2025年河北保定順平縣公開招聘社區(qū)工作者40名考試參考題庫及答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.社區(qū)工作者在處理居民糾紛時，應遵循的首要原則是（）A.堅持己見，說服對方B.中立公正，耐心傾聽C.快速解決，避免拖延D.依據(jù)傳統(tǒng)習俗，化解矛盾答案：B解析：社區(qū)工作者在處理居民糾紛時，應保持中立公正的態(tài)度，耐心傾聽雙方的意見和訴求。通過溝通了解糾紛的根源，才能找到合理的解決方案。堅持己見或快速解決可能會激化矛盾，而依據(jù)傳統(tǒng)習俗解決現(xiàn)代問題則可能不切實際。2.社區(qū)服務項目中，居民參與度不高的主要原因可能是（）A.項目內容不符合居民需求B.居民缺乏參與意識C.組織宣傳不到位D.參與流程過于復雜答案：A解析：社區(qū)服務項目若不能切實滿足居民的需求，居民自然會缺乏參與的動力。組織宣傳不到位和參與流程復雜也是影響因素，但最根本的原因是項目內容與居民需求脫節(jié)。因此，設計項目時應充分調研居民意見，確保項目實用性。3.社區(qū)工作者在開展工作時，應優(yōu)先考慮（）A.個人利益最大化B.居民利益最大化C.領導意見D.工作效率答案：B解析：社區(qū)工作者的職責是為居民服務，因此應將居民利益放在首位。個人利益和工作效率固然重要，但最終目標是提升居民生活質量。領導意見也應參考，但不應作為首要考慮因素。4.社區(qū)應急預案中，物資儲備部分應重點保障（）A.日常生活用品B.醫(yī)療急救用品C.文娛活動用品D.工作辦公用品答案：B解析：社區(qū)應急預案中，物資儲備應重點保障醫(yī)療急救用品。在突發(fā)事件中，傷員救治是首要任務，醫(yī)療急救用品能夠為傷員提供及時有效的幫助。日常生活用品和文娛活動用品相對次要，工作辦公用品則不屬于應急物資范疇。5.社區(qū)工作者在入戶走訪時，應注重（）A.宣傳政策，完成任務B.了解居民需求，提供服務C.收集居民意見，完善工作D.監(jiān)督居民行為，糾正錯誤答案：B解析：入戶走訪的目的是了解居民需求，并提供相應的服務。通過走訪，社區(qū)工作者可以掌握第一手資料，為后續(xù)工作提供依據(jù)。宣傳政策和收集意見固然重要，但首要任務是服務居民，解決實際問題。6.社區(qū)工作者在處理居民投訴時，應采取的態(tài)度是（）A.堅決維護自身權益B.立即指責投訴者C.耐心傾聽，調查核實D.快速回應，敷衍了事答案：C解析：社區(qū)工作者在處理居民投訴時應保持耐心，首先傾聽投訴者的意見，了解事情的經過。然后進行調查核實，確保投訴內容真實可靠。在查清事實的基礎上，采取合理的措施解決問題。堅決維護自身權益或立即指責投訴者都會激化矛盾，快速回應敷衍了事則不利于問題的解決。7.社區(qū)工作者在組織活動時，應注意（）A.活動形式新穎，吸引眼球B.活動內容實用，滿足需求C.活動規(guī)模宏大，影響廣泛D.活動經費充足，保障高規(guī)格答案：B解析：組織社區(qū)活動時，應注重活動內容是否實用，能否滿足居民的實際需求。形式新穎、規(guī)模宏大或經費充足固然重要，但活動的最終目的是服務居民，提升生活質量。因此，內容實用性是首要考慮因素。8.社區(qū)工作者在開展工作時，應具備的素質是（）A.專業(yè)知識扎實B.溝通能力突出C.組織能力強大D.學習能力優(yōu)秀答案：B解析：社區(qū)工作者需要與居民進行廣泛的溝通，因此溝通能力至關重要。專業(yè)知識、組織能力和學習能力也很重要，但溝通能力是基礎素質，直接影響工作效果。只有善于溝通，才能了解居民需求，協(xié)調各方關系。9.社區(qū)工作者在協(xié)助居民辦理事務時，應遵循的原則是（）A.優(yōu)先辦理個人事務B.