營口網(wǎng)絡(luò)推廣管理辦法一、總則（一）目的為加強營口地區(qū)網(wǎng)絡(luò)推廣活動的規(guī)范管理，保障網(wǎng)絡(luò)推廣活動的合法性、有效性和安全性，維護市場秩序，促進網(wǎng)絡(luò)推廣行業(yè)健康發(fā)展，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于在營口地區(qū)從事網(wǎng)絡(luò)推廣活動的各類企業(yè)、組織及個人。網(wǎng)絡(luò)推廣活動包括但不限于利用網(wǎng)站、搜索引擎、社交媒體、電子郵件、即時通訊工具等網(wǎng)絡(luò)平臺進行的產(chǎn)品推廣、服務(wù)推廣、品牌推廣等活動。（三）基本原則1.合法性原則：網(wǎng)絡(luò)推廣活動必須遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法違規(guī)行為。2.真實性原則：推廣內(nèi)容應(yīng)真實、準確、客觀，不得含有虛假、誤導(dǎo)性信息。3.誠信原則：推廣活動應(yīng)遵循誠信原則，不得欺詐、誤導(dǎo)消費者。4.公平競爭原則：鼓勵公平競爭，反對不正當競爭行為。二、推廣主體管理（一）主體資格要求1.從事網(wǎng)絡(luò)推廣活動的企業(yè)、組織及個人應(yīng)具備合法的經(jīng)營資質(zhì)或從業(yè)資格。2.企業(yè)應(yīng)依法注冊登記，取得營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)證照，并按照經(jīng)營范圍開展網(wǎng)絡(luò)推廣活動。3.個人從事網(wǎng)絡(luò)推廣活動應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，并遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。（二）主體信息公示1.推廣主體應(yīng)在其網(wǎng)站或推廣頁面顯著位置公示其名稱、地址、聯(lián)系方式、營業(yè)執(zhí)照注冊號等信息。2.公示信息應(yīng)真實、準確、完整，并及時更新。（三）主體信用管理1.建立網(wǎng)絡(luò)推廣主體信用檔案，記錄其推廣活動中的違法違規(guī)行為、投訴舉報處理情況等信息。2.對信用良好的推廣主體給予表彰和獎勵，對信用不良的推廣主體進行警示、限制或處罰。三、推廣內(nèi)容管理（一）內(nèi)容規(guī)范1.推廣內(nèi)容應(yīng)符合國家法律法規(guī)、社會公德和公序良俗，不得含有以下內(nèi)容：危害國家安全、社會穩(wěn)定的信息；淫穢、色情、暴力、恐怖等不良信息；虛假、誤導(dǎo)性信息；侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的信息；其他違法違規(guī)信息。2.推廣內(nèi)容應(yīng)突出產(chǎn)品或服務(wù)的真實特點和優(yōu)勢，不得進行夸大、虛假宣傳。3.推廣內(nèi)容應(yīng)使用規(guī)范的語言文字，不得使用錯別字、語病或生僻難懂的詞匯。（二）廣告管理1.網(wǎng)絡(luò)推廣活動中的廣告應(yīng)符合《中華人民共和國廣告法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。2.廣告內(nèi)容應(yīng)真實、合法、清晰、明白，不得含有虛假或引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導(dǎo)消費者。3.廣告中使用的數(shù)據(jù)、統(tǒng)計資料、調(diào)查結(jié)果、文摘、引用語等，應(yīng)當真實、準確，并表明出處。4.廣告不得貶低其他生產(chǎn)經(jīng)營者的商品或者服務(wù)。（三）知識產(chǎn)權(quán)保護1.推廣主體應(yīng)尊重他人的知識產(chǎn)權(quán)，不得在推廣內(nèi)容中侵犯他人的商標權(quán)、專利權(quán)、著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)。2.推廣主體使用他人的知識產(chǎn)權(quán)作品，應(yīng)取得合法授權(quán)，并按照授權(quán)范圍使用。3.