2025年商場基礎急救試題及答案一、單選題（每題2分，共40分）1.以下哪種情況不屬于商場常見的突發(fā)緊急狀況？A.顧客突發(fā)心臟病B.商場內(nèi)電器短路引發(fā)火災C.員工在倉庫進行貨物整理D.顧客在扶梯上摔倒答案：C。商場常見突發(fā)緊急狀況多為涉及人員健康安全和公共安全的事件，員工在倉庫進行貨物整理屬于正常工作活動，不屬于突發(fā)緊急狀況。2.當發(fā)現(xiàn)有顧客在商場突然暈倒，首先應該做的是：A.立即將其扶起B(yǎng).大聲呼喊周圍人幫忙C.判斷患者意識和呼吸D.進行心肺復蘇答案：C。發(fā)現(xiàn)有人暈倒，首先要判斷患者意識和呼吸，以確定患者的基本狀況，再采取后續(xù)措施。不能盲目扶起患者，可能會造成二次傷害；呼喊周圍人幫忙是在判斷情況后可做的事；心肺復蘇要在確定患者心跳呼吸驟停時才進行。3.對于商場內(nèi)發(fā)生的小面積油鍋起火，最適宜的滅火方法是：A.用水澆滅B.用滅火器直接噴射C.蓋上鍋蓋D.用沙子覆蓋答案：C。油鍋起火時，蓋上鍋蓋可以隔絕空氣，使火熄滅。用水澆油火會使油濺出，擴大火勢；滅火器一般用于較大面積火災，小面積油鍋起火用鍋蓋即可；商場內(nèi)一般沒有沙子用于滅火。4.若顧客被玻璃劃傷，傷口較淺且出血不多，現(xiàn)場應采取的首要措施是：A.立即送醫(yī)院B.用創(chuàng)可貼包扎C.用干凈的紗布或毛巾按壓止血D.涂抹碘酒消毒答案：C。對于較淺且出血不多的傷口，首要措施是用干凈的紗布或毛巾按壓止血，然后再進行消毒、包扎等處理。直接送醫(yī)院可能會在途中導致出血過多；創(chuàng)可貼可在止血后使用；涂抹碘酒應在止血后進行。5.商場內(nèi)發(fā)生火災時，下列哪種逃生方式是錯誤的？A.用濕毛巾捂住口鼻B.乘坐電梯逃生C.彎腰低姿前行D.沿著疏散指示標志逃生答案：B。發(fā)生火災時，電梯可能會因斷電停止運行，將人困在里面，且電梯井可能成為煙火通道，所以不能乘坐電梯逃生。用濕毛巾捂住口鼻可防止吸入煙霧；彎腰低姿前行可減少煙霧吸入；沿著疏散指示標志逃生能快速找到安全出口。6.當遇到顧客中暑時，應將其轉(zhuǎn)移到：A.通風陰涼處B.商場的倉庫C.人多的地方D.陽光直射的地方答案：A。中暑是因為長時間處于高溫環(huán)境，將中暑顧客轉(zhuǎn)移到通風陰涼處，有利于降低體溫，緩解中暑癥狀。商場倉庫一般不通風且可能溫度較高；人多的地方不利于散熱；陽光直射會加重中暑癥狀。7.進行心肺復蘇時，按壓與呼吸的比例是：A.15:2B.30:2C.20:1D.40:2答案：B。目前心肺復蘇的按壓與呼吸比例為30:2，即每進行30次胸外按壓，進行2次人工呼吸。8.若顧客在商場內(nèi)被狗咬傷，以下處理方法正確的是：A.用肥皂水和流動清水沖洗傷口15分鐘以上B.立即涂抹酒精消毒C.簡單包扎后不管它D.直接去醫(yī)院打破傷風針答案：A。被狗咬傷后，用肥皂水和流動清水沖洗傷口15分鐘以上，可以盡量清除傷口內(nèi)的病毒。涂抹酒精應在沖洗后進行；簡單包扎不管可能會導致感染；被狗咬傷主要是預防狂犬病，應及時接種狂犬病疫苗，而不是打破傷風針。9.商場內(nèi)的滅火器指針指向紅色區(qū)域，表示：A.壓力正常B.壓力過高C.壓力過低D.滅火器已過期答案：C。滅火器指針指向紅色區(qū)域表示壓力過低，可能無法正常噴射滅火劑；指向綠色區(qū)域表示壓力正常；指向黃色區(qū)域表示壓力過高。指針與滅火器是否過期無關。10.當發(fā)現(xiàn)商場內(nèi)有人觸電，首先應該：A.