規(guī)范操作，確保公正C.加快速度，提高效率D.私下操作，減少麻煩答案：B解析：協(xié)助居民辦理事務時，應遵循規(guī)范操作的原則，確保辦理過程公正透明。優(yōu)先辦理個人事務或加快速度可能會犧牲其他居民的權益，私下操作則違反規(guī)定，不利于建立信任關系。10.社區(qū)工作者在處理突發(fā)事件時，應發(fā)揮的作用是（）A.獨自決策，指揮行動B.協(xié)助領導，協(xié)調各方C.負責宣傳，穩(wěn)定人心D.確保安全，保護財產答案：B解析：社區(qū)工作者在處理突發(fā)事件時，應發(fā)揮協(xié)助領導、協(xié)調各方的角色。獨自決策可能因經驗不足導致錯誤，負責宣傳或確保安全也是重要任務，但首要的是配合領導，整合資源，共同應對突發(fā)事件。11.社區(qū)工作者在協(xié)助居民辦理低保申請時，重點應核實（）A.居民的財產狀況B.居民的家庭收入C.居民的文化程度D.居民的社會關系答案：B解析：低保申請的核心是家庭收入是否低于當?shù)刈畹蜕畋Ｕ蠘藴省Ｉ鐓^(qū)工作者在協(xié)助辦理低保時，應重點核實居民的家庭收入情況，包括工資、獎金、補貼、經營性收入等，確保申請材料真實準確。財產狀況也是參考因素，但不是核心；文化程度和社會關系與低保資格無直接關系。12.社區(qū)開展民主協(xié)商會議，其主要目的是（）A.表彰先進模范人物B.聽取居民意見，解決社區(qū)問題C.組織文化娛樂活動D.宣傳黨的政策答案：B解析：社區(qū)民主協(xié)商會議是居民參與社區(qū)治理的重要形式，主要目的是就社區(qū)公共事務聽取居民意見，共同商討解決方案，推動問題的解決。表彰先進、組織文娛活動和宣傳政策雖然也是社區(qū)工作內容，但不是民主協(xié)商會議的主要目的。13.社區(qū)工作者在調解鄰里糾紛時，應采取的方式是（）A.確定責任方，進行處罰B.堅持原則，寸步不讓C.中立調解，耐心疏導D.公開曝光，以儆效尤答案：C解析：調解鄰里糾紛的關鍵是中立公正，耐心傾聽雙方訴求，分析矛盾焦點，然后進行疏導，幫助雙方找到都能接受的解決方案。確定責任方進行處罰或堅持原則寸步不讓容易激化矛盾，公開曝光則可能侵犯隱私，不利于問題的化解。14.社區(qū)公共衛(wèi)生服務中，包含的內容有（）A.疫苗接種、健康體檢B.法律咨詢、心理輔導C.子女教育、就業(yè)指導D.物業(yè)管理、環(huán)境整治答案：A解析：社區(qū)公共衛(wèi)生服務主要是指與居民健康相關的服務，包括傳染病預防控制、慢性病管理、健康教育、疫苗接種、健康體檢等。法律咨詢、心理輔導屬于社區(qū)公共服務范疇，但不是公共衛(wèi)生服務。子女教育、就業(yè)指導、物業(yè)管理、環(huán)境整治則分別屬于教育服務、就業(yè)服務和社區(qū)管理服務。15.社區(qū)工作者在更新居民信息時，應確保（）A.信息真實準確B.信息全面詳細C.更新及時迅速D.信息保密安全答案：A解析：居民信息是社區(qū)工作的重要基礎，在更新居民信息時，首要任務是確保信息的真實準確，避免因信息錯誤導致工作失誤或侵犯居民權益。信息全面、更新及時、保密安全都很重要，但真實準確是基礎和前提。16.社區(qū)工作者在組織志愿者活動時，應注重（）A.志愿者個人興趣B.活動社會效益C.志愿者數(shù)量多少D.志愿者經濟利益答案：B解析：組織志愿者活動的目的是服務社區(qū)、服務居民，因此應注重活動的社會效益，確?；顒幽軌蚯袑嵔鉀Q社區(qū)問題，滿足居民需求。志愿者個人興趣、志愿者數(shù)量多少和經濟利益都是需要考慮的因素，但不是首要因素。活動的效果和意義更為重要。17.社區(qū)工作者在宣傳政策時，應采用的方式是（）A.強制要求居民學習B.簡單枯燥地講解C.