行政目標(biāo)考核管理辦法一、總則（一）目的為加強公司行政管理，明確工作目標(biāo)與責(zé)任，提高工作效率與質(zhì)量，確保公司各項行政工作有序開展，特制定本行政目標(biāo)考核管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司各行政部門及全體行政工作人員。（三）考核原則1.公平公正原則：考核過程與結(jié)果應(yīng)客觀、公正，不受主觀因素影響，確保對所有考核對象一視同仁。2.全面考核原則：從工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力等多個維度進行全面考核，綜合評價員工表現(xiàn)。3.激勵與約束并重原則：通過考核，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予激勵，對未達標(biāo)的員工進行約束，促進員工積極提升工作水平。4.動態(tài)調(diào)整原則：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和實際工作情況，適時調(diào)整考核指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)，確?？己说目茖W(xué)性與有效性。二、考核機構(gòu)與職責(zé)（一）考核領(lǐng)導(dǎo)小組成立公司行政目標(biāo)考核領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司行政總監(jiān)擔(dān)任組長，各行政部門負(fù)責(zé)人為成員?？己祟I(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制定和修訂考核辦法，審核考核結(jié)果，對考核過程中的重大問題進行決策。（二）考核執(zhí)行小組考核執(zhí)行小組由各行政部門指定專人組成，負(fù)責(zé)具體實施考核工作，包括收集考核數(shù)據(jù)、進行評分計算、撰寫考核報告等。（三）職責(zé)分工1.行政總監(jiān)：全面負(fù)責(zé)行政目標(biāo)考核工作的領(lǐng)導(dǎo)與決策，確?？己斯ぷ鞣瞎菊w戰(zhàn)略目標(biāo)。2.各行政部門負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)本部門考核指標(biāo)的設(shè)定與分解，組織實施本部門員工的考核工作，審核考核結(jié)果，并向考核領(lǐng)導(dǎo)小組匯報。3.考核執(zhí)行小組成員：嚴(yán)格按照考核辦法和流程，認(rèn)真開展考核工作，確保考核數(shù)據(jù)真實、準(zhǔn)確、完整。三、考核內(nèi)容與指標(biāo)（一）工作業(yè)績（50%）1.行政管理工作文件管理：文件起草、審核、印發(fā)的準(zhǔn)確性和及時性，文件歸檔的完整性和規(guī)范性。會議組織：會議籌備、組織的質(zhì)量，會議記錄的準(zhǔn)確性和會議決議的執(zhí)行情況。辦公用品管理：辦公用品采購、發(fā)放的合理性，庫存管理的準(zhǔn)確性。車輛管理：車輛調(diào)度的及時性和合理性，車輛維護與安全管理情況。2.后勤保障工作辦公環(huán)境維護：辦公區(qū)域衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備維護的質(zhì)量。餐飲服務(wù)：餐飲供應(yīng)的質(zhì)量和及時性，員工滿意度。宿舍管理：宿舍設(shè)施設(shè)備維護、安全管理及入住人員滿意度。3.其他工作：根據(jù)公司實際情況，承擔(dān)的臨時性行政工作任務(wù)的完成情況與效果。（二）工作態(tài)度（30%）1.責(zé)任心：對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，按時完成工作任務(wù)，無推諉扯皮現(xiàn)象。2.敬業(yè)精神：對工作充滿熱情，全身心投入，具有較強的奉獻精神。3.團隊合作：與同事協(xié)作良好，積極配合團隊工作，能夠有效溝通與協(xié)調(diào)。4.服從意識：服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，遵守公司規(guī)章制度。（三）工作能力（20%）1.專業(yè)知識與技能：具備扎實的行政管理專業(yè)知識，熟練掌握辦公軟件及相關(guān)行政工作技能。2.溝通協(xié)調(diào)能力：能夠與不同部門、不同層級的人員進行有效溝通，協(xié)調(diào)解決工作中的問題。3.組織管理能力：具備一定的組織策劃和管理能力，能夠合理安排工作資源，高效完成工作任務(wù)。4.問題解決能力：面對工作中的突發(fā)問題和困難，能夠迅速分析原因，提出有效的解決方案。四、考核周期與方式（一）考核周期考核分為月度考核、季度考核和年度考核。月度考核于次月上旬進行，季度考核于季度末進行，年度考核于次年1月上旬進行。（二）考核方式1.自我評估：員工每月/季度/年度末對自己的工作表現(xiàn)進行自我評價，填寫《行政目標(biāo)考核自評表》，總結(jié)工作成績與不足，提出改進措施。2.上級評估：員工上級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)員工日常工作表現(xiàn)，按照考核指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)，對員工進行評分，填寫《行政目標(biāo)考核上級評估表》。3.同事評估：在一定范圍內(nèi)，由員工同事對其工作態(tài)度、團隊合作等方面進行評價，填寫《行政目標(biāo)考核同事評估表》。4.綜合評估：考核執(zhí)行小組匯總自我評估、上級評估和同事評估結(jié)果，按照一定權(quán)重計算員工最終考核得分。五、考核流程（一）月度考核流程1.每月最后一周，員工根據(jù)本月工作情況進行自我評估，填寫《行政目標(biāo)考核自評表》，提交給上級領(lǐng)導(dǎo)。2.上級領(lǐng)導(dǎo)在次月5日前完成對員工的評分，填寫《行政目標(biāo)考核上級評估表》，并反饋給員工。3.考核執(zhí)行小組在次月8日前收集整理月度考核數(shù)據(jù)，計算員工月度考核得分，并進行公示。4.如有員工對月度考核結(jié)果有異議，可在公示期內(nèi)向考核領(lǐng)導(dǎo)小組提出申訴，考核領(lǐng)導(dǎo)小組在收到申訴后的3個工作日內(nèi)進行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給申訴人。（二）季度考核流程1.每季度末月最后一周，員工進行季度自我評估，填寫《行政目標(biāo)考核自評表》，提交給上級領(lǐng)導(dǎo)。2.上級領(lǐng)導(dǎo)在季度結(jié)束后的5個工作日內(nèi)完成對員工的評分，填寫《行政目標(biāo)考核上級評估表》，同時組織同事評估，填寫《行政目標(biāo)考核同事評估表》。3.考核執(zhí)行小組在季度結(jié)束后的8個工作日內(nèi)匯總季度考核數(shù)據(jù)，按照月度考核得分占40%、同事評估得分占30%、上級評估得分占30%的權(quán)重計算員工季度考核得分，并進行公示。4.如有員工對季度考核結(jié)果有異議，可在公示期內(nèi)向考核領(lǐng)導(dǎo)小組提出申訴，考核領(lǐng)導(dǎo)小組在收到申訴后的3個工作日內(nèi)進行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給申訴人。（三）年度考核流程1.每年12月最后一周，員工進行年度自我評估，填寫《行政目標(biāo)考核自評表》，提交給上級領(lǐng)導(dǎo)。2.上級領(lǐng)導(dǎo)在次年1月5日前完成對員工的評分，填寫《行政目標(biāo)考核上級評估表》，同時組織同事評估，填寫《行政目標(biāo)考核同事評估表》。3.考核執(zhí)行小組在次年1月8日前匯總年度考核數(shù)據(jù)，按照月度考核得分占30%、季度考核得分占30%、同事評估得分占20%、上級評估得分占20%的權(quán)重計算員工年度考核得分，并進行公示。4.如有員工對年度考核結(jié)果有異議，可在公示期內(nèi)向考核領(lǐng)導(dǎo)小組提出申訴，考核領(lǐng)導(dǎo)小組在收到申訴后的5個工作日內(nèi)進行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給申訴人。六、考核結(jié)果應(yīng)用（一）績效獎金發(fā)放1.月度考核結(jié)果與當(dāng)月績效獎金掛鉤，根據(jù)考核得分確定績效獎金發(fā)放比例。2.季度考核結(jié)果作為季度績效獎金發(fā)放的依據(jù)，連續(xù)兩個季度考核不達標(biāo)者，扣發(fā)當(dāng)季部分績效獎金。3.年度考核結(jié)果與年度績效獎金掛鉤，年度考核優(yōu)秀者，給予額外的年度績效獎勵；年度考核不達標(biāo)者，扣發(fā)部分或全部年度績效獎金。（二）職位晉升與調(diào)整1.年度考核優(yōu)秀的員工，在職位晉升、崗位調(diào)整等方面優(yōu)先考慮。2.連續(xù)兩年年度考核不達標(biāo)或累計三次季度考核不達標(biāo)者，公司將視情況進行降職、調(diào)崗或辭退處理。（三）培訓(xùn)與發(fā)