項(xiàng)目需求書管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司項(xiàng)目需求書的規(guī)范化管理，確保項(xiàng)目需求明確、清晰、完整，提高項(xiàng)目實(shí)施效率和質(zhì)量，保障公司項(xiàng)目目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司內(nèi)部所有項(xiàng)目需求書的編制、審核、批準(zhǔn)、變更、存檔等管理活動(dòng)。（三）基本原則1.準(zhǔn)確性原則：需求書應(yīng)準(zhǔn)確反映項(xiàng)目的目標(biāo)、范圍、功能、性能等要求，避免模糊、歧義或矛盾的表述。2.完整性原則：需求書應(yīng)涵蓋項(xiàng)目的各個(gè)方面，包括業(yè)務(wù)需求、技術(shù)需求、質(zhì)量需求、安全需求、進(jìn)度需求、成本需求等，確保無(wú)重大遺漏。3.可行性原則：需求書應(yīng)基于公司的實(shí)際情況和資源能力，確保提出的需求具有可實(shí)現(xiàn)性，避免不切實(shí)際的要求。4.一致性原則：需求書應(yīng)與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)、業(yè)務(wù)流程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等保持一致，避免出現(xiàn)沖突或矛盾。5.可追溯性原則：需求書應(yīng)具有良好的可追溯性，便于在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行需求變更管理和質(zhì)量控制。二、職責(zé)分工（一）需求提出部門1.負(fù)責(zé)根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要和項(xiàng)目實(shí)際情況，提出項(xiàng)目需求，并填寫《項(xiàng)目需求書申請(qǐng)表》。2.對(duì)需求的合理性、完整性、可行性進(jìn)行初步評(píng)估和分析。3.配合需求評(píng)審會(huì)議，解答相關(guān)人員對(duì)需求的疑問(wèn)。4.負(fù)責(zé)需求書的更新和維護(hù)，及時(shí)反饋需求變更情況。（二）項(xiàng)目管理部門1.負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目需求的收集、整理和匯總工作。2.對(duì)需求書進(jìn)行形式審查，確保格式規(guī)范、內(nèi)容完整。3.組織需求評(píng)審會(huì)議，協(xié)調(diào)相關(guān)部門和人員對(duì)需求進(jìn)行評(píng)審。4.跟蹤需求書的執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決需求執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。5.負(fù)責(zé)需求書的存檔管理工作。（三）技術(shù)部門1.參與需求評(píng)審會(huì)議，從技術(shù)角度對(duì)需求的可行性、合理性進(jìn)行評(píng)估，提出技術(shù)建議和意見(jiàn)。2.根據(jù)需求書進(jìn)行技術(shù)方案設(shè)計(jì)，確保技術(shù)方案能夠滿足項(xiàng)目需求。3.在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，負(fù)責(zé)對(duì)需求書的技術(shù)實(shí)現(xiàn)進(jìn)行指導(dǎo)和支持。（四）質(zhì)量部門1.參與需求評(píng)審會(huì)議，從質(zhì)量角度對(duì)需求的完整性、準(zhǔn)確性、可測(cè)試性進(jìn)行評(píng)估，提出質(zhì)量要求和建議。2.負(fù)責(zé)制定需求書的質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃，對(duì)需求書的質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)和監(jiān)督。3.在項(xiàng)目驗(yàn)收階段，依據(jù)需求書對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收。（五）財(cái)務(wù)部門1.參與需求評(píng)審會(huì)議，從成本角度對(duì)需求的合理性、經(jīng)濟(jì)性進(jìn)行評(píng)估，提出成本控制建議。2.根據(jù)需求書進(jìn)行項(xiàng)目預(yù)算編制，對(duì)項(xiàng)目成本進(jìn)行核算和控制。3.審核項(xiàng)目需求變更對(duì)成本的影響，提出成本調(diào)整建議。（六）審批領(lǐng)導(dǎo)1.負(fù)責(zé)對(duì)需求書進(jìn)行最終審批，確保需求書符合公司戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)要求。