抖音小店考試試題及答案作業(yè)

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.抖音小店入駐主體不包括以下哪種？A.個體工商戶B.企業(yè)C.個人獨資企業(yè)D.自然人答案：D2.抖音小店保證金繳納方式不包括？A.支付寶B.微信C.現(xiàn)金D.銀行卡答案：C3.商品標題最多可以設置多少個字符？A.20B.30C.40D.50答案：B4.抖音小店的客服電話在后臺哪里查找？A.店鋪設置B.訂單管理C.數(shù)據(jù)中心D.營銷中心答案：A5.以下哪種商品不能在抖音小店售賣？A.食品B.圖書C.仿真槍D.服裝答案：C6.抖音小店的貨款結(jié)算周期一般是？A.T+1B.T+3C.T+7D.T+15答案：A7.商品主圖的尺寸要求是？A.正方形B.長方形C.圓形D.無要求答案：A8.抖音小店店鋪評分不包含以下哪個維度？A.商品體驗B.物流體驗C.服務體驗D.廣告投放答案：D9.若要修改店鋪名稱，需要在后臺哪個模塊操作？A.店鋪信息B.商品管理C.訂單管理D.營銷工具答案：A10.抖音小店新用戶首次入駐有幾天的新手期？A.7天B.10天C.15天D.30天答案：C二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.抖音小店的營銷工具包括以下哪些？A.優(yōu)惠券B.限時折扣C.滿減活動D.贈品活動答案：ABCD2.入駐抖音小店需要準備的資料有？A.營業(yè)執(zhí)照B.法人身份證C.銀行賬戶信息D.商標注冊證（部分類目需要）答案：ABCD3.以下屬于抖音小店違規(guī)行為的有？A.虛假交易B.侵犯知識產(chǎn)權(quán)C.發(fā)布違禁商品D.惡意評價答案：ABC4.商品詳情頁可以展示的內(nèi)容有？A.商品圖片B.商品參數(shù)C.商品使用方法D.售后服務答案：ABCD5.抖音小店的支付方式有？A.抖音支付B.支付寶C.微信D.銀行卡快捷支付答案：ABCD6.店鋪數(shù)據(jù)分析可以查看哪些指標？A.流量數(shù)據(jù)B.銷售數(shù)據(jù)C.轉(zhuǎn)化率D.客單價答案：ABCD7.以下哪些類目在抖音小店入駐時需要額外的資質(zhì)？A.美妝B.母嬰C.醫(yī)療器械D.食品答案：CD8.抖音小店的客服功能可以實現(xiàn)？A.自動回復B.人工客服接入C.聊天記錄查詢D.客戶滿意度調(diào)查答案：ABC9.商品上架時需要填寫的信息有？A.商品名稱B.商品價格C.商品庫存D.商品描述答案：ABCD10.抖音小店的店鋪類型有？A.旗艦店B.專賣店C.專營店D.普通店答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.抖音小店入駐成功后不能修改店鋪主體類型。（）答案：對2.商品標題中可以隨意堆砌關鍵詞。（）答案：錯3.抖音小店的保證金繳納后不可退還。（）答案：錯4.可以在抖音小店售賣未經(jīng)授權(quán)的品牌商品。（）答案：錯5.店鋪評分對商品搜索排名沒有影響。（）答案：錯6.抖音小店客服只能在電腦端回復消息。（）答案：錯7.商品主圖可以添加文字水印。（）答案：對8.新入駐抖音小店可以立即參加所有平臺活動。（）答案：錯9.抖音小店訂單發(fā)貨時間可以隨意設置。（）答案：錯10.企業(yè)入駐抖音小店不需要進行實名認證。（）答案：錯四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述抖音小店選品的要點。答案：選品要結(jié)合市場需求，關注熱門趨勢和季節(jié)特點。選有競爭力、質(zhì)量好的商品。同時考慮自身資源和供應鏈，確保能穩(wěn)定供貨。2.如何提高抖音小店的店鋪評分？答案：優(yōu)化商品體驗，保證商品質(zhì)量；提升物流體驗，及時發(fā)貨、選優(yōu)質(zhì)物流；注重服務體驗，客服及時響應解決問題。3.抖音小店商品上架流程是什么？答案：進入后臺商品管理，點擊添加商品，填寫商品信息如名稱、價格、庫存等，上傳主圖、詳情頁圖片，選擇商品類目，確認無誤后提交上架。4.抖音小店違規(guī)后有哪些后果？答案：可能面臨警告、扣除保證金、限制商品上架、店鋪停業(yè)整頓、甚至清退等處罰，影響店鋪信譽和后續(xù)經(jīng)營。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論抖音小店與傳統(tǒng)電商平臺店鋪相比有哪些優(yōu)勢。答案：抖音小店依托抖音巨大流量，能通過短視頻、直播等形式快速推廣商品。社交屬性強，易形成粉絲經(jīng)濟，精準觸達目標客戶。入駐流程相對簡便，運營更靈活。2.分析抖音小店商品銷量不佳可能存在的原因及解決辦法。答案：原因可能是選品不當、推廣不足、商品詳情頁差等。解決辦法包括重新選品，加強抖音內(nèi)外推廣，優(yōu)化商品展示頁面，提升客服服務質(zhì)量。3.談談如何利用抖音直播提升抖音小店的銷售額。答案：提前做好直播規(guī)劃，選好直播商品。主播專業(yè)講解、展示商品，與觀眾互動，解答疑