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銀行客戶限時(shí)還款通知模板為規(guī)范信貸業(yè)務(wù)還款通知流程、保障金融債權(quán)合規(guī)清收,同時(shí)兼顧客戶溝通體驗(yàn),結(jié)合銀行業(yè)務(wù)實(shí)踐與法律合規(guī)要求,特制定本限時(shí)還款通知參考文本,供銀行向逾期(或即將逾期)客戶提示還款時(shí)使用。一、還款通知正文(參考示例)致[客戶姓名/企業(yè)名稱]:依據(jù)貴方與我行簽訂的《[借款合同/信用卡領(lǐng)用合約]》(合同編號(hào):HT-[XXX]),截至[具體日期],貴方名下[貸款/信用卡/其他信貸產(chǎn)品]尚欠本金、利息、違約金及相關(guān)費(fèi)用合計(jì)人民幣[中文大寫金額](如:壹萬(wàn)貳仟元整)。為維護(hù)雙方合法權(quán)益,現(xiàn)依據(jù)合同約定及監(jiān)管要求,特此通知如下:1.還款期限:請(qǐng)于[具體截止日期](含當(dāng)日)前,將上述欠款足額存入指定還款賬戶(賬戶信息:[開(kāi)戶行名稱],賬號(hào):[脫敏賬號(hào),如:6222XXXX]),或通過(guò)我行手機(jī)銀行、線下網(wǎng)點(diǎn)等渠道完成還款。2.還款方式指引:線上渠道:登錄我行手機(jī)銀行APP,進(jìn)入“還款”模塊選擇對(duì)應(yīng)產(chǎn)品支付;或通過(guò)微信/支付寶生活號(hào)綁定賬戶還款(操作細(xì)節(jié)可咨詢客服熱線[銀行客服電話,如:95XXX])。線下渠道:攜帶還款憑證至我行任意營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)、自助終端辦理現(xiàn)金/轉(zhuǎn)賬還款。3.逾期后果提示:若未按約定期限足額還款,我行將依據(jù)合同約定采取以下措施(非全部列舉):按日計(jì)收逾期利息(或違約金),欠款金額將持續(xù)增加;依法向征信管理部門報(bào)送逾期信息,可能影響貴方今后信貸、融資及經(jīng)濟(jì)活動(dòng);啟動(dòng)法律程序(如發(fā)送律師函、申請(qǐng)支付令、提起訴訟等),相關(guān)費(fèi)用(如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等)將由貴方承擔(dān)。為避免不必要的影響,建議您盡快安排還款。若有還款困難或需協(xié)商方案,請(qǐng)于[協(xié)商截止日期]前聯(lián)系我行客戶經(jīng)理[姓名](聯(lián)系電話:[銀行辦公電話,如:010-XXXX]),或致電客服熱線[銀行客服電話,如:95XXX]說(shuō)明情況,我行將根據(jù)實(shí)際提供合理解決方案。順頌商祺(或“祝一切順利”,依客戶類型調(diào)整)![銀行名稱][通知日期](銀行公章/業(yè)務(wù)專用章)二、使用注意事項(xiàng)1.信息準(zhǔn)確性核驗(yàn):發(fā)送前需再次核對(duì)客戶身份、欠款金額、合同條款、還款賬戶等核心內(nèi)容,確保與業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)一致,避免因信息錯(cuò)誤引發(fā)糾紛。2.溝通語(yǔ)氣與方式:通知需兼顧合規(guī)性與人文關(guān)懷,避免威脅、誤導(dǎo)性表述;對(duì)有還款意愿但暫遇困難的客戶,可適當(dāng)體現(xiàn)協(xié)商空間(如“歡迎溝通個(gè)性化還款方案”)。3.法律合規(guī)性遵循:內(nèi)容需嚴(yán)格依據(jù)合同約定及《商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法》《民法典》等法律法規(guī)擬定,逾期后果提示應(yīng)客觀、明確,不得超出合同/法律范圍。4.送達(dá)與留痕管理:建議通過(guò)郵政EMS(注明“限時(shí)還款通知”)、短信(保留發(fā)送記錄)、手機(jī)銀行推送、電子郵件(需客戶已留存有效郵箱)等方式送達(dá),并留存送達(dá)憑證。三、附件建議為便于客戶核對(duì)欠款明細(xì),通知可隨附以下材料(依實(shí)際情況選擇):《欠款明細(xì)對(duì)賬單》(列明本金、利息、違約金、費(fèi)用的計(jì)算方式及截止日期);《借款合同》相關(guān)條款節(jié)選(重點(diǎn)標(biāo)注還款義務(wù)、逾期責(zé)任等內(nèi)容);《還款操作指引》(含線上線下還款步驟示意圖,提升客戶操作便利性)。提示:本
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