結合實際，生動講解D.僅通過書面材料傳達答案：C解析：政策宣傳的目的是讓居民了解政策內容，并能夠自覺遵守或執(zhí)行。社區(qū)工作者應采用結合實際、生動形象的方式進行講解，幫助居民理解政策的含義和意義。強制要求、簡單枯燥講解或僅通過書面材料傳達效果都不好，難以達到宣傳目的。18.社區(qū)工作者在處理居民投訴時，應遵循的步驟是（）A.受理投訴、調查核實、處理反饋B.處理反饋、受理投訴、調查核實C.調查核實、受理投訴、處理反饋D.受理投訴、處理反饋、調查核實答案：A解析：處理居民投訴應遵循規(guī)范的流程，首先是受理投訴，認真聽取居民訴求；然后進行調查核實，了解事情的真相；最后進行處理反饋，將處理結果告知投訴者。這個步驟順序不能顛倒，否則會影響處理效果和居民滿意度。19.社區(qū)工作者在開展工作時，應具備的服務意識是（）A.以自我為中心B.以居民需求為導向C.以完成上級任務為目標D.以追求經濟利益為目的答案：B解析：社區(qū)工作者的本質是服務，因此應具備以居民需求為導向的服務意識，主動了解居民需要什么，積極為居民排憂解難。以自我為中心、以完成上級任務或追求經濟利益為目的都不符合社區(qū)工作者的服務性質。20.社區(qū)工作者在協(xié)助居民辦理證件時，應提醒居民（）A.準備齊全所需材料B.按時提交申請C.預約辦理時間D.支付相關辦理費用答案：A解析：協(xié)助居民辦理證件時，最重要的是提醒居民準備齊全所需材料，避免因材料不全導致辦理過程中斷或延誤。按時提交、預約時間和支付費用也是辦理證件的環(huán)節(jié)，但材料齊全是前提條件，最需要提醒的是這一點。二、多選題1.社區(qū)工作者在開展工作時，與居民溝通應注意哪些方面（）A.尊重居民，態(tài)度誠懇B.傾聽為主，耐心解釋C.語言通俗易懂，避免專業(yè)術語D.主動匯報，爭取支持E.堅持原則，不卑不亢答案：ABC解析：社區(qū)工作者與居民溝通應注重建立良好的互動關系。尊重居民，保持誠懇的態(tài)度是基礎（A）。溝通時應以傾聽為主，耐心聽取居民的意見和訴求，并進行合理的解釋（B）。使用通俗易懂的語言，避免過多專業(yè)術語，有助于居民理解（C）。主動匯報工作進展，爭取居民的理解和支持也很重要（D），但方式方法應得當，并非一味強調匯報。堅持原則是必要的，但在溝通中應靈活運用，以達成溝通目的為準，而非簡單的“不卑不亢”（E）。因此，最需要注意的方面是尊重、傾聽和語言表達。2.社區(qū)組織居民活動時，應考慮哪些因素（）A.居民的興趣愛好B.居民的實際需求C.活動的經濟效益D.活動的安全性E.活動的參與人數(shù)答案：ABD解析：社區(qū)組織居民活動的目的是服務居民，提升社區(qū)凝聚力。因此，必須考慮居民的興趣愛好和實際需求，確?；顒訉用裼形η矣幸饬x（A、B）?；顒拥陌踩允鞘滓Ｕ希仨毚_保場地、設備、流程等安全可靠，防止發(fā)生意外（D）?；顒拥慕洕б娌皇侵饕紤]因素，甚至有些活動可能需要投入成本（C）?；顒拥膮⑴c人數(shù)是結果，不應作為組織前的首要考慮因素，關鍵在于活動內容是否吸引人、組織是否得當（E）。因此，主要應考慮居民需求、興趣和活動安全。3.社區(qū)工作者在處理突發(fā)事件時，應具備哪些能力（）A.溝通協(xié)調能力B.應急處置能力C.決策判斷能力D.善于表現(xiàn)自己E.熟悉社區(qū)情況答案：ABCE解析：社區(qū)工作者在處理突發(fā)事件時，需要快速反應，有效應對。溝通協(xié)調能力是關鍵，需要與各方stakeholders溝通，協(xié)調資源（A）。應急處置能力能夠幫助其在緊急情況下采取正確措施，控制事態(tài)（B）。決策判斷能力有助于在復雜情況下做出合理決策（C）。