如發(fā)現(xiàn)推廣內(nèi)容存在知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，應(yīng)及時采取措施停止侵權(quán)，并依法承擔相應(yīng)的法律責任。四、推廣渠道管理（一）渠道選擇1.推廣主體應(yīng)選擇合法、正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)推廣渠道進行推廣活動。2.不得選擇被國家有關(guān)部門列入黑名單或存在違法違規(guī)行為的網(wǎng)絡(luò)推廣渠道。（二）渠道合作1.推廣主體與網(wǎng)絡(luò)推廣渠道合作時，應(yīng)簽訂書面合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)、推廣內(nèi)容、推廣費用、推廣期限等事項。2.合作協(xié)議應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定，不得含有違法違規(guī)條款。（三）渠道監(jiān)測1.推廣主體應(yīng)建立網(wǎng)絡(luò)推廣渠道監(jiān)測機制，對推廣渠道的運行情況、推廣效果等進行實時監(jiān)測。2.如發(fā)現(xiàn)推廣渠道存在異常情況或違法違規(guī)行為，應(yīng)及時采取措施停止合作，并向相關(guān)部門報告。五、推廣活動管理（一）活動策劃1.推廣主體開展網(wǎng)絡(luò)推廣活動前，應(yīng)制定詳細的活動策劃方案，明確活動目標、活動內(nèi)容、活動時間、活動預(yù)算等事項。2.活動策劃方案應(yīng)符合法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范的要求，不得含有違法違規(guī)內(nèi)容。（二）活動實施1.推廣主體應(yīng)按照活動策劃方案組織實施網(wǎng)絡(luò)推廣活動，確?；顒拥捻樌M行。2.在活動實施過程中，應(yīng)嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，不得擅自變更活動內(nèi)容或進行違法違規(guī)操作。（三）活動評估1.推廣主體應(yīng)建立網(wǎng)絡(luò)推廣活動評估機制，對活動效果進行及時評估和總結(jié)。2.根據(jù)活動評估結(jié)果，及時調(diào)整活動策略和方法，提高活動的推廣效果。六、消費者權(quán)益保護（一）信息保護1.推廣主體在收集、使用消費者個人信息時，應(yīng)遵循合法、正當、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費者同意。2.推廣主體應(yīng)妥善保管消費者個人信息，不得泄露、出售或非法向他人提供消費者個人信息。（二）投訴處理1.推廣主體應(yīng)建立健全投訴處理機制，及時處理消費者的投訴和舉報。2.對消費者的投訴和舉報，應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)給予答復(fù)，并采取有效措施解決問題。（三）糾紛解決1.推廣主體與消費者之間發(fā)生糾紛時，應(yīng)通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等合法途徑解決。2.推廣主體應(yīng)積極配合相關(guān)部門的調(diào)查處理工作，承擔相應(yīng)的法律責任。七、監(jiān)督檢查與處罰（一）監(jiān)督檢查部門1.營口市市場監(jiān)督管理部門負責對本地區(qū)網(wǎng)絡(luò)推廣活動進行監(jiān)督檢查。2.其他相關(guān)部門按照各自職責，依法對網(wǎng)絡(luò)推廣活動進行監(jiān)督管理。（二）監(jiān)督檢查措施1.監(jiān)督檢查部門有權(quán)采取以下措施：進入推廣主體的經(jīng)營場所進行檢查；查閱、復(fù)制與網(wǎng)絡(luò)推廣活動有關(guān)的文件、資料、合同、票據(jù)等；詢問推廣主體的有關(guān)人員，要求其對有關(guān)問題作出說明；對涉嫌違法違規(guī)的網(wǎng)絡(luò)推廣活動進行調(diào)查取證。2.推廣主體應(yīng)配合監(jiān)督檢查部門的工作，如實提供有關(guān)情況和資料。（三）處罰措施1.推廣主體違反本辦法規(guī)定的，由監(jiān)督檢查部門責令改正，并處以