用手將觸電者拉開B.立即切斷電源C.用木棒將電線挑開D.進行人工呼吸答案：B。發(fā)現(xiàn)有人觸電，首先要立即切斷電源，這是最安全有效的方法。用手拉開觸電者會使自己也觸電；用木棒挑開電線是在無法立即切斷電源時的措施；人工呼吸是在觸電者呼吸心跳驟停時的后續(xù)急救措施。11.對于異物卡喉的成人患者，海姆立克急救法的操作部位是：A.胸部正中B.肚臍上方兩橫指處C.腹部兩側(cè)D.腰部答案：B。海姆立克急救法用于成人異物卡喉時，施救者站在患者身后，一手握拳，拇指頂住患者肚臍上方兩橫指處，另一手抱住握拳的手，快速向內(nèi)向上沖擊患者腹部。12.商場內(nèi)的消防通道應保持：A.暢通無阻B.可以臨時堆放雜物C.只在營業(yè)時間暢通D.用鎖鎖住防止外人進入答案：A。消防通道必須保持暢通無阻，以確保在火災等緊急情況下人員能夠迅速疏散。臨時堆放雜物、只在營業(yè)時間暢通或用鎖鎖住都是錯誤的做法，會影響人員逃生。13.若顧客在商場樓梯上摔倒，懷疑有骨折時，以下做法錯誤的是：A.盡量不要移動患者B.用木板等硬物固定骨折部位C.立即背起患者送往醫(yī)院D.呼叫急救人員答案：C。懷疑有骨折時，立即背起患者送往醫(yī)院可能會導致骨折部位移位，加重損傷。應盡量不要移動患者，用木板等硬物固定骨折部位，并呼叫急救人員。14.商場內(nèi)的應急照明系統(tǒng)應能在停電后持續(xù)照明：A.10分鐘以上B.20分鐘以上C.30分鐘以上D.60分鐘以上答案：C。商場內(nèi)的應急照明系統(tǒng)應能在停電后持續(xù)照明30分鐘以上，以滿足人員疏散的需要。15.當遇到商場內(nèi)有人發(fā)生癲癇發(fā)作，以下做法正確的是：A.強行按壓患者四肢B.往患者嘴里塞東西C.將患者頭偏向一側(cè)D.立即給患者喂水答案：C。癲癇發(fā)作時，將患者頭偏向一側(cè)，可防止嘔吐物誤吸導致窒息。強行按壓患者四肢可能會造成患者骨折；往患者嘴里塞東西可能會損傷患者牙齒和口腔；發(fā)作時不能給患者喂水，以免嗆咳。16.商場內(nèi)的消火栓箱一般應安裝在：A.隱蔽的地方B.顯眼且便于取用的位置C.倉庫內(nèi)D.天花板上答案：B。消火栓箱應安裝在顯眼且便于取用的位置，以便在火災發(fā)生時能夠迅速使用。隱蔽的地方不利于快速找到；倉庫內(nèi)可能不便于及時取用；安裝在天花板上不便于操作。17.若顧客在商場內(nèi)被燙傷，應立即：A.涂抹牙膏B.用大量流動清水沖洗C.挑破水泡D.涂抹醬油答案：B。被燙傷后，立即用大量流動清水沖洗可以降低燙傷部位的溫度，減輕疼痛和損傷。涂抹牙膏、醬油等不僅沒有治療作用，還可能引起感染；水泡不要輕易挑破，以免感染。18.商場內(nèi)的安全出口標志應：A.白天亮，晚上滅B.一直保持常亮C.只有在火災時才亮D.間歇性閃爍答案：B。商場內(nèi)的安全出口標志應一直保持常亮，以便在任何時候都能引導人員疏散。19.當商場內(nèi)發(fā)生燃氣泄漏時，以下做法錯誤的是：A.立即關閉燃氣閥門B.打開門窗通風C.在室內(nèi)打電話報警D.禁止使用明火答案：C。發(fā)生燃氣泄漏時，在室內(nèi)打電話可能會產(chǎn)生電火花，引發(fā)燃氣爆炸。應立即關閉燃氣閥門，打開門窗通風，禁止使用明火，并到室外安全的地方打電話報警。20.對于心跳呼吸驟停的患者，黃金急救時間是：A.12分鐘B.46分鐘C.810分鐘D.1015分鐘答案：B。心跳呼吸驟停后，46分鐘內(nèi)是黃金急救時間，在這個時間段內(nèi)進行有效的心肺復蘇等急救措施，患者存活的幾率較大。