熟悉社區(qū)情況是有效處理突發(fā)事件的基礎，能夠快速了解現(xiàn)場情況，找到資源（E）。善于表現(xiàn)自己不是處理突發(fā)事件的核心能力要求（D）。因此，應具備溝通協(xié)調、應急處置、決策判斷和熟悉社區(qū)情況的能力。4.社區(qū)公共衛(wèi)生服務包括哪些內容（）A.疫苗接種B.健康教育C.慢性病管理D.環(huán)境衛(wèi)生整治E.心理咨詢服務答案：ABC解析：社區(qū)公共衛(wèi)生服務主要針對居民的健康問題，預防疾病，促進健康。疫苗接種是預防傳染病的重要手段（A）。健康教育旨在提高居民的健康意識（B）。慢性病管理幫助居民控制病情，提高生活質量（C）。環(huán)境衛(wèi)生整治雖然與居民健康相關，但更多屬于社區(qū)管理范疇，不是直接的公共衛(wèi)生服務（D）。心理咨詢服務通常屬于社區(qū)社會服務或專項服務，而非公共衛(wèi)生服務的核心內容（E）。因此，主要內容包括疫苗接種、健康教育和慢性病管理。5.社區(qū)工作者協(xié)助居民辦理社保事務時，應做到哪些（）A.熟悉社保政策B.耐心指導居民填寫表格C.幫助居民準備所需材料D.確保居民理解辦理流程E.替居民代為簽字答案：ABCD解析：社區(qū)工作者協(xié)助居民辦理社保事務，需要具備專業(yè)知識和服務意識。首先必須熟悉相關的社保政策（A）。然后要耐心指導居民填寫各類表格，確保信息準確（B）。協(xié)助居民準備好辦理所需的各項材料是必要的支持工作（C）。還需要確保居民充分理解辦理流程和注意事項，避免后續(xù)問題（D）。替居民代為簽字屬于違規(guī)行為，工作者不能代替居民行使權利，必須確保居民本人知曉并同意（E）。因此，應做到熟悉政策、耐心指導、幫助準備材料和確保居民理解流程。6.社區(qū)調解委員會在調解鄰里糾紛時，應遵循哪些原則（）A.中立公正B.獨立自主C.合法合規(guī)D.尊重當事人意愿E.快速判決答案：ACD解析：社區(qū)調解委員會調解鄰里糾紛，需要遵循特定的原則。中立公正是基礎，不能偏袒任何一方（A）。調解應遵循法律法規(guī)，不能違反規(guī)定（C）。尊重當事人的意愿，在自愿協(xié)商的基礎上達成協(xié)議，是調解的本質要求（D）。獨立自主強調調解委員會獨立于行政權力，自主開展調解工作（B）?？焖倥袥Q不是調解原則，調解強調協(xié)商，過程可能較長，且結果基于雙方同意（E）。因此，應遵循中立公正、合法合規(guī)、尊重當事人意愿和獨立自主的原則。7.社區(qū)工作者在收集居民意見時，可以通過哪些途徑（）A.組織居民座談會B.設置意見箱C.通過社區(qū)宣傳欄征詢D.利用居民微信群發(fā)布問卷E.直接上門走訪答案：ABCDE解析：社區(qū)工作者收集居民意見需要采用多種途徑，以覆蓋更廣泛的居民。組織居民座談會可以面對面交流（A）。設置意見箱是傳統(tǒng)的收集意見方式（B）。利用社區(qū)宣傳欄發(fā)布通知或征詢意見也很常用（C）。在居民微信群發(fā)布問卷可以方便快捷地收集意見（D）。直接上門走訪可以深入了解情況，聽取居民當面意見（E）。這些途徑各有優(yōu)劣，可以結合使用，以獲取更全面真實的居民意見。8.社區(qū)工作者在協(xié)助居民申請住房保障時，應告知居民哪些信息（）A.住房保障的申請條件B.申請所需的材料清單C.申請的辦理流程D.審核審批的時間和結果通知方式E.對審核結果有異議的申訴渠道答案：ABCDE解析：社區(qū)工作者協(xié)助居民申請住房保障時，需要提供全面的信息指導。首先告知居民申請條件，判斷是否符合資格（A）。然后提供詳細的申請材料清單，避免遺漏（B）。介紹申請的辦理流程，讓居民清楚步驟（C）。告知審核審批的大致時間和結果通知方式，讓居民有預期（D）。最后，告知居民如果對審核結果不滿意，可以通過什么渠道進行申訴或復議（E）。