課堂課后服務(wù)管理辦法一、總則（一）目的為了規(guī)范課堂課后服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，保障學(xué)生的合法權(quán)益，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和教育政策，結(jié)合本地區(qū)實際情況，制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本地區(qū)內(nèi)開展課堂課后服務(wù)的各類學(xué)校、教育機(jī)構(gòu)及相關(guān)服務(wù)提供者。（三）基本原則1.自愿原則：學(xué)生和家長可根據(jù)自身需求自愿選擇是否參加課堂課后服務(wù)。2.公益普惠原則：課堂課后服務(wù)應(yīng)堅持公益性，不以營利為目的，為學(xué)生提供普惠性服務(wù)。3.安全第一原則：把保障學(xué)生安全放在首位，建立健全安全管理制度，確保學(xué)生在服務(wù)期間的人身安全。4.質(zhì)量至上原則：不斷提高課堂課后服務(wù)的質(zhì)量，滿足學(xué)生多樣化的學(xué)習(xí)和發(fā)展需求。二、服務(wù)內(nèi)容與形式（一）服務(wù)內(nèi)容1.作業(yè)輔導(dǎo)：指導(dǎo)學(xué)生完成課后作業(yè)，幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)中遇到的困難。2.學(xué)業(yè)拓展：開展學(xué)科知識拓展、閱讀、興趣小組等活動，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和特長。3.綜合素質(zhì)培養(yǎng)：組織開展體育、藝術(shù)、科技等活動，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。4.其他服務(wù)：根據(jù)學(xué)生和家長的需求，提供個性化的服務(wù)，如心理咨詢、生涯規(guī)劃指導(dǎo)等。（二）服務(wù)形式1.集中輔導(dǎo)：在固定時間和地點，由教師對學(xué)生進(jìn)行集中作業(yè)輔導(dǎo)和學(xué)業(yè)指導(dǎo)。2.小組活動：根據(jù)學(xué)生的興趣愛好，分組開展各類興趣小組活動。3.個別輔導(dǎo)：針對學(xué)習(xí)困難或有特殊需求的學(xué)生，進(jìn)行個別輔導(dǎo)。4.線上服務(wù)：通過網(wǎng)絡(luò)平臺，為學(xué)生提供在線學(xué)習(xí)資源和輔導(dǎo)服務(wù)。三、服務(wù)時間與地點（一）服務(wù)時間課堂課后服務(wù)一般在周一至周五下午放學(xué)后進(jìn)行，具體時間根據(jù)學(xué)校實際情況確定，原則上不超過2小時。（二）服務(wù)地點服務(wù)地點主要在學(xué)校內(nèi)，可利用教室、圖書館、實驗室、體育館等場所。確因特殊情況需要在校外開展活動的，應(yīng)提前報經(jīng)教育主管部門批準(zhǔn)，并確保活動安全。四、人員管理（一）教師管理1.教師資質(zhì)：參與課堂課后服務(wù)的教師應(yīng)具備相應(yīng)的教師資格證書，具備良好的師德師風(fēng)和教育教學(xué)能力。2.教師培訓(xùn)：學(xué)校應(yīng)定期組織教師參加課堂課后服務(wù)相關(guān)培訓(xùn)，不斷提高教師的服務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)。3.教師考核：建立教師課堂課后服務(wù)考核機(jī)制，對教師的服務(wù)質(zhì)量、學(xué)生滿意度等進(jìn)行考核，考核結(jié)果與教師的績效、評優(yōu)評先等掛鉤。（二）其他工作人員管理1.人員資質(zhì)：參與課堂課后服務(wù)的其他工作人員應(yīng)具備相應(yīng)的崗位資質(zhì)和工作能力。2.人員培訓(xùn)：學(xué)校應(yīng)對其他工作人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，使其熟悉課堂課后服務(wù)的相關(guān)要求和流程。3.人員考核：建立其他工作人員課堂課后服務(wù)考核機(jī)制，對其工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核結(jié)果與薪酬待遇等掛鉤。五、安全管理（一）安全制度1.建立健全安全管理制度：明確安全責(zé)任，加強(qiáng)安全教育，制定安全應(yīng)急預(yù)案，確保服務(wù)期間學(xué)生的人身安全。2.安全檢查：定期對服務(wù)場所、設(shè)施設(shè)備等進(jìn)行安全檢查，及時消除安全隱患。3.安全培訓(xùn)：對參與課堂課后服務(wù)的工作人員和學(xué)生進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高安全意識和應(yīng)急處理能力。（二）人員安全1.