超過這個時間，大腦等重要器官會因缺氧而受到不可逆的損傷。二、多選題（每題3分，共30分）1.商場內(nèi)常見的急救設備和物品包括：A.滅火器B.急救箱C.自動體外除顫器（AED）D.擔架答案：ABCD。滅火器用于滅火；急救箱內(nèi)有常用的急救藥品和器材；自動體外除顫器（AED）可用于心臟驟?；颊叩某?；擔架用于搬運受傷患者。2.當商場內(nèi)發(fā)生火災時，報警應說明的內(nèi)容有：A.火災發(fā)生的地點B.火勢大小C.是否有人員傷亡D.自己的姓名和聯(lián)系電話答案：ABCD。報警時說明火災發(fā)生的地點，便于消防隊快速到達；說明火勢大小有助于消防隊調(diào)配合適的滅火力量；告知是否有人員傷亡可讓消防隊做好救援準備；留下自己的姓名和聯(lián)系電話，方便消防隊進一步溝通。3.以下哪些屬于中暑的癥狀？A.頭暈、頭痛B.口渴、多汗C.體溫升高D.面色潮紅答案：ABCD。中暑時，患者可能會出現(xiàn)頭暈、頭痛、口渴、多汗、體溫升高、面色潮紅等癥狀，嚴重時還可能出現(xiàn)昏迷、抽搐等。4.進行心肺復蘇時，正確的操作要點有：A.按壓部位在兩乳頭連線中點B.按壓頻率至少100次/分鐘C.按壓深度至少5厘米D.每次按壓后要讓胸廓完全回彈答案：ABCD。心肺復蘇時，按壓部位在兩乳頭連線中點；按壓頻率至少100次/分鐘；按壓深度至少5厘米；每次按壓后要讓胸廓完全回彈，以保證心臟能夠充分充盈血液。5.商場內(nèi)的消防設施包括：A.火災自動報警系統(tǒng)B.室內(nèi)消火栓C.防煙排煙系統(tǒng)D.消防應急廣播答案：ABCD。火災自動報警系統(tǒng)可及時發(fā)現(xiàn)火災；室內(nèi)消火栓用于滅火；防煙排煙系統(tǒng)可排出煙霧，保證人員疏散；消防應急廣播可向人員傳達疏散信息。6.若顧客在商場內(nèi)被毒蛇咬傷，以下處理方法正確的有：A.盡量記住蛇的特征B.用繩子或布條在傷口近心端綁扎C.用嘴吸吮傷口排毒D.盡快送醫(yī)院治療答案：ABD。盡量記住蛇的特征，有助于醫(yī)生判斷蛇的種類并采取相應的治療措施；用繩子或布條在傷口近心端綁扎可阻止毒液擴散；盡快送醫(yī)院治療是關鍵。用嘴吸吮傷口排毒可能會導致施救者中毒，不建議采用。7.商場內(nèi)的電梯安全注意事項包括：A.不要在電梯門口嬉戲打鬧B.不要超載乘坐電梯C.電梯運行中不要強行扒門D.發(fā)現(xiàn)電梯異常立即按緊急呼叫按鈕答案：ABCD。在電梯門口嬉戲打鬧可能會導致人員墜入電梯井；超載乘坐電梯會影響電梯的安全運行；電梯運行中強行扒門可能會導致電梯故障或人員墜落；發(fā)現(xiàn)電梯異常立即按緊急呼叫按鈕可及時獲得救援。8.對于商場內(nèi)的電氣設備火災，可使用的滅火器有：A.二氧化碳滅火器B.干粉滅火器C.泡沫滅火器D.水基型滅火器答案：AB。二氧化碳滅火器和干粉滅火器可用于撲救電氣設備火災。泡沫滅火器和水基型滅火器含有水分，可能會導致觸電，不適合用于電氣設備火災。9.當商場內(nèi)發(fā)生擁擠踩踏事件時，正確的自我保護方法有：A.雙手十指交叉相扣，護住后腦和頸部B.兩肘向前，護住雙側(cè)太陽穴C.盡量靠近墻壁或立柱D.倒地后要盡快爬起來答案：ABC。雙手十指交叉相扣，護住后腦和頸部，兩肘向前，護住雙側(cè)太陽穴，可保護身體重要部位。盡量靠近墻壁或立柱，可避免被人群擠倒。倒地后不要急于爬起來，應蜷縮身體，保護好頭部和胸部等重要部位，等待人群疏散。10.