提供這些信息有助于居民順利完成申請，維護其合法權益。9.社區(qū)開展文化活動，可以有哪些形式（）A.組織文藝演出B.舉辦體育比賽C.開展知識講座D.舉辦書畫展覽E.組織旅游觀光答案：ABCD解析：社區(qū)開展文化活動豐富居民精神文化生活，形式可以多樣。組織文藝演出能滿足居民欣賞文藝的需求（A）。舉辦體育比賽可以鼓勵居民參與體育鍛煉，增強體質（B）。開展知識講座有助于提升居民的科學文化素質（C）。舉辦書畫展覽可以展示居民的藝術才華，營造文化氛圍（D）。組織旅游觀光可以開闊眼界，放松身心，但通常成本較高，且受限于實際情況，不一定是常規(guī)文化活動形式（E）。因此，文藝演出、體育比賽、知識講座和書畫展覽是比較常見的社區(qū)文化活動形式。10.社區(qū)工作者在管理社區(qū)公共事務時，應履行哪些職責（）A.宣傳解釋社區(qū)相關規(guī)章制度B.收集居民對公共事務的意見建議C.協(xié)助組織社區(qū)公共事務的決策D.監(jiān)督社區(qū)公共事務的落實情況E.獨自決定社區(qū)重大事項答案：ABCD解析：社區(qū)工作者在管理社區(qū)公共事務中扮演協(xié)調和服務角色。需要向居民宣傳解釋社區(qū)相關的規(guī)章制度，確保居民知曉并遵守（A）。同時要收集居民的意見建議，作為決策參考（B）。協(xié)助組織社區(qū)公共事務的決策過程，聽取各方意見（C）。還要監(jiān)督社區(qū)公共事務的落實情況，確保決策得到有效執(zhí)行（D）。社區(qū)重大事項通常需要集體決策或經過一定程序，工作者不能獨自決定（E）。因此，應履行的職責包括宣傳解釋、收集意見、協(xié)助決策和監(jiān)督落實。11.社區(qū)工作者在協(xié)助居民辦理退休手續(xù)時，需要告知居民哪些信息（）A.退休的申請條件B.辦理退休所需提交的材料C.辦理退休的流程和時限D.退休后的基本生活保障政策E.退休金的計算方法答案：ABCD解析：社區(qū)工作者協(xié)助居民辦理退休手續(xù)，需要提供全面的信息。告知居民退休的申請條件，判斷是否符合辦理資格（A）。提供辦理退休所需提交的材料清單，避免遺漏導致延誤（B）。介紹辦理退休的詳細流程和辦理時限，讓居民有清晰的時間安排（C）。退休是居民生活中的重要轉折，告知退休后的基本生活保障政策，如養(yǎng)老金、醫(yī)療保險等，有助于居民做好規(guī)劃（D）。退休金的計算方法比較專業(yè)，通常由相關部門解釋，但工作者也應有所了解并能在必要時提供指引或告知查詢途徑（E）。因此，應告知退休條件、所需材料、辦理流程和時限、以及退休后的基本生活保障政策。12.社區(qū)工作者在調解家庭糾紛時，應注意哪些方面（）A.尊重家庭成員的人格尊嚴B.傾聽各方陳述，了解糾紛根源C.堅持原則，依法調解D.鼓勵家庭成員自行和解E.替家庭成員做出最終決定答案：ABCD解析：社區(qū)工作者調解家庭糾紛，應遵循調解原則，注重方式方法。首先要尊重所有家庭成員的人格尊嚴，營造平和的調解氛圍（A）。耐心傾聽各方陳述，全面了解糾紛發(fā)生的原因和發(fā)展過程是調解的基礎（B）。調解必須在法律和政策允許的范圍內進行，堅持原則，依法調解（C）。鼓勵家庭成員本著互諒互讓的精神自行和解，是調解的理想結果（D）。工作者是中立的協(xié)調者，不能替家庭成員做出最終決定，而是引導他們自己找到解決方案（E）。因此，應注意尊重、傾聽、依法調解和鼓勵自行和解。13.社區(qū)工作者在組織志愿者活動前，應進行哪些準備工作（）A.確定活動主題和目標B.招募和篩選志愿者C.制定詳細的活動方案D.準備活動所需的物資和場地E.向志愿者說明活動要求和注意事項答案：ABCDE解析：社區(qū)工作者組織志愿者活動需要周密的準備。