紋繡業(yè)管理暫行辦法總則第一條目的與依據(jù)為加強(qiáng)紋繡業(yè)管理，規(guī)范紋繡服務(wù)行為，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)行業(yè)健康有序發(fā)展，依據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《中華人民共和國衛(wèi)生健康促進(jìn)法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合紋繡業(yè)實(shí)際情況，制定本辦法。第二條適用范圍本辦法適用于在中華人民共和國境內(nèi)從事紋繡服務(wù)的各類機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員。第三條定義本辦法所稱紋繡業(yè)，是指通過針刺等技術(shù)手段，為消費(fèi)者提供紋眉、紋眼線、紋唇等美容紋飾服務(wù)的行業(yè)。第四條基本原則紋繡業(yè)管理應(yīng)當(dāng)遵循合法、規(guī)范、誠信、安全的原則，保障消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)和安全權(quán)。機(jī)構(gòu)管理第五條設(shè)立條件（一）具有獨(dú)立的法人資格或經(jīng)依法登記的個(gè)體工商戶。（二）有固定的經(jīng)營場(chǎng)所，且場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)符合衛(wèi)生、消防等相關(guān)要求。（三）配備與開展紋繡服務(wù)相適應(yīng)的設(shè)施設(shè)備，包括但不限于紋繡工具、消毒設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備等。（四）至少有一名取得相應(yīng)資質(zhì)證書的紋繡技術(shù)人員。第六條登記注冊(cè)從事紋繡服務(wù)的機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法辦理工商登記注冊(cè)手續(xù)，并在取得營業(yè)執(zhí)照后，按照有關(guān)規(guī)定向衛(wèi)生健康等相關(guān)部門備案。第七條變更與注銷紋繡機(jī)構(gòu)變更名稱、法定代表人、經(jīng)營場(chǎng)所等事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)在變更后及時(shí)辦理相關(guān)變更登記手續(xù)。機(jī)構(gòu)終止經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)依法辦理注銷登記手續(xù)。人員管理第八條資質(zhì)要求紋繡從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)取得衛(wèi)生健康部門頒發(fā)的相關(guān)資質(zhì)證書，方可從事紋繡服務(wù)工作。資質(zhì)證書的有效期為[X]年，有效期屆滿需要繼續(xù)執(zhí)業(yè)的，應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿前[X]個(gè)月內(nèi)申請(qǐng)延續(xù)注冊(cè)。第九條培訓(xùn)與考核紋繡從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)定期參加專業(yè)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括紋繡技術(shù)、衛(wèi)生知識(shí)、職業(yè)道德等方面。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的培訓(xùn)條件和師資力量，并按照有關(guān)規(guī)定向相關(guān)部門備案。第十條健康管理紋繡從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)每年進(jìn)行健康檢查，取得健康證明后方可從事紋繡服務(wù)工作。患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動(dòng)性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疾病的人員，不得從事紋繡服務(wù)工作。服務(wù)規(guī)范第十一條服務(wù)流程（一）接待咨詢：熱情接待消費(fèi)者，詳細(xì)了解其需求和期望，提供專業(yè)的咨詢服務(wù)。（二）皮膚檢測(cè)：對(duì)消費(fèi)者的皮膚狀況進(jìn)行檢測(cè)，評(píng)估是否適合紋繡服務(wù)，并告知紋繡的效果、風(fēng)險(xiǎn)和注意事項(xiàng)。（三）設(shè)計(jì)方案：根據(jù)消費(fèi)者的面部特征、個(gè)人喜好等因素，設(shè)計(jì)個(gè)性化的紋繡方案，并征得消費(fèi)者同意。（四）術(shù)前準(zhǔn)備：做好紋繡工具、材料的準(zhǔn)備工作，對(duì)操作環(huán)境進(jìn)行清潔消毒。（五）紋繡操作：嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行紋繡操作，確保操作過程安全、衛(wèi)生、規(guī)范。（六）術(shù)后護(hù)理：告知消費(fèi)者術(shù)后護(hù)理的方法和注意事項(xiàng)，定期進(jìn)行回訪，了解恢復(fù)情況。第十二條服務(wù)質(zhì)量（一）紋繡效果應(yīng)當(dāng)自然、美觀，符合消費(fèi)者的預(yù)期。（二）嚴(yán)格遵守操作規(guī)范，避免出現(xiàn)感染、過敏等不良反應(yīng)。（三）尊重消費(fèi)者的意愿，不得強(qiáng)制消費(fèi)者接受紋繡服務(wù)。第十三條價(jià)格管理紋繡機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)，公示服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)等信息，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。價(jià)格變動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)整公示內(nèi)容。衛(wèi)生管理第十四條環(huán)境衛(wèi)生紋繡機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)保持經(jīng)營場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生整潔，定期進(jìn)行清潔消毒，通風(fēng)良好，無明顯異味。第十五條工具與材料管理（一）紋繡工具應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行清洗、消毒、保養(yǎng)，確保工具的衛(wèi)生安全。（二）紋繡材料應(yīng)當(dāng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，具有合格證明文件，不得使用過期、變質(zhì)、假冒偽劣的材料。第十六條消毒管理（一）建立消毒管理制度，明確消毒責(zé)任人和消毒流程。（二）采用物理消毒或化學(xué)消毒等方法，對(duì)紋繡工具、操作臺(tái)面、顧客用品等進(jìn)行消毒，消毒記錄應(yīng)當(dāng)完整、可追溯。廣告管理第十七條廣告內(nèi)容紋繡機(jī)構(gòu)發(fā)布的廣告應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確、合法，不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。廣告內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括機(jī)構(gòu)名稱、地址、聯(lián)系方式、服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、資質(zhì)證書等信息。第十八條廣告發(fā)布渠道紋繡機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)通過合法的渠道發(fā)布廣告，不得在醫(yī)療機(jī)構(gòu)、學(xué)校、幼兒園、居民樓等禁止發(fā)布廣告的場(chǎng)所張貼、散發(fā)廣告。監(jiān)督管理第十九條監(jiān)管部門職責(zé)衛(wèi)生健康、市場(chǎng)監(jiān)管、公安等部門應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)紋繡業(yè)的監(jiān)督管理，依法查處違法違規(guī)行為。第二十條監(jiān)督檢查監(jiān)管部門有權(quán)對(duì)紋繡機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督檢查，紋繡機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)予以配合，如實(shí)提供有關(guān)資料和情況。監(jiān)督檢查內(nèi)容包括機(jī)構(gòu)資質(zhì)、人員資質(zhì)、服務(wù)規(guī)范、衛(wèi)生管理、廣告管理等方面。第二十一條投訴舉報(bào)處理建立投訴舉報(bào)制度，暢通投訴舉報(bào)渠道，及時(shí)受理和處理消費(fèi)者的投訴舉報(bào)。對(duì)投訴舉報(bào)事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果告知投訴舉報(bào)人。法律責(zé)任第二十二條違法違規(guī)行為的處罰紋繡機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員違反本辦法規(guī)定的，由相關(guān)部門按照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定予以處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。第二十三條對(duì)消費(fèi)者權(quán)益