教師負(fù)責(zé)：教師是課堂課后服務(wù)期間學(xué)生安全的第一責(zé)任人，應(yīng)密切關(guān)注學(xué)生的身體和心理狀況，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全問題。2.人員配備：根據(jù)服務(wù)學(xué)生人數(shù)，合理配備工作人員，確保學(xué)生得到充分的照顧和管理。3.應(yīng)急處理：制定安全應(yīng)急預(yù)案，對可能發(fā)生的安全事故進(jìn)行及時有效的處理。（三）食品安全1.食品衛(wèi)生管理：如提供餐飲服務(wù)，應(yīng)嚴(yán)格遵守食品衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī)，確保食品衛(wèi)生安全。2.食品采購：選擇具有合法資質(zhì)的食品供應(yīng)商，嚴(yán)格把控食品采購渠道。3.食品加工：規(guī)范食品加工流程，確保食品加工過程安全衛(wèi)生。六、經(jīng)費管理（一）經(jīng)費來源課堂課后服務(wù)經(jīng)費主要通過財政補(bǔ)貼、收取服務(wù)性收費等方式籌集。財政補(bǔ)貼應(yīng)根據(jù)實際服務(wù)成本和學(xué)生參與情況進(jìn)行合理安排；服務(wù)性收費應(yīng)按照非營利性原則，由學(xué)校根據(jù)實際成本核算確定，并報經(jīng)教育主管部門和物價部門備案。（二）經(jīng)費使用1.經(jīng)費使用原則：課堂課后服務(wù)經(jīng)費應(yīng)專款專用，主要用于支付參與服務(wù)的教師和其他工作人員的勞務(wù)報酬、設(shè)施設(shè)備購置、耗材采購、活動組織等方面的費用。2.經(jīng)費預(yù)算：學(xué)校應(yīng)根據(jù)課堂課后服務(wù)的實際需求，編制經(jīng)費預(yù)算，報經(jīng)教育主管部門審核后執(zhí)行。3.經(jīng)費核算：建立經(jīng)費核算制度，定期對經(jīng)費使用情況進(jìn)行核算，確保經(jīng)費使用合理、透明。（三）經(jīng)費監(jiān)管1.內(nèi)部監(jiān)管：學(xué)校應(yīng)建立健全經(jīng)費監(jiān)管制度，加強(qiáng)對經(jīng)費使用的內(nèi)部審計和監(jiān)督，確保經(jīng)費使用規(guī)范。2.外部監(jiān)管：教育主管部門和財政、審計等部門應(yīng)加強(qiáng)對課堂課后服務(wù)經(jīng)費的監(jiān)管，定期對經(jīng)費使用情況進(jìn)行檢查，對違規(guī)行為依法依規(guī)進(jìn)行處理。七、質(zhì)量管理（一）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：明確課堂課后服務(wù)的質(zhì)量要求，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)形式、人員管理、安全管理、經(jīng)費管理等方面的標(biāo)準(zhǔn)。2.質(zhì)量監(jiān)控：建立質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，定期對課堂課后服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并加以整改。（二）學(xué)生評價1.學(xué)生滿意度調(diào)查：定期開展學(xué)生滿意度調(diào)查，了解學(xué)生對課堂課后服務(wù)的意見和建議，作為改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)。2.學(xué)生評價結(jié)果運用：將學(xué)生評價結(jié)果與教師考核、經(jīng)費分配等掛鉤，激勵教師不斷提高服務(wù)質(zhì)量。（三）家長評價1.家長滿意度調(diào)查：定期開展家長滿意度調(diào)查，了解家長對課堂課后服務(wù)的滿意度，聽取家長的意見和建議。2.家長評價結(jié)果運用：將家長評價結(jié)果作為學(xué)校課堂課后服務(wù)工作考核的重要內(nèi)容，促進(jìn)學(xué)校不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。八、監(jiān)督與評估（一）監(jiān)督機(jī)制1.教育主管部門監(jiān)督：教育主管部門負(fù)責(zé)對本地區(qū)課堂課后服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督管理，定期對學(xué)校和教育機(jī)構(gòu)的服務(wù)情況進(jìn)行檢查。2.社會監(jiān)督：鼓勵社會各界對課堂課后服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督，設(shè)立舉報電話和郵箱，接受群眾舉報和投訴。（二）評估機(jī)制1.定期評估：教育主管部門定期對課堂課后服務(wù)工作進(jìn)行評估，評估內(nèi)容包括服務(wù)質(zhì)量、安全管理、經(jīng)費使用、家長和學(xué)生滿意度等方面。2.評估結(jié)果運用：將評估結(jié)果作為學(xué)校和教育機(jī)構(gòu)課堂課后