首先要明確活動要解決什么問題，確定活動主題和目標（A）。然后根據(jù)活動需求，招募和篩選合適的志愿者（B）。制定詳細的活動方案，包括時間、地點、內容、流程等（C）。準備好活動所需的物資，如工具、服裝，并落實活動場地（D）。在活動開始前，必須向志愿者說明活動具體要求、注意事項和安全事項，確?；顒禹樌_展（E）。這些準備工作缺一不可，是活動成功的基礎。14.社區(qū)工作者在開展老年人服務時，可以提供哪些服務（）A.生活照料，如助餐、助浴B.健康關懷，如組織體檢、健康講座C.文化娛樂，如組織老年大學、文藝活動D.心理慰藉，如探訪、聊天E.法律援助，如提供法律咨詢答案：ABCDE解析：社區(qū)工作者開展老年人服務，旨在提升老年人的生活質量?？梢蕴峁┥钫樟戏?，幫助行動不便的老年人解決日常生活中的困難，如助餐、助浴、助潔等（A）。關注老年人健康，可以組織健康檢查、健康知識講座，提供健康指導（B）。組織文化娛樂活動，豐富老年人的精神文化生活，如開設老年大學、組織文藝團隊、舉辦書畫展覽等（C）。老年人容易感到孤獨，工作者應定期探訪，與他們聊天，提供心理慰藉（D）。老年人也面臨一些法律問題，可以提供法律援助，如法律咨詢、代寫文書等（E）。因此，可以提供生活照料、健康關懷、文化娛樂、心理慰藉和法律援助等服務。15.社區(qū)工作者在協(xié)助居民辦理落戶手續(xù)時，應告知居民哪些信息（）A.落戶的政策規(guī)定和條件B.辦理落戶所需提交的材料清單C.落戶辦理的流程和各部門職責D.落戶辦理的時限和結果查詢方式E.對落戶結果有異議的申訴途徑答案：ABCDE解析：社區(qū)工作者協(xié)助居民辦理落戶手續(xù)，需要提供詳盡的信息指導。首先告知居民相關的落戶政策規(guī)定和條件，判斷是否符合落戶資格（A）。提供清晰的辦理材料清單，確保居民準備齊全（B）。介紹落戶辦理的詳細流程，以及涉及到的各個部門及其職責分工（C）。告知辦理時限，以及如何查詢辦理進度和結果（D）。如果居民對落戶結果不滿意，應告知其可以依法依規(guī)進行申訴或復議的途徑（E）。提供這些信息有助于居民順利辦理落戶手續(xù)。16.社區(qū)工作者在處理居民投訴時，正確的做法有（）A.認真傾聽，耐心解答B(yǎng).及時記錄，詳細登記C.調查核實，了解情況D.按規(guī)定處理，及時反饋E.濫用權力，包庇袒護答案：ABCD解析：社區(qū)工作者處理居民投訴，應遵循規(guī)范流程，展現(xiàn)服務態(tài)度。首先要認真傾聽投訴者的陳述，耐心解答疑問，表示理解（A）。對投訴內容及時進行書面記錄，詳細登記投訴事項、時間和相關情況（B）。在了解基本情況后，需要進行調查核實，了解事情的真相（C）。根據(jù)相關規(guī)定和政策，對投訴進行處理，并要及時將處理結果和反饋告知投訴者（D）。工作者必須廉潔自律，不能濫用權力，更不能包庇袒護任何一方（E）。因此，正確的做法是認真傾聽、及時記錄、調查核實和按規(guī)定處理反饋。17.社區(qū)工作者在開展消防安全宣傳時，可以采取哪些形式（）A.張貼消防安全宣傳畫B.組織消防安全知識講座C.進行消防器材使用演練D.利用社區(qū)廣播宣傳消防知識E.發(fā)放消防安全宣傳手冊答案：ABCDE解析：社區(qū)工作者開展消防安全宣傳，需要采用多樣化的形式，提高宣傳效果。張貼消防安全宣傳畫，在顯眼位置營造宣傳氛圍（A）。組織消防安全知識講座，系統(tǒng)講解消防知識和逃生技能（B）。組織居民進行消防器材使用演練，讓居民掌握基本操作（C）。利用社區(qū)廣播等傳統(tǒng)媒介，反復宣傳消防安全常識（D）。發(fā)放消防安全宣傳手冊，提供圖文并茂的指導（E）。這些形式結合使用，可以更全面地提升居民的消防安全意識和自防自救能力。18.