2.對(duì)需求書的重大變更進(jìn)行決策。三、需求書編制（一）編制流程1.需求提出部門填寫《項(xiàng)目需求書申請(qǐng)表》，詳細(xì)描述項(xiàng)目需求的背景、目標(biāo)、范圍、功能、性能、質(zhì)量、安全、進(jìn)度、成本等方面的內(nèi)容，并提交給項(xiàng)目管理部門。2.項(xiàng)目管理部門對(duì)《項(xiàng)目需求書申請(qǐng)表》進(jìn)行形式審查，如符合要求，則組織相關(guān)部門和人員對(duì)需求進(jìn)行收集、整理和匯總。3.需求提出部門、項(xiàng)目管理部門、技術(shù)部門、質(zhì)量部門、財(cái)務(wù)部門等相關(guān)人員共同對(duì)需求進(jìn)行分析和討論，形成需求書初稿。4.需求書初稿經(jīng)需求提出部門負(fù)責(zé)人審核后，提交給項(xiàng)目管理部門。5.項(xiàng)目管理部門組織需求評(píng)審會(huì)議，邀請(qǐng)需求提出部門、技術(shù)部門、質(zhì)量部門、財(cái)務(wù)部門等相關(guān)人員參加，對(duì)需求書進(jìn)行評(píng)審。評(píng)審人員應(yīng)認(rèn)真審查需求書的內(nèi)容，提出修改意見(jiàn)和建議。6.需求提出部門根據(jù)評(píng)審意見(jiàn)對(duì)需求書進(jìn)行修改和完善，形成需求書終稿。7.需求書終稿經(jīng)審批領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，正式生效。（二）編制要求1.內(nèi)容要求項(xiàng)目概述：應(yīng)清晰闡述項(xiàng)目的背景、目標(biāo)、范圍、意義等內(nèi)容。需求描述：應(yīng)詳細(xì)描述項(xiàng)目的功能需求、性能需求、質(zhì)量需求、安全需求、進(jìn)度需求、成本需求等內(nèi)容，確保需求明確、具體、可衡量。業(yè)務(wù)流程：應(yīng)繪制項(xiàng)目的業(yè)務(wù)流程圖，清晰展示業(yè)務(wù)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)和相互關(guān)系。數(shù)據(jù)要求：應(yīng)明確項(xiàng)目涉及的數(shù)據(jù)類型、數(shù)據(jù)格式、數(shù)據(jù)量、數(shù)據(jù)來(lái)源、數(shù)據(jù)流向等內(nèi)容。接口要求：應(yīng)明確項(xiàng)目與其他系統(tǒng)或模塊的接口要求，包括接口類型、接口參數(shù)、接口協(xié)議等內(nèi)容。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：應(yīng)明確項(xiàng)目的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收流程，確保項(xiàng)目能夠按照要求進(jìn)行驗(yàn)收。2.格式要求字體和字號(hào)：需求書應(yīng)使用統(tǒng)一的字體和字號(hào)，一般標(biāo)題使用二號(hào)黑體，正文使用三號(hào)宋體。段落格式：需求書應(yīng)采用規(guī)范的段落格式，段落間距一般為1.5倍行距。編號(hào)和排版：需求書應(yīng)按照章節(jié)、條款、項(xiàng)目等進(jìn)行編號(hào)和排版，確保層次分明、邏輯清晰。四、需求評(píng)審（一）評(píng)審組織項(xiàng)目管理部門負(fù)責(zé)組織需求評(píng)審會(huì)議，邀請(qǐng)需求提出部門、技術(shù)部門、質(zhì)量部門、財(cái)務(wù)部門等相關(guān)人員參加。（二）評(píng)審流程1.項(xiàng)目管理部門提前將需求書初稿發(fā)送給參會(huì)人員，參會(huì)人員應(yīng)認(rèn)真閱讀需求書，準(zhǔn)備好相關(guān)意見(jiàn)和建議。2.需求提出部門負(fù)責(zé)人介紹項(xiàng)目需求的背景、目標(biāo)、范圍等內(nèi)容，并對(duì)需求書初稿進(jìn)行簡(jiǎn)要說(shuō)明。3.參會(huì)人員對(duì)需求書進(jìn)行逐一審查，提出修改意見(jiàn)和建議。評(píng)審人員應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注需求的合理性、完整性、可行性、一致性、可追溯性等方面的問(wèn)題。4.需求提出部門對(duì)評(píng)審意見(jiàn)進(jìn)行記錄和整理，對(duì)需求書進(jìn)行修改和完善。5.需求提出部門將修改后的需求書提交給項(xiàng)目管理部門，項(xiàng)目管理部門組織參會(huì)人員對(duì)修改后的需求書進(jìn)行再次評(píng)審，直至需求書通過(guò)評(píng)審。