成效是基礎(chǔ)，存在的問題及原因分析有助于改進，經(jīng)驗教訓(xùn)及改進方向體現(xiàn)反思精神。個人表現(xiàn)評語有一定作用，但不是總結(jié)的核心內(nèi)容。只寫成績回避問題是形式主義，不利于工作提升。19.基層工作人員進行入戶調(diào)查時應(yīng)注意哪些方面（）A.提前預(yù)約，尊重群眾時間B.帶齊相關(guān)證件，表明身份C.按照調(diào)查要求認真填寫D.耐心解答群眾疑問E.未經(jīng)允許，隨意拍攝照片答案：ABCD解析：規(guī)范入戶調(diào)查需要多方面注意。提前預(yù)約體現(xiàn)尊重，帶齊證件表明身份，按要求填寫確保調(diào)查質(zhì)量，耐心解答體現(xiàn)服務(wù)態(tài)度。未經(jīng)允許隨意拍攝照片侵犯群眾隱私，是工作失范行為。20.在基層工作中，與群眾建立良好關(guān)系需要哪些條件（）A.真心實意為群眾服務(wù)B.耐心傾聽群眾訴求C.秉公辦事，廉潔自律D.定期走訪，了解民情E.對群眾提出的要求有求必應(yīng)答案：ABCD解析：與群眾建立良好關(guān)系需要長期努力。真心實意為群眾服務(wù)是根本，耐心傾聽是基礎(chǔ)，秉公辦事廉潔自律贏得信任，定期走訪能夠增進了解。有求必應(yīng)不切實際，可能導(dǎo)致承諾過多無法兌現(xiàn)，損害形象。三、判斷題1.基層工作人員在開展工作時，應(yīng)當(dāng)堅持原則，同時也要注重方法，靈活處理問題。（）答案：正確解析：本題考查基層工作方法。堅持原則是基層工作的重要基礎(chǔ)，確保工作的方向性和規(guī)范性。但基層工作面對的情況復(fù)雜多樣，需要工作人員注重方法，根據(jù)實際情況靈活處理問題，才能有效解決矛盾，完成工作目標(biāo)。堅持原則與注重方法是相輔相成的，既要講原則，也要講方法，才能做好基層工作。2.基層工作人員在收集信息時，可以為了盡快完成任務(wù)，而忽略信息的真實性和全面性。（）答案：錯誤解析：本題考查信息收集的基本要求。信息收集的基本要求是確保信息的真實性、準(zhǔn)確性和全面性。為了追求速度而忽略信息的質(zhì)量，會導(dǎo)致信息失真，影響工作決策，甚至造成嚴(yán)重后果。因此，基層工作人員在收集信息時，必須以保證信息的真實性和全面性為前提。3.在基層工作中，與同事之間發(fā)生意見分歧時，應(yīng)當(dāng)互相爭論，直到分出勝負為止。（）答案：錯誤解析：本題考查同事關(guān)系處理。在基層工作中，同事之間發(fā)生意見分歧是正常的，但應(yīng)當(dāng)通過理性溝通的方式解決，而不是互相爭論?；ハ酄幷撊菀准せ?，影響團隊協(xié)作。應(yīng)當(dāng)相互尊重，換位思考，尋求共識，以維護良好的工作關(guān)系。4.基層工作人員進行政策宣傳時，只需要將政策條文原原本本地傳達給群眾即可。（）答案：錯誤解析：本題考查政策宣傳的方式方法。基層工作人員進行政策宣傳，不僅要傳達政策條文，更重要的是要結(jié)合實際情況