社區(qū)工作者在協(xié)助居民申請低保時，應做哪些工作（）A.宣傳低保政策，告知申請條件B.指導居民準備申請材料C.協(xié)助居民填寫申請表格D.代為提交申請材料E.跟蹤辦理進度，反饋辦理結果答案：ABCE解析：社區(qū)工作者協(xié)助居民申請低保，主要扮演指導和服務角色。首先應宣傳低保政策，讓居民了解申請條件，判斷是否符合資格（A）。然后指導居民準備申請所需的各項材料，避免因材料問題影響申請（B）。協(xié)助居民填寫申請表格，特別是對于文化程度較高的居民，可以提供幫助，確保信息準確（C）。不能代替居民提交申請材料，工作者只是協(xié)助，最終申請需居民本人提交（D）。在申請?zhí)峤缓?，可以適當跟蹤辦理進度，并在辦理結束后將結果反饋給居民（E）。因此，應做的工作是宣傳政策、指導準備材料、協(xié)助填寫表格和跟蹤反饋結果。19.社區(qū)工作者在組織社區(qū)會議時，應注意哪些事項（）A.提前通知居民會議時間和議題B.確保會議場地能夠容納參會人員C.準備會議所需的設備和材料D.引導居民圍繞議題發(fā)表意見E.會議結束后及時整理會議記錄答案：ABCDE解析：社區(qū)工作者組織社區(qū)會議，需要做好各項準備工作，確保會議有效進行。應提前向居民發(fā)布會議通知，明確會議時間、地點和主要議題，方便居民安排時間參加（A）。根據(jù)預計參會人數(shù)，選擇或布置能夠容納所有人的會議場地（B）。準備好會議所需的音響、投影儀等設備，以及會議議程、發(fā)言稿等材料（C）。在會議過程中，要引導居民圍繞議題進行討論，鼓勵大家發(fā)表意見，但也要控制好會議秩序（D）。會議結束后，應及時整理形成會議記錄，記錄討論情況和形成的決議（E）。這些事項都是組織社區(qū)會議時需要關注的。20.社區(qū)工作者在協(xié)助居民進行法律咨詢時，可以提供哪些幫助（）A.解答居民提出的法律問題B.提供相關的法律法規(guī)信息C.協(xié)助居民收集法律證據(jù)D.代理居民進行訴訟E.指導居民尋求專業(yè)律師幫助答案：ABE解析：社區(qū)工作者在協(xié)助居民進行法律咨詢時，可以提供信息和指引方面的幫助。可以就居民提出的常見法律問題，根據(jù)掌握的法律法規(guī)知識進行解答（A）。提供相關的法律法規(guī)文本或信息，幫助居民了解自己的權利和義務（B）。協(xié)助居民收集與法律問題相關的證據(jù)材料，如合同、票據(jù)等，但工作者一般不保管原件（C）。工作者通常不具備代理訴訟的資質和權限，代理訴訟需要由具備執(zhí)業(yè)資格的律師進行（D）。如果居民的法律問題比較復雜，超出了工作者能夠處理的能力范圍，應指導其尋求專業(yè)律師的幫助（E）。因此，可以提供解答問題、提供法規(guī)信息和指導尋求專業(yè)幫助。三、判斷題1.社區(qū)工作者是政府設在社區(qū)的管理機構，負責執(zhí)行上級政府的各項政策。（）答案：錯誤解析：社區(qū)工作者不是政府設在社區(qū)的管理機構，而是經過選拔聘用，在社區(qū)黨組織和社區(qū)居民委員會的領導下，從事社區(qū)公共事務管理和服務的人員。他們主要職責是為社區(qū)居民提供服務，協(xié)助社區(qū)治理，但并不負責執(zhí)行上級政府的所有政策，更多是協(xié)助性質。2.社區(qū)居民委員會是基層群眾性自治組織，其主任由居民直接選舉產生。（）答案：正確解析：社區(qū)居民委員會是根據(jù)《中華人民共和國城市居民委員會組織法》設立的基層群眾性自治組織，負責管理本居住地區(qū)的公共事務和公益事業(yè)，調解民間糾紛，協(xié)助維護社會治安，并向人民政府反映居民的意見、要求和提出建議。其主任、副主任和委員由本居住地區(qū)的全體有選舉權的居民或者由每戶派代表選舉產生