（三）評(píng)審記錄項(xiàng)目管理部門應(yīng)安排專人對(duì)需求評(píng)審會(huì)議進(jìn)行記錄，記錄內(nèi)容應(yīng)包括會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員、需求書版本、評(píng)審意見(jiàn)和建議、修改情況等。評(píng)審記錄應(yīng)形成《需求評(píng)審會(huì)議紀(jì)要》，經(jīng)參會(huì)人員簽字確認(rèn)后存檔。五、需求變更管理（一）變更申請(qǐng)?jiān)陧?xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，如因業(yè)務(wù)發(fā)展需要、技術(shù)更新、客戶要求等原因，需要對(duì)需求書進(jìn)行變更，需求提出部門應(yīng)填寫《項(xiàng)目需求變更申請(qǐng)表》，詳細(xì)描述變更的原因、內(nèi)容、影響范圍、對(duì)進(jìn)度和成本的影響等，并提交給項(xiàng)目管理部門。（二）變更評(píng)估項(xiàng)目管理部門收到《項(xiàng)目需求變更申請(qǐng)表》后，應(yīng)組織需求提出部門、技術(shù)部門、質(zhì)量部門、財(cái)務(wù)部門等相關(guān)人員對(duì)變更進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估內(nèi)容應(yīng)包括變更的必要性、合理性、可行性、對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度和成本的影響等。（三）變更審批根據(jù)變更評(píng)估結(jié)果，項(xiàng)目管理部門填寫《項(xiàng)目需求變更審批表》，提交給審批領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批。審批領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)、業(yè)務(wù)要求、項(xiàng)目實(shí)際情況等因素，對(duì)變更進(jìn)行審批。如變更涉及重大事項(xiàng)，應(yīng)提交公司管理層進(jìn)行決策。（四）變更實(shí)施經(jīng)審批領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的需求變更，由項(xiàng)目管理部門組織相關(guān)部門和人員進(jìn)行實(shí)施。需求提出部門負(fù)責(zé)對(duì)變更后的需求進(jìn)行詳細(xì)描述和說(shuō)明，技術(shù)部門負(fù)責(zé)根據(jù)變更后的需求進(jìn)行技術(shù)方案調(diào)整，質(zhì)量部門負(fù)責(zé)對(duì)變更后的需求進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)和監(jiān)督，財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)對(duì)變更后的成本進(jìn)行核算和控制。（五）變更記錄項(xiàng)目管理部門應(yīng)安排專人對(duì)需求變更的全過(guò)程進(jìn)行記錄，記錄內(nèi)容應(yīng)包括變更申請(qǐng)時(shí)間、變更原因、變更內(nèi)容、變更評(píng)估結(jié)果、變更審批結(jié)果、變更實(shí)施情況等。變更記錄應(yīng)形成《項(xiàng)目需求變更記錄》，經(jīng)相關(guān)人員簽字確認(rèn)后存檔。六、需求書存檔（一）存檔內(nèi)容需求書存檔內(nèi)容應(yīng)包括需求書申請(qǐng)表、需求書初稿、需求書終稿、需求評(píng)審會(huì)議紀(jì)要、需求變更申請(qǐng)表、需求變更審批表、需求變更記錄等相關(guān)文檔。（二）存檔方式需求書存檔應(yīng)采用電子文檔和紙質(zhì)文檔相結(jié)合的方式。電子文檔應(yīng)存儲(chǔ)在公司指定的服務(wù)器上，紙質(zhì)文檔應(yīng)按照檔案管理規(guī)定進(jìn)行整理和裝訂，存放在公司檔案室。（三）存檔期限需求書存檔期限應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目的性質(zhì)和重要程度確定，一般項(xiàng)目的需求書存檔期限為項(xiàng)目驗(yàn)收后[X]年，重要項(xiàng)目的需求書存檔期限為項(xiàng)目驗(yàn)收后[X]年。七、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查公司定期對(duì)項(xiàng)目需求書的管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括需求書的編制質(zhì)量、評(píng)審情況、變更管理情況、存檔情況等。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)提出整改意見(jiàn)，要求相關(guān)部門和人員進(jìn)行整改。（