紅河州接待管理辦法一、總則（一）目的為進(jìn)一步規(guī)范紅河州接待工作，加強(qiáng)接待管理，提高接待水平，展示紅河州良好形象，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于紅河州各級(jí)行政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、國(guó)有企業(yè)及其他相關(guān)組織的公務(wù)接待活動(dòng)。（三）基本原則1.熱情周到原則：以熱情、禮貌、周到的服務(wù)接待來(lái)訪客人，展現(xiàn)紅河州的好客之道。2.務(wù)實(shí)節(jié)儉原則：嚴(yán)格控制接待費(fèi)用，杜絕鋪張浪費(fèi)，做到務(wù)實(shí)、高效、節(jié)儉。3.對(duì)口接待原則：根據(jù)來(lái)訪客人的身份和任務(wù)，安排相應(yīng)的部門(mén)或單位進(jìn)行對(duì)口接待。4.合規(guī)合法原則：接待工作必須符合國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)政策要求。二、接待職責(zé)分工（一）接待部門(mén)職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定接待方案，明確接待規(guī)格、接待流程、接待人員等。2.組織實(shí)施接待活動(dòng)，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)和單位做好接待服務(wù)工作。3.安排接待場(chǎng)所、餐飲、住宿、交通等事宜。4.負(fù)責(zé)接待費(fèi)用的預(yù)算編制、審核報(bào)銷(xiāo)等工作。（二）相關(guān)部門(mén)職責(zé)1.財(cái)政部門(mén)：負(fù)責(zé)對(duì)接待費(fèi)用的預(yù)算安排、資金審核和監(jiān)督管理。2.審計(jì)部門(mén)：負(fù)責(zé)對(duì)接待費(fèi)用的使用情況進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督。3.紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)：負(fù)責(zé)對(duì)接待工作中的違規(guī)違紀(jì)行為進(jìn)行查處。三、接待標(biāo)準(zhǔn)（一）住宿標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)客人的身份和級(jí)別，按照以下標(biāo)準(zhǔn)安排住宿：1.省部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：可安排入住五星級(jí)酒店或同級(jí)別的高檔酒店。2.廳局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：可安排入住四星級(jí)酒店或同級(jí)別的中檔酒店。3.處級(jí)及以下干部：可安排入住三星級(jí)酒店或同級(jí)別的經(jīng)濟(jì)型酒店。（二）餐飲標(biāo)準(zhǔn)1.早餐：根據(jù)實(shí)際情況合理安排，一般不超過(guò)[X]元/人。2.午餐和晚餐：根據(jù)客人的身份和級(jí)別，按照以下標(biāo)準(zhǔn)安排：省部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：不超過(guò)[X]元/人。廳局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：不超過(guò)[X]元/人。處級(jí)及以下干部：不超過(guò)[X]元/人。餐飲應(yīng)注重地方特色，選擇衛(wèi)生、安全、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的餐廳。（三）交通標(biāo)準(zhǔn)1.市內(nèi)交通：根據(jù)客人的人數(shù)和實(shí)際需要，合理安排車(chē)輛?？墒褂脝挝蛔杂熊?chē)輛或租用合規(guī)的車(chē)輛。2.長(zhǎng)途交通：根據(jù)客人的行程安排，選擇合適的交通工具。省部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可乘坐飛機(jī)頭等艙、高鐵一等座等；廳局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可乘坐飛機(jī)經(jīng)濟(jì)艙、高鐵二等座等；處級(jí)及以下干部可乘坐火車(chē)硬座、汽車(chē)等。四、接待流程（一）接待申請(qǐng)1.接待部門(mén)接到接待任務(wù)后，應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)《接待申請(qǐng)表》，詳細(xì)說(shuō)明接待對(duì)象、接待事由、接待時(shí)間、接待規(guī)格等信息。2.《接待申請(qǐng)表》經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核后，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批。（二）接待方案制定1.根據(jù)審批后的《接待申請(qǐng)表》，接待部門(mén)制定具體的接待方案。接待方案應(yīng)包括接待流程、接待人員安排、接待場(chǎng)所布置、餐飲住宿安排、交通安排等內(nèi)容。2.接待方案經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核后，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批。重要接待活動(dòng)的接待方案需報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)審批。（三）接待準(zhǔn)備1.接待部門(mén)按照接待方案的要求，提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。包括預(yù)訂接待場(chǎng)所、安排餐飲住宿、調(diào)配車(chē)輛、準(zhǔn)備禮品等。2.接待人員應(yīng)提前熟悉接待對(duì)象的基本情況和接待任務(wù)，做好接待服務(wù)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。（四）接待實(shí)施1.接待人員按照接待方案的要求，熱情、周到地接待來(lái)訪客人。在接待過(guò)程中，要注重禮儀規(guī)范，尊重客人的風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰。2.安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)對(duì)接待活動(dòng)進(jìn)行記錄，包括接待時(shí)間、地點(diǎn)、人員、活動(dòng)內(nèi)容等信息。（五）接待總結(jié)1.接待活動(dòng)結(jié)束后，接待部門(mén)應(yīng)及時(shí)對(duì)接待活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)?？偨Y(jié)內(nèi)容包括接待任務(wù)完成情況、接待效果評(píng)估、存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施等。2.接待總結(jié)報(bào)告經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核后，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審閱。五、接待費(fèi)用管理（一）預(yù)算管理1.接待部門(mén)應(yīng)根據(jù)接待任務(wù)的實(shí)際情況，編制接待費(fèi)用預(yù)算。接待費(fèi)用預(yù)算應(yīng)包括住宿、餐飲、交通、禮品等各項(xiàng)費(fèi)用。2.接待費(fèi)用預(yù)算經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核后，報(bào)財(cái)政部門(mén)審批。財(cái)政部門(mén)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，合理安排接待費(fèi)用預(yù)算。（二）報(bào)銷(xiāo)管理1.接待費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家財(cái)務(wù)制度和相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。報(bào)銷(xiāo)憑證應(yīng)真實(shí)、合法、有效，包括發(fā)票、收據(jù)、清單等。2.接待費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)《接待費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單》，詳細(xì)說(shuō)明接待對(duì)象、接待事由、接待時(shí)間、接待費(fèi)用明細(xì)等信息。3.《接待費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單》經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核后，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批。重要接待活動(dòng)的接待費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)需報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)審批。（三）監(jiān)督管理1.財(cái)政部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)接待費(fèi)用的監(jiān)督管理，定期對(duì)接待費(fèi)用的使用情況進(jìn)行檢查。2.審計(jì)部門(mén)應(yīng)定期對(duì)接待費(fèi)用的使用情況進(jìn)行審計(jì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改。3.紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)接待工作的監(jiān)督檢查，嚴(yán)肅查處接待工作中的違規(guī)違紀(jì)行為。六、禮品管理（一）禮品選擇1.禮品應(yīng)選擇具有紅河州地方特色、文化內(nèi)涵和紀(jì)念意義的物品。2.禮品的價(jià)值應(yīng)根據(jù)接待對(duì)象的身份和級(jí)別合理確定，一般不超過(guò)[X]元/人。（二）禮品贈(zèng)送1.禮品贈(zèng)送應(yīng)遵循適度、得體的原則，不得贈(zèng)送貴重禮品。2.禮品贈(zèng)送應(yīng)在接待活動(dòng)結(jié)束時(shí)進(jìn)行，由接待人員向客人當(dāng)面贈(zèng)送，并表示感謝。（三）禮品管理1.接待部門(mén)應(yīng)建立禮品管理制度，對(duì)禮品的采購(gòu)、保管、發(fā)放等進(jìn)行規(guī)范管理。2.禮品采購(gòu)應(yīng)選擇正規(guī)的商家，確保禮品的質(zhì)量和真實(shí)性。3.禮品應(yīng)妥善保管，防止丟失、損壞等情況發(fā)生。七、接待紀(jì)律（一）嚴(yán)格遵守接待標(biāo)準(zhǔn)接待人員應(yīng)嚴(yán)格按照本辦法規(guī)定的接待標(biāo)準(zhǔn)安排接待活動(dòng)，不得擅自提高或降低接待標(biāo)準(zhǔn)。（二）嚴(yán)禁超規(guī)格接待不得超規(guī)格接待來(lái)訪客人，不得擅自擴(kuò)大接待范圍，不得增加接待陪同人員。（三）嚴(yán)禁鋪張浪費(fèi)接待活動(dòng)應(yīng)注重節(jié)儉，杜絕鋪張浪費(fèi)。不得安排高檔宴請(qǐng)、豪華住宿、奢侈娛樂(lè)等活動(dòng)。（四）嚴(yán)禁收受禮品禮金接待人員不得收受來(lái)訪客人的禮品禮金，不得接受客人的宴請(qǐng)和娛樂(lè)活動(dòng)。（五）嚴(yán)格