商場員工在急救方面應具備的技能有：A.心肺復蘇B.海姆立克急救法C.傷口包扎D.火災撲救答案：ABCD。商場員工應具備心肺復蘇、海姆立克急救法、傷口包扎等急救技能，以應對顧客突發(fā)疾病或受傷等情況。同時，也應掌握火災撲救的基本方法，在火災初期進行滅火，減少損失。三、判斷題（每題2分，共20分）1.商場內(nèi)只要有滅火器，就不需要其他消防設施了。（×）解析：商場內(nèi)除了滅火器，還需要火災自動報警系統(tǒng)、室內(nèi)消火栓、防煙排煙系統(tǒng)等多種消防設施，它們相互配合，才能更好地保障商場的消防安全。2.發(fā)現(xiàn)有人暈倒，不管什么情況都要立即進行心肺復蘇。（×）解析：進行心肺復蘇前，要先判斷患者是否心跳呼吸驟停，只有在確定患者心跳呼吸驟停時才進行心肺復蘇，盲目進行可能會對患者造成不必要的傷害。3.商場內(nèi)的應急照明系統(tǒng)只要在停電時能亮就行，亮度無所謂。（×）解析：商場內(nèi)的應急照明系統(tǒng)不僅要在停電時能亮，還應保證足夠的亮度，以滿足人員疏散的需要。4.被狗咬傷后，只要傷口不嚴重，就不需要打狂犬病疫苗。（×）解析：被狗咬傷后，無論傷口大小，都有感染狂犬病的風險，應及時接種狂犬病疫苗，以預防狂犬病。5.商場內(nèi)的消防通道在非營業(yè)時間可以堆放雜物。（×）解析：消防通道必須始終保持暢通無阻，無論營業(yè)時間還是非營業(yè)時間，都不允許堆放雜物。6.中暑患者可以大量飲用冰水。（×）解析：中暑患者大量飲用冰水可能會刺激胃腸道，引起不適。應適量飲用淡鹽水或常溫的清涼飲料。7.進行心肺復蘇時，按壓力度越大越好。（×）解析：進行心肺復蘇時，按壓力度要適中，按壓深度至少5厘米，但過度用力可能會導致患者肋骨骨折等損傷。8.商場內(nèi)的安全出口可以安裝門禁系統(tǒng)，但要保證在緊急情況下能自動打開。（√）解析：商場內(nèi)的安全出口安裝門禁系統(tǒng)時，必須保證在緊急情況下能自動打開，以確保人員能夠順利疏散。9.若顧客在商場內(nèi)被燙傷，用牙膏涂抹可以減輕疼痛。（×）解析：涂抹牙膏不僅不能減輕燙傷疼痛，還可能影響傷口散熱，增加感染的風險。被燙傷后應立即用大量流動清水沖洗。10.商場員工發(fā)現(xiàn)火災后，可以先自行撲救，撲救不了再報警。（×）解析：商場員工發(fā)現(xiàn)火災后，應立即報警，同時根據(jù)情況進行初期滅火。及時報警可以讓消防隊盡快到達現(xiàn)場，減少火災損失。四、簡答題（每題10分，共20分）1.請簡述在商場內(nèi)遇到火災時的逃生步驟。答：在商場內(nèi)遇到火災時，可按以下步驟逃生：（1）保持冷靜，不要驚慌失措，迅速判斷火災位置和火勢大小。（2）用濕毛巾捂住口鼻，低姿彎腰前行，以減少煙霧吸入。因為火災產(chǎn)生的煙霧中含有大量有毒有害物質(zhì)，且熱空氣和煙霧向上走，低姿可避免吸入過多煙霧。（3）按照商場內(nèi)的疏散指示標志的方向，快速有序地向安全出口疏散。不要盲目跟隨人群，要保持自己的判斷。（4）如果安全出口被煙火封堵，可尋找其他安全通道，如樓梯間等，但不要乘坐電梯。電梯可能會因斷電停止運行，將人困在里面，且電梯井可能成為煙火通道。（5）若無法逃生到室外，可選擇相對安全的地方，如靠近窗戶、通風良好的房間，關閉門窗，用濕布堵塞門縫，防止煙霧進入，等待救援。同時，可通過窗戶向外呼救，如揮舞鮮艷的衣物等。（6）在逃生過程中，要避免擁擠踩踏，聽從現(xiàn)場工作人員的指揮。2.請詳細說明海姆立克急救法用于成人異物卡喉